Відгуки про Дельта Банк

Вы можете не прислушиваться к отзывам клиентам, но клиент всегда прав!!!

Вы можете не прислушиваться к отзывам клиентам, но клиент всегда прав!!!

ВЫ ПОЗИЦИОНИРУЕТЕ СЕБЯ, КАК УСПЕШНЫЙ БАНК, КОТОРЫЙ РАБОТАЕТ С ФИЗ. ЛИЦАМИ, КОТОРЫЕ В СВОЮ ОЧЕРЕДЬ ПРИНОСЯТ ВАМ ДОХОД ОТ ОПЕРАЦИЙ В ВАШЕМ БАНКЕ, СЧИТАЮ ЧТО С ТАКИМ УРОВНЕМ ПРОФЕССИОНАЛИЗМОМ ВАШ БАНК СКОРО ПОТЕРЯЕТ СВОЮ РЕПУТАЦИЮ!

Добрый день всем!
Хочу написать про хамство в Ирпенском отделение «Дельта Банк». Вчера 30.10.2013 в данное отделение мне пришлось приехать (раньше все оплаты по покупке производились в Киевских отделениях- проблем не было)для оплаты платежа по договору, мало того что я кассиру Трохимчук М. дала копию договора, где видны реквизиты и жирным выделены сумма, назначение платежа, данная дама мне ответила, что суммы не видит, но это совсем не существенно мне не трудно написать сумму. Самое интересное было когда она мне распечатала платежку, я конечно сразу начала ее проверять на правильность заполнение реквизитов и назначения платежа. Моя фамилия была напечатана не правильно, когда я ей об этом сообщила, то ответ был «замечательный»: « Ну и, что, а что мне теперь делать я уже все распечатала и исправлять ничего не могу». Я начала объяснять, что данный платеж под договор купли- продажи и мне НЕОБХОДИМО правильность заполнения платежа, где я начала спрашивать, кто сможет данный платеж исправить? Оказывается, кто может неправильные платежи исправлять в данный момент отсутствует на рабочем месте в 10-50 утра — она ушла на обед. Я попросила пригласить управляющего банка...., но… он тоже отсутствует, как сказали они уехали вдвоем!!! Что могу сказать, на изменения моего платежа ушло ДВА ЧАСА, всех мало волновало, что меня ждет нотариус, что у меня маленький ребенок дома… все только и могли, что строить недовольные гримасы и высказывать мне том, почему я тут возмущаюсь, НО САМЫЙ ХАМ ОКАЗАЛСЯ УПРАВЛЯЮЩИЙ БАНКОМ, который с недовольным видом начал затыкать рот и рассказывать, что ничего страшного нет в том если ждали полтора часа, то подождете еще полчаса- ХАМ!!! ЧТО МОГУ СКАЗАТЬ УРОВЕНЬ ЛЮДЕЙ И ПРОФЕССИОНАЛИЗМА — НОЛЬ. Я СЧИТАЮ, ЧТО ТАКИЕ ЛЮДИ В ОБЩЕСТВЕ — ЭТО КАТАСТРОФА!!!

Добрый день всем!
Хочу написать про хамство в Ирпенском отделение «Дельта Банк». Вчера 30.10.2013 в данное отделение мне пришлось приехать (раньше все оплаты по покупке производились в Киевских отделениях- проблем не было)для оплаты платежа по договору, мало того что я кассиру Трохимчук М. дала копию договора, где видны реквизиты и жирным выделены сумма, назначение платежа, данная дама мне ответила, что суммы не видит, но это совсем не существенно мне не трудно написать сумму. Самое интересное было когда она мне распечатала платежку, я конечно сразу начала ее проверять на правильность заполнение реквизитов и назначения платежа. Моя фамилия была напечатана не правильно, когда я ей об этом сообщила, то ответ был «замечательный»: « Ну и, что, а что мне теперь делать я уже все распечатала и исправлять ничего не могу». Я начала объяснять, что данный платеж под договор купли- продажи и мне НЕОБХОДИМО правильность заполнения платежа, где я начала спрашивать, кто сможет данный платеж исправить? Оказывается, кто может неправильные платежи исправлять в данный момент отсутствует на рабочем месте в 10-50 утра — она ушла на обед. Я попросила пригласить управляющего банка...., но… он тоже отсутствует, как сказали они уехали вдвоем!!! Что могу сказать, на изменения моего платежа ушло ДВА ЧАСА, всех мало волновало, что меня ждет нотариус, что у меня маленький ребенок дома… все только и могли, что строить недовольные гримасы и высказывать мне том, почему я тут возмущаюсь, НО САМЫЙ ХАМ ОКАЗАЛСЯ УПРАВЛЯЮЩИЙ БАНКОМ, который с недовольным видом начал затыкать рот и рассказывать, что ничего страшного нет в том если ждали полтора часа, то подождете еще полчаса- ХАМ!!! ЧТО МОГУ СКАЗАТЬ УРОВЕНЬ ЛЮДЕЙ И ПРОФЕССИОНАЛИЗМА — НОЛЬ. Я СЧИТАЮ, ЧТО ТАКИЕ ЛЮДИ В ОБЩЕСТВЕ — ЭТО КАТАСТРОФА!!!

Добрый день всем!
Хочу написать про хамство в Ирпенском отделение «Дельта Банк». Вчера 30.10.2013 в данное отделение мне пришлось приехать (раньше все оплаты по покупке производились в Киевских отделениях- проблем не было)для оплаты платежа по договору, мало того что я кассиру Трохимчук М. дала копию договора, где видны реквизиты и жирным выделены сумма, назначение платежа, данная дама мне ответила, что суммы не видит, но это совсем не существенно мне не трудно написать сумму. Самое интересное было когда она мне распечатала платежку, я конечно сразу начала ее проверять на правильность заполнение реквизитов и назначения платежа. Моя фамилия была напечатана не правильно, когда я ей об этом сообщила, то ответ был «замечательный»: « Ну и, что, а что мне теперь делать я уже все распечатала и исправлять ничего не могу». Я начала объяснять, что данный платеж под договор купли- продажи и мне НЕОБХОДИМО правильность заполнения платежа, где я начала спрашивать, кто сможет данный платеж исправить? Оказывается, кто может неправильные платежи исправлять в данный момент отсутствует на рабочем месте в 10-50 утра — она ушла на обед. Я попросила пригласить управляющего банка...., но… он тоже отсутствует, как сказали они уехали вдвоем!!! Что могу сказать, на изменения моего платежа ушло ДВА ЧАСА, всех мало волновало, что меня ждет нотариус, что у меня маленький ребенок дома… все только и могли, что строить недовольные гримасы и высказывать мне том, почему я тут возмущаюсь, НО САМЫЙ ХАМ ОКАЗАЛСЯ УПРАВЛЯЮЩИЙ БАНКОМ, который с недовольным видом начал затыкать рот и рассказывать, что ничего страшного нет в том если ждали полтора часа, то подождете еще полчаса- ХАМ!!! ЧТО МОГУ СКАЗАТЬ УРОВЕНЬ ЛЮДЕЙ И ПРОФЕССИОНАЛИЗМА — НОЛЬ. Я СЧИТАЮ, ЧТО ТАКИЕ ЛЮДИ В ОБЩЕСТВЕ — ЭТО КАТАСТРОФА!!!

Добрый день всем!
Хочу написать про хамство в Ирпенском отделение «Дельта Банк». Вчера 30.10.2013 в данное отделение мне пришлось приехать (раньше все оплаты по покупке производились в Киевских отделениях- проблем не было)для оплаты платежа по договору, мало того что я кассиру Трохимчук М. дала копию договора, где видны реквизиты и жирным выделены сумма, назначение платежа, данная дама мне ответила, что суммы не видит, но это совсем не существенно мне не трудно написать сумму. Самое интересное было когда она мне распечатала платежку, я конечно сразу начала ее проверять на правильность заполнение реквизитов и назначения платежа. Моя фамилия была напечатана не правильно, когда я ей об этом сообщила, то ответ был «замечательный»: « Ну и, что, а что мне теперь делать я уже все распечатала и исправлять ничего не могу». Я начала объяснять, что данный платеж под договор купли- продажи и мне НЕОБХОДИМО правильность заполнения платежа, где я начала спрашивать, кто сможет данный платеж исправить? Оказывается, кто может неправильные платежи исправлять в данный момент отсутствует на рабочем месте в 10-50 утра — она ушла на обед. Я попросила пригласить управляющего банка...., но… он тоже отсутствует, как сказали они уехали вдвоем!!! Что могу сказать, на изменения моего платежа ушло ДВА ЧАСА, всех мало волновало, что меня ждет нотариус, что у меня маленький ребенок дома… все только и могли, что строить недовольные гримасы и высказывать мне том, почему я тут возмущаюсь, НО САМЫЙ ХАМ ОКАЗАЛСЯ УПРАВЛЯЮЩИЙ БАНКОМ, который с недовольным видом начал затыкать рот и рассказывать, что ничего страшного нет в том если ждали полтора часа, то подождете еще полчаса- ХАМ!!! ЧТО МОГУ СКАЗАТЬ УРОВЕНЬ ЛЮДЕЙ И ПРОФЕССИОНАЛИЗМА — НОЛЬ. Я СЧИТАЮ, ЧТО ТАКИЕ ЛЮДИ В ОБЩЕСТВЕ — ЭТО КАТАСТРОФА!!!

прочитала в интернете что сведбанк перешел к дельта банку.Правда ли это? Если у моего мужа остался кредит в этом банке, то могу я обратиться к вашему банку с какими либо вопросами?

Добрый вечер! 2 недели назад (14 дней) привел своего друга в ваш банк где он оформил вклад и предявил мой талончик как друг которого я привел. В банке сказали что услуга « один друг» должна подключится за 10 дней и при этом на телефон прийдет смс с подтвержением. Но вот уже 14 дней прошло а ее все нету… Что то не получилось или оно всегда так долго? Демчук Николай г. Луцк.

Добрый день. Меня зовут Лысенко Евгений. С Дельта банком работаю более пяти лет, всегда вовремя оплачиваю по кредитам и со слов Ваших кредитных экспертов являюсь лояльным клиентом банка. Более того, мое предприятие также пользуется Вашими продуктами. Сегодня мне позвонила девушка с Вашего банка с номера 044 495 03 66. Она спросила знаю ли я человека по фамилии М. Я ответил утвердительно, что это мой знакомый. В хамской форме она потребовала от меня сообщить ему, что тот завтра должен погасить какую-то смешную сумму, иначе у МЕНЯ будут проблемы. На мой вопрос почему она позволяет себе угрожать мне по телефону и какое право имеет вешать на меня долги третьих лиц, если я не подписывает никаких договоров и юридических соглашений еще раз нахамила и стала угрожать. Я действительно юридически не являюсь поручителем кредита и никаких подписей не ставил. Подобные звонки расцениваю как вымогательство. Прошу в ближайшее время со мной связаться. Завтра юристу, ведущему дела моего предприятия будет составлена жалоба, которая в случае повторения необоснованных угроз будет направлена в прокуратуру.
e-mail для связи: yaltavoda@mail.ru

Добрий день!
Ми вдячні Вам за Ваш лист.

Звертаємо Вашу увагу на те, що на момент Вашого звернення до Банку з приводу збільшенням кредитного ліміту.

Нагадуємо, що у разі виникнення додаткових питань стосовно обслуговування в АТ «Дельта Банк», Ви завжди маєте можливість звертатися за консультацією до Контакт — центру Банку за номерами телефонів: 0 44 428 95 95 або 0 800 500 600 (тарифікація дзвінків згідно тарифів Вашого оператора зв’язку), а також на сайт: deltabank.com.ua/

Снава проблемы с вашими сотрудниками, такое впечетление что вы каждый день берете на работу новых сотрудников, которые вообще не в курсе ситуации. Звонит мне сегодня девушка /Анастасия и требует оплатить кредит, я обьясняю что я в курсе штрафов и тд, просто сложилась такая ситуация что нет возможности оплатить, приходится ждать решие от банка, на что она отвечает что решение принимается 40 дней а штрафи растут. Как это? пожалуста, я вас очень прошу дать ответ на мое заявление, меня тоже не устраивает эта ситуация, мне ваш банк вполне подходит, и не хотелось бы портить отношения, пойдите нам на встречу.

Добрый день. Являюсь клиентом Вашего банка. 21.10 как обычно пошла в отделение банка, которое находит в г. Киеве, ул. Кутузова для оплаты поточного платежа. Предоставила кассиру предыдущую квитанцию, чтоб она произвела платеж по данным, она сделала все операции, дала мне квитанцию и я ушла. 29.10 мне звонит сотрудник ДБ и сообщает, что у меня задолженность, при чем в грубой форме, с каких это пор сотрудники банков грубят своим клиентам??? Сверяю квитанции, оказывается, кассир банка не правильно ввел номер договора!!! Произвел оплату на не существующий номер, на номер который был ликвидирован еще летом!!! Как вообще такое может быть? И как я могу добиться справедливости, если банк отрицает свою вину?? Еще и требуют оплатить пеню, с какой такой радости вообще? Вы там все сума сошли что ли? Наведите наконец порядок в своем банке!!! За последний год уже куча неприятностей была из-за вас. Больше никогда не буду связываться с вами.

