Відгуки про Дельта Банк

Дельта занимаются ...

без оцінки

prokhor 4 грудня 2014, 8:28

Дельта установила курс доллара:
USD — 14,21 15,25
В других банках приблизительно:
USD — 15,5 15,8
Это значить, что долларовые депозиты они типа готовы «возвращать» по своему заниженному курсу.
Многие люди естественно терять часть денег не хотят, поэтому выжидают.
А Дельта таким криминальным способом просто обманывает людей.

Коментарі (3)

Ввод временной администрации в банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

dimitrio 4 грудня 2014, 8:14

Все, кто пишет типа «временную администрацию не введут в дельта банк по причине отсутствия денег в ФГВФЛ» абсолютно не правы.

Фонд гарантирования вкладов для выплаты денег вкладчиков Дельты деньги получит от государства.

А государство их напечатает.

Так что нужно ждать временную администрацию как спасения.

Відповідь банку

4 грудня 2014, 13:44

Уважаемый dimitrio,
слухи о введении временной администрации в Дельта Банке не имеют никаких оснований и возможно распространяются третьими сторонами с целью манипуляции общественным мнением.
Дельта Банк – один из крупнейших универсальных банков Украины, который обслуживает более 4 млн. Клиентов.
Следуя грамотной и эффективной стратегии развития бизнеса, банк динамично развивается, укрепляя свои активы и увеличивая уставный капитал. В июле 2014 зарегистрированный уставный капитал Дельта Банка увеличился на 60% до 3,7 млрд. грн.
Дельта Банк является участником Фонда гарантирования вкладов физических лиц. Согласно решению исполнительной дирекции Фонда гарантирования вкладов физических лиц Дельта Банк включен в перечень банков-агентов Фонда на 2014 — 2015 г.г. для осуществления выплат гарантированных сумм компенсации вкладчикам ликвидированных банков, что свидетельствует о доверии к Дельта Банку как надежному финансовому партнеру, подтверждает его конкурентоспособность, высокое качество обслуживания, социальную ориентированность и неуклонное соблюдение действующего законодательства.
Дельта Банк бесперебойно обслуживает Клиентов, активно инвестирует в развитие новых услуг и сервисов, используя в своих продуктах новейшие банковские технологии.

Коментарі (6)

Дельта-банк начала давать информацию,кроме отписок.

без оцінки

barab111 3 грудня 2014, 23:13

«Повідомляємо вас про ініціювання внесення змін з 01 січня 2015 року до певних тарифних пакетів АТ «Дельта Банк» на обслуговування поточних рахунків в національній валюті, операції за якими можуть здійснюватись з використанням електронних платіжних засобів.»
Если это ложь, то цинизму и лжи имя-…

Коментарі (4)

Кто вернул часть своих страховых денег?

без оцінки

Kuka Reku 3 грудня 2014, 22:59

Вопрос ко всем по страховкам: кто расторгал страховые договора и вернул часть своих страховых денег? Как вы это делали? Была в «Арсенале» (Одесса, пер.Ониловой), сказали, не могут принять у меня заявление на расторжение, поскольку не у них был заключен договор. Посоветовали осуществить онлайн-расторжение на их сайте с указанием расчетного счета, на который будут перечислены деньги. На сайте вижу только бланк заявления о расторжении… ???

Коментарі (3)

Без принудительного оформления страховки не смогла продлить пенсионную карточку

без оцінки

nkolenko 3 грудня 2014, 22:32

Сегодня обратилась в 21 отделение банка продлить карточку для пенсионеров, срок действия которой истек. Оператор банка сказала, что получить новую карточку я смогу только, если оформлю страховку на риски собственников платежных карточек. На мои возмущения, что я не имею желания этого делать, мне отказались оформлять карту. Я вынуждена была согласиться, потому что активно использую эту карту. Сотрудник не смогла объяснить мне аргументировано почему страхование, которое как известно, добровольное — стало в банке принудительным. Еще больше я удивилась когда увидела что страхователем выступает некое ПАТ «Страхова Компанія „Дельта“ и 100 гривен за страховку я заплатила на месте, а не в кассу банка. Это очень странно. Ведь дело не в 100 гривнах, а в таком подходе к клиентам.

