Відгуки про Форвард Банк

ставки

vito 16 серпня 2017, 12:56

Відділення за адресою: Київ, вул. Спаська, 8

приятно осознать что хоть этот банк поднял ставки по депозитам.

Коментарі (3)

Достали

без оцінки

Marinavfvf 15 серпня 2017, 23:55

Відділення за адресою: Одеса, вул. Преображенська, 60

Слушайте меня это начинает раздражать, мало того что итак никто по моей жалобе в банке не издает никакой реакции так теперь после жалобы мне на почту пишут… Вы что *** издеваетесь???? Что за дикий интерес к моим знакомым??? Может хватит??? Я реально написала заявление и жду пока до банка дойдет что разглашать личные данные клиента это противозаконно!!!

Відповідь банку

16 серпня 2017, 13:17

Добрый день, Marinavfvf.
По Вашему предыдущему обращению проводиться служебное расследование, о результатах которого уведомим Вас незамедлительно. Также согласно договору, Банк имеет право информировать клиента о ненадлежащем выполнении обязательств по договору по всем номерам телефонов, которые клиент сообщил при заключении договора. Чтобы мы могли проверить, прошу Вас сообщить на av-kudryashova@forward-bank.com номера телефонов, на которые звонили по Вашему договору.

Написати коментар

Ужасный банк

Сафар Лачинов 14 серпня 2017, 11:17

Взял кредит на 3 месяца, оплачивал вовремя, а оказывается к ним деньги вовремя незаходили, аргумент — 3 рабочих дня на зачисление. Бред. Я спрашиваю как мне оплатить, что б деньги зачислились в тот же день может вам автобусом передать, на карту кинуть, перечислил все возможные варианты, а они мне снова про 3 рабочих дня. Никогда не связывайтесь с этим банком.Лохотрон иначе неназовешь.

Відповідь банку

14 серпня 2017, 12:45

Добрый день, 68664080.
Спасибо за сообщение.
При оплате через кассу Forward Bank средства зачисляются в день совершения платежа. Если отделение Forward Bank отсутствует в Вашем регионе, для своевременного зачисление средств на счет рекомендуем оплачивать заблаговременно — за 5-7 дней до расчетной даты, так как сторонние организации самостоятельно устанавливают сроки денежного перевода, но он не может составлять более 3 рабочих дней. При оплате платежа через терминалы-партнеры денежные средства зачисляются на счет на следующий рабочий день. Терминалы-партнеры: http://www.forward-bank.com/payments/repayment/vbankomatah/

Коментарі (1)

График работы продлили !

antonya89 13 серпня 2017, 18:30

Отделение на Победы продлили до восьми. Удобно потому что я тоже работаю до 6. На Саксаганского мне удобней было бы но и так хорошо.

Коментарі (5)

Очень важно

без оцінки

Marinavfvf 12 серпня 2017, 2:40

Відділення за адресою: Одеса, вул. Преображенська, 60

Добрый день. На данный момент являюсь клиентом банка, В прошлом месяце не кинула денег на карту. Пришло СМС что срочно надо оплатить. Я сама позвонила а банк узнала сумму для погашения и через 2 минуты мне звонит неизвестный и говорит что банк продал мой долг коллекторской конторе и что я теперь буду отдавать в два раза больше. После того как я отказала ему, в мой адрес посыпались угрозы. Этот человек знал мой адрес и обещал приехать и закопать меня в моем же дворе а на мой долг выставить родителей. Вот теперь я вам расскажу что написала заявление в полицию, и уже открыли дело по факту угроз и мошенничества. К щастью этот неуравновешенный человек нашел меня в соц.сетях и я написала на него и на банк за разглошение конд. информации.

Благодаря очень хорошим знакомым у меня есть инфо что я такая не одна. ПОЭТОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ!!!

Відповідь банку

14 серпня 2017, 9:39

Добрый день, Marinavfvf.
Что бы мы могли проверить изложенную Вами информацию и разобраться, кто Вам звонил, просьба на av-kudryashova@forward-bank.com направить Ваши ФИО, номера телефонов, на который и с которого Вам звонили.
Приносим извинения за возможные неудобства.

