Відгуки про Восток Банк

Худший банк, про сервис не слышали вообще

alex1177 25 липня 2022, 19:30

Открыть карту можно только в отделении, в то время когда другие банки из-за войны уже начали отправлять карты за границу, что бы поддержать своих клиентов. После оплаты в другой валюте, через пару дней снимают еще деньги, агрументирую скачком курса… В истории отображаются не все транзакции, со временем сумма списания меняется…

Коментарі (2)

капец

COBolevGena 13 липня 2022, 9:51

При устройстве на работу мне сказали, что нужно будет оформить карту этого чудо-банка. Для начала скажу что я ещё не успел устроиться, просто должен был пойти и пройти стажировку, а лишь после этого везти документы…

мне оформили карту по сути без моей подписи и всех прочих документов, какие должен я прочитывать и подписывать… Такую жесть вижу впервые… Далее сотрудники начали мне названивать и говорить о том, что у меня есть карта так как я работаю… При объяснении что я еще не работаю официально, сотрудница сказала что мне нужно переслать на эту карту 200 грн и тогда они ее закроют… Когда же я сказал, что приеду в банк чтобы разобраться, стали настойчиво отговаривать от поездки к ним… короче ясно что настоящая шарашкина контора… не ведитесь на это… и не оформляйте у них карты, а тем более не берите кредиты…

Написати коментар

Получили деньги

LenaDavidova 13 червня 2022, 11:42

С мужем оформляли выплату 6500 на карту єПідтримка. Получили наконец то! Спасибо!

Коментарі (1)

Нарушение закона

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Moguchikaban 7 червня 2022, 14:13

Я служу в теробороне, доброволец, официально устроен на работу, организация выплачивает мне ЗП, минималку, у меня есть судове впровадження (30000 грн), по закону военного времени впровадження отменены, банк восток заблокировал мою ЗП, я доброволец и тероборона денег не платит, банк восток заблокировал мой единственный доход, чтобы жить и защищать нашу родину, нашу Украину

Написати коментар

Банк Восток — хуже не встречал

Ігор Івицький 6 червня 2022, 12:42

Сеть отделений банка «Восток» не разветвлённая. Например, в Киеве только 3. Банкоматы только в отделениях банка. Чтобы получать депозитные проценты нужно с карты перевести деньги на «Накопилку». После 21.00 эту операцию провести невозможно. Депозитные ставки всё время уменьшаются и сейчас одни из наименьших. Сайт периодически зависает. За пользование картой нужно ежемесячно платить 25 грн. Надписи на карте выполнены нестойкой краской (в других банках — используется тиснение) и через 10−12 месяцев стираются, что не даёт возможности её полноценно использовать. Замена непригодной каты стоит 50 грн.

Написати коментар

Не понято с валютой

vseUkrain 2 травня 2022, 18:20

Заказал валюту по телефону.
Сказали есть.
Пришел в отделение. Они на меня посмотрели как на идиота. Вопрос: что я сделала не так?

Написати коментар

3 дня назад списали деньги и не возвращают

Дмитрий П 23 квітня 2022, 11:50

Проводил операцию на стороннем сайте, при переводе требуется ID-Check. Провели операцию, все ок. На следующий день списали повторно сумму + 1 грн для верификации.

Подал обращение, сначала сказали, что ошибка процессинга, потом что деньги уже ушли на ресурс где проводилась операция, при этом ресурс отрицает и по-сути, ресурс не держит деньги, а только является платформой для перевода денег.
Пока ответит поддержка — может пройти пол часа. Каждый раз общение начинается с того, что поддержка не видит мои предыдущие запросы, заново все объясняешь. Сервис 0. Услуги 0.

Так же дополню, что при открытии счёта на почту пришли актуальные тарифы. Через 5 минут после открытия, я провёл операцию, и тарифы отличались. На что мне сказали- что тарифы, которые прислал банк на почту 5 минут назад уже не актуальные и с меня взяли 4% (данный пункт в тарифах причальных мне отсутствовал вообще). Ни извинений ни компенсации я не увидел.

Прошу подключиться к вопросу куратора, адекватного.

Написати коментар

Скрытые комиссии

Іван Д. 20 квітня 2022, 14:22

Картой не пользуюсь уже несколько месяцев. На счету «0». Думал, добежит срок её действия и выброшу. Но не тут то было! Оказывается, что я должен платить ежемесячную комиссию за розрахунково-касове обслуговування карты, которая неактивна!
Есть опыт работы с разными банками, но только Восток снимает комиссию с карты с нулевым балансом. Так что, закрывайте полностью счета в банке, если не хотите платить за воздух!

Написати коментар

Незручності для клієнтів

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

yokoka 6 квітня 2022, 10:29

У Дніпрі працюють 3 відділення — це добре. Але всі лише до 15:00. НЕ розумію, чому не зробити хоча б до 17:00! Всі люди працюють, як до них попасти!

Написати коментар

Банк мошенник будьте осторожны

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Vladap 5 квітня 2022, 13:30

Никому, никогда не рекомендую связываться с данным банком. Самый ужасный банк, операторы не могу связать два слова, ответ ни на один вопрос не знают, абсолютно не компетентны.
Но хуже всего, что банк по своему желанию заморозил мой счёт, на котором были деньги.
Старший экономист Крохмалюк Виктория Владимировна, абсолютно не профессионально себя ведёт.