Відповідь банку

4 грудня 2014, 13:04

Уважаемая nkolenko,
возможно, сотрудниками Банка была предложена возможность оформления комплексного добровольного страхования финансовых рисков держателей банковских карт.
В страховые риски входят:
— несанкционированный перевод денежных средств с карточного счета неуполномоченными на это лицами, непосредственно связанным с потерей платежной карты вследствие ее утери, кражи или ограбления;
— несанкционированный доступ к счету в следствие несанкционированного использования банковской карты в результате ее подделки;
— потеря наличности, снятой с банкомата с помощью платежной карты, в результате грабежа и/ или разбоя течение 3 (трех) часов после снятия средств с банкомата.
Максимальный лимит возмещения по одному случаю составляет до 10 000 грн.
Максимальное количество случаев в течение срока действия договора — 2 случая.
Позвольте вас уверить, что страхование является тем спасательным случаем, о котором мы вспоминаем только когда что-то происходит и для решения неожиданно возникших проблем требуются значительные суммы средств. Их можно получить, если заблаговременно подумать о полисе.
Более детально у Вас есть возможность ознакомиться в Контакт-Центре Банка либо же в любом отделении.

Коментарі (4)

Отказали в расторжении депозита.

без оцінки

AlenaIva 3 грудня 2014, 21:20

Сегодня в Харьковском отделении 14 (по пр. Победы) сыну отказали в расторжении депозита «Лояльный», открытого через интернет- банкинг. Оператор отправила сына для расторжения депозита в Мариуполь, где 4 года назад он стал клиентом этого банка.Сын прописан и проживает в Харькове 2 ( ДВА ) года… Это как понимать? Что за идиоты работают в 14 отделении г. Харькова?????
Прошу рассматривать эту информацию как официальную жалобу на работу отделения 14 г. Харьков.

Відповідь банку

4 грудня 2014, 13:02

Уважаемая AlenaIva,
в описанной ситуации Клиенту необходимо в удобном для него отделении написать заявление на перевод обслуживания, а затем провести указанную операцию.

Коментарі (7)

принудительно заставляют заключать договор страхования.

poiu 3 грудня 2014, 20:14

невозможно оплатить кредит, заставляют заключать дополнительный договор страхования на год, хотя осталось всего несколько платежей.

Відповідь банку

4 грудня 2014, 13:00

Уважаемый poiu,
возможно, сотрудниками Банка была предложена возможность оформления комплексного добровольного страхования финансовых рисков держателей банковских карт.
В страховые риски входят:
— несанкционированный перевод денежных средств с карточного счета неуполномоченными на это лицами, непосредственно связанным с потерей платежной карты вследствие ее утери, кражи или ограбления;
— несанкционированный доступ к счету в следствие несанкционированного использования банковской карты в результате ее подделки;
— потеря наличности, снятой с банкомата с помощью платежной карты, в результате грабежа и/ или разбоя течение 3 (трех) часов после снятия средств с банкомата.
Максимальный лимит возмещения по одному случаю составляет до 10 000 грн.
Максимальное количество случаев в течение срока действия договора — 2 случая.
Позвольте вас уверить, что страхование является тем спасательным случаем, о котором мы вспоминаем только когда что-то происходит и для решения неожиданно возникших проблем требуются значительные суммы средств. Их можно получить, если заблаговременно подумать о полисе.
Более детально у Вас есть возможность ознакомиться в Контакт-Центре Банка либо же в любом отделении.

Коментарі (1)

pay2you и виртуальная карта

без оцінки

Влад Мельник 3 грудня 2014, 19:37

Кто пробовал переводить с виртуальной карточки? какие лимиты?

