Відгуки про Банк Кредит Дніпро

Бесцеремонно названивают о кредите третьего лица, к которому я не имею никакого отношения. Все методы с автодозвоном, хамством и т.д. описаны в других похожих отзывах. Кто-то нашел способ как от них избавиться?

Из-за просрочки в пару дней по кредиту, обрывают телефоны автодозвоном мне и родственникам. На горячей линии ничего внятного не могут сказать, отправляют одалживать деньги у знакомых и соседей. Угрожают. После разговора с представителем банка, автодозвон продолжается. Да пусть каждому из этого банка вернется в 10 раз больше той гадости, что они творят людям.

Просрочила по кредиту 2 дня (не пришла смс с напоминанием), звонят (044 237
13 92) по десять раз, и на 3 сек бросают трубку. На десятый раз оператор не представившись почему то предлагает мне одолжить деньги у соседей.
Сказала, что переведу нужную сумму в течении часа и поинтересовалась, есть ли в банке на период карантина какие-то льготы, например оплатить только проценты, а тело позже, оператор начала истерически смеяться и сказала мне: « ну вы и выдумщица»
Жуть. При таких процентах по кредиту слушать хамство. Больше сюда не ногой.

Ежедневно на протяжении двух недель по несколько раз в день звонят с Банка Кредит Днепр по кредиту который брала знакомая, а не я. Я спокойно отвечал, что ситуация в стране у всех одинаковая, не может человек сейчас внести оплату по кредиту, в стране карантин. Сегодня вообще звонки по 2 секунды и сброс, а потом с претензией почему она не снимает трубку и ещё в грубой форме женский голос хамил, даже не слушала что я говорю, начала ну-кать, после чего я просто послал ее далеко и положил трубку! Я не обязан отвечать на глупые вопросы и общаться с хамами, тем более что лично я ничего банку не должен! Номера с которых звонили 048 735 7479 и 044 237 1411.

Вопрос№1:
Сотрудница Вашего отдела взысканий вчера 07.04.2020 г. в разговоре со мной позволила себе высказать, что мне не следует брать трубку на незнакомые номера, в том числе на номер Вашего банка. Поясните мне: каким нормативно-правовым документом либо же пунктом договора сотрудники Вашего банка уполномочены определять как мне распоряжаться своей собственностью? (но я обязательно воспользуюсь ее рекомендацией в следующий раз)

Вопрос №2:
Почему Ваши сотрудники позволяют себе вместо ответа на вопрос бросать трубку, а потом требуют какого-то уважения к себе? Борзота зашкаливает? (Собственно, я пожалуй уподоблюсь вам и сделаю в следующий раз то же самое)

Вопрос №3:
Почему после оплаты задолженности 06.04.2020 г. (а меня не интересует, когда ваш банк ее увидел или получил, доказательств мне не предоставлено), мне звонят сотрудники вашего отдела взыскания и бот вашего банка с требованиями об оплате каких-то денежных средств? Кроме того, почему после оплаты задолженности и уведомления сотрудника отдела взыскания о факте оплаты и о сумме, мне продолжают звонить те же сотрудники и бот? Если вы не удосужились поставить ваш отдел взысканий о поступлении средств, то это не моя проблема. Рекомендую вам разъяснить отделу взысканий, что они имеют возможность узнать всю информацию об оплате задолженности по номеру 0-800-507-700 либо же, учитывая, что мне было заявлено, что мои родственники (виртуальные, наверное) должны мне помочь, отдел взыскания может позвонить своим родственникам, которые помогут им с работой, т.к. работники отдела взыскания не компетентны.

В течении прошлый выходных мне начали каждый час звонить с банка напоминая о задолженности, о которой я не знал!
Позвонил на ГЛ и… мне ничем не помогли!
Сумму задолженности они не знают, откуда задолженность — на знают, как отключить автодозвон — тоже не знают! Ссылались на отдел, который не работает на выходных, типа мне от этого легче!
Ок
А пн этот отдел опять не работал, а комиссию за эти дни мне включили в сумму!
И только в среду удалось связаться!
Парень по телефону заявил что моя задолженность — это оплата того что банк и мой счёт просто существуют, хотя во вторник мне девушка, неубедительно говорила что это штраф!
Вообщем персонал некомпетный!
Банк выставляет скрытые комиссии и шантажирует своих — когда то лояльных клиентов!
Вообщем сюда больше ни ногой! И вам не советую!

