Відгуки про Глобус Банку

Відкрив рахунок у Глобус Банку, переказав кошти власні у сумі 30 тисяч гривень на карту Глобус Банку. Банк заблокував карту з коштами. Джерело коштів, я надав на пошту. Але банк, жодної відповіді не надає та утримує кошти. Прошу відреагувати на таку ситуацію і вирішити її!

З червня 2024р. час від часу користуюсь карткою для оплати проїзду в міському транспорті м. Львів — 15.00 грн. за 1 поїздку (технологія стягнення коштів у «Львівавтодору» — при валідації блокується 1 грн., на наступний день зписується з карти решта 14 грн.). Вибрана категорія кешбеку за проїзд — 20% (3,00 грн.). До 01.11.2024р. банк стабільно і коректно нараховував кешбек — 3 грн. за 1 поїздку. З 02.11.2024р. кешбек став нараховуватися в сумі 0,20 грн. (тобто 20% з 1грн.) На решту 14,00 грн. банк кешбек перестав нараховувати. В техпідтримці кажуть, що то у «Львівавтодора» щось змінилося, а банк все нараховує правильно, хоча у мене по виписці проходить оплата 15 грн. за проїзд по категорії «Транспорт». Так що, тепер у м.Львів кешбек за оплату поїздок в громадського транспорту — 1,3333%.

Шалені відсотки за дострокове закриття вкладу. На уступки не йдуть.

Заблокировали карточку и требуют чтобы я приехал в другой город в отделение банка так как у меня нет в городе отделение их. То что они мне заблокировали карточку и последние деньги что нет на проезд у меня чтобы поехать к ним. И на встречу не идут по видео связи им не подходит. А мне к вам пешком идти не понятно сколько сотен километров. Так что верните деньги

Привабили умови банку, намагалась зареєструватись в додатку, надіслала всі документи, маю хорошу кредитну історію, через буквально хвилин 30 я просто з нічого отримала відмову. Коли через місяць намагалась знову подати заявку (так за їхніми умовами), то зареєструватись стало неможливо, тільки ввійти в додаток за номером, після чого знову писало що у заявці відмовлено. При розмові з підтримкою озвучили що відмовили мені через «недозвон» хоча жодного дзвінку від банку я не отримувала. Ніякого блокувальника незнайомих номерів у мене немає, приймаю всі дзвінки які надходять, але тут не дзвонивши мені вони вирішили просто в причині відмови вказати недозвон. Коли я все це озвучила оператору якій телефонувала, вона сказала що у мене «номер перенесено» і тому відмовили. З яких пір коли оператор зв’язку (у мене зараз Лайф, раніше був Київстар, номер не змінився) на початку дзвінку озвучує що номер перенесено на іншого оператора зв’язку, а потім йде дзвінок, це вважається формальною причиною відмови у користування послугами банку? Ситуація ніяк не вирішилась, зареєструватись заново чи подати заявку немоливо. Оператор не прийняла ніяких дій. Сказали звернутись у відділення яке працює з 9 до 17:30, при цьому з 13 до 14 закриваючись на обід 5/2. Відділення найближче знаходиться від мене на іншому кінці міста і як я по вашому повинна туди потрапити якщо працюю за графіком 9−18 5/2? Це щоб ви розуміли перший банк, який мені відмовив у відкритті рахунку. А ще перша людина яка мені не дозвонилась, при тому що я ніяких дзвінків так і не отримала, навіть зворотнього зв’язку від оператора з якою розмовляла!

Перший раз не зміг зайти у моб. застосунок (((ніколи такого не було, постійно викидує. В підтримку неможливо дозвонитися.

Вже набридло постійні рекламні дзвінки від представників банку. Дзвонять по багато разів на день.Це дуже відволікає від роботи!!! Просила їх не дзвонити мені, без результату! Також спамлять пуш-повідомленнями з пропозицією взяти кредит або кредитну картку.

