Відгуки про Дельта Банк

На ваш ответ о том что
руководством банка принимаются меры для организации бесперебойной работы банкоматов и обеспечения достаточного количества наличных средств в кассах отделений Банка с учетом запросов максимального количества Клиентов.

Со слов экономистов банка в дельта банке нет валюты вообще. Кассиры говорят что доллары США они не держали в руках со 2 сентября. О каком достаточном количестве наличных средств вы говорите? Какие конкретные меры принимаются руководством дельта банка в отношении решения моей проблемы? Я целый МЕСЯЦ не могу снять со своего сберегательного валютного счета 550 долларов. Где я могу получить письменный ответ для подачи искового заявления в суд?

Вопрос к банку когда я смогу снять со своего сберегательного валютного счета средства. Мне отвечают, что у банка есть какой-то ликвидный запас… Так почему в 7 отделениях, которые я посещаю каждый день на протяжении уже более месяца запас ликвидности равен нулю?

Поскольку по структуре форума — работники банка должны ответить шаблонным ответом и показать что клинет просто придирается и сам не прав — повторяю вопрос с предыдущим ответом и прошу дать АДЕКВАТНЫЙ ответ а не отписку для посетителей форума:
А>> Являюсь клиентом банка как ФО-П — продавал валюту 17 сентября 2014года — банк продал валюту на межбанке по курсу 12.7 что меньше даже чем курс НБУ на тот день — что является мошенничеством — при этом курс межбанка в тот день был 14.1-14.3 — то есть банк ограбил на 1.4 грн на каждом долларе

Если это законно — прошу написать здесь в ответе к отзыву на основании каких законов мои деньги продают по курсу ниже даже чем курс НБУ…

RE<< Ответ банка Дельта Банк
20 сентября 2014, 12:06
Уважаемый alexdmukh,
в описанной ситуации, у Клиента есть возможность в графе «Курс продажу в грн.» указать «По курсу уповноваженого Банку» и в таком случае, Банк осуществит продажу по самому высокому курсу, который будет существовать на МВРУ на день продажи.

А>> Да?.. а скажите а как у меня есть эта возможность если 100% валютной выручки продается автоматом…
Тем более я же не требую чтобы она продалась по самомому высокому курсу — я требую чтобы она продалась по курсу межбанка, а не вашего банка…
А на межбанке в тот день по продаже валюты был диапазон 14-14,1 — так еще раз повторяю вопрос — на основании каких законов курс получился 12.7?
У вас есть ответ????

Являюсь клиентом банка как ФО-П — продавал валюту 17 сентября 2014года — банк продал валюту на межбанке по курсу 12.7 что меньше даже чем курс НБУ на тот день — что является мошенничеством — при этом курс межбанка в тот день был 14.1-14.3 — то есть банк ограбил на 1.4 грн на каждом долларе

Если это законно — прошу написать здесь в ответе к отзыву на основании каких законов мои деньги продают по курсу ниже даже чем курс НБУ…

всегда, спокойно снимаю требуемую сумму нала в банкоматах с карточки
пополнение карты бесплатно
снятие с карты без комиссии
редко где сейчас такое найдёшь
всем рекомендую!

16.09 провела платеж в mydelta, платеж имеет статус проведено, денег нет у получателя и нет у меня на счету, где деньги??? Счет 26203700250968

оказывается дельта-банк является банком-агентом Фонда гарантирования вкладом… что бы понять что это значить прочтите ПОЛОЖЕННЯ
про порядок визначення банків-агентів Фонду гарантування вкладів фізичних осіб

ЗАТВЕРДЖЕНО
Рішення виконавчої дирекції
Фонду гарантування вкладів
фізичних осіб
12.07.2012 № 6

Вот вам еще один факт… из непроверенной информации, которая есть в интернете адекватность регулятивного капитала этого банка на уровне 10,05% при нормативе НБУ 10%…

На сегодняшний день сервис работает. Два платежа прошли без проблем.

На сайте банка размещена информация об ограничении снятия в банокматах наличных в размере 2500 грн. Что есть, то есть. Но нигде нет информации (ни в отделениях банка, ни на сайте банка) о том что есть ограничение снятия наличных в кассе отделения банка, которое составляет также 2500 грн. (г. Киев, ул. Фрунзе, 127, отделение №2). Звоню на гарячую линию и узнаю, что никаких таких распоряжений в отделения не поступало и согласно постановлению НБУ должны выдать сумму не превышающую 150000 грн в сутки при условии если есть деньги в кассе. Хотел снять 13000 грн. с текущего счета. Понятно что данная сумма была в кассе, своими глазами видел через окошко, когда отсчитывали деньги. Пошел к начальнику отделения, на дверях которого даже никакой таблички не висит, т.е. догадаться где его рабочее место невозможно, даже заяйдя в кабинет не знаешь как к нему обратится, видимо обращение «ЭЙ» в самый раз! В общем он мне сказал что в первую очередь деньги выплачиваются депозитчикам, а таким людям как я потом как нибудь, либо 2500 грн в день через кассу банка и 2500 в банкомате (рапоряжение устное!). Мы тоже можем много чего говорить. Обращаю внимание на то, что на гарячей линии разъяснение было совершенно другим. Т.е. зав. отделением сам признал что деньги есть, но не всем! А еще он предложил снять в банкомате 5000 грн., забыв тем самым что в банкоматах действует ограничение в 2500 грн. )) Вот так нужно зарабатывать деньги, игнорирование закона и полная некомпетентность. Потребовав написать отказ о выдаче запрошенной мной суммы, он тут же вспомнил про закон, мол необходимо написать письменное обращения в банк и в течении 10 дней ждать ответ. А когда клиент ссылается на закон, то банк его с легкостью игнорирует. Вот так. Конечно, я выберу за пару дней запрошенную мной сумму, выстояв очередь в кассе и потратив свое личное время на ихние устные распоряжения. Мой совет, не связывайтесь с Дельтой, у них усное распоряжение во главе закона и постановлений НБУ!!! И спасайте пока не поздно свои деньги, потому как если в стране ухудшится обстановка то будете получать ежедневно не по 5000 грн. (2500+2500), а по тысяче и набегаетесь в банк выстояв очередя…

По информации из киевских собесов (отделов соц обеспечения), ежемесячные соц выплаты новорожденным детям и детям до 2-х лет, поступили из бюджета вовремя — 10 сентября 2014. В этот же день они были отправлены на карточные счета родителей.
Те родители, у кого соц счета открыты в дельта банке до сих пор не получили выплаты.
БАНК НАГЛО ПРИСВОИЛ СЕБЕ ДЕТСКИЕ ДЕНЬГИ!!!

Соцвыплата на ребенка так не поступила!!! по вашей рекомендации, я предоставила всю информацию по номеру карты в банк — и никаких изменений не произошло. Играете с огнем!!! Небось у членов правления банка нет проблем со снятием средств с депозитов, текущих счетов и т.п. ?!?!?! КОГДА БУДУТ ДЕНЬГИ??????????????

ТАК КАК ПОСТУПИЛИ СО МНОЙ РАБОТНИКИ ДЕЛЬТА БАНКА, КОТОРЫЙ РАСПОЛОЖЕН ПО АДРЕСУ Г.ВИННИЦА. УЛ.КОЦЮБИНСКОГО, 4 — это предел всех человеческих возможностей. Долларовый депозит ни мне, ни сыну по окончании срока не отдали.В связи с тем, что необходимо было внести деньги за квартиру в новостройке, пришлось обменять доллары на межбанке по курсу 12.7 /12 сентября 2014 г./, хотя курс тогда составлял 13.5. Но работники БАНКА объяснили, что такой курс им спускается свыше, а показать документ, где зафиксирован такой курс -отказались. Но это дело прокуратуры, к расследованию которой я буду обращаться.Деньги в сумме 149.000 гривен были сняты с моего счета и счета сына и в этот же день отправлены в БАНК НАЦІОНАЛЬНИЙ КРЕДИТ /кв.№ ПН 955729 /.По сей ДЕНЬ деньги не поступили. За каждый день просрочки с оплатой, я вынуждена платить пеню. Я обращалась с жалобой и в Национальный БАНК и к руководству ДЕЛЬТА БАНКА в г.Киеве — но ничего не изменилось. На мой вопрос КУДА ОБРАТИТЬСЯ, вчера в банке получила ответ, что НИ К КОМУ, т.к. ОНИ НИКОМУ НЕ ПОДЧИНЯЮТСЯ И ДЛЯ НИХ НИКАКИЕ ЗАКОНЫ НЕ ДЕЙСТВУЮТ. ПОЭТОМУ ПЕРЕДАЮ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД. Всех, кого постигла такая же участь — прошу обращаться ко мне за копией судового заявления по тел. 067 724 77 20.

Ответ от банка не жду. Вы мне уже писали. С тех пор ничего не изменилось.

Дельта Банк, скажите, пожалуйста, на каком основании вы установили временный порядок получения наличных средств в банкоматах в суме не больше 2500 грн. в сутки?

Не отдали депозит мне и сыну. МЫ вынуждены были перевести валюту в гривны и сделать перевод за квартиру по кв. ПН 955729, но перевода нет по сей день. Обращаюсь в суд. Всех потерпевших прошу за копией судового заявления обращаться ко мне по тел. 067 724 77 20

10 сентября я отправил на адрес consultant@deltabank.com.ua и info@deltabank.com.ua письмо о проблемах с получением валютных средств после окончания срока действия депозита, но ответа от банка не получил до сих пор. Судя по всему, работникам банка плевать на своих вкладчиков. Если у банка серьезные проблемы и он на грани банкротства, то об этом нужно прямо заявить, сдать свою лицензию в Нацбанк и обратиться в фонд гарантирования вкладов, чтобы оттуда рассчитывались с людьми. Никакой совести нет!