Я являюсь клиентом Дельта Банка и постоянным пользователем. Пришла в отделение г. Киев, Гагарина 15
Всегда меняла валюту с паспортом, но в этот день я его забыла и хотела поменять по водительским правам. О постановлении НБУ я не знала. Все бы ничего если бы кассир сказала мне по человечески, как должна, вежливо, что вышло такое постановление. Но она посчитала, либо не выспалась, что можно кинуть мне в лицо, как она умудрилась через окошко, мои документы и валюту так, что это все полетело через меня! Это как называется?
Я сделала ей замечание, попросила вести себя более корректно, на что она ответила: «Я сказала меняют только с паспортом!»
В общем испорчено настроение на целый день. Этот новый кассир ужасно себя ведет не знаю как ее вообще приняли.
В это отделение больше не пойду!

Являюсь клиентом банка с 2008 года, когда еще депозиты можно было оформить только через Укрпочту (еще не было отделений в моем городе). В прошлую субботу у меня возникла острая необходимость разменять 8000 грн. крупных купюр на мелкие. Находился я в центре Киева — на Хрещатике. Куда только я не обращался — и в обменники, в отделении банков. Пока не зашел в Дельта банк, представился клиентом банка, показал свою карточку Мастеркард Голд. Попросил разменять крупные купюры. И к моему удивлению — меня отправили в кассу и без всяких проволочек сделали размен денег. За что огромное Вам спасибо.

Здравствуйте!!! Пишу вот с какой проблемой!
В июле месяце открыли с мужем счет в Дельта банке для получения средств из заграницы( где он работает). счет был открыт в г. Керчь сотрудником -ОБИРЮТИНОЙ Е.М. После чего были получены реквизиты банковского счета. С печатью и подписью специалиста. Когда в первых числах октября подошло время доя получения средств время шло, а деньги так и не поступали. Я обратилась в банк для выяснения проблемы- и тут, как оказалось деньги щависли на невыясненных на счету 3720- по причине зачисления валюты на гривневый счет. счет в гривне нам открыли без нашей просьбы… Как объяснили — постановление нацбанка. И сотрудник впечатала в доллоровые реквизиты гривневый счет. В результате- прошел месяц- после долгих скандалов и выяснений- даже управляющая банка г. Керчи не могла дать внятный ответ что будит теперь с нашими деньгами. Просили дать уточнение банком отправителем. Но это физически не возможно в нашем случае. Тем более не ни мы, ни банк отправитель ошибок не делали- а скидывали деньги на выданные сотрудником реквизиты. В просьбе обратиться с такой сложной ситуацией происшедшей непосредственно из- за вины сотрудника в головной офис с просьбой перекинуть деньги на верный валютный счет имеющийся у нас нам отказали. Сказали, что деньги вернуться обратно через 22 дня. Уже прошло на много больше- приезжаю сегодня в банк- а они мне говорят, что деньги до сих пор висят на невыясненных и по новым законам- на которые ссылки даже никакой не дали( все на словах) сказали, что они теперь будут висеть еще 2 месяца!!! Объясните, на каком основании???? Во всех банках деньги висят до 10 дней и без никаких запросов возвращаются обратно отправителю. жду ответа!!! Завтра буду звонить на все горячие личии Нацбанка!!! что за беспредел??? И обращаться к Юристу для подачи заявления в суд и прокуратуру!!!
Очень жду отета
Ксения. 099 3534970.

Я уже давно являюсь клиентом Дельта банка. Есть, (точнее были ), депозиты на немалые суммы. Активно пользуюсь кредитной картой. Но, последний месец начались звонки на тему неоплаты кредита третим лицом. Человека, который не платит, я знаю, но уже почти год не общался и не видел его. Когда он оформлял себе кредит ( кредит, кстати мизерный, на 2 тысячи грн.), мне даже не звонили, не спрашивали знаю я его, не знаю и согласен ли свой телефон давать. Т.е. дали ему деньги и все — иди гуляй. Почему он не платит — я не знаю. Где он — тоже без понятия.
Звонят систематически, раз в неделю, в воскресенье и спрашивают знаю ли я его и где он.
А вот сегодня был очень интересный звонок. Позвонил сотрудник банка представился работником «судебного департамента Дельта банка». Задал ряд стандартных вопросов, вроде знаю / не знаю где тот человек. А вот когда я в очередной раз попросил перестать меня беспокоить, началось самое интересное. Девушка по имени Оксана из «судебного департамента Дельта банка» пригрозила, что подаст на меня в суд за соучастие и пыталась напугать тем, что составит протокол и передаст в млицию. Привожу дословно ее слова. Когда я спросил, что за протокол она составит и какие у нее на это полномочия, последовал ответ — держите телефон при себе вам сегодня будет звонить милиция.
Ну вот как таких сотрудников как Оксана из «судебного департамента Дельта банка» можно вообще нанимать на работу? Какой судебный департамент? Какой протокол? На основании чего она собралась на меня в суд подавать? Это полный абсурд! Такое ощущение что специально самых глупых и необразованных сотрудников ставят на обзвонны. У меня на телефоне стоит автозапись разговоров. Могу спокойно скинуть запись разговора на флешку и идти куда надо.
Как банковский сотрудник может позволять себе давать ложную информацию и угрожать не имея на то никаких юридеских оснований? Я за того человека который должен банку и не платит, не поручался. Подписей нигде не ставил. Согласия на то, чтоб он оставлял мой номер, не давал. Контактов с ним никаких не имею.
Просьба к сотруднику к банка, который читает этот форум. Дайте мне телефон начальника вашего судебного департамента. А так, как я уверен, что такого нет — дайте телефон начальника отдела посепродажного обслуживания кредитных договоров. Чтоб я могу лично ему обьяснить как, и что, и кому можно говорить, а что нет. Потому что из-за Оксан, из «судебного департамента Дельта банка», будет подан иск в суд на банк с материальным возмещением. Или как вариант пусть извинится и удалит мой номер из базы для прозвона и угроз. А хотя можно еще пару раз позвонить, чтоб больше вещ. доков было для суда.

ЧФ «АМОР» г. Херсон пр-т 200 лет Херсона 30 договор о сотрудничестве №21-03/05/12-101.
Вашим банком был выдан потребительский кредит 09.09.2013 г. на Казакову Р.Ю.инн2049316208 в сумме 1679 грн. возмешение денежных средств по состоянию на 28.10.2013 г. не произведено юредическому лицу. В течении этого времени слушаю отчеты о проделаной работе сотрудников вашего банка Пятигорец А. и Еременко А. и долгие обещания что это случится скоро…
Отправила электронный запрос в департамент клиентской поддержки 24.09.2013 г.полученный ответ о рассмотрении к сожелению не принес успеха.
Структура банка создана чтобы никого не слышать?

Добрый день!

Необходимое заявление (установленной формы, с приложением банковских реквизитов, на которые следует перевести полагающиеся к возврату денежные средства) написано в отделении и зарегистрировано за №1596036 от 08.10.2013 с приложением копий двух последних квитанций (согласно письма банка исх.№05- 1596036 от 25.10.2013) — таким же образом зарегистрированное банком за №1644849 от 28.10.2013. Таким образом, банк имеет все необходимые документы, подтверждающие переплату с моей стороны по кредитному договору. Срок, оговоренный при написании заявления (30 календарных дней) истекает 08.11.2013 года. Вопрос: в какие срок банк обязуется вернуть мне деньги, не искушая меня соблазном писать соответствующие исковые заявления (а в них уже речь пойдет о начислении % согласно действующего законодательства Украины) и жалобы на действия работников банка в прокуратуру?
Стандартные отписки, пожалуйста, оставьте для людей далеких от банковской системы. Указанных мной данных достаточно для моей идентификации.

С наилучшими пожеланиями и в ожидании оперативного ответа.

Здраствуйте меня зовут Алена, я брала товарный кредит в дельта банку в г.Чернигов в июле месяце, как всегда банк навязует страховку, но сказали что ее можно разорвать через 56 дней. В начале сентября я обратилась к сотруднику банку где брала кредит, заполнила необходимые бумаги, делали ксерокопию моих документов и сказали что в течении 32 раб.дней разорвут договор страхования. Прошло указаное время и когда я обратилась в банк почему мне неприходит подтвержающее письмо о разорвании договора то мне сказали что моего заявления вообще нету, я написала новое и сказали что мне перезвонят и объяснят куда делось мое заявление, но звонка жду досих пор.