Відгуки про Дельта Банк

Депозит в гривнах заканчиваеться завтра на 400 000 грн

без оцінки

depozit13 30 жовтня 2014, 14:09

кто знает за сколько времени я смогу забрать всю сумму!!! большое спасибо!!!

Відповідь банку

30 жовтня 2014, 15:42

Уважаемый depozit13,
лимит снятия наличных в кассе Банка составляет 150 000 грн в сутки. Рекомендуем уточнять наличие необходимой Вам суммы в отделении Банка.

Коментарі (10)

CК «Арсенал» - или зачем «Дельте» репутация ценой 10 грн?

без оцінки

Natonen 30 жовтня 2014, 14:02

Очень хотелось бы прочитать официальный комментарий банка о ПРИНУДИТЕЛЬНОМ взыскании 10 грн работниками отделения на ул. Коперника, г. Львов при проведении любых операций в кассе — пополнение счета, обмен валют, снятие наличных. При этом на «горячей линии» говорят, що страхование в СК «Арсенал» дело сугубо добровольное… Но в кассе НИ ОДНОЙ операции провести без «страхования» невозможно, причем«СТРАХУЮЮТ» одного и того же человека МНОГОКРАТНО ПРИ ВСЕХ ОПЕРАЦИЯХ.

Відповідь банку

30 жовтня 2014, 15:37

Уважаемый Natonen,
возможно, сотрудниками Банка была предложена возможность оформления комплексного добровольного страхования финансовых рисков держателей банковских карт.
В страховые риски входят:
— несанкционированный перевод денежных средств с карточного счета неуполномоченными на это лицами, непосредственно связанным с потерей платежной карты вследствие ее утери, кражи или ограбления;
— несанкционированный доступ к счету в следствие несанкционированного использования банковской карты в результате ее подделки;
— потеря наличности, снятой с банкомата с помощью платежной карты, в результате грабежа и/ или разбоя течение 3 (трех) часов после снятия средств с банкомата.
Максимальный лимит возмещения по одному случаю составляет до 10 000 грн.
Максимальное количество случаев в течение срока действия договора — 2 случая.
Более детально у Вас есть возможность ознакомиться в Контакт-Центре Банка либо же в любом отделении.

Коментарі (2)

myDelta не работает...карты тоже...

decathlete 30 жовтня 2014, 14:01

за счет клиентов хотите поддержать свою ликвидность? ТОНЕТЕ!!! а не хотите компенсировать потери своих клиентов, которые не могут провести платежи и снять собственные средства с карточек или сделать платежи…
сотрудники кол центра безграмотные

Відповідь банку

30 жовтня 2014, 15:30

Уважаемый decathlete,
ориентировочное время восстановления работоспособности всех систем — в 18:00 30.10.2014 г.
Если у Вас есть претензии к консультации, предоставленной в Контакт-Центре, просим предоставить детали.

Написати коментар

ответ НБУ

Arhipov 30 жовтня 2014, 13:59

получил из НБУ ответ на мое заявление о невыплате валютного депозита, если кому интересно пишите на e-mail: proriv@i.ua дам ссылку на скан, поскольку сдесь, на форуме банят за ссылки на сторонние ресурсы.

Коментарі (3)

Дельта банк хам, мошейник, вор

без оцінки

520sveta123 30 жовтня 2014, 13:34

Скажите Дельта банк, вот Вы уже 2 месяца звоните Мне в Крым на стационарный телефон и угрожаете судом если не заплачу кредит во первых каким именно судом Украинским, Российским ( на территории Крыма Украинские суды НЕ РАБОТАЮТ)!!! Спросить у робота который названивает НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ, а дозвониться и спросить в ваш банк из Крыма НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ, идет сбросс по всем указанным на сайте номерам????????? ( И НЕ НАДО ПИСАТЬ, ЧТО ВСЕ РАБОТАЕТ В ШТАТНОМ РЕЖИМЕ, НИФИГА, РАБОТАЕТ ТОЛЬКО СО СТОРНЫ ВАШЕГО Банка) !!!- — — во вторых ни один украинский банк не имеет права на территории крыма требовать погашения кредита (это по вашему закону « об оккупированных территориях») и не имеет права переуступки кредита как украинским банкам и компаниям, так и российским или каким либо др. ( на консультации у юриста сообщили )!!! кстати как и по российскому закону 406 статья (крымчане имею законное право не выплачивать украинские кредиты т. к украинские банки нарушили условия договора ушли с территории крыма не предупредив письменно об этом клиентов!!!!-- — — -в третьих когда ваш банк с территории крыма уходил чего не звонили не предупреждали, так же как сейчас???? зато когда мы звонили и спрашивали -из крыма уходить не собираетесь??? ваш банк говорил — нет, нет будем работать и дальше!!! в итоге пошли в отделение на дверях большое объявление извините, банк больше не работает!!! при этом ваш банк украл все крымские депозиты, но вам мало!!!

