Мінфін - Курси валют України

Встановити

Ідея Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
bftohsir46
bftohsir46
18 липня 2016, 7:53
Я, Жавин Баяр, клиент Вашего банка с не давних пор, пенсионер, 70 лет;, г. Киев, 03142, ул. Ирпенская !6/2, Жавин Баяр
Я 2 раза оформлял кредит в отделении банка по адресу: г. Киев, ул.Артема, 98; первый раз-8000 грн. все нормально, второй раз просил оформить кредит 15000 грн. а оформили на 19000 грн.и когда я дома дал почитать договор, дочь обнаружила что на 4000 грн. больше оформили чем я просил. Я у девочек спросил о причине, а они ответили, чтобы дать мне на руки 15000 грн. и с учетом страховки так, мол, надо было. Я выразил девочкам сомнение в правомерности и сказал спрошу у руководства банка. Вопрос:1) правильно ли девочки оформили договор о кредите, указав вместо 15000 грн. явно завышенную сумму 19000 грн.? 2)За 2 кредита я должен платить в месяц 1600 грн. из пенсии своей 2430 грн., нельзя ли назначить годовые ставки меньше 40%, а у Вас начинаются с 15.99%? 3)Можно ли погасить долг в сентябре за июль и август месяцы потому что жить то надо как то? Заранее благодарен Вам, желаю успехов! Баяр;
jabil
jabil
17 липня 2016, 19:53
Василь, ужгород
Доброй день
В мене заборгованість і вже знонили на номер який я оставляв свого колеги
Чи можливо щось зробити
Ідея Банк
Відповідь банку
19 липня 2016, 14:33
Доброго дня, шановний jabil!
Дякуємо за Ваше запитання. Уточніть листом на нашу електронну скриньку — info@ideabank.ua деталі вашего запитання, а також Ваші контактні дані.

З повагою, команда Ідея Банку.
Darkasia
Анастасия Хмельницкая
16 липня 2016, 12:01
Анастасия
Добрый день, проплатила визовый сбор в вашем банке. И не знаю где на квитанции находится номер, который нужно подать для регистрации в визовый. Нуждаюсь в вашей помощи
Darkasia
Анастасия Хмельницкая
16 липня 2016, 12:00
Анастасия
Добрый день, проплатила визовы
48777771
Тарас Чиборак
11 липня 2016, 15:18
Тарас
Доброго дня!!! 1 червня 2016 оплатив візовий збір. Тепер передумав відкривати візу. Щоб повернути кошти мені потрібно писати заяву у відділенні банку? Чи їхати в посольство?
Ідея Банк
Відповідь банку
12 липня 2016, 12:33
Шановний Тарас Чиборак, у відповідь на ваше питання необхідно підійти в ВЦ в якому ви здійснювати оплату написати заяву на повернення оплати за візовий збір та передати менеджеру візового центру. Після повернення коштів Вам буде надіслало смс повідомлення. Важливо! Термін повернення коштів встановлюється візовим центром.

З повагою,
Колектив Ідея Банку
shota11
shota11
6 липня 2016, 11:51
Ирина, Красноармейск (Покровск) Донецкая область
Предоставляется ли в Красноармейском отделении Ощадбанка такая услуга как банковская ячейка? В каких отделениях? Условия?
svetlana127
svetlana127
5 липня 2016, 16:04
Пучкова Светлана Викторовна, Александрия Кировоградской обл
Добрый день являюсь клиентом вашего банка сегодня получила письмо что мне начислен штраф за несвоевременно оформленный договор страховки хочу сообщить вам что этот штраф вы мне начисляете второй раз за прошедшие 3 месяца первый раз вы якобы ошибочно начислили его еще 10 апреле при действующем договоре страхования до 29 апреля 2016 второй раз сейчас опять же при обновленном договоре страхования до 29 апреля 2017 самое интересное что страховая компания Универсальное по своей халатности или вашей договоренности не отослала Вам новые договора страхования, а банк не получив новые договора страхования 2 месяца молчал не сообщив об этом мне. Нравится клиентам надуманные штрафы вешать имейте свое лицо вы же БАНК в конце концов.
Ідея Банк
Відповідь банку
5 липня 2016, 17:42
Доброго дня, шановна svetlana127!
Умовами кредитних договорів передбачено, що у випадку неподання позичальником оновленого договору страхування КАСКО, Банк має право нараховувати відповідний штраф. Для надання більш ґрунтовної відповіді по Вашому конкретному випадку, просимо звернутися з офіційним зверненням до найближчого відділення Банку з описом ситуації та вказанням реквізитів Вашого кредитного договору.

