Доброго дня! Ситуація наступна: 17.06.2021 р. здійснював оплату у маг-ні Сільпо додатком з прив'язаною картою Ідея-банку (банк-еквайр Восток), приходить смс про списання коштів на суму 139.81 грн, касир — неуспішна операція, друга спроба оплатити додатком — смс про списання на суму 139.81 грн, касир — операція неуспішта, врешті-решт оплатив фізичною картою іншого банку успішно, раніше вже таке було, але протягом 20 хв гроші поверталися, а тут — нічого не повернулося, 0 реакції з боку банку «Ідеї» і «Сільпо», телефоную 22.06 на ГЛ Ідеї, відповіли: «Всі дві операції успішні і провелися 22.06» і що далі, де шукати свої гроші, Сільпо, Ідея, яка не хотіла зразу розблокувати суму? Допоможіть у вирішенні даного питання. Дякую.