Відгуки про Банк Кредит Дніпро

Не соответствие в приложении онлайн банкинг комиссии при оплате

Fktyfctvxtyrj 30 квітня 2025, 11:42

30.04.2025 при совершении оплаты за товар, на карту ФОП Приват банка в сумме 13997 грн, расчет комиссии отобразился в приложении 0,5%, а списал карты-5% 734,85 грн
Тем самым Банк нарушил мои права потребителя, ввел меня в обман и ввел меня в затруднительное материальное положение из-за непрозрачного раскрытия информации. Это имеет признак нарушения прав потребителей финансовых услуг.
Обратившись непосредственно сразу, с просьбой отменить операцию, мне отказали, хотя операция несколько минут находится в обработке., в колл центре оставлена жалоба и требование вернуть комиссию, по вине Банка которая удержана.

Коментарі (1)

недружній банк…

ekosarev 29 квітня 2025, 9:36

Найнедружній банк до своїх клієнтів, який я знаю в Україні за 30 років роботи з банками.

1. 2 роки тому дистанційно відкрив депозит, перерахувавши гроші з рахунку в іншому банку.
2. Коли депозит повернувся на мій рахунок, вони вимагали актуалізації з приходом до банку, чого я зробити не міг, перебуваючи за кордоном.
3. Спочатку відмовили у віддаленій актуалізації. Я вимагав письмову відмову, щоб звернутися до НБУ. Після цього виявилося, що можна зробити віддалену актуалізацію. Сам процес актуалізації зайняв тиждень, а гроші на рахунку були заблоковані на рік.
4. При переказі моїх депозитних коштів із мого рахунку на мій рахунок в іншому банку знімає 1%.
5. Маючи відкритий активний рахунок, і вже пройшовши актуалізацію, неможливо віддалено отримати інтернет-карту.

Полезный комментарий

Fantomas2020 29 квітня 2025, 10:20

В этом банке дистанционно, не посещая отделения банка, открывал депозиты. Для открытия депозита онлайн открывалась карта GREEN, на которую зачислялись деньги с других банков, а далее с карты GREEN деньги перечислялись на депозит. По окончании депозита деньги возвращались на карту GREEN. Далее без комиссии выводил деньги переводом (не IBAN) на карты в других банках. При переводе на карты в других банках нужно учитывать месячный лимит суммы без комиссии (на сегодня: на картки емітовані іншими банками¹⁵ Не тарифікується до 40 000 UAH, 2,5% від суми платежу — після 40 000 UAH). С тарифами на карту GREEN можна ознакомиться здесь: https://creditdnepr.com.ua/sites/default/files/taryfy_kartky_green_diyut_z_01_kvitnya.pdf

Коментарі (1)

Брешуть про акцію

ttashka 14 квітня 2025, 11:56

Відділення за адресою: Київ, пр-т Соборності, 1

Відвратний сервіс щодо акцій в Банку кредит Дніпро відмовили мені покласти депозит згідно своєї акції, яка прописана на сайті компанії, хоча я і питала чи ця акція працює, а виявляється вони так нових клієнтів заволікають, а потім посилаються на вітієвате формулювання в описі акції. На сайті вказано, що можна покласти депозит клієнтам які мали вклад впродовж 30 днів і навіть строк яких закінчився і вклад був повернутий, а по факту не хочуть класти і кажуть чекати 30 днів. До цього питала у відділенні відповідали, що я підпадаю під акцію, а в день коли прийшла відмовили класти на акціїний депозит.
Забрала гроші і всім бажаю не стикатися з брехунами!

Коментарі (2)

Отказ от кредита

LeraNas 28 березня 2025, 16:06

Добрый день.Хочу написать отзыв.Сегодня Я звонила уточнить чтоб взять кредит.Сказала что минимальный доход, среднее образование.Сумму хотела взять 35000 грн.При том, что есть ещё у меня доход летом.Но! Подождите на связи пару мин.Вам отказано! Я хочу вам предупредить не судите людей по доходам.Я свою долги отдаю.Я разочарована в вас, не звоните и не пишите мне.Рекомендовать

Написати коментар

Неможливо відновити пароль для входу в інтернет -банкінг

lena10888 23 січня 2025, 14:52

Я забула мабуть пароль для входу в інтернет -банкінг. Банківської картки не маю. На гарячій лінії банку мені сказали, що без банківської картки або візиту в банк я не зможу відновити пароль. В зв" язку з воєнними діями в даний час у мене не має змоги звернутись в банк особисто.Заказати картку по телефону на гарячій лінії мені також сказали, що не має можливості

Написати коментар

Телефон вже не актуальний

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

dpetrov2004 6 січня 2025, 10:12

Відділення за адресою: Київ, пр-т Соборності, 1

Телефон належить співробітнику, який вже звільнився, поміняйте будь-ласка

Написати коментар

Мінус службі підтримки

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Peletin 27 грудня 2024, 15:40

Загалом банк непоганий, але іноді виникають затримки у відповіді служби підтримки, що може бути незручним у критичних ситуаціях.

Написати коментар

Обслуговування на нулі

AleVara 20 грудня 2024, 16:07

Кредит оформили, але не питали ніяких кодових слів і т.д. В результаті одна головна біль з входом в додаток та спробою встановити свій пароль. Міняють на свій. При з'єднанні з оператором вимагають кодове слово, яке в мене не питали при оформленні. Мовляв — догадайся сам.

Написати коментар

Що відбувається в банку?