Нарешті отримав кредит лімітний від Глобус банку. Почав активно користуватися карткою і раптово через 5 днів після відкриття кредитної лінії при спробі оплатити карткою в магазині отримую відмову. Звязався з банком, кажуть що Вам обнулили кредитний ліміт, зверніться завтра, при чому в застосунку ліміт і далі висів 10000 грн. Опівночі заходжу, дійсно ліміт став 0. На наступний день знову телефоную в банк, кажуть все гаразд, Ваш ліміт 10000 грн, користуйтеся. Почав знову користуватися, пройшло 2 дні і знову та ж історія, відмова і опівночі в застосунку кредитний ліміт 0. Кредитна історія ідеальна, ніколи жодних прострочок за кредитами не мав. Для чого це робиться і для чого створюєте незручності для клієнтів, продавців у магазинах які змушені двічі проводити оплату? Якщо не бажаєте кредитувати клієнтів то не кредитуйте, а якщо прокредитували то будь-ласка не підставляйте клієнтів.

Користувався цим банком дуже активно, бо був хороший кешбек на потрібні мені категорії.
Ніколи не було великих оборотів і надходжень, адже в основному користувався кредитним лімітом.
4 травня продав криптовалюту на суму 13000 грн, і на наступний день рахунки було заблоковано.
На пошті відповіли що прийшов запит з кіберполіції на цю операцію, і розблоковання неможливе.
Я почекав 30 днів, сам звернувся до поліції — мені сказали що на рахунок мене не має ніяких заяв чи проваджень.
Знову написав лист на електронну пошту в липні, перечисливши які закони порушує банк.
Відповіли те саме — що надійшов запит від кіберполіції, щоб у 10-денний термін надати банку лист з поясненням щодо підстав проведення операції з зарахування переказу коштів, надати підтверджуючі документи щодо місця роботи та офіційних джерел доходів (довідки з ПФУ, місця роботи), інші документи на підтвердження фінансового стану та джерел доходів.
Написав пояснення до переказу, скинув скріншот угоди, квитанцію до платежу, додав довідку ОК-7.
Чекав відповідь більше 2ох тижнів, але так і не дочекався.
Вчора знову написав на пошту, отримав таку відповідь: «На жаль, надані Вами пояснення не дають достатніх підстав Банку розблокувати карти. Також інформуємо Вас про те, що у Вас є можливість закрити карткові рахунки, особисто відвідавши будь-яке відділення нашого Банку та написавши відповідну заяву, при собі необхідно мати оригінали Ваших документів (паспорт та ідентифікаційний номер)».
Але я не хочу закривати рахунки, бо хочу надалі користуватися банком. Прошу представників банку ще раз ознайомитися з наданими поясненнями і документами, і розблокувати рахунки.

2.08 я зробив переказ на свою картку за номером мобільного. Уже третій день, гроші не прийшли. Я вже не знаю, що робити ((((прошу перевірити статус операції, банк ігнорує.

Нещодавно помітила у виписці по картці, що банк зняв з мене незрозумілу комісію, 75 грн. Ніяких послуг я собі не підключала. Звернулася в банк. На щастя, це питання вирішали швидко і без проблем. Спасибі велике Глобусу за крутий клієнтський сервіс!

Користуюся карткою приблизно рік. Відкрив її онлайн. Сьогодні поповнив свою картку і виявив що з грошима нічого не можу робити. Пише: «Рахунок не активний». Зв’язався з оператором через вайбер. Оператор написав що, рахунок заблокований через наближення до 400 тис. Сформував випивску там оборот 236 тис. Половина дозволеного. Це і близько ніяке не наближення.
Просять мене піти у відділення для ідентифікації.
Я за кордоном, точно не піду у відділення.
Допоможіть будь ласка роблокувати рахунок. Або закрити повністю мій рахунок онлайн й вивести свої кошти.
Треба було попереджети, що мій рахунок не активний. Поповнити можу — користуватися ні.