Сегодня я проснулся и мой кредитный лимит был обнулен. Это при том что пользуюсь картой я регулярно и вовремя платил все платежи. Учитывая что это была моя основная карта и я надеялся на эти деньги — они поставили всю мою семью теперь в плачевное финансовое положение. Никто не предупреждал из банка. Сюрприз такой устроили.

Мені цей банк дуже сподобався! Брала в ньому кредит, хоч сильно сумнівалася, чи варто, бо про нього нічого не чула на відміну від таких банків, як Приват, Альфа, Райффазен, Пумб та ін. Персонал в банку (оформлялась в районі м. Берестейська) дуже ввічливий і дружній, здається, навіть трохи дивно і незвично, завжди раді клієнтам і дуже стараються допомогти їм в різним в питаннях. Та дуже я вдячна стала банку після того, як вони в режимі карантину не зараховували прострочку щомісячного платежу. Із-за неприємних обставин, які вимусили нас сидіти вдома, мені затримали зарплату, відповідно я не змогла вчасно заплатити щомісячний платіж. Банк віднісся з порозуміннями і не нараховував процент прострочки. Я сильно вдячна «Кредит Дніпро». Дуже людяний і чуттєвий банк. Дякую за розуміння!

Мені відмовили в кредитні картці а потім після цього вже 3 дні підряд дзвонять з різних організацій і пропонують оформити кредит дзвонять по 5 раз на день і плюс по 7 смс вдень і кажуть що вони мають мої паспортні дані. І все це почалось після відвідування банку кредит Дніпро

В конце 2018 понадобились деньги, Кредит Днепр Банк заманил к себе тем, что обещал дать в подарок телевизор. Дали сертификат на телевизор, на сертификате написано « Действителен в течение года ». Я обратилась в магазин «Эльдорадо» через три месяца, но мне отказали. В отделении банка сказали, что уже поздно, акция закончилась. Вот такие у них подарки. Я пенсионерка, но стараюсь подрабатывать. Когда есть работа, ежемесячные платежи вношу исправно, а когда нет — вынужденно допускатю просрочки. Вот и сейчас я получила пенсию, почти всю заплатила банку, немного оставила себе на пропитание. Так вот сегодня мне представитель банка позвонила и сказала, что я должна не есть и не пить и не спать, а ещё одалживать у друзей и близких отдавать банку всё до копейки. Вот так мы дожили до рабовладельческого строя.

Обращалась к сотруднице с просьбой рассказать тарифы банка, просчитать сумму, ну рассказать самое важное. По итогу ели меня просчитали и кое-как рассказали, при том что калькулятор есть на сайте банка, можно было бы ускорить процесс!

Добрый день! Банк не содержит никаких банковских тайн!!! Пошла просрочка по кредиту наличными, а связи с больничным, так обзвонили всех соседей по всему городу!!! Рассказали всем о моем декрете!!! А Эта информация была не для всех! Кстати декретный лист отправили в соцстрах с опозданием в две недели!!! И теперь оплата будет тоже с задержкой!!! Ребята, а за что оплачивается страховка в 19 400 грн!?? Зачем тогда это страхование! На какой случай?? Посмертно? Не приемлемое отношение со стороны банка!

Обслуживание просто кошмар, никто не может дать внятную информацию о том как закрыть кредит досрочно. У меня возникла задолженность около 3 тыс за текущий месяц, когда сотрудник банка со мной связался по этому поводу я уточнила полную сумму для погашения всего кредита на что мне ответили, что знают только приблизительно, это было 20888грн. В итоге в этот же день я перечислила на счёт банка 21 тыс грн. Мне сотрудники по телефону посоветовали платить через кассу банка ПУМБ, так как отделения с кассой в Виннице нет, и потом позвонить на горячую линию уточнить или все прошло. Это было 30.01.
Ситуация на сегодня 3.02. Деньги на мой счёт зачислены, как сказали на горячей линии. Но! 3000 грн были списаны как задолженность за прошлый месяц, а почти 18 тыс так и лежат на транзитном счете. Когда закроют мой кредит никто информации дать мне не может, сказали ещё попробовать позвонить к концу недели, будет ли насчитываться процент за этот месяц, пока деньги просто лежат на счету, мне тоже сказали, что не знают. Как же закрыть кредит досрочно? При оформлении, говорили, что это возможно и делается без проблем! А по факту??

