Відділення Райффайзен Банку: Івано-Франківськ, вул. П. Орлика, 7

Адреса:

Івано-Франківськ, вул. П. Орлика, 7

Телефон:

0 800 500-500

Час роботи:

Пн-Пт: 09:00-18:00 (каса: 09:00-17:30), перерва: 13:00-14:00, Сб-Нд: вихідний

Відгуки про відділення:

Читати відгуки

Поділіться враженнями про це відділення

Читати всі відгуки про банк

Щоб написати відгук, потрібно зареєструватися . Реєстрація займає близько 30 секунд.

Немає генератора

Angelameniv

28 липня 2024, 14:20

Я є клієнтом Райффайзен Банку не один рік ще від тоді як моє рідне Десяте міське відділення було за адресою Площа Ринок, а зараз Пилипа Орлика 7 (м.Івано-Франківськ). Обслуговування і сервіс, які надають працівники завжди на високому рівні. Але сьогодні моє питання, з яким я звернулася не було вирішене тільки через те, що не було світла у відділенні. Уявіть собі, що я маломобільна людина, яка замовила таксі до відділення, а ще хочу наголосити, що це єдине відділення Райффайзен у Івано-франківську до якого є заїзд авто і де на велике щастя є паркувальні місця не отримала послуги, за якими звернулася тільки через те, що коли немає світла дівчата тільки консультують.Шановне керівництво прошу подумати про своїх маломобільних клієнтів, а їх, я думаю, не один і забезпечити дане відділення генератором для повноцінного обслуговування клієнтів, бо навіть підійти до найближчого відділення це як мінімум важко, а для декого і неможливо.

Написати коментар

Ответ банка

28 липня 2024, 14:22

Вітаємо.

Нам дуже шкода, що дана ситуація вплинула на Ваше враження про Банк.

Розуміємо Вашу прикрість з приводу неможливості отримати послугу. Наразі ми, як і вся країна, перебуваємо у нетипових, непередбачених умовах. Наші відділення, так само як і житлові будинки поряд, певні періоди часу перебувають без електрики. В цей час відділення працює лише у режимі консультацій.

На сьогодні 150 відділень банку по всій Україні мають генератори, які підтримують роботу практично відразу після вимкнення електроенергії.
Перелік відділень розміщено на сайті банку https://raiffeisen.ua/viddilennya та на сайті проєкту Power Banking НБУ.https://power.bank.gov.ua/

У місті Івано-Франківськ за адресою вулиця Незалежності, 19 працює відділення, оснащене генератором. Крім цього, на мапі на офіційному сайті банків Ви можете відслідковувати в реальному часі статус роботи відділення (працює воно повноцінно чи тільки в режимі консультацій).

Відділення, які поки що не обладнано генераторами, на час відсутності енергопостачання продовжують працювати в режимі консультацій. Проте, ми працюємо над тим, щоб більша кількість відділень могла працювати незалежно від наявності електроенергії.

Ми докладаємо зусиль, щоб обслуговування відповідало вашим очікуванням.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

НЕ ОТРИМАНА ПОСЛУГА У ДЕСЯТОМУ МІСЬКОМУ ВІДДІЛЕННІ

dakunmaranv

27 липня 2024, 21:48

Хочу зазначити, що взагальному банк, обслуговування на відділенні і його продукти влаштовують.Але вчора моє питання, з яким я звернулася не було закрито тільки із за того, що не було світла у відділенні.Я є клієнтом Десятого міського відділення так як мені тут дуже зручно оскільки є паркувальне місце, а це значно економить час.Виділяючи певний час на проведення банківської операції я немаю змоги витрачати декілька годин очікуючи допоки ввімкнуть світло.Прошу звернути увагу та вжити заходи, а саме забезпечити відділення альтернативним живленням для надання послуг та сервісу незалежно від графіків відключення світла.

Написати коментар

Ответ банка

28 липня 2024, 9:30

Вітаємо. Перш за все, вдячні за очікування відповіді.

Нам дуже шкода, що дана ситуація вплинула на Ваше враження про Банк.

Розуміємо Вашу прикрість з приводу неможливості отримати послугу. Наразі ми, як і вся країна, перебуваємо у нетипових, непередбачених умовах. Наші відділення, