Відгуки про Дельта Банк

В статье 60 закона о банках написано: запрещенной разглашать финансово — экономическое состояние клинта третим лицам кроме огранниченного круга лиц(он указан в у меня в договоре п.27.1). В соответствии со ст. 62 закона о банках имеете право разглашать в следующих случаях: писменное соглашение;
Решение суда;
По запрсу прокуратуры, МВД...;
Запрос налоговой;
Специально уполномоченному органу по вопросам...;
Органы исполнительной службы;
Нац комисси по ценным бумагам.
Мои знакомые, не входящие в данный перечень не должны были узнать моё фин.-эконом. Состояние. Так что ннарушение всё же было!

Была просрочка по кредитной карте 2 месяца. В конце 1го месяца начали звонить на номер «друга» и рассказывать что я должен, рассказывть сколько я должен и попросили ещё номера моих знакомых. В конечном итоге о наличии и сумме моей просрочки узнали 6 посторонних людей. Хорошая защита персональных данных.

Обслуживание в отделениях банка хорошое, что не скажешь о телефонном сервисе.
Горячяя линия 0800… Не работает уже пол года, а если звонить(с мобильного)на 044… стоимость минуты 1.05(мой тариф) — жду ответа оператора по 5-7 минут, пытаюсь обьяснить что же я хочу ещё 2-3минуты, а в ответ:«извените, я не могу Вас понять, обратитесь в отделение банка, может там помогут». Простите, но тратить 10-12 грн за простую болтавню — дорого!

Уверен, смысла нет называть адреса отделений и фамилии сотрудников, (хотя если подойти принципиально, я мог бы предоставить все материалы и даже более того), которые являются всего лишь простыми исполнителями указаний РУКОВОДСТВА БАНКА.
Поэтому и вопрос у меня был к руководству, на который ВЫ мне не ответили!!!

P.S. Если еще раз подобная ситуация повторится, я вынужден буду забрать ВСЕ свои вклады из ДельтаБанка, при этом посоветовав поступить точно также всем моим родственникам, друзьям, коллегам.
Спасибо за внимание

Добрый день. В конце декабря 2013 г. у меня закончился срок действия депозита. За два дня до этого я пришел в банк (г. Запорожье) и сказал чтобы подготовили сумму. Там меня стали уговаривать чтобы я вклад не забирал. Потом стали звонить на мобильный и НАСТОЯТЕЛЬНО уговаривать не забирать вклад! Настоятельно значит один и тот же вопрос задавать 5-7 раз.
В день возвращения вклада как только я зашел в отделение, меня сразу провели в кабинет заведующей отделением, где минут 20 последняя меня уговаривала не забирать свои деньги!!! Звучали даже такие вопросы, типа, на какие это нужды вам нужны ваши деньги? Называли меня паникером, и т.д.
Вопросы к руководству банка: 1. На каком вообще основании вы оказываете психологическое давление на клиентов? 2. Почему я должен тратить свое время на бесполезное общение с вашими сотрудниками?
В банке, где все так хорошо с активами и деньгами, так не поступают.
Ни в одном банке НИ РАЗУ Я НЕ ОБОСНОВЫВАЛ работникам банка почему, для чего и зачем я забираю из банка свои деньги. Нигде меня не называли паникером.

Одна из причин, почему выбрали Дельта банк, как банк где храним активы семьи -ненавязчивость, оперативность в обслуживании и вежливость. Являемся постоянными клиентами банка уже 3 года. Пару недель назад, когда пришла пополнять свой депозит удивилась абсолютной незаинтересованности и грубости в обслуживании клиентов, которые сами несут деньги в банк. Ок. Подумаешь у инспектора плохое настроение, хотя как человек, который сам работал в банке и знает стандарты обслуживания было безумно неприятно. Сегодня же просто шокирована! На Сумском отделении г. Сумы, улица Кирова, 6 — Ярошенко Юлия грубо нарушила все стандарты обслуживания клиентов.
1. Когда пришли перевести деньги с депозита (закончился срок) — не последовало консультации, каким наиболее эффективным способом можно разместить вклад повторно и под какой процент его можно продлить еще на 3 месяца, все приходилось вытягивать по слову и слушать недовольные ответы;
2. Когда сообщили о том, что сама карта возможно утеряна, вместо того что бы предложить перечислить деньги на другую карту (ведь есть паспорт и код) или снять по документам деньги начали нести какую то чушь о том, что ее необходимо блокировать. Для чего господа? Есть клиент, есть договор и есть паспорт и код! ЧТО ЗА БРЕД ЧТО ЕСЛИ НЕТ КАРТЫ МЫ ДОЛЖНЫ ПЛАТИТЬ БАНКУ 50 ГРН ЗА НОВУЮ? Нам не нужна новая!
3. За каким^%^&%(&^ человеку, который принес деньги что бы положить депозит и который четко отказался от кредитки — пожилому человеку втюхали кредитку?!!! Это что Дельта превратился в Приват?!!! Зачем навязываться, когда четко сказали нет! Так я не поэтому выбирала Дельта банк!
4. И последнее, что за хамское отношение к клиенту банка, который через пару минут вернулся к инспектору, что бы уточнить вопрос — «У меня сейчас другой клиент будет» притом, что возле нее никого не было и никто не стоял в очереди!
Если честно я не ожидала такого пренебрежительного отношения к постоянным клиентам банка, притом что у нас лежат в нем не маленькие деньги.
Если в ближайшее время не замечу улучшения качества обслуживания, в частности на данном отделении, то наши пути с Дельта Банком разойдутся! Благо выбор есть!