Коментарі (1)

Форвард банк - худший банк

AlexVega 10 серпня 2017, 14:38

Это самый ужасный банк в мире. При закрытии кредита, сотрудники банка не правильно указали последний платеж, образовалась просрочка о которой решили сообщить и выбивать спустя 2 месяца. Позвонив службу поддержки, мне сообщили что штраф уже начислен и оплату можно совершить до следующего расчетного месяца (в моем случае это 26 число), но служа безопасности или как то там у них, походу не в курсе этого. Теперь звонят хамят и угрожают, при том что я озвучил когда смогу прийти и оплатить. До 18:00 я вырваться не могу, но этот чудо банк только до 18:00 работает и в сб и вс выходной, это просто ***, «все для людей»))). Резюмируя скажу, если нужна головная боль, начинайте обслуживаться в форвард банке, иначе избегайте его всеми возможными путями!!!

Відповідь банку

10 серпня 2017, 16:31

Добрый день, AlexVega.
Чтобы мы могли проверить информацию, сообщите, пожалуйста, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваши ФИО и номер телефона, а также номер телефона, с которого Вам звонят. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Коментарі (1)

Пожелания

без оцінки

Валерий Карасев 10 серпня 2017, 12:41

Хотелось бы пожелать банку лучше подбирать своих работников возможно я ошибаюсь но приходилось общаться с неприличными людми которые расписываються именем банка так что с такими лучше необщайтесь только себе тспортите настроение и так далее и так далее

Відповідь банку

10 серпня 2017, 12:52

Добрый день, Валерий.
Для проверки изложенной Вами информации, просьба на av-kudryashova@forward-bank.com уточнить подробности инцидента, указав номера телефонов, на который и с которого Вам звонили.

Написати коментар

Мошенничество с персональными данными граждан!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

access13 5 серпня 2017, 10:35

Данный банк где-то купил базу клиентов с номерами телефонов и ФИО (возможно у сотрудников каких-то проблемных банков) и теперь спамит по телефону людей которые у них никогда не обслуживались своим предложением откыть у них депозит.

Не ведитесь на большие проценты! У Форвард Банка подходит срок возврата субординированного долга своим акционерам (в 2017г. и затем в 2019г.), но видимо денег у них нет и они собираются вернуть долг вашими депозитами! А как возвращать ваши депозиты — об этом они подумают потом.

Коментарі (6)

Ошибка? Или мошенничество?

fed 3 серпня 2017, 19:26

Крайне не довольна сложившейся ситуацией. В 2013 году воспользовалась кредитной картой Русского Стандарта. Через пол года примерно полностью погасила. Оператор банка назвал необходимую сумму к закрытию, я оплатила больше, чтобы наверняка. После чего неоднократно звонила в банк проверяла все ли погашено. Все было в порядке. В след.году началась АТО. Живу в Луганской обл. На подконтрольной Украине территории. Карту заблокировали. Я ею не пользовалась больше ни разу. Со времени погашения не получила ни одно смс ни одного письма от банка. Спустя 4 года, сейчас пришло письмо оплатить 2600 гривен. Звонила в банк говорят что якобы за услуги банка -выписки, смс за все эти года. Я спрашиваю почему я не получила ни одного уведомления и должна за это платить? На что получила ответ мы не могли отправлять, так как АТО. ТАК ЗА ЧТО Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ, ЛЮДИ ДОБРЫЕ? КУДА ОБРАТИТЬСЯ В СУД? НАЦБАНК? ПРОКУРАТОРУ?

Відповідь банку

4 серпня 2017, 10:08

Добрый день.
Для проверки информации по счету уточните, пожалуйста, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваши ФИО и номер телефона.

Коментарі (2)

Бесплатный сыр в мышиловке

без оцінки

Алина Варфоломеева 2 серпня 2017, 17:41

Неужели еще есть люди которые думают, взял 6000 и через год 6000 вернул. А проценты платить? Вы видели договор так не 3% и даже не 10% годовых. У соседки может дешевле взять было бы. Бесплатный только сыр в мышиловке. Хотите бесплатно пользоваться делайте как я — грейссом пользуйтесь, а если в сроки не вложились, то процентики нужно заплатить, хочешь или нет.

