Добрий вечір.Я маю переоформлений кредит в Ідея банку.У зв«язку з обставинами, які виникли у моєму житті ( я захворіла і на моєму утриманні хворий син-інвалід, а єдиний дохід це пенсія) у мене виникла заборгованість, яку банк вимагає сплатити зразу і в повному обсязі.Я дуже переживаю з приводу цього, бо зараз немаю такої можливості, сплачую тільки щомісячні платежі, але для банку цього недостатньо і він далі нараховує штрафні відсотки і борг росте.Я писала заяви і в телефонному режимі просила представників банку хоть якось допомогти у вирішенні даної ситуації-можливо надати мені ще раз можливість реструктиризації або кредитні канікули.Натомість у відповідь повне не розуміння, звинувачення, що я ухиляюся від сплати, що їх не цікалять мої проблеми.Я розумію що маю зобов»язання перед банком за моїм кредитним договором і не ухиляюся від сплати, адже я не шахрайка прсто знаходжусь у страшній життєвій ситуації, тому ще раз дуже прошу банк переглянути своє рішення і допомогти у вирішенні даної ситуації.Дякую.