Мінфін - Курси валют України

Встановити

Нет слов.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Lvbnhj1996 27 листопада 2018, 14:20
Відділення за адресою: Харків, пр-т Московський, 190/1
Оформляла карточку в отделении банка. Ладно, не дали сразу, подождала. Хоть и не удобно, банк работает до 18:15. Когда позвонила в отделение банка и уточнила готова ли карточка и могу ли я ее забрать днем и нет ли у них обеда, мне ответили что все нормально, приезжайте. В результате мне выдали карточку но что бы ее активировать, надо дождаться кассира у которого обед. На мой вопрос почему мне сказали что можно забрать карточку и не будет ли у них обеда ответили, что я хотела карточку, я ее получила. А то что это бесполезный кусок пластика без активации. Я потратила время, деньги на дорогу. Вот скажите как можно до сих пор работать в лучших традициях совдепа. Сам начальник отделения, вместо того что бы разрешить ситуацию, позвать кассира, обслужить клиента, умничал. Если вам не нравится, вообще отдавайте карточку мы ее удалим и все. Это правильный подход к работе?
Ідея Банк
Відповідь банку
27 листопада 2018, 15:42
Добрый день, уважаемая Lvbnhj1996!
Примите, пожалуйста, наши извинения за качество обслуживания в отделении банка. Уточните письмом на наш электронный ящик — info@ideabank.ua детали визита, дату и время, а также Ваши контактные данные.
Описанная Вами ситуация не останется без внимания Главного Банка.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, команда Идея Банка

Коментарі - 1

+
0
Lvbnhj1996
Lvbnhj1996
5 грудня 2018, 9:38
#
Продолжаются мои хождения по мукам с Идеа банком. 04.12.18 пыталась снять наличные в банкомате банка. Пишет снять сумму кратную 10. Набираю сумму которая заканчивается 30 грн. Не выдали, сказали что сумма не правильная, соответственно снимет комисию. Пытаюсь снять сумму которая заканчивается 200 грн. Выдает карточку и говорит что не правильная опперация. Звоню в поддержку, отвечают пробуйте 2т снять. В банкомате может не быть купюр нужного номинала. Сколько пробывать методом тыка, за который банк снимает комисию. Пишет номинал кратный 10 значит я пытаюсь такую сумму снять. Что это за гадание на кофейной гуще, сниму не сниму. Кто мне вернет деньги за комисию которую снял банк. Ведь это по вине банка была не достоверная информация о наличии купюр в банкомате. Позвонила на гарячую линию, бросили трубку, еще раз позвонила, сказали что нет опператоров и перезвонят, звонка не было. даже звонка что бы оценить работу сотрудников. Пока от работы банка только негатив. С таким давно не сталкивалась.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Ідея Банку

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.1 45.6
PLN 10.1 10.5
USD 41 41.5
Всі курси банку

Курс валют в Ідея Банку

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.1 45.6
PLN 10.1 10.5
USD 41 41.5
Всі курси банку