×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Обслуговування клієнтів
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
Коментарі (2)
благодарность
Дякуємо Вам за те, що знайшли час залишити позитивний відгук про роботу наших працівників. Це надихає нас і надалі покращувати умови обслуговування в Банку. Сподіваємось і надалі у Вас будуть залишаться лише приємні враження від нашої роботи.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
Написати коментар
Не соблюдение условий договора, нарушение законодательства Украины
При выплаченом в срок кредите по карте согласно договору, Аваль насчитал еще проценты так как системе АВАЛЬ банка деньги зачислились на несколько дней позже) После отказа оплачивать несправедливо нсчитанные проценты, продали кредит коллекторам
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
З повагою,
@RaifHelp
Коментарі (6)
Банк мошейников
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
Коментарі (1)
недоступность сервисов в онлайн-банкинге
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
Написати коментар
Банк продовжує красти кошти з пенсійної картки
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
Коментарі (2)
Звонки
— Ваші ПІБ;
— номер телефону, на який телефонують;
— дати дзвінків;
— та номер, з якого вони здійснювались.
Після отримання інформації все перевіримо та надамо коментарі.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
Написати коментар
Выпаривают визу, мастерКард только за деньги
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
З повагою, @ Raifhelp
Коментарі (2)
Зворотній зв’язок / кол-центр
1) контактна форма на сайті — вказано, що тимчасово не працює;
2) кол-центр, пробував номери 0 800 500 500 та 068 490 08 88 — при проходжені IVR є опція поговорити з оператором, на жаль жодного разу ніхто так і не відповів.
Неприємний початок співпраці з банком!
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
Коментарі (1)
Скарга
Всім кого знаю буду радити з вами не мати ніяких справ і тим паче відкривати у вас Рахунки.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
Написати коментар
Утримання комісії з пенсії. Тариф Пенсійний базовий.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
Коментарі (3)
Нет сервиса вообще
Ответить вам тоже не могу, эта функция не доступна. А ваши операторы отсылают к моему мобмльному оператору.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
Коментарі (1)
Не исправность терминала пополнения, пополнял карту не пополнило и денег не отдало
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
Коментарі (2)
Стоимость справки
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
Маємо інформацію, що Вам телефонували працівники відділення та повідомили, що довідка готова та Ви можете її отримати у зручний для Вас час.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
Коментарі (1)
Відмінне обслуговування у відділенні м. Вишневе, вул. Лесі Українки, 37
Запевняємо Вас, що ми й надалі будемо намагатись надавати лише послуги найвищої якості. З наступаючими святами! Гарного Вам року!
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
Написати коментар
Банк через термінал вкрав гроші і неповиртає
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
Коментарі (2)
Хамское отношение кассира на кассе в отделении в г. Вишневое ул. Леси Украинки, 37
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
Коментарі (2)
Служба підтримки
Щиро дякую оператору, що зі мною спілкувалася, відповіла на всі мої запитання, порекомендувала, як краще вирішити мої «проблеми» з моєї ж вини.
Приємно вражена саме тим, що оператор дійсно підбирала варіанти, як вирішити моє питання, а не шаблонно надавала відповідь.Дякую.
Запевняємо Вас, що ми намагаємось всі питання Клієнтів вирішувати в найкоротші терміни і, сподіваємось, нам це буде вдаватись з кожним днем все краще.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
Написати коментар
Попытка чарджбэка в Райффайзен Банке
Уже мной в телефонном разговоре с оператором было предложено выслать доказательства моей попытки урегулировать ситуацию с продавцом (требования ПС Visa), скриншоты переписок, отсканированные письма с уведомлением к продавцу, копия счета, на основании которого была произведена оплата (документы были высланы позже на эл. почту, указанную оператором в разговоре). Еще раз повторюсь — мною предложено, а не сотрудник банка мне объяснял, какие документы нужны для оспаривания. Наверное, сразу же стоило понять, что заявку принимают для виду, и никто заниматься вопросом не планирует. Я ведь права?
24.12.2020 в 15.38 моя заявка на опротестование транзакции № 288143 была зарегистрирована и уже 28.12.2020 мной было получено смс следующего содержания «Bank proanalizuvav Vashu spirnu transaktsiju #288143. Povidomlyaemo, scho, na zhal, nemae pidstav dlya povernennia koshtiv». С учетом 3-х дней выходных с 25.12 по 27.12, на принятие решения у сотрудников банка ушло меньше одного рабочего дня, т. е. я должна поверить, что банк хотя бы пытался решить проблему?
Опять звонок на «горячую линию» с попыткой выяснить причину отказа. Конечно же на этот вопрос ответа нет, а только лишь сообщение, что вероятно письмо с причиной я могу забрать в отделении, но это не точно. И опять мне нужно идти в отделение, а учитывая скорость работы сотрудников придётся потратить как минимум час своего времени.
Вынуждена констатировать факт ненадлежащего рассмотрения моего заявления на опротестование транзакции со стороны сотрудников АТ «Райффайзен Банк Аваль» (если ее вообще рассматривали, а не сразу же написали отказ).
А самое веселое в этой ситуации, каждый из операторов call-центра пытался рассказать о кредитной программе, даже не смотря на мои слова, что мне это не интересно, а самое забавное, что данную кредитку получить в Луганской области нельзя.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
Коментарі (8)
Отказ выполнить простейшие операции
В Приватбанке аналогичная ситуация была решена сотрудником банка за несколько минут
В Авале все длится с 6 ноября 2020 г и получить я свои деньги не могу.
Прошу помочь, т.к. буду вынуждена обвинить банк в мошенничестве и обратиться в вышестоящии инстанции по этому поводу
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
Коментарі (1)