З повагою,
Керівництво Банку.
94244729
Oleg Batrak
4 липня 2016, 11:09
Oleg
Доброго дня.Скажіть пожалуйста через який період часу проводять повернення візового збору вашим банком.В візовому центрі заяву на повенення подавали 17 червня 2016р.
Дякую.
Ідея Банк
Відповідь банку
5 липня 2016, 10:04
Доброго дня, шановний Oleg Batrak!

Згідно процедури Візового центру повернення проводиться протягом 3-х місяців.
Банк інформує Клієнта про повернення коштів через смс повідомлення.

З повагою,
керівництво Банку.
nika64
николай швец
27 червня 2016, 15:44
николай, винница
Доброго дня… я проплатив 10 червня, консульський збiр на польську нацiональну вiзу в вашому банку, у Вiнницi, але касир не вiрно записала номер телефону, тепер я не можу зарееструватись на чергу в вiзовму центрi, в мене проблема через не уважнiсть вашого працiвника.А живу я за 100 км вiд Вiнницi… побачив я це тiльки тепер, бо звонив щоб зарееструватись… що робити менi тепер? Мiй номер +380679597948 а врна записала...+380679595948…
Ідея Банк
Відповідь банку
29 червня 2016, 10:27
Шановний клієнте!
Через сайт верифікації по телефону не потрібно проходити, тому заявникам, які втратили номер телефону, можливо записатись онлайн.
Стосовно колл-центру, то верифікацію через номер телефону потрібно проходити в тому випадку, якщо людина на IVR вибирає опцію запису. Якщо Ви реєструвалися через оператора КЦ – номер телефону також немає значення.

З повагою,
Колектив Ідея Банку.
Litvin1978
Litvin1978
24 червня 2016, 14:12
Виктория, Комсомольск
Добрый день. Подскажите, сколько стоит консульский сбор, для подачи документов в визовый центр?
Ідея Банк
Відповідь банку
24 червня 2016, 16:11
Шановний клієнте!
Вартість сервісного збору станом на 21.06.2016р. – 520 грн., не залежно хто подається дорослий чи дитина.

З повагою,
Колектив Ідея Банку
zhjckfd1990
zhjckfd1990
22 червня 2016, 11:16
Инна, Кривой рог
Добрый день! Столкнулась с такой проблемой: я проживаю в Кривом роге, прописана в Кировоградской области, мне нужно заплатить визовый сбор, но в банке по месту жительства мне отказали, сказали что оплата проводится только по области прописки.Так ли это? И по какой причине? Заранее спасибо за ответ!
innochka.voychenko@mail.ru
Ідея Банк
Відповідь банку
22 червня 2016, 17:36
Добрый день, уважаемый zhjckfd1990!
Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, которые возникли у вас в отделении банка. Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Уточните письмом на наш электронный ящик — info@ideabank.ua детальное описание ситуации, дату и время визита в отделение, а также Ваши контактные данные.
Ваша ситуация будет на контроле у ​​ответственного специалиста. О результатах мы сообщим Вам дополнительно.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, команда Идея Банка.
timchikcuba
timchikcuba
18 червня 2016, 15:35
Дмитрий , Васильевка
Нужна следующая информация-перечень необходимых документов и стоимость услуги для ребёнка 7 лет для сервисного сбора на гостевую визу в Польшу.Ответьте пожалуйста.
Ідея Банк
Відповідь банку
21 червня 2016, 13:03
Шановна, timchikcuba!
Вартість сервісного збору станом на 21.06.2016р. – 520 грн., не залежно хто подається дорослий чи дитина.