Коментарі (4)

кредит

без оцінки

mallllll 1 серпня 2017, 22:15

Відділення за адресою: Запорізька область, Мелітополь, вул. Фрунзе, 23, каб. 1

Доброе время суток! Столкнулись с такой проблемой, брали кредитную карту в Вашем банке на сумму 6200 грн.Вносили сумму 3000,2200 грн. Потом нам звонил оператор и говорил, что наш мин. платеж 160,250,680 грн. В данный момент мы платим 1150 грн. в месяц. Прислали нам письмо с расшифровкой, что мы должны банку 12500 грн.Мы вносили три месяца по 1150 грн. А кредит остался 10750 грн. Я обратился к оператору о закрытии тела кредита т.к. я уезжаю навсегда в другую страну мне отказали, сказали что нужно оплатить всю сумму. Т.е. 10750. У меня такой суммы нет .(я просто не могу понять, где за все года делись мои деньги.Фактически за все года я в трехкратном размере выплатил этот кредит

Коментарі (3)

Мошенническое получение информации.

Villa77 31 липня 2017, 16:08

Сегодня мне позвонила представитель Вашего банка, обратившись по имени отчеству, с номера телефона 0673842312 с предложением депозитных продуктов. На мой вопрос, откуда у нее мои данные, она ответила, якобы какой-то мой знакомый оформлял депозит и порекомендовал меня. Но это моя старая сим- карточка, которой я давно не пользуюсь, этот мой номер никогда и нигде не фигурировал и данная версия явно выдумана. Клиентом Вашего банка я никогда не была, поэтому моих данных там быть не может. Откуда Ваши сотрудники берут подобную информацию?

Відповідь банку

1 серпня 2017, 12:00

Добрый день, Villa77.
Чтобы мы могли проверить, с какой базы данных Ваш номер телефона, сообщите его, пожалуйста, на av-kudryashova@forward-bank.com Приносим извинения за возможные неудобства.

Коментарі (2)

Руський стандарт

без оцінки

Dmytro000 27 липня 2017, 23:17

В 2014 году хотел закрити кредит в ноябре обратился в форвард банк. Сотрудник сказала что долга у меня нет. Основная сумма долга била мною уплачена, а что там за копейки оставались незрозуміло. Пройшло три роки та сьогодні письмо и там сказано, що я должен 12000 гривень откуда єта сумма.

Відповідь банку

28 липня 2017, 9:45

Добрый день, Dmytro000.
Уточните, пожалуйста, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваши ФИО и номер телефона. Проверим информацию по счету и свяжемся с Вами по телефону.

Коментарі (4)

Невозможно открыть депозит по действующим ставкам для новых клиентов

без оцінки

Vlad08 27 липня 2017, 10:29

24.07.2017 я открыл в отделении банка текущий и карточный счет для дальнейшей регистрации в интернет-банкинге, положил на карту средства с целью открыть депозит. Должно было прийти смс с логином и паролем, но уже четвертые сутки я не могу зарегистрироваться из-за отсутствия возможности со стороны банка выслать мне смс. В отделении мне сказали, что они не могут ничего сделать пока не прийдет смс с логином и паролем. По телефонам горячей линии твердят одно и то же – ведутся регламентные работы: ждите после 12, потом – после 14, потом – после 16, и так четвертые сутки подряд. В итоге запланированный депозит я не могу открыть по вине банка. Зачем предоставлять информацию об услугах банка, которыми на самом деле невозможно пользоваться? На лицо – явное надувательство.

Відповідь банку

27 липня 2017, 16:36

Добрый день.
В первую очередь приносим свои извинения за временные неудобства.
Уточните, пожалуйста, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваши ФИО и номер телефона, мы свяжемся с Вами и предложим альтернативный вариант не менее выгодного вклада.

Коментарі (1)

карта Изипей

без оцінки

Алина Варфоломеева 27 липня 2017, 9:49

Удобную карту придумали в банке «Форвард» Коммуналку, телефон и интернет пополняю без комиссии и смс-банкинг бесплатный. Я уже всем знакомим и друзья ее порекондовала. Да, и пополнение бесплатное.

Коментарі (3)

Не приходит смс для регистрации в интернет-банкинге

Mila05 26 липня 2017, 8:49

Третьи сутки мне не производят регистрацию в открытом 24.07.2017 интернет-банкинге. Вследствие этого я имею упущенную выгоду по вине банка из-за невозможности распоряжаться своими средствами, которые лежат на моем карточном счете.
Неоднократные обращения на горячую линию давали объяснения как «технический сбой». Даже если технический сбой имеет место, то всегда имеется возможность решить проблему в «ручном» режиме.