Коментарі (2)

огромная просьба к банку...предупреждайте своих клиентов о неработоспособности карт заранее через смс!!!

без оцінки

DimaOd 30 жовтня 2014, 13:33

огромная просьба к банку… предупреждайте своих клиентов о неработоспособности карт заранее через смс!!!

Это конечно актуально при условии что банк ценит своих клиентов, в противном случае як то кажуть питання знімається як дурнувате…

Відповідь банку

30 жовтня 2014, 13:41

Уважаемый DimaOd,
спасибо за предложение.

Коментарі (2)

С 24 ПО 30 ОКТЯБРЯ БАНК НЕ ВЫПЛАТИЛ НИ ЦЕНТА

без оцінки

rom777 30 жовтня 2014, 13:18

Почему вы не предпринимаете никаких мер по возврату депозита 10006003650335 в сумме 700$, срок по которому истек еще 11 сентября???

Відповідь банку

30 жовтня 2014, 13:29

Уважаемый rom777,
позвольте отметить, что с помощью Ваших карт у Вас есть возможность снимать средства в банкоматах, проводить расчеты в торгово-сервисных сетях, а также сохранять средства на счете, получая при этом дополнительный доход в виде процентов на положительный остаток.
В то же время руководством Банка принимаются меры для обеспечения всех отделений достаточным количеством наличных средств. При этом уточнять наличие необходимой для Вас суммы рекомендуем непосредственно в отделении Банка.

Коментарі (3)

myDelta не работает...карты тоже...а теперь еще и сайт )))

без оцінки

DimaOd 30 жовтня 2014, 13:17

myDelta не работает… карты тоже… а теперь еще и сайт )))

Відповідь банку

30 жовтня 2014, 13:28

Уважаемый DimaOd,
сайт работает в штатном режиме. Время проведения технических работ по переходу на собственную процессинговую платформу продлено.
Ориентировочное время восстановления работоспособности всех систем 18:00 30.10.2014 г.
О возобновлении функциональности всех сервисов вы будете проинформированы дополнительно.
Приносим извинения за временные неудобства.

Написати коментар

myDelta не работает...карты тоже

без оцінки

DimaOd 30 жовтня 2014, 13:03

myDelta не работает… карты тоже… что с банком?

Відповідь банку

30 жовтня 2014, 13:07

Уважаемый DimaOd,
детали по ссылке: deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/10/1981/

Коментарі (18)

Бедные сотрудники

без оцінки

OlgaKoshka 30 жовтня 2014, 13:00

Дельта банк совершает чудовищные вещи по отношению к клиентом. Думаю, в ближайшее время, без клиентов и останется.
Но хотелось бы отметить, что рядовые сотрудники банка не виноваты в сложившейся ситуацией. Могу представить, сколько негатива на них льётся день ото дня.
Хочу поблагодарить сотрудников Отделения №4 на ул. Горького в Днепропетровске за выдержку в сложной ситуацией и за желание максимально помочь клиентам. Особенная благодарность Наталье (ответственной за SWIFT-переводы). Без её участия отмена несовершенного SWIFT-а и возвращение комиссии могло бы занять длительное время.

Відповідь банку

30 жовтня 2014, 13:09

Уважаемая OlgaKoshka,
благодарим за Ваш отзыв. Обязательно передадим слова благодарности сотруднику.

Написати коментар

Ужасное обслуживание!

