Відгуки про Фідобанк

В мене склалась ситуація, коли по карточці Фідобанку при знятті коштів в банкоматі фактично кошти не було видано в сумі 1100,00 грн. Через 51 день (після подачі скарги до НБУ) розгляду моєї заяви на спірну транзакцію мені в Фідобанку стерджують, що я ці кошти перерахувала на благодійність сама. Порушують всі чинні нормативно -правові акти.
Ніякої допомоги від цього банку не чекайте, не вірте словам, все пишіть письмово і причому заяви реєструйте в 2-х примірниках.
Не майте справи з цим банком: обмануть, зроблять Вас винними, і не в чому не допоможуть.

Довольна работой Фидобанка, я клиент банка больше года неподводил ни разу… Буду и дальше с ним сотрудничать!!!
Так держать…

Если не дай бог при совершении платежа получатель отклонит его, ваши средства рискуют на 30 дней быть заблокированы и вы не сможете ими пользоваться. За этот срок они успеют сильно обесцениться. В то время, как в других банках этот вопрос легко решается предоставлением скана письма по электронной почте об отказе от платежа от сервиса, через который осуществлялся платеж, вы изведетесь доказывать отказ ФИДО-банку.

Стало известно, в том числе и из нижнего поста, что Фидобанк предлагает конвертировать валютные кредиты в гривну. При обращении в отделение Фидобанка, сотрудник Фидобанка пояснил, что якобы такой программы нет, а потом упомянул, что это касается только должников. Получается, чтобы получить возможность платить по нормальному курсу, надлежащий заемщик (есть даже соответствующие сертификаты благодарности от Банка) должен стать ненадлежащим и специально просрочить свои платежи. Или все же есть какая-то программа и для надлежащих заемщиков, поскольку по нынешнему курсу (кредит брался по 4,5 грн.) платить просто уже нет возможности, хотя просрочки еще пока нет. Куда можно обратиться с такой проблемой? (На телефоне гарячей линии не дают такой информации)

В данный момент у меня долларовый кредит. Фидобанк ну невозможно просто с таким курсом платить. Банк предложил перевестись по курсу 8 грв. Мне стало это подозрительно, после слов консультанта что это в банке такая акция. Ну какая может быть акция в банке, это ведь не супермаркет какой то!!! Подскажите в чем подвох «акции»???

Я-бывший вкладчик Промэкономбанка.Прошла идентификацию в Харькове 28августа.Спустя 2 месяца мне позвонили и сказали, что якобы не все документы мною были подписаны, необходимо ещё подписать дополнительно какие-то новые.Опять 19 ноября в Лозовой я подписала новые документы, на этот раз мне сказали что теперь мои счета разблокируют в течении недели.Но воз и ныне там… Никто ничего не разблокировал, на Горячей линии ничего вразумительного ответить не могут.Вопрос: как долго мне будут морочить голову по поводу идентификации.Сколько раз я ещё должна ездить в другие города и как долго я должна ждать доступа к свом деньгам?

1. Получала пенсию в Луганске в Фидо. Переоформила в Харькове, так случилось, что в на Дельту, т.к. были в наличии мгновенные карточки, выдали за 40 мин и т.д., хотелось скорее.
2. Хочу переоформить на Фидо. Есть ли мгновенные карточки? За какое время, где в Харькове можно получить? Может, есть возможность переоформить старый счет?

Менеджер сказал, что юридический отдел отказал. Я попросила связать меня с ними и узнать причину отказа, в письменном виде чтобы связаться со своим юристом. Мне отказали. Позвонив на телефон банка и объяснив причину попросила связать с юрид. отделом. Но это как телефон секретной службы. Тогда я опять попросила своего менеджера дать телефон начальника Днепропетровского отделения. Безрезультатно. Когда я обратилась к своему юристу с документами, он сказал что доверенность мне вообще не нужна, так как договор ипотеки выписан непосредственно на меня. То есть менеджер не ознакомился совершенно с моими документами. И что он передавал в юр. Отдел не понятно. Просто доверенность саму по себе, не подкладывая мои договора по ипотеке и кредиту. Соответственно как юрист мог вынести решение если он не видел документов. Цель всей реструктуризации продать квартиру и рассчитаться с банком. То есть на сегодняшний день банку совершенно не нужны полмиллиона гривен. Мало того, что я выплатила огромную сумму, но и готова остаться без жилья, лишь бы раздать долги. А тут такое хамское и непрофессиональное отношение.

