Відділення Ідея Банку: Одеса, Люстдорфська дорога, 54

После окончания срока депозита несмотря на уведомлении о нежелании пролонгировать договор его продлили. Написал заявление о досрочном расторжении, так его рассматривали целый месяц. Из банка пришла отписка, чистое словоблудие. Нацбанк умыл руки, типа нет никаких рычагов на банки, все споры решаются через суд. Вышло по классике: если вы положите деньги в наш банк, у вас будет только одна проблема: как получить их обратно. Банк -мошенник, руководитель отделения в Одессе — хам. И руководство покрывает его. Своих не сдают. Стыд и позор. Обходите стороной этот недобанк.

С Банком дружу больше 5 лет, никаких претензий к нему нет (и камне нет), если хотите что бы у Вас была дружба не важно с каким Банком надо выполнять свои обязательства и ни каких проблем не будет.Банк тоже ответственный перед людьми которые положили на депозит свои гроши и так же ждут проценты и Банк не может сказать что нам не платят и мы не будем вот тогда начнется хаос в Банковской системе. Всем сейчас тяжело и я думаю что если на раней стадии с просрочкой возникает вопрос надо сразу идти в Банк и договариваться о реструктуризации платежей

Сплатила залишок у 2700 грн
Через додаток
По телефону требують то 11 то 16 то 23 тисячі
ВІДПОВІДІ ТАК І НЕ ОТРИМАЛА

Появился клон Идеи: вирт. карт нет, Дию не принимает, карту получить невозможно: выбираешь удобное время и дату для доставки курьером — карту не привозят, отменяешь курьера, пытаешься получить карту в отделении, а там многочасовая очередь из 1 человека. Потом до этих жирафов доходит, что курьера ты отменил, но курьер всё-таки приезжает, но карту не выдаёт, потому что заявка на карту отменена — создавай новую. ТАКОГО ОТВРАТИТЕЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НЕТ НИГДЕ!!!

Скрывают копейки. Что бы наросли проценты и потом выбивать суммы долгов. Узнал случайно о долге в 65 грн за год наросло… Погасил всю досрочно. На гарячей линии сказали все закрыто и долг и счёт… Обманывают даже файлов нет для договоров. Пришёл говорю *** вас в рот давай заплачу долг она мне *** касса неработает, давай терминал — там комиссия 10грн хотя в кассе также 10грн. автомат сдачи не даёт… И на счёт сдачи не скидывает… Давай приват 24 — ой там *** два дня деньги идут и за эти дни просрочка ещё вырастет… Сижу жду кассу… Одесса отделение на Люстдорфская дорога 54.
24.05.202113:30

В банке работают неквалифицированные работники. Продали мне как клиенту страховку на работу в Чехии по визе на 30 тыс. евро, а должна быть страховая сумма 60 тыс. 30 подходит только для кратковременного пребывания (туристического) или же для работы в Польше. Мне кассир Плаксина Наталья Александровна (Одесса, отделение на Люстдорфской дороге) оформила неправильную страховку, из-за которой (сообщает мой Чешский работодатель) меня могут только депортировать назад в Украину. Мне предложили за увеличение страховой суммы доплатить около 1000 грн (998 если не ошибаюсь) — полагаю это была бы просто новая страховка (т.к на 30 тыс — страховка стоит 771 грн, а на 60тыс. — 998), в случае отказа от страховки взымается 60% от изначальной стоимости страховки (я отказался от страховки и от 771 грн общей стоимости — 462 грн я потерял в этом банке на ровном месте) Так же кассир не сообщила в теч. какого времени мне вернут 40%. Дословно сказала — не знаю!
Просто идеальная схема — продать заведомо неправильную страховку, и в случае повторного обращения клиента продать еще одну, ну или заработать 60%. Был бы у меня другой состав характера, разнес бы там все в этом отделении. Безсовестная система, дурит народ!