Необхідні документи:

— Український паспорт одного з батьків(який здійснює оплату)

— Свідоцтво про народження дитини

— Проїзний документ/закордонний паспорт одного з батьків, якщо дитина вписана в паспорт одного з батьків.

З повагою,
Керівництво ПАТ Ідея Банку
bhbyfltkmabyf
bhbyfltkmabyf
16 червня 2016, 23:12
Ирина
Почти год пользуюсь кредитом в вашем банке. Всё было без просрочек. В этом меся це возникли затруднения с оплатой. Можно ли отложить платёж на месяц?
Ідея Банк
Відповідь банку
22 червня 2016, 17:40
Добрый день, уважаемый bhbyfltkmabyf!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Уточните письмом на наш электронный ящик — info@ideabank.ua детальное описание ситуации, а также Ваши контактные данные.
Ваша ситуация будет на контроле у ​​ответственного специалиста. О результатах мы сообщим Вам дополнительно.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, команда Идея Банка.
Ідея Банк
Відповідь банку
23 червня 2016, 9:27
Доброго дня!
Для перевірки чи є пропозиції нам необхідні дані по кредиту.
На місяць відтермінування не надається але при поданні підтверджуючих документів по факту обтяжуючих обставин (довідку з місця роботи, копію трудової книги, тощо) може бути розглянуто можливість надання реструктуризації ( з терміном пільгового періоду від 2 міс). Для розгляду вашого звернення прошу надіслати запит з персональними даними на адресу банку StatementsCollection@ideabank.ua.

З повагою,
Команда Ідея Банку
82397034
Владимир Белаш
16 червня 2016, 8:37
Владимир, Славутич, Киевская область, Украина
Как узнать остаток для полного погашения кредита?
Ідея Банк
Відповідь банку
22 червня 2016, 17:44
Добрый день, уважаемый Владимирf!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Уточните письмом на наш электронный ящик — info@ideabank.ua детальное описание ситуации, а также Ваши контактные данные.
Ваша ситуация будет на контроле у ​​ответственного специалиста. О результатах мы сообщим Вам дополнительно.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, команда Идея Банка
tors66
tors66
15 червня 2016, 17:16
Сергей, Днепропетровск
Реальная ставка по кредиту в 100000 грн на два года, если посчитать проценты, страховку и коммисию, сотавляет 48% годовых.При галлопирующей инфляции, падающей валюте и безалоговом кредите возможно это и оправдано, но сейчас доллар более менее стабилен, НБУ понизило стаку рефиннсирования на 5%, условия екредитования теже. Вопрос планируется ли уменьшение реальнойставкиЮ и несли да то когда?
Ідея Банк
Відповідь банку
16 червня 2016, 9:02
Добрый день, уважаемый tors66!

Действительно, сегодня национальная валюта укрепляется, НБУ понизил ставку рефинансирования но при этом нет уверенности что так будет всегда. К концу года и даже скорее к концу отопительного сезона можно будет спрогнозировать более точную картину по поводу стоимости кредитов. На стоимость кредитов может дополнительно повлиять увеличивающиеся конкуренция на рынке, выход новых игроков на рынок потребительских кредитов. Это может заставить банки «ужаться» в своей марже, но не думаю что банки опять начнут кредитовать с минимальной маржой 2,5 – 3%.
Сегодня ПАТ «Идея Банк» планомерно работает над снижением стоимости депозитного портфеля и соответственно будет адекватно снижать процентные ставки по кредитам. Но это процесс не очень быстрый.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, команда Идея Банка.
88485175
Наташа Торкотюк
15 червня 2016, 9:31
Наташа, Украина, Одесса
Здравствуйте. Я заплатила сервисный сбор в Киеве и случайно на не ту категорию. В визовом центре я написала заявление. Сообщение пришло что я могу получит деньги. я проплачивала в Киеве но живу в Одессе. Ваш филиал в Одессе не хочет возвращать мне деньги. Специально ехать в Киев за ними? Подскажите выход из этой ситуации?
Ідея Банк
Відповідь банку
23 червня 2016, 8:03
Добрый день, уважаемая Наташа Торкотюк!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Уточните письмом на наш электронный ящик — info@ideabank.ua детальное описание ситуации, а также Ваши контактные данные.
Ваша ситуация будет на контроле у ​​ответственного специалиста. О результатах мы сообщим Вам дополнительно.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, команда Идея Банка
103uliaulia
103uliaulia
15 червня 2016, 9:09
Какие документы нужно иметь при себе при оплате визового сбора в Польшу для несовершеннолетнего ребёнка, и можно ли без него осуществить оплату
Ідея Банк
Відповідь банку
15 червня 2016, 11:37
Доброго дня, Шановний клієнте!