Напишу свою историю о том, как внимательно относятся сотрудники банка к своим дорогим клиентам. Я взяла ипотеку в Ерсте банке в 2008 году. Сумма составляла 80000$. На сегодняшний день выплатила уже больше 85000$, то есть с учетом повышения курса доллара сумма вообще заоблачная, а еще предстоит выплатить 61000$ без учета процентов. Неоднократно обращалась в банк по вопросам реструктуризации, и всегда была услышана. Но тут Фидобанк стал правопреемником и очевидно требования к сотрудникам изменились. В связи с колебанием курса доллара, обращалась в отделение с целью узнать об их предложениях. Менеджер курирующий мое дело не позвонил ни разу, хотя у банка такие варианты были. В очередной раз мне позвонила девочка и сказала что по моему делу принято решение о реструктуризации и сказала к кому обратиться и назначила время. Когда я пришла, мой постоянный менеджер Шульга Сергей Михайлович, начал просматривать информацию только при мне. Не изучая мои документы сказал, что доверенность по которой я имею право подписывать все виды документов, и оплачивать кредит, ему не подходит. Я предложила обратиться в юридический отдел и пусть они ее изучат. На что он парировал, мол я и так все вижу, и вообще нотариус по этой доверенности не станет оформлять мне допсоглашение. Когда я спросила что нужно делать для оформления реструктуризации с моей стороны, менеджер обязал меня найти нотариуса который подписывал кредитный договор, и посоветовал как это сделать(набрать в интернете его данные). Когда я пришла к нотариусу он в недоумении на меня посмотрел и сказал, что сотрудник банка в такой ситуации сам связывается и мое присутствие необходимо только при подписании допсоглашения. На всякий случай я ему показала доверенность, у него она вопросов не вызвала, все подходило. Я позвонила своему менеджеру, скинула номер нотариуса и сказала про соответствие доверенности требованиям нотариуса. Вроде бы все хорошо, но менеджер заявил что теперь моя доверенность не подходит банку.

Добрый день.
Хочю сказать спасибо за такой продукт.
Открыт Зарплатный проект в ФИДОБАНК.
МастерКард стандарт снятие наличности без % в любом банкомате Украины.
Пришлось выводить деньги с карты другово банка на ету карту.
Чюдо свершылось ни % за зачисление етих средств ни % за снятие не было.
Респект.

Очень недовольна политикой банка в обращении с клиентами. Правовые и юридические приемы, которыми пользуется банк при общении с клиентами, откровенно грабительские и «гопнические». Наплевательство на проблемы клиентов поражает. Обращения с жалобами или с просьбой помочь в финансовой проблеме натыкаются на глухую стенку непонимания или юридические каверзы конракта с банком, которые просто невозможно преодолеть, не обратившись в суд. Политика банка непрозрачна и постоянно возникают какие-то скрытые проблемы. Ребята, мы в 21 веке, такие методы уже даже не злят, а вызывают отвращение. Давайте уважать друг друга и законы, а не вести себя как воры.
Отдельное «спасибо» за политику банка в отношении жертв АТО. Она порадовала.Черствость и цинизм — даже не смотря на прямой указ Президента о чрезвычайных мерах в отношении клиентов из пострадавших территорий. Радует что лично у меня получилось решить проблему относительно малыми расходами.
Из всех банков, с которыми приходилось работать, Фидобанк оставил после себя самое плохое впечатление.
Закрываю сотрудничество с банком и всему своему окружению буду советовать с вами не связываться.

З карточки списали 1100, 0 грн. Службове розслідування не проводять, відправляють по кругу, говорять, що передзвонять, але так і ніхто не передзвонив. Це уже місяць тянеться. Тікайте з цього банку, обслуговування найгірше, гроші з карток крадуть.

Я вкладник Промекономбанку.Уже пройшло півтори місяця як я пройшов ідентифікацію, мені на інтернетбанкінгу намалювали цифирки, але реальних виплат даний банк непроводить(я зареєструвався в перший день реєстрації...)банк звітує про якісь міфічні виплати, але це неправда.Працівники банку нічого незнають і неможуть пояснити ні коли будуть розблоковано рахунок, ні хто це робить.Служба підтримки також нічим допомогти неможе ні по телефону гарячої лінії ні в онлайн чаті.заледве прийняли заяву на погане обслуговування.ВИПЛАТИ НЕВЕДУТЬСЯ!!!

ПУАО «ФИДОБАНК» (правонаступник)«КБ «ПРОМЕКОНОМБАНК обманює вкладників, розповідає що виплати почнуться завтра і так вже біля двох місяців, надають інформацію, що не відповідає дійсності та не виплачують мені депозит та проценти. Шахраї

22 серпня 2014 року уповноваженою особою Фонду на тимчасову адміністрацію в ПУБЛІЧНОМУ АКЦІОНЕРНОМУ ТОВАРИСТВІ «КОМЕРЦІЙНИЙ БАНК «ПРОМЕКОНОМБАНК» (далі — ПАТ «КБ «ПРОМЕКОНОМБАНК») було підписано з ПУБЛІЧНИМ АКЦІОНЕРНИМ ТОВАРИСТВОМ «ФІДОБАНК» (далі — ПУАТ «ФІДОБАНК») договір про передачу активів та зобов’язань ПАТ «КБ «ПРОМЕКОНОМБАНК».
Відповідно до вказаного договору ПУАТ «ФІДОБАНК» набуває усіх прав та обов’язків боржника перед вкладниками ПАТ «КБ «ПРОМЕКОНОМБАНК» щодо повернення грошових коштів вкладників, залучених ПАТ «КБ «ПРОМЕКОНОМБАНК», і сплати відсотків за договорами банківського рахунку/вкладу (у тому числі за іменними ощадними сертифікатами), укладеними ПАТ «КБ «ПРОМЕКОНОМБАНК» у межах 200 тисяч гривень.