Відповідь банку

4 грудня 2014, 12:57

Уважаемый resonance,
«Виртуальная карта» - банковская платежная карта, которая предназначена для осуществления безопасных и удобных платежей (оплаты товаров и услуг) в сети Интернет,
данная карта не предполагает проведение операций в Сервисах P2P-переводов. В случае необходимости, у Вас есть возможность воспользоваться другими картами, оформленными в Дельта Банке

Коментарі (3)

Вопиющего нарушения моих прав

Юлия Тимошенко 3 грудня 2014, 19:34

Я являюсь вкладчиком банка много лет и имею карточку Gold, чем гордилась до 02.12.14г.Именно в этот день у меня закончился депозитный договор часть которого я хотела перевести на текущий счет моей мамы который открыт в этом же банке, и получила ответ что данную операцию я могу сделать с разрешения начальника Александрийского отделения, чем была крайне удивлена ведь это мои деньги и право ими распоряжаться имею только я а не банк. После чего я незамедлительно обратилась к начальника Александрийского отделения согласовать перевод части моих личных средств на текущий счет моей мамы, но на протяжении двух дней разрешения не могу получить. Прошу разобраться в сложившейся ситуации вопиющего нарушения моих прав. Мой контактный телефон 0980799118.

Відповідь банку

4 грудня 2014, 12:52

Уважаемая Юлия Тимошенко,
информация передана для проверки.

Коментарі (2)

Викачка додаткового бабла

koa76 3 грудня 2014, 18:55

Сьогодні платив споживчий кредит за дружину. Касир заявила, що внести кошти в касу за кредитом я можу при умові оформлення страховки. Я заперечив — так як життя у мене застраховане і майно теж, а також кредит сплачую не свій. Підійшов менеджер — який повідомив, що внесення коштів через касу лише при оформленні страховки при здійсненні кожної операції. Тобто маразм п… ць. Раніше вони брали 10 грн. за обслуговування кожної операції. Зараз назвали це страховкою. Гавн… ний банк і обслуговування теж. На вечірню касу народу тьма, а каса лише одна працює. Ніде не написано, що необхідно оформляти страховку — народ по пів години стоїть, а їм після цього ще страховку пропонують. Таким обслуговуванням цей банк сам собі копає могилу.

Відповідь банку

4 грудня 2014, 12:50

Шановний koa76,
возможно, сотрудниками Банка была предложена возможность оформления комплексного добровольного страхования финансовых рисков держателей банковских карт.
В страховые риски входят:
— несанкционированный перевод денежных средств с карточного счета неуполномоченными на это лицами, непосредственно связанным с потерей платежной карты вследствие ее утери, кражи или ограбления;
— несанкционированный доступ к счету в следствие несанкционированного использования банковской карты в результате ее подделки;
— потеря наличности, снятой с банкомата с помощью платежной карты, в результате грабежа и/ или разбоя течение 3 (трех) часов после снятия средств с банкомата.
Максимальный лимит возмещения по одному случаю составляет до 10 000 грн.
Максимальное количество случаев в течение срока действия договора — 2 случая.
Позвольте вас уверить, что страхование является тем спасательным случаем, о котором мы вспоминаем только когда что-то происходит и для решения неожиданно возникших проблем требуются значительные суммы средств. Их можно получить, если заблаговременно подумать о полисе.
Более детально у Вас есть возможность ознакомиться в Контакт-Центре Банка либо же в любом отделении.

Коментарі (4)

pay2you

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

olegb120 3 грудня 2014, 17:24

готівки в касах банку дійсно мало, тому що всі кинулися знімати гроші майже одночасно. Відсотки по моїх депозитах банк нарахував 29 листопада, за що дуже вдячний. Для того щоб не тратити лишній час на черги до каси, вивів гроші з Ощадної карти на карту іншого банку через сервіс pay2you.com.ua. Платіж на карту іншого банку зарахувало через декілька секунд. 500 гривень з карти Дельта вдається знімати щодня у банкоматах інших банків. Комісії банк за зняття не бере, що дуже добре! Панікувати і обливати банк брудом не потрібно!

pay2you.com.ua

Коментарі (50)

карта

без оцінки

helen123 3 грудня 2014, 17:02

Скажите пожалуйста, есть ли административная ответственность за утерю карты и что нужно, чтобы её перевыпустить.Какие сроки перевыпуска? Спасибо всем за ответ.