без оцінки

Viktoriya Vinokurova 30 жовтня 2014, 12:38

Отделение в Полтаве на ул.Сенная49/2, это просто кошмар. Специалиста по обслуживанию юр лиц нету. Начиная от экономиста, заканчивая директором отделия, никто не может дать внятные ответы. Сотрудници весь день гастролируют по отделению, места себе найти не могут, а потом в итоге получается, что извините документ потеряли принесите ещё раз. Да что это такое!? Мало того что 3 дня как на работу ходила, с утра до вечера там сидела, пыталась хоть что то узнать, так теперь ещё я по 20 раз должна документы носить из-за халатного отношения!!!
Такого обслуживания я ещё ни в одном банке не встречала!

Відповідь банку

30 жовтня 2014, 13:04

Уважаемая Viktoriya Vinokurova,
мы искренне сожалеем о наличии причин, доставивших Вам неудобства. Предоставленная Вами информация передана сотрудникам профильного подразделения для принятия необходимых мер.

Написати коментар

сервис хуже некуда

Andreyma 30 жовтня 2014, 12:33

я что, должен каждый день на сайт заходить и смотреть будут ли у вас какие-то работы??? а узнавать должен только в магазине когда мне кассир говорит что не могу оплатить. Идиоты в дельте! для чего у вас смс сервис существует!?

Коментарі (1)

Это не банк,а рэкет!!!

380978068883 30 жовтня 2014, 12:25

Имею в банке кредит, но в связи с теперешними событиями, остался без работы и не могу оплатить сумму, написал заявление, но банк никак не реагирует и в грубой форме требует деньги.Хотя очень долго был клиентом этого банка и вовремя всё платил…

Відповідь банку

30 жовтня 2014, 12:35

Уважаемый 380978068883,
уточнить финансовую информацию по Вашему кредиту и заявлению у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!

Написати коментар

Дельта Банк обманывает клиентов!!

без оцінки

sasha811 30 жовтня 2014, 12:02

Уважаемый Дельта Банк, как я могу узнавать информацию в отделении если в отделении никто не отвечает?

Написати коментар

За что ничисляют штрафы клиентам в зоне АТО

без оцінки

vasyambav 30 жовтня 2014, 11:55

Добрый день! Я проживаю в Донецке и не имею возможности оплатить кредит, т.к. в городе ведутся боевые действия, банки не работают, я остался без работы. Сотрудники банка постоянно звонят моим знакомым, говорят о моей задолженности, хамски разговаривают, бросают трубку при упоминании о боевых действиях… Насколько я знаю, банки не начисляют штрафы клиентам находящимся в зоне АТО… Но почему-то на меня подают в суд… откройте банки в Донецке и я постараюсь платить частями кредит.

Відповідь банку

30 жовтня 2014, 11:57

Уважаемый vasyambav,
Дельта Банк продлил отмену штрафных санкций для жителей Востока до 1 декабря. При этом с информацией о способах и каналах погашения кредита у Вас есть возможность ознакомиться на сайте нашего Банка: deltabank.com.ua/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/
Благодарим Вас за вопрос!

Коментарі (1)

БАНК СОБИРАЕТСЯ ПЛАТИТЬ ПЕНЮ ЗА НАРУШЕНИЕ СРОКОВ ДОГОВОРА???

без оцінки

rom777 30 жовтня 2014, 11:50

Вы так увлеклись брехливыми отписками, что так и не ответили на вопрос, будет ли банк платить пеню за нарушение договора 10006003650335, срок по которому истек 11 сентября, а банк так и не выплатил мне 700$ по депозиту???

Відповідь банку

30 жовтня 2014, 11:55

Уважаемый rom777,
позвольте отметить, что с помощью Ваших карт у Вас есть возможность снимать средства в банкоматах, проводить расчеты в торгово-сервисных сетях, а также сохранять средства на счете, получая при этом дополнительный доход в виде процентов на положительный остаток.
В то же время руководством Банка принимаются меры для обеспечения всех отделений достаточным количеством наличных средств. При этом уточнять наличие необходимой для Вас суммы рекомендуем непосредственно в отделении Банка.

Коментарі (1)

Банку пі. ..ц! !!