«Дельта Банк» с 18 сентября временно ограничил получение наличности в банкоматах на территории Украины по своим платежным картам до 2,5 тыс. грн в сутки, сообщается на сайте банка.

Банк сообщает, что принял такое решение с учетом проблем банковской системы и руководствуясь интересами своих клиентов, и надеется отменить установленные лимиты уже в ближайшее время.

По оценкам банка, такие меры позволят увеличить оборот наличных средств и направлены исключительно на то, чтобы максимальное количество клиентов банка могли воспользоваться услугами банкоматов.

Учитывая сложную ситуацию в стране и дефицит наличных средств в банковской системе, банк предлагает клиентам более активно пользоваться безналичными платежами и рассчитываться платежными картами в супермаркетах, магазинах, АЗС, аптеках и т.д.

http://kurs.com.ua/novost/delta-bank-ogranichil-snyatie-deneg-r179519

Понимаю сколько людей после моего комментария напишут, что я работник банка или подставное лицо. Но я такой же вкладчик Дельты, как и все. В этом банке депозиты у всей моей семьи еще с 2008 года. Скажите, в каком банке без проблем можно забрать валюту, особенно, когда после 3605 негативных отзывах на всех сайтах люди в панике ломанулись снимать все со счетов? Какой банк это может выдержать? На сегодня Дельта еще не самый худший вариант. Проценты они начисляют и платят без проблем. А зачем все начинают вдруг досрочно разрывать депозиты и судорожно скупать доллары по 14, по 15 грн, тем самым еще больше стимулируя спекулянтов. Я понимаю, что под подушкой надежнее. Ну и сколько? Рано или поздно Вы все равно отнесете эти деньги в банк. Разве что, по Вашему мнению, более надежный. Знаете по своему личному опыту пишу, есть банки, про которые вообще ничего плохого не слышно, а что они творят. Например, банк «Киев»: государственный банк на 99,94%. Надежно, стабильно по 1100-1200 у.е. И вдруг без объяснений: 500 у.е, потом 200, потом 100, а теперь вообще тишина. Что происходит, не знают даже работники банка. Звоним в НБУ, ответ: " Банк работает в обычном режиме". Сутки идут на уровне правления банка и Нацбанка. Что будет дальше- неизвестно, хотя деньги в банке есть. Их пока просто не выдают. Временную администрацию не вводят, банкротом себя не объявляют. И никаких статей, никаких комментариев. Так что я хочу сказать, что негативные отзывы это тоже хорошо, значит банк еще живой, его знают. А главный вор у нас в стране -это наше правительство, с согласия которого все это и происходит. Все прекрасно понимают, что НБУ в курсе всего, что происходит во всех банках. И именно с тихого согласия НБУ идет эта движуха. А чтобы успокоить свои и так расшатанные нервы, почитайте на досуге отзывы про другие банки

Месяц назад банку было отправлено письмо по електропочте прошел месяц банк не ответил. Почему?
Ответ должен быть в течении месяца согласно ЗУ «Про звернення громадян»
Ваше обращение зарегистрировано за № 2337599.
Почему составляете кредитные договора которые несправедливы?
Згідно пункту 5 частини 3 статті 18 Закону України «Про захист прав споживачів», несправедливими є, зокрема, умови договору про встановлення вимоги щодо сплати споживачем непропорційно великої суми компенсації (понад п'ятдесят відсотків вартості продукції) у разі невиконання ним зобов'язань за договором.

прошу содействия по переводу средств звернення 2402398 от 15 сентября 2014

???!!!
Читаємо тут таке:
delo.ua/finance/delta-bank-ogranichil-snjatie-nalichnyh-v-bankomatah-278572/
Здається, що все яскравіше вимальовується відома картина Рєпіна — «Приплыли»!
А завтра, дивись, і тисячу не знімеш.

Знаю, що зараз представник банку напише стандартну фразу типу:
«Руководством Банка принимаются меры для обеспечения достаточного количества наличных средств в кассах отделений Банка с учетом запросов максимального количества Клиентов.Чтобы у нас была возможность подключиться к решению непосредственно Вашего вопроса, просим направить Ваши данные со ссылкой на это сообщение на электронный адрес consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.»

Так ось — спеціально для представника банку: на моє звернення №2391806 від 10.09.2014 року ви таке уже мені написали. Але до цього часу чому «руководство» не торопиться вживати будь-яких заходів.