Такой бред этот банк мошенники полные! пополнил слава богу только на 1000 грн карту захожу в целях безопасности заблокировано! Позвонил на гарячу линию куда вы переводили 500 грн кто вам переводил 600 грн это бред полный в итоге не знаю! Мой вывод просто пересажать их всех за мошеннические действия ещё и в войну куда Минфин смотрит

15 липня 2024 року, необачно за рекламою на сайті Мінфін звернувся до нібито відділення Глобус банку у місті Харкові. Запитав чи можна розмістити депозит на 100 000 або більше? Відчинили широко двері, незважаючи на повітряну тривогу, за півгодини оформили депозит, заволодівши готівковими коштами і проводили з чомусь саркастичними усмышками до виходу під керуванням цим процесом з боку жінки, на яку як на старшу вказували усі присутні спільники — прізвище «Карпенко».
Наступного дня приїхав знов о 14-й (нібито кінець їх обідньої перерви), щоб відповідно до заяви-договору доповнити депозит готівкою, яку зумів отримати наступного дня, тобто 16го. Але, починаючи з 14ї і до «кінця робочого дня» — 18 години у це приміщення мене вже не допускали, мотивуючи повітряною тривогою.

Наступного дня 17-го липня ситуація повторилася один в один. Але виникла одна несподівана відмінність. Жінка «Карпенко», яка до цього моменту самоідентифікувала себе, як керівник цього відділення (відколи я спілкувався з нею з 15 липня) — тепер 17 липня заявила, що я не є клієнтом банку (!) і тому сюди вона мене не пустить (!), а на моє здивоване заперечення, що в мене є договір «вами підписаний!» відповіла: «Я договір з вами не підписувала». Все. Занавіс.
Через те, що в мене не було договору одразу на руках і я не міг перевірити ці цілком несподівані слова — я вимушений був уїхати за місцем, де знаходився договір, і передивитись його, щоб зрозуміти правду.
Пізніше того дня 17го я упевнився в тому, що дійсно «Карпенко» його не підписувала, хоча на сайті банку відображається саме таке, причому єдине прізвище керівника у Харкові. А у заяві-договорі дійсно виявився підпис іншої людини (чоловіка) без позначення посади. Це прізвище мені нічого не говорить, знайти згадку про нього на сайті банку не зміг. Печатка нагадує дитячі штампік, який можна купити в дитячих іграшках-штампіках для начальних класів та дитсадків.

18го знову приїхав о 14:00, вже зателефонувавши завчасно до поліції та на гарячу лінію цього банку, і попередив оператора лінії про те, що коїться і про те, що я викликав поліцію за ознаками і підозрою на шахрайське заволодіння моїми готівковими грошами 15 липня від виглядом відкриття депозиту у приміщенні під вивіскою «Глобус банк». Поліція за 20 хвилин приїхала, заява на притягнення шахраїв до відповідальності прийнята, пояснення надані. Чекаю на подальше розслідування та кримінальне провадження.
Бережіться цього банку і реклами навіть на Minfin, що дуже прикро.

P. S. Складається підставне враження що спільники у «Карпенко» таки є у центральному офісі цього банку, тому що при спробі зареєструватися у додатку, і перевірити депозит через їх офіціальний додаток «Глобус плюс» — це виявилось для мене неможливим, в нього увійти не можу, а гаряча лінія банку на питання про причину, чому неможливо користуватися додатком, або чи є він платний — не відповіли, а додаток нібито безоплатний.

Наразі бережіться.

«Обмежили» можливість користування рахунками — будь-які видаткові операції заблоковані, при чому навіть між своїми рахунками в цьому ж банку. Без будь-яких попереджень. При чому поповнювати рахунок дає. Схоже цей банк-аферист розраховує зняти 30% моїх коштів в якості «страхування». Всі мої рахунки поповнювались виключно з власних рахунків в інших банках, з яких сплачено всі податки. Але банк про це не питає. Вони просто блокують без попередження. Служба підтримки жахлива. По слову витягувала інформацію, врешті «оператор Вікторія» сказала що кошти заблоковано на підставі постанови НБУ про фінмоніторинг о_О бо в мене «майже досягнуто» ліміт в 400 тис/рік. На питання чи розблокують рахунки як пройде рік — відповідь була НІ! Лише фізично у відділенні надати документи. Це в час коли всі нормальні банки віддалено відкривають повноцінні рахунки, доставляють картки за кордон. Для цього є всі можливості — але Глобус банку розвиватися нецікаво. Завдяки непоганим кешбекам я активно користувалась карткою, це був мій основний банк для щоденних розрахунків. Але ж про лояльність клієнтів і репутації в Глобусі не чули. Це тупо розводняк