Для сплати за неповнолітню дитину потрібно пред’явити наступні документи:

— український паспорт одного із батьків, який сплачує за неповнолітню дитину
— свідоцтво про народження
— закордонний паспорт одного з батьків де є вписана дитина або проїзний документ дитини.

Сплата можлива без присутності неповнолітньої дитини.

З повагою,

Команда Ідея Банку
Katrafonchik
Katrafonchik
14 червня 2016, 17:27
Как долго ждать ответа на запрос взятия кредита запрос дали ещё в 13:00, а ответа до сих пор нет(Сколько примерно нужно ждать ответа?
Ідея Банк
Відповідь банку
23 червня 2016, 8:03
Добрый день, уважаемый Katrafonchik!

Уточните письмом на наш электронный ящик — info@ideabank.ua детали, а также Ваши контактные данные.

Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, команда Идея Банка.
50046758
Den Yakimenko
14 червня 2016, 14:10
Den, Харьков
Добрый день. 28.05 снимал в вашем банкомате наличные… банкомат средства не выдал а списание произошло. Написал в своем банке несогласие с транзакцией, уже 15 дней ваш банк не отвечает. Кто должен отвечать за мои недудобства и когда будет ответ? У меня есть видео где зафиксировано что банкомат не работает должным образом!
Ідея Банк
Відповідь банку
14 червня 2016, 16:44
Перепрошуємо за незручності, підкажіть, будь ласка, за яким номером з вами можна зв`язатися?
home31048
вкладчик Подоляко
9 червня 2016, 15:07
вкладчик, чернигов
В банке что проблемы и их хотят поправить за счет денег клиентов выдумывая какие то неснижаемые ост атки по карте для выплаты процентов. Сегодня день выплаты денег по процентах по депозиту в Черниговском отделении Пришел дал карту как всегда узнал сумму сказал что забираю без копеек Однако кассир сказала что у них распоряжение и 6 грн с копейками должны остаться на карте. Хотя никакого договора о не снижаемом остатке по карточке для выплат я не заключал. Это самовольство банка свидетельствует о начале проблем в этом банке. Дай боже дождаться сентября срок окончания депозита и скорее уйти хотя думал переоформлять но после сегодняшнего обслуживания дум аю что проблемы будут нарастать и хотя бы не попасть на очередь в ФГВФЛ
Ідея Банк
Відповідь банку
13 червня 2016, 17:55
Добрый день, уважаемый вкладчик Подоляко!
Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, которые возникли у вас в отделении банка. Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Уточните письмом на наш электронный ящик — info@ideabank.ua детальное описание ситуации, дату и время визита в отделение, а также Ваши контактные данные.
Ваша ситуация будет на контроле у ​​ответственного специалиста. О результатах мы сообщим Вам дополнительно.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, команда Идея Банка.

Курс валют в Ідея Банку

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.6 44.1
PLN 9.8 10.3
USD 41.8 42.25
Всі курси банку

Курс валют в Ідея Банку

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.6 44.1
PLN 9.8 10.3
USD 41.8 42.25
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Ідея Банк 💰 / Гаряча лінія Ідея Банку