Відповідь банку

26 липня 2017, 17:06

Добрый день.
Для оперативного реагирования на Ваше обращение напишите, пожалуйста, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваши ФИО и номер телефона. Приносим свои извинения.

Написати коментар

Ужасный банк! Шарашкина контора!

без оцінки

Vikulay 24 липня 2017, 22:37

Хотела, закрыть кредитную карту, мало того, что мне тяжело ходить, еле нашла это Офис, зашла, это не понятно что за помещение, хотелось убежать от туда, сотрудница не чего не понимает, постоянно ссылалась не гарячую линию, и все узнавайте, и отключите услуги платные если они есть, а потом я приму заявление, в офисе находилось еще два молодых человека, не понятно что за люди, сидят слушают музыку и не реагируют ни на какие нибудь вопросы.Я говорю, что обратилась к вам, мне нужно закрыть счёт, а меня снова отправляют звонить, при этом не просили у меня ни каких документов.Я стала нервничать, и говорить, как мне связатся с вашим начальником, на что мне ответил один молодой человек, я начальник, ответил, что вам же сказала девушка что надо делать.Ужасное отношение, никому не советую.

Відповідь банку

25 липня 2017, 11:21

Добрый день, Vikulay.
Спасибо за отзыв. Для повышения качества обслуживания в офисе, просьба уточнить, адрес офиса, в который Вы обращались и дату Вашего обращения. Приносим извинения за неудобства.

Коментарі (1)

Увеличили лимит

без оцінки

natalyastecuk 24 липня 2017, 15:29

Не смотря на то что у меня не раз были просрочки, Форвард Банк пошел мне на встречу и повысил лемит почти в два раза. Я даже не ожидала.Процентов списывается не три копейки кончено, но все равно меньше чем в многих банках, где мне тоже отказали в кредите(думала изза того что были здесь просрочки) или в швидко гроши где дают всем подряд за бешеные проценты.Спасибо, что вошли в ситуацию.

Коментарі (1)

Предлагали депозит

без оцінки

antonya89 24 липня 2017, 14:40

Звонили предлагали депозит. Спасибо конечно. Обязательно открою когда нибудь. Но сейчас с долгами надо расчитаться. Предложение заманчивое с вашей акцией, но где деньги взять.

Коментарі (1)

нарушения и угрозы

Aidai 22 липня 2017, 15:18

«уважаемый» банк форвард, я к вам в личной переписке обращалась, указывая номер своего договора, чтоб получить выписку по счетам и условиям своего кредитного договора, на что в звоке, от вашего оператора была уведомлена что я должна ЛИЧНО приехать в Киев(700км) заплатить 500 гр за договор и 75 за выписку вашему банку, ЗАМЕЧУ!!! последняя оптала была произведена в апреле регулярным платежом, уже неоднократно мне поступали угрозы и оскорбления от неизвестных, звонящих якобы от вашего банка, а сего «чудо» с номера 0638718776 якобы компания «вердикт» заявил мне в телефонном разговоре что он «купил» мой долг, на вопрос где факторинговый договор с моей подписью-нулевой ответ, согластно закону http://minfin.com.ua/2017/06/10/28282369/ вступившему в силу 10 июня «отныне банки и финансовые компании обязаны письменно выдавать заемщикам бесплатно по первому требованию раз в месяц информацию о размере задолженности, возвращенной сумме кредита и прочих деталях займа.

Кроме того, закон предусматривает возможность оформлять договор в электронном виде с наложением электронной подписи сторон.» аууу уважаемые???

Відповідь банку

24 липня 2017, 15:39

Добрый день.
Условия предоставления и обслуживания карт являются публичными и размещены на сайте: http://www.forward-bank.com/cards/easypay/overview-copy/ Копию Договора возможно получить, оплатив ее стоимость, указанную в тарифах карты. Если Вы желаете получить выписку по счету, можете отправить соответствующий запрос по адресу: Украина 01032, г. Киев, ул. Саксаганского, 105. Также, если Ваша карта активна, Вы можете просмотреть выписку в Личном кабинете.
В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для более детальной консультации, а также предоставлении информации по счету.

Коментарі (5)