без оцінки

Jordan78 30 жовтня 2014, 11:49

Неприємні люди працюють у банку. Сьогодні зранку чергова фішка від Банку, на Маковського у Києві відділення закрите, наче з технічних причин, які це причини, курки кул-центру не знають і не дають ніяких пояснень. Картка теж не обслуговується і теж з технічних проблем. Спочатку до 10.00, тепер сказали, орієнтовно до 13ї. Побачимо. Треба діяти. Висновки самі собою зрозумілі, немає грошей у банку, вирішили ще таким чином обмежити видачу грошей. Давайте поєднуватися. І робити штурм банку!!!

Відповідь банку

30 жовтня 2014, 11:53

Шановний Jordan78,
повідомляємо, що час проведення технічних робіт з переходу на власну процесінгову платформу подовжено.

У зв’язку з цим 30.10.2014 р. система Інтернет-банкінгу myDELTA буде переведена в режим технічного обслуговування і буде недоступна для здійснення будь-яких операцій.

Всі платіжні картки, емітовані АТ «Дельта Банк», не будуть доступні для проведення фінансових операцій (в банкоматах, торгово-сервісній мережі, Рау2You, Дельта Платежі).

Орієнтовний час відновлення працездатності всіх систем 13:00 30.10.2014 р.

Про поновлення функціональності всіх сервісів ви будете проінформовані додатково.

Написати коментар

Дельта Банк обманывает клиентов!

без оцінки

sasha811 30 жовтня 2014, 11:49

Уважаемый Дельта Банк, я не нуждаюсь в рекламе ваших услуг. У меня была четкая претензия и четкий вопрос. И я хочу получить на него четкий ответ.

Какие меры принимаются руководством, если я не могу уже несколько недель получить даже 200 у.е.,? У кого уточнять, если телефон не отвечает? (Киевское отделение № 5, улица Михайловская, 18)

Відповідь банку

30 жовтня 2014, 11:52

Уважаемый sasha811,
уточнять наличие необходимой для Вас суммы рекомендуем непосредственно в отделении Банка.

Написати коментар

Дельта Банк обманывает клиентов

без оцінки

sasha811 30 жовтня 2014, 11:30

То, что существует проблема с выдачей валюты я знал и потому согласился две недели назад, чтобы меня записали в очередь на 30.10.2014.
На протяжении этого времени я все же прозванивал в банк без особой надежды, но 30-го реально рассчитывал получить хоть какие-то деньги. И вот сегодня позвонила мне девочка и сказала, что денег нет. Предложила перенести меня в очередь на 14 ноября!!!

Прошу работников банка прокомментировать такое отношение к клиентам. Хотя это даже не отношение, а простой кидок! Получается, что за месяц я не могу даже 200 долларов получить!!!

Последние несколько дней телефон моего отделения (Киевское отделение № 5, улица Михайловская, 18) вообще не отвечает, никто не берет трубку.

Похоже, что Дельта Банку таки пришел конец.

Відповідь банку

30 жовтня 2014, 11:39

Уважаемый sasha811,
позвольте отметить, что с помощью Ваших карт у Вас есть возможность снимать средства в банкоматах, проводить расчеты в торгово-сервисных сетях, а также сохранять средства на счете, получая при этом дополнительный доход в виде процентов на положительный остаток.
В то же время руководством Банка принимаются меры для обеспечения всех отделений достаточным количеством наличных средств. При этом уточнять наличие необходимой для Вас суммы рекомендуем непосредственно в отделении Банка.

Коментарі (1)

Да что это такое?

VikaV 30 жовтня 2014, 11:21

Зачем было навязывать, и рассказывать какая хорошая и удобная карта если с нее собственные деньги снять невозможно?????? Даже 300 несчастных гривен не говоря о всей сумме, и то пишет «лимит»!!! Самый ужасный банк!!!

Відповідь банку

30 жовтня 2014, 11:38

Уважаемый VikaV,
сообщаем, что время проведения технических работ по переходу на собственную процессинговую платформу продлено.
В связи с этим 30.10.2014 г. система Интернет-банкинга myDELTA будет переведена в режим технического обслуживания и будет недоступна для осуществления любых операций.
Все платежные карты, эмитированные АО «Дельта Банк», не будут доступны для проведения финансовых операций (в банкоматах, торгово-сервисной сети, Рау2You, Дельта Платежи).
Ориентировочное время восстановления работоспособности всех систем 13:00 30.10.2014 г.
О возобновлении функциональности всех сервисов вы будете проинформированы дополнительно.

Коментарі (4)