Решил открыть карту в Кредит-Днепр для покупок через интернет-магазин
Но платежи не проводятся. Звонил в банк, потом в магазин. Оказалось, что магазин не принимает оплату без 3d secure, то есть нужно смс подтверждение на оплату. Я в недомении решил проверить неужели банк пропускает онлайн-платежи без смс подтверждения. Таки да, смс от банка не приходят, а платежи проходят. Только необходимый мне интрернет-магазин не принимает такие платежи. А банк отказывается подключать смс подтверждение

Есть идея фикс: открыть карту в фунтах. Мало кто из банков такое предлагает. Решил попробовать Кредит Днепр.

Пришел в отделение и своим вопросом очень удивил сотрудницу банка. Пересмотрев бумажки, посоветовавшись с коллегами она сказала что карты в фунтах они не открывают и что даже если открыть мультивалютный голд то фунты внести на счёт нельзя так как банк не работает с фунтами.

Вышел, на всякий случай перезвонил на горячку, там оператор подтвердила что карту в фунтах открыть можно.

Сегодня оформляла кредитную карту. О том, что я оформляю карту знали посетители все в отделении банка( приблизительно 10 чел + персонал), у соседнего менеджера женщина снимала вклад (тоже в отделении все знали). У сотрудников отсутствует понимание банковской тайны, личной информации, трубят на всё отделения кто и за чем пришёл. Просто ужас! Убедительная просьба к руководству провести беседу с персоналом, чтобы менеджер не кричал на все отделение, что у него выдача кредита! Колл центр работает отлично!

Получил зарплатную карту в банке, спросил что с ней нужно сделать чтобы пользоваться, ответили, отправить смс. Прихожу домой, вскрываю пакетик, в инструкции написано, отправить смс И сделать первую операция в банкомате. Ок. На след день иду к банкомату, посмотрел баланс, сменил PIN, смена PIN 2 грн. Заплати за свою безопасность. Круто, впервые вижу.
Скачиваю мобильное приложение, ага новому клиенту зарегистрироваться нельзя. Иду в отделение, один парень поприветствовал, спросил что мне нужно. Говорю, мобильное приложение использовать хочу. Он сказал к какому столику пройти. Прохожу, парень за столиком спрашивает «чё вам?», не отрываясь от телефонного разговора. Говорю, приложением хочу пользоваться… Дальше всё сделали быстро, но парень трубку так и не положил.
Хорошо, доступ в приложение есть, перевод на карту другого банка стотоит денег, ну, думаю, хорошо, есть же переводы по Украине, ими и воспользуюсь. Но нет, в приложении ещё нельзя сделать перевод по IBAN.
По позитивным сторонам пока что ничего не могу отписать.

Звонят каждый день спрашивают о должнеке с которым я работал 6 лет назат, никаких разрешений на поручительство я недавал гарячая линия недает ответ на каком основании используют мой номер и ФИО и какое отношения я имею к человеку задолжавшему им

Bank ne izvestil o perehode na druguju sistemu denezhnih perevodov iz Evropi, i ob izmenenii scheta. Ih vina.Kak skazal operator-ne v ih kompetenzii izveschat klientov… Teper denezhnij perevod zavis v vozduhe. Ne mogut reshit etu problemu. Skazali, chto na chetvertij den dengi otpravjat obratno. Personal nervnij.Neprofessionalno.

Не могу не поделиться большой радостью от того что у меня под домом есть отделение прекрасного банка Кредит Днепр. Под новый год срочно нужно было купить 5 тыс долларов. Не поверите, объездив весь город я смог собрать из всех присутствующих банков 1900 налички. И все, Карл. Вот такие вот банки!
Возвращаясь грустный домой случайно увидел банк, неизведанный ранее.
И что произошло? Очень просто — они выяснили мою потребность и сказали, что сейчас помочь не могут и позвонят позже. Не поверите, перезвонили через 4 часа и вуаля — нужна сумма у меня кармане.
Большая благодарность начальнику отделения за внимание к клиентам и комплексный подход к решению проблем.