Райффайзен Банк
Банк взяв гроші, не внісши їх на депозит
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Райффайзен Банк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 51.35 | 52.05 |
| PLN | 11.3 | 12.35 |
| USD | 44.7 | 45.08 |
| Всі курси банку | ||
Я звернувся до служби підтримки банку, де мені повідомили, що відкрито суперечку, і що менеджер з обслуговування клієнтів має зв’язатися зі мною протягом 24 годин (оскільки ситуація сталася у вихідні). Оскільки я не отримав жодної іншої інформації від банку, через 24 години я знову зв’язався з ними. Мені знову сказали, що я маю чекати 24 години. Після цього вони перестали відповідати. Минуло майже 48 годин, і я досі не маю уявлення, що сталося і чи отримаю я колись свої гроші назад.
Ми занепокоєні тим, що під час поповнення картки Ви зіткнулися з такою ситуацією. Розуміємо, наскільки важливо для Вас було оперативно зарахувати кошти та мати можливість одразу ними скористатися.
На жаль, попри високий рівень надійності обладнання, іноді можуть виникати непередбачувані обставини, які впливають на роботу банкомата та коректне проведення операції. Щиро шкодуємо, що цього разу така ситуація торкнулася саме Вас.
Прикро, що процес розгляду питання займає більше часу, ніж Ви очікували, адже усвідомлюємо, наскільки важливо для Вас отримати інформацію та впевненість у якнайшвидшому вирішенні ситуації.
Ми вже передали Ваше звернення менеджеру з клієнтського сервісу, який зв'яжеться з Вами для надання допомоги, підтримки та інформування щодо подальшого розгляду даної проблеми.
Дякуємо за Ваше терпіння та перепрошуємо за завдані незручності. Сподіваємося, що ситуацію буде вирішено якомога швидше.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
На поточний момент маємо інформацію, що наш спеціаліст успішно зв’язався з Вами, надав необхідні роз’яснення щодо ситуації та зорієнтував стосовно подальших термінів її вирішення.
Сподіваємося, що надана інформація була корисною та допомогла внести ясність у це питання. Якщо в майбутньому у Вас виникатимуть додаткові запитання, будь ласка, звертайтеся — ми завжди готові допомогти.
З повагою та турботою,
@RaifHelp