Відповідь банку

4 грудня 2014, 12:47

Уважаемая helen123,
в случае утери карты рекомендуем обратиться в Контакт-Центр Банка для ее блокировки.
Также сообщаем, что в случае получения не именной карты — она будет выдана сразу же.

Коментарі (4)

Не проходят в MyDelta мгновенные переводы. В чём дело????

без оцінки

Анатолий Черников 3 грудня 2014, 16:54

Уже нет сил ругаться!!! Ну что за банк!!!
Мало того, что не выдают депозиты, так с сегоднешнего дня не могу перевести мгновенный платёж (платный — комиссия 0.5%) в Дельта платежи. Оставила обращение по горячей линии, в течение дня обещали решить проблему. Вот уже вечер — никаких результатов, деньги так и не перевела, что за хамское отношение к своим клиентам?????
Пожалуйста, решите проблему по обращению №2645596!!!

Відповідь банку

4 грудня 2014, 12:46

Уважаемый Анатолий Черников,
сообщаем, что Ваше обращение было рассмотрено.
Уточнить результат у Вас есть возможность в Контакт-Центре Банка.

Коментарі (7)

Pay2you у кого нибудь работает

без оцінки

andrelob 3 грудня 2014, 16:42

Добрый день, у кого нибудь сегодня 3 декабря работает? Пробую целый день не отправляет, хотя вчера 2480 позволило отправить. Прошу ответить знающих

Відповідь банку

4 грудня 2014, 12:10

Уважаемый andrelob,
сообщаем, что сервис работает в штатном режиме.
Позвольте отметить, что лимит для указанных операций составляет 2 500 грн. в сутки и действует в течении 24 часов с момента последней операции.

Коментарі (14)

АТМ-сфера не выдает более 500 грн. почему?

av2222 3 грудня 2014, 16:02

Здравствуйте. Подключен к myDelta имею Ощадную карту №1
Почему в сети «Атмосфера» банкомат не дает более 500 грн.?
Пробовал в разных банкоматах (сети «Атмосфера» в разные дни).
Ранее снимал успешно суммы 2000 грн. успешно.
Лимиты не менял. В myDelta стоит 2500 грн.
На самой карте достаточная сумма несколько тыс. грн.

Відповідь банку

4 грудня 2014, 11:59

Уважаемый av2222,
лимит для снятия наличных средств в банкоматах других Банков составляет 500 грн. в сутки.
Также отмечаем, что у Вас есть возможность рассчитываться картой в торгово- сервисной сети.
Отмечаем, что лимит является временным и будет отменен в самое ближайшее время.

Коментарі (3)

Дельта Банк

без оцінки

rfotyrj 3 грудня 2014, 15:56

Хватит устраивать истерию. Каждый день в банкоматах Атмосферы снимаю по 500 грн. и 300 в кассе. Я не понимаю в чем проблема. Хотите ввода ВА так никто вообще ничего не получит от Фонда, потому что у государства таких денег нет ( У Дельты 4 млн.вкладчиков) и соответственно как всегда народ кинут на деньги. Нашим властьимущим люди триста лет не нужны. С ВАБ такое уже происходит и никто не обращает внимание на митинги обманутых вкладчиков.Лично я верю что Дельта должен устоять и решить все свои финансовые трудности. Не думайте что я троль. Я такой же вкладчик и мне тоже не нравится нынешнее положение дел. И только мы можем помочь банку выдержать финансовый кризис.

Коментарі (26)

Сегодня в Мариуполе не смогла снять в банкоматах-партнерах ничего(

без оцінки

Helga456 3 грудня 2014, 15:47

Временный перерыв? У меня нет возможности стоять в длинных очередях! Достало))))))

Написати коментар

Проблемы с погашение кредита.

без оцінки

Анжела Искевич 3 грудня 2014, 15:40

У меня кредитная карточка, я проживаю в зоне АТО — г.Макеевка.Всегда погашала кредит вовремя. Но когда началась война, мы три месяца жили в России. Приехав назад, я не погашать кредит, так как осталась без работы, не работает ни один терминал, не работают почты и банки.Что делать?

Відповідь банку

4 грудня 2014, 11:56

Уважаемая Анжела Искевич,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.