IrynaV52 11 грудня 2024, 9:57

Відділення за адресою: Київ, вул. Мечникова, 3

Відкрила вчора чималий депозит… На телефон надійшли повідомлення про відкриття картки і приєднання її до депо. За 15 хв. обіцяли надіслати пін-код до картки. Але через деякий час всі попередні смс повідомлення зникли, а пін-код так і не надійшов! Сьогодні зранку марне намагалася додзвонитися до відділення (Київ, Мечникова, 3). Спершу обидва телефони не відповідали, потім один спрацював, але було чутно лише внутрішні перемовини працівниць банку! Затим — відбій. Подальші намагання зателефонувати — знову марні. Потім електронний голос — «Абонент не може відповісти»! А телефони — стаціонарні міські! Як це можливо? Що коїться в банку?

Написати коментар

Може бути кращим сервіс!

Ziablo 12 листопада 2024, 15:19

Я користуюся послугами банку Кредит-Дніпро вже більше року і маю змішані враження. З одного боку, банк пропонує зручні умови для кредитування та депозитів, а також має зручне мобільне додаток, яке дозволяє легко керувати рахунками та проводити платежі. Однак, були й деякі проблеми. Наприклад, одного разу виникли труднощі з оформленням розстрочки, і співробітники банку не змогли оперативно допомогти вирішити цю проблему. Також, іноді виникають затримки у відповіді служби підтримки, що може бути незручним у критичних ситуаціях. Сподіваюся, що банк буде працювати над підвищенням якості обслуговування клієнтів.

Написати коментар

Кредити на товар — це зручно!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Remofo 17 жовтня 2024, 10:41

Часто користуюсь послугою кредиту на товар, мінімальна переплата та швидке оформлення! Погашення відбувається теж легко та просто! Рекомендую!

Написати коментар

дзвінки кожні півнодини

GusGorinich 3 жовтня 2024, 21:59

+380442328647;
03.10.24;
10:35
14:12
14:29
14:54
15:19
15:43
16:01
16:28
16:53
17:14
зателефонуйте ще разів 200, мені ж так хочеться послухати вашу цікаву кредитну пропозицію. Чекаю тупу відмазку типу: «то програма сама, це не ми».

Коментарі (4)

Неможливо оформити розстрочку

SakuraXXX 24 вересня 2024, 9:38

Хотіла оформити розстрочку на витрати, але щось пішло не так. Пробувала кілька разів, співробітники також не можуть допомогти. Розчарована…

Написати коментар

Отвратительно

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

ukrx 12 вересня 2024, 13:46

Відділення за адресою: Полтавська область, Кременчук, вул. Соборна, 15/42

Регистрировался 3.5 часа в приложении. Так зарегистрироваться и не смог. Приложение глючит. Последний сотрудник который набирал — соврал, что пришлет запрос на загрузку документов.

Написати коментар

Ніколи не користуйтесь цим Банком!!!

LKV2024q 30 серпня 2024, 14:00

З вас знімуть одноразову комісію за обслуговування, скажуть що відсоток за кредитом буде 3% а потім виявляється що 4,2 на місяць, і коли вирішите погасити кредит на початку місяця достроково вам все одно нарахують як за місяць.)) І ще вам впарять страховку за 2000 грн. За 9 днів користування банк заробив 10000 гривень.

Коментарі (1)

мошеннические действия

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

380509846131vv 22 серпня 2024, 15:43

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Нікополь, пр-т Трубників, 6/61

17.08.2024 года с моей карточки «Кредит Днепр» 4211 1305 0090 5809 мошенническими действиями были сняты мои сбережения. Прошу рассмотреть вопрос о возвращении моих сбережений.

Написати коментар

Повільні касири

ZloiGenius 8 серпня 2024, 11:11

Сьогодні був у відділенні, потрібно було сплатити терміново кошти. Касир наче не виспалась, працювала ну дуже повільно. Переді мною було кілька людей, а чекати довелось майже годину!

Коментарі (2)

Жах жахливий

Soul22 7 серпня 2024, 19:49

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Калинова, 9-А

Прийшла картку відкрити, консультант на все відділення один.Питання веріфікаціі, з ким ви живете? Ким працюете? Вас це стосуеться? А ми тоді не будемо вас обслуговувати, і сидите ви не так, і ручка у вас не така,і чого це ви прийшли?! Нас потурбували! Касир бере паспорт і говорить так ніби я щось винна.Дискомфорт.Я більше з вами не хочу бути.Ви найпечерніший банк у всесвіті.Від вас тікають куди очі бачать…Одна одиниця то забагато.нуль.

Написати коментар

Банк з найгіршим обслуговуванням

Mila2010 2 серпня 2024, 22:35

Довідку про закриття рахунку можна тільки отримати у відділенні, проте відділень у місті немає, самі заблокували мій кабінет, картою я давно не користуюсь, так як термін вийшов, а виявляється що вона автоматично продовжена, я мала догадатись мабуть,і вимагають номер карти, якої немає вже як 4 роки назад, в іншому випадку не можуть розблокувати вхід в кабінет, хоч всі дані я надала,і кодове слово,і також в цьому випадку у відділення відправляють якого не існує.Реквіщити нормальні не можуть скинути, тільки UA рахунок, а суму код ЄДРПОУ не скидують, маю вручну записувати, оскільки в них не відправляється Ще такого жахіття не чула.Це банк до нашої ери, зовсім функцій нових немає, ви застрягли в 90 роках.

Коментарі (2)

Гарне обслуговування у відділенні

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

dnxgxarw 24 липня 2024, 8:57

Відділення за адресою: Луцьк, просп. Волі, 14

Приємні працівники у Луцькому відділенні, гарно проконсультували, ввічливо без черг. Сподобалось, буду звертатись ще)

Написати коментар