красивый, профессиональный, отзывчивый персонал!

Хочу выразить благодарность сотрудникам днепропетровского отделения на пр.Правды,11.Большое спасибо за помощь в получении вкладов из промэконом банка.

Являюсь вкладчиком Пивденкомбанка. 16.09.14 сотрудник центрального офиса Фидо банка сообщил, что могу получить свой депозит, по Пивденкомбанку, в любом отделении Фидо банка до 23.09.14 г. Приехал в Днепре 19.09.2014г. получать деньги, а мне говорят ВСЕ!!! срок выплат до 18.09.2014. И куда теперь писатть претензию, кому выставлять счет?

Я из г. Краматорска, бывший вкладчик ПРОМЭКОНОМБАНКа. Хочу отметить внимание, компетентность, выдержку и такт работников Артемовского отделения ФИДОБАНКа под руководством Дрыгиной Татьяны Ивановны. При оформлении документов я и мои родственники получили всю необходимую информацию о судьбе и выплате вкладов, сумма которых вместе с начисленными процентами полностью совпадает. Я уже получаю деньги, родственники, уверена, тоже вскоре получат.
Большая просьба к дирекции ФИДОБАНКа: учитывая удобство и доступность большому количеству вкладчиков нашего региона к Артемовскому отделению, максимально увеличить там количество сотрудников. А к вкладчикам обращаюсь приезжать в любые отделения банка с позитивным настроем для совместных решений наших проблем.
Большое Вам СПАСИБО!!!

Если вы решили посетить, отделение ФИДОБАНКа заранее, будьте готовы, что с вами никто не поздоровается, и если не проявить никакой инициативы, останетесь вовсе не замеченными сотрудниками. Никто абсолютно не заинтересован во входящем потоке клиентов. Все прячутся за мониторами.
Сегодня в очередной раз погашала платеж по кредиту в отделении по адресу г. Киев ул. Саксаганского,120. В ожидании своей очереди на оплату провела 57 мин.! (час обеда). Передо мной в кассе обслужилось 4 человека! Задала вопрос начальнику отделения Заяц Ольге Владимировне о скорости обслуживания кассы, мне в грубой форме ответили, что у них одна касса и ничем мне помочь не может. При этом, при мне разговаривала с кем-то по телефону на предмет снятия лимита по карте по чел-ку находившемся в кассе.
Попросила книгу жалоб, мне в такой же грубой форме ответили, что у них таковой не имеется. На просьбу распечатать заявление для отображения жалобы в письменной форме, также ответили отказом. Единственное дали чистый лист А4 и предложили написать свои пожелания на имя нач. отделения.
О соблюдении делового дресскода в этом отделении также не слышали так как и о этикете. Особенно поразила выгоревшая блондинка в босоножках на огромной шпильке, прозрачной блузе и полосатой мини юбке.
Информация на сайте не соответствует расписанию в отделении. Час обеда в кассе (при том, что она одна) с 12.00 до 13.00 вообще не указан.
После такого обслуживания уверена, что больше никакими услугами этого банка ни за какие деньги пользоваться не буду. Так как ситуация с ожиданиями в очередях и невежливым персоналом повторяется систематически. Пожаловаться на обслуживание некуда (не захотелось писать на чистом листе начальнику, который перед этим тебе нахамил).

Я являлась вкладчиком Промэконома. В июне 2014г. закончился срок депозита.
В фидобанк пришла 28.08.2014 — прошла идентификацию, сказали-Вам после первого сентября придет смс, когда можно забрать деньги. Прождала до 9 сентября-и пошла в отделение. Говорят-сейчас мы заключим с Вами договор-заключили «Щаслива сімка» — в договоре четко прописано-с момента заключения договора депозит на 7 дней. Захожу в фидомаркет спустя два дня-пишут, что у меня на счету 0. Кому писать, звонить-не знаю. Не банк-сброд какой то. Бред какой то несут, что программа не отображает Ваших денег, если вклад в Промєкономе закончился до 22.08.2014г. )мне то какая разница???), когда деньги вернут-тоже никто не знает. Пишут, что идентифиткацию полную проводят. Извините меня, больше двух недель проводить идентификацию??? Они там вообще офонарели что ли??? На Красноармейской на прошлой неделе вернули деньги пару вкладчикам-которые пришли и устроили там митинг. А остальным-не нужно???
Если они взяли на себя обязательства Промэконома-какого они их не исполняют???
Наши деньги и в Промэкономе могли также мертвым грузом лежать, как в фидо…
Вообщем ужасный банк!!! Никому его б не посоветовала.