Банк присвоим мои деньги себе, и отказывается возвращать.

Не ждите, что если у вас будет проблема, вам с ней помогут, така как работают в этом банке, не профессионалы и не специалисты.
Скорее всего что это мошенники, будьте осторожны!

Написати коментар

Банк працює!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

noyah 28 березня 2022, 10:45

Відділення за адресою: Миколаїв, пр-т Центральний, 11-А

Хочу виразити повагу банку, т.як навіть сьогодні відділення банку працює в Миколаєві та Херсоні! Для мене та моїх родичів в Херсоні це дуже важливо, адже багато банків не працюють і це зрозуміло, але така підтримка банку лише доказує, що перемога буде скоро!

Написати коментар

манера спілкування і обслуговування у відділенні Київ, вул. Хоткевича Гната, 12

MykhailoIS 23 лютого 2022, 11:44

Відділення за адресою: Київ, вул. Гната Хоткевича, 12

Мій відгук стосується співробітика Шаменюк Анни Григоріївни з відділення Київ, вул. Хоткевича Гната, 12. Цей співробітник веде себе не як банківський працівник, а як совєцька тетенька з жеку і дозволяє собі висловлювання на адресу клієнтів: «Якщо ви такі умні, то коли в вас будуть проблеми в банк більше не звертайтиесь» і таке інше по мелочі. Ну не знаю може вона входить в раду директорів банку і обирає політику банку щодо клієнтів… Інцедент стався 23.02.22р.

Написати коментар

Найгірший банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Олена Деребера 22 лютого 2022, 12:42

Поспілкувавшись з усіма працівниками цього банку зрозуміла що всі не компетентні, все скидують одне на одного, працівники головного офісу на віділення в Києві, працівниця с віділення на гарячу лінію і ще кидають слухавку, на моє просте запитання« чому не працює інтернет банкінг», «І коли він буде працювати адже не працює вже 2 дні» відповіді ніхто недав.Вийти і проплатити комунальні платежі в мене не має змоги оскільки хворію ковідом, перевести кошти на інший банк і проплатити теж неможливо бо не працює банкінг. І це тільки одна із ситуацій. Багато пропонують послуг але якість ні яка.

Відповідь адміністратора

24 лютого 2022, 17:24

Відгук не зарахований (на 24.02.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Пока без притензий

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

zvus 15 лютого 2022, 11:09

Быстро открыли зп карту… Банк не на слуху и я удивилась, что зп через них… Но бухгалтерия настаивает здесь открывать счет, хоть и не совсем законно это… Но на этапе оформления претензий нет…посмотрим как в обслуживании будет

Коментарі (3)

Нет Apple Pay

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

qryjeb 12 лютого 2022, 20:08

Обратите внимание, что в банке до сих пор есть карты, не поддерживающие Apple Pay! Это в 2022 году…Уже давно не ношу пластик с собой, все через телефон… И тут такое…

Написати коментар

Каждый месяц снимают 25 грн

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

xosoatjk 9 лютого 2022, 9:20

Каждый месяц снимают 25 грн!!! Не пойму за что и как это прекратить!!!

Коментарі (2)

це не банк, а шарага

Andrii1971 4 лютого 2022, 16:38

Відділення за адресою: Київ, бул. Лесі Українки, 26

банк не взмозі більше місяця видати зарплатні картки людям, що пішли працювати у Фоззі груп, і, відповідно, компанія не виплачує їм заробітну плату… То що можна хотіти від цієї контори стороннім клієнтам. Це жахіття, а не банк. Ми своїм працівникам теж не можемо з грудня отримати зарплатні картки, кожний працівник банка вимоги розказує по різному.

Коментарі (2)

Нет онлайн-поддержки

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

3t4kf 3 лютого 2022, 12:42

В банке нет онлайн поддержки! Ни чата на сайте, В ТГ, Вайбере, ФБ — просто чат-боты. Уже вроде все в онлайн перешли, это же так удобно — написать и получить ответ, а не звонить, общаться с ботом, ждать ИВР…

Написати коментар

Скарга на керівництво банка Восток

nK123456 2 лютого 2022, 15:57

Відділення за адресою: Київ, вул. Гната Хоткевича, 12

Керівництво Київського відділення № 13 вул. Гната Хоткевича 12 не компетентне, а саме Вакулюк В. О. блокує отримання коштів з зарплатної картки мотивуючи, що картка арештована відділом юстиції. Хоча керуюча відділом юстициї Братського району особисто підтвердила в телефонній розмові про відсутність будь якого боргу та спитала які документі в письмовій формі потрібні банку для зняття арешту, Вакулюк більш ніж за 30 хвилин так і не змогла відповісти на питання та обгрунтовно сформулювати що взагалі вона хоче. Також працівники банку халатно відносяться до своїх обовязків, щоб виправити їхні помилки при видачі картки, прошлось витратити пів дня та купу часу (Зареестрували картку за іншою адресою проживання).

Коментарі (6)

оформила сейф

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

culydisn 26 січня 2022, 12:50

Впервые оформила банковскую ячейку, депозитам особо доверия нет и решилась оформить ячейку, оформление заняло минут 30, все очень быстро, обслуживание понравилось, теперь сплю спокойно)))

Відповідь банку

BankVostok 26 січня 2022, 20:09

Дякуємо за високу оцінку та позитивний відгук! Раді, що змогли виправдати Вашу довіру!

Написати коментар