Подивіться тарифи, які викладені на сайті:
deltabank.com.ua/f/1/personal/debit-cards/delta-portmone/tarifi_Portmone_1510.pdf

Крім того, в інших відділеннях поповнення є безкоштовним.
Крім того, в договорі також зазначено, що поповнення — безкоштовне.

Не отримав відповідь через зворотній зв'язок на сайті, повторю питання:

чому у Львівському відділенні №1 (вул. Коперніка, 10) поповнення кредитної картки як через термінал, так і через касу коштує 10 грн., якщо згдіно з тарифами ця операція є безкоштовною?

Ставки по депозитам выше средних по рынку(даже на 3 мес.), условия договоров привлекательные.Интернет-банкинг путёвый. Обслуживание неплохое.Нормальный крупный банк. Как вариант советую всем.

Ваша фифа при звонке мне говорила, что крайний срок рассмотрения моей спорной транзакции 05 января. Денег так и нет, письма тоже. И кто же у нас …?
Очень-очень… банк! Языком ляпают, не подкрепляя поступками.

Як депозитний, один з найкращих банків України де я і мої знайомі давно тримають гроші і завжди все було приємно і без проблем, смс приходять, гроші платять вчасно на відміну від багатьох проблемних кредитщиків. Система My Delta програє Privat 24, але сподіваюсь врешті-решт банки перейдуть на обслуговування більш потужних серверів і наймать на роботу нормальних програмістів які все відточать до 5- ти зірочок інтернет банкінгу.)))

вот именно, что на 0800 500 600 может и занято, так на 044 428 95 95 мы 20 минут слушали одну музыку

Скажите для чего у вас телефоны гарячей линии???? на 0 800… переводят стрелки что звонить нужно на 044 428… а там только утешительная музычка и никакого ответа от консультанта. Где еще можно обратиться по вопросам??? Полная безответственность к клиентам!!!

Здравствуйте.Мой брат взял кредит в Дельта Банке.На данный момент у него возникли проблемы по
выплатам, но с банком он договорился.
Мне стали поступать телефонные звонки от ваших сотрудников (брат не указывал мой номер телефона, как поручителя).Мало того, что они не представляются, так они угрожают и хамят.Я пыталась дозвониться по тем номерам, что мне звонили, но номера не обслуживаются.
Я написала заявление в милицию.В милиции сказала, что если в течении недели звонки будут продолжаться, то они будут принимать меры.Живу я в другом городе и у меня маленький ребенок.
Мой номер +380990353046, пожалуйста удалите у себя из базы.

Я так понимаю моим вопросом никто так и не занимается??? Сколько будут продолжатся эти звонки?? Вы просто вынуждаете обращаться людей в прокуратуру! Через почту вообще нет ответа!

Уже примерно месяц не могу дозвонится на горячую линию дельта банка по номеру 0 800-500-600.
Все время автоответчик отвечает «Линия перезагруженная»

Будет работать в ближайше время горячая линия?

У меня возникли проблемы при пополнение счета оператора Life.
А именно было два пополнения 19.12 и 25.12 на 25грн, в обеих случаях средства не поступили на счет.
Я обращался в банк 26го декабря, где меня заверили что проблема будет решена.
Не смотря на это проблема до сих пор не решена.

Взяли кредит и уже не рады. Сложилось такое впечатление, на то как красиво рассказывают чем меньше остаток по кредиту, тем меньше выплата по процентам… а все выходит как то наоборот, чем меньше остаток кредита тем больше взымают процентов, просто замечательная схема 1 платеж оплитили 1300 грн на кредит дошла тысяча… 5платеж оплатили 1200 пришло 780 грн с тем учетом, что ежемесячный платеж 625 грн. Полная неразбериха, и нет желания дальше являтся клиентом банка. Вместо заинтересованности в клиентах, скорее всего вы и последних растеряете с такими успехами…

Привет, Уважаемые клиенты Дельтабанка, проконсультируйте по поводу он-лайн депозита в этом чудесном банке, а то служба поддержки говорит все время разное, такое впечатление складывается, что операционисты посторонние люди. Вопрос такого рода, вот у меня заканчивается депозит, делал я его ч-з он-лайн банкинг.
1. По окончанию срока депозита, какие действия нужно провести в он-лайн банкинге, чтобы деньги отразились на моей карте, дело в том, что каждый месяц процент по депозиту поступает на карту
2. Нужно ли писать заявление заранее, чтобы забрать деньги из этого чудо-банка
Спасибо.

Добрый день! Дозвониться на номер 8800500600 как всегда не реально! Линия перегружена! Мой обязательный платеж по кредиту 617 гр, всегда плачу 800 с запасом в прошлом месяце заплатила 620 с опозданием на два дня за что начислен штраф в сумме 460гр! Очень сожалею что не прочла отзывы клиентов о этой конторе раньше! Ничего хорошего в комментариях клиентов банка нет!