будьте внимательны. 15 процентов годовых и 3.8 ежемесячных. взяла у них 40 000 гривет а должна 86000. даже 5 гривен у них не берите. сообщество гопников. кол центр хамит, при таких процентах они как птички чирикать должны

Не банк, а его штат сотрудников приятно удивил. По сравнению с другими банками, этот банк превзошел мои ожидания!!! Внимательный подход к каждому клиенту, не зависимо от того кто обратился в отделение. Начальник отделения встречает и провожает, рядовые сотрудники работают исключительно по стандартам обслуживания. К каждому клиенту применяют индивидуальный подход и внимание. А также тактичны и уважительны при общении друг с другом. Молодцы! Так держать!

Взял кредит в этом банке, причем в отделении ОТР банка, как мне объяснила смазливенькая, молодая служащая, оформлявшая мой кредит., что это банки-партнеры. Нет, в качестве обслуживания у меня и сомнений не могло возникнуть о подвохе, ведь молодая особа, прекрасно пахнущая, с маникюром-произведением искусства, рассказала, как замечательно пользовать кредитные средства:) Не слова о переплатах ну в общем суть: Должен был взять у банка 60000 грн, на руки почему то дали только 48. На мою просьбу пояснить, девица мило по улыбалась и я понял, что наверное так должно быть:))). Самое приинтересное наступило когда сделал первый платеж: Оплатил 4976 грн. Из этих денег 3976-комиссия банка, 820-проценты за пользование кредитом и 180 грн-тело кредита… Кинулся читать договор и понял, что ни в очках, ни без таковых мелкие договорные литеры прочитать не могу, Вы скажете: Как подписывал, а вот так не глядя, я и подумать не мог, что эта пацанка банковская так меня поимеет… Вот так… Слава Богу что есть возможности отдавать, да кстати расписали кредит до 2019 года и переплата составляет вдумайтесь 170000!?

Банк требует деньги, которые у меня украли с карты
Дела обстоят так
7 ноября с моей карты (зарегистрированной в Вашем банке) были сняты средства в размере 10 тысяч гривен, но средства снимались с моей карты в ЕВРО (это в дальнейшем сыграет большую роль). Так вот, эти средства я внесла для погашения кредита в банке, были внесены они 5 ноября, а в понедельник утром мне уже шли сообщения на телефон с Вашего банка о том, что с моей карты снимают деньги, я не успела одуматься, как с карты пропали все деньги!!! Позвонив сразу на горячую линию и заблокировав карту, я сразу же помчалась в отделение банка, где и регистрировала карту (г. Одесса, Люстдорфская дорога 54). Начальник отделения, не разбираясь в ситуации, отправила меня в полицию писать заявление, что я, собственно, и сделала. В полиции мне посоветовали вернуться в банк и взять распечатку моих транзакций. Вернувшись в отделение банка, я написала заявление на неправильную транзакцию, произведенную, по словам банка, в Польше (откуда-то они располагали такой информацией), потребовав с меня 70 гривен за это заявление (деньги эти в последствии вернули) и обвинив меня в том, что я сама сняла эти деньги с карты. При этом менеджер меня 100 раз переспросила о том, где я потеряла свою карту? Хотя вначале беседы было обговорено то, что КАРТА НЕ ТЕРЯЛАСЬ И БЫЛА ВСЁ ЭТО ВРЕМЯ ПРИ МНЕ. Оставив карту и заявление в отделении банка, мне выдали распечатку, в которой написано, что карта лежит в банке и проценты по ней будут заморожены до окончания разбирательства. Прошло полтора месяца, а ответа нет. Сегодня, 16.12, мне поступило СМС-сообщение от банка о том, что я должна уплатить процент в размере ~485 гривен за пользование кредитом. Я возмущена работой банка, у меня крадут деньги, с меня требуют процент, так плюс ко всему еще и прямым текстом заявляют, что я сама украла эти деньги, нагло смеясь в трубку. Так же мне сообщили, что служба безопасности Вашего банка, рассмотрев моё дело, говорит, что не знает, кто украл деньги с кар