Каждый месяц пытаются надурить

Это уговорами и увещеваниями изменить никак нельзя — ведь банки с этого живут.
Три дня на межбанковский платёж, пени и штрафы за несвоевременное погашение кредита — это же золотая жила и добровольно от этого ни кто из банкиров не сможет отказаться.

Жаловаться в центральный офис к письму приложить копии платежек с указанными датами оплаты и распечатку по счету с указанными датами зачисления этих сумм, если больше трех дней при межбанке или по вине банка вовремя не проведено — однозначно нарушение, в распечатке также выделить суммы штрафов и пени с которыми Вы не согласны, и заказным письмом отправить.

Была подобная ситуация
решилась только после письма в НБУ