Якщо ви отримали картку онлайн, то ви стали жертвою «спрощеної ідентифікації» і ваши кошти будуть заблоковані банком, якщо річний (!!) ліміт в 400000 буде перевищено. Потім підтримка сухо посилає вас в найближче відділення на відстані 132 км по дорозі, неподалік від зони бойових дій, і До Побачення. Саме це сталося зі мною і моїми заощадженнями, які я можу лише спостеригати в цьому красивому додатку. Завантажуйте на свій страх і ризик. Шкода, не можна 0/5 оцініти. Як грошей в мене зараз.

Доброго дня. Був заблокований рахунок, як пояснюєте, переліміт 400 000 грн. Сформував у Вашому додатку 2 дві виписки по рахунку. Одну з моменту відкриття рахунку по 31 грудня 2023 року, іншу з 1 січня по сьогодні в жодній з виписок не досягнута сума 400 000 грн. Чекаю розблокування рахунку для можливості користування своїми власними коштами

У квітні 2024 року вирішив (на свою голову) відкрити рахунок у банку Глобус.
Рахунок було відкрито онлайн через додаток банку та замовлено пластикову картку.
З того часу зробив декілька зарахувань особистих коштів з іншого банку на картковий рахунок Глобусу. Сума зарахувань і близько не наблизилась до обмежень в 400 тис. грн.
Не було перевищено також і обмеження на місячне поповнення карткового рахунку.
В межах суми зарахованих коштів оформив депозити в цьому банку.
Ніяких видаткових чи прибуткових операцій не здійснював, тобто всі зараховані кошти пішли на відкриття та поповнення депозитів.
Навіть, якщо до видаткових операцій віднести відкриття та поповнення депозитів в цьому ж банку, то ліміт в 400 тис. також не перевищено жодним чином.
Отже, ліміт на видаткові операції не перевищено (навіть не наблизившись до обмежень), ліміт на загальний залишок на рахунках також не перевищено.
При перевірці нарахованих процентів виявив, що рахунок для виплат, на який зараховуються проценти та депозити заблоковано. Спочатку уваги не звернув та подумав, що то глюк додатку. Але почитавши останні відгуки про цей банк збагнув, що то не глюк, а цілеспрямовані дії банку Глобус по блокуванню рахунків та обмеженню доступу клієнтів до їхніх коштів.
Сьогодні (09.07.2024), через телеграм, звернувся до оператора банку (оператор Інна) із запитанням щодо підстав блокування рахунку для виплат. На що відповіді не отримав, але отримав пропозицію звернутись «на відділення банку» для проведення повної ідентифікації для розблокування рахунку. Підстави для блокування рахунку не зазначено. Оскільки відповіді на своє питання не отримав, я повторно попросив назвати конкретну підставу для блокування мого рахунку. Відповідь не надійшла, а чат було автоматично закрито.
Отже, у результаті співпраці з банком Глобус маю безпідставно заблокований рахунок та втрачений доступ до власних коштів.

Добрий день!
Аналогічна ситуація, як і у більшості клієнтів банку. Банк все повністю заблокував: картку, яку я згодом сам подав на закриття, якою я справно користувався цілий рік і платив справно по кредиту.
Оператор сказав, що із-за ліміту 400 тис., йдіть у відділення, а ви дорогу проплатите від Кам’янця до Хмельницького, де я живу?! Чи тоді відкривайте відділення у обласному цінтрі, а не в якомусь там Кам’янці Подільському.
Цей ліміт не був перевищений! Як взагалі відбувається ваші підрахунки операцій.
Відправляють у відділення…яке відділення. Карта була відкрита онлайн. Чому не можна провести онлайн верифікацію.
Я не розумію як взагалі користуватися послугами банку?!

Добрий день!
Були заблоковані рахунки.
Оператор сказав що із-за ліміту 400 тис.
Цей ліміт не був перевищений! Як взагалі відбувається ваші підрахунки операцій.
Відправляють у відділення…яке відділення. Карта була відкрита онлайн. Чому не можна провести онлайн веритифікацію.
Я не розумію як взагалі користуватися послугами банку