Коментарі (1)

не выдают деньги с пенсионной карты в банкоматах

andrey19603 3 грудня 2014, 15:31

Вчера с банкомата газбанка взял 500 грн, и после с аваля 200. Так как никакие банки, в том числе СБ.банк России не выдаёт деньги по дельтовской пенс.карте… а сегодня взял только через кассу 500 грн,.а в банкоматах… отказ везде… что делать? г, Белая Церковь.

Відповідь банку

4 грудня 2014, 11:55

Уважаемый andrey19603,
лимит в описанной ситуации составляет 2 500 грн. в сутки.
Рекомендуем воспользоваться другим банкоматом.
Также у Вас есть возможность провести операцию в торгово-сервисной сети.

Коментарі (3)

Не могу снять деньги с валютного счета. г. Одесса ул.Пушкинская, 61 .Когда в Дельта банке будет введена временная администрация ?.

zabletto 3 грудня 2014, 15:28

01.12.14 Пришел в отделения банка расположенного по адресу г. Одесса Пушкинская, 61 снять наличные деньги со своего валютного счета — на, что был получен ответ — можете получать по 100$ — ежедневно, но только с обязательным страхованием в размере 10% от суммы выдачи.

На мою просьбу предъявить документ на который ссылается работник зала — Татьяна — «Что это устное распоряжение банка и никакого документа нет».
На вопрос, что данное внутренне устное постановление банка — идет в разрез с постановлением Национального Банка Украины и является не законным — был получен ответ. «Ничего не можем сделать. Такие указания». После чего мне порекомендовали пообщаться с руководителем отделения Сергеем Николаевичем.

Сергей Николаевич, на тот момент уже общался с клиентом банка который предъявлял ответ от Правления «Дельтабанк», что страхования субъекта не может быть принудительным и проводится только по согласию. На что, Сергей Николаевич предложил — «Обращайтесь в суд».
После чего было написано два заявления в книгу жалоб.

1.Самый главный вопрос — Когда «Дельта банк » будет признан не платежеспособным? Когда будет введена временная администрация? Сколько времени владельцы банка через своих сотрудников будут вытирать от обычных граждан свои ноги?

2.Почему Дельта банк вносит свои внутренние ни с кем не согласованные правила — максимальная выдача в гривне 1000грн (постановление НБУ 15000грн). Максимальная выдача в валюте 100дол.сша.(эквивалент 15000грн)

Відповідь банку

4 грудня 2014, 11:53

Уважаемый zabletto,
слухи о введении временной администрации в Дельта Банке не имеют никаких оснований и возможно распространяются третьими сторонами с целью манипуляции общественным мнением.
Дельта Банк – один из крупнейших универсальных банков Украины, который обслуживает более 4 млн. Клиентов.
Следуя грамотной и эффективной стратегии развития бизнеса, банк динамично развивается, укрепляя свои активы и увеличивая уставный капитал. В июле 2014 зарегистрированный уставный капитал Дельта Банка увеличился на 60% до 3,7 млрд. грн.
Дельта Банк является участником Фонда гарантирования вкладов физических лиц. Согласно решению исполнительной дирекции Фонда гарантирования вкладов физических лиц Дельта Банк включен в перечень банков-агентов Фонда на 2014 — 2015 г.г. для осуществления выплат гарантированных сумм компенсации вкладчикам ликвидированных банков, что свидетельствует о доверии к Дельта Банку как надежному финансовому партнеру, подтверждает его конкурентоспособность, высокое качество обслуживания, социальную ориентированность и неуклонное соблюдение действующего законодательства.
Дельта Банк бесперебойно обслуживает Клиентов, активно инвестирует в развитие новых услуг и сервисов, используя в своих продуктах новейшие банковские технологии.
Также сообщаем, что с помощью Ваших карт у Вас есть возможность снимать средства в банкоматах, проводить расчеты в торгово-сервисных сетях, а также сохранять средства на счете, получая при этом дополнительный доход в виде процентов на положительный остаток. В то же время мы работаем над обеспечением бесперебойной работы банкоматов Банка и обеспечением всех отделений необходимым количеством наличных средств.

Коментарі (3)