Ідея Банк

Написати відгук

Бездіяльність працівників ІДЕЯ БАНК

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

annalukashevska 28 липня 2018, 12:11

Прошу вирішити питання по кредиту. Банк турбує з приводу виплати кредиту людини яка померла. Був вказаний номер телефона. У Білоцерківське відділення банку було повідомлено та надано свідоцтво про смерть. Написана заява про припинення нарахувань відсотків та пені. Але працівники банку стверджують, що інформація не надходила. Протягом двох місяців постійно дзвінки працівників банку та колекторської фірми. Банк ігнорує чи такі методи роботи. ЦЕ НЕПРОФІСІЙНО!!!

Відповідь банку

6 серпня 2018, 18:29

Доброго вечора, шановна annalukashevska!
Просимо вибачення за ситуацію. Будь ласка, напишіть на наш електронний ящик — info@ideabank.ua Ваш контактний номер телефону і ПІБ — ми детально розглянемо ситуацію.
З повагою, команда Ідея Банку.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 2

+
0: Qwerty1999; 28 липня 2018, 13:57; #

Такие заявления правильнее подавать через сайт банка

https://ideabank.ua/uk/about/feedback/

Прикрепляя скан-копия или фото документов.

Рекомендую повторить подачу заявления
уже по моей ссылке и указать дату прекращения начислений с даты смерти, указанной в св-ве о смерти…

+
0: annalukashevska; 29 липня 2018, 21:09; #

Дякую за відповідь. Чому протягом двох місяців заява та скан-копії відіслані через відділення не були надіслані та доставлені? Виконали всі рекомендації працівника банку. Дзвонили багато разів на гарячу лінію.Немає взаємодії між відділами банку, роблять вигляд, що вперше про це чують. Банк повідомив, що справа на особливому контролі. Це значить поставлені автоматично на прозвон. А з першого разу складно розглянути заяву? Мабуть така ситуація склалася вперше за роки існування банку. Банк не зацікавлений втратити відсотки.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ідея Банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.5	44.1
PLN	9.8	10.15
USD	41.2	41.7
Всі курси банку

Курс валют в Ідея Банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.5	44.1
PLN	9.8	10.15
USD	41.2	41.7
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ідея Банк 💰 / Відгуки про Ідея Банку 📝 / Бездіяльність працівників ІДЕЯ БАНК

Ідея Банк

Бездіяльність працівників ІДЕЯ БАНК

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 2

Курс валют в Ідея Банку

Курс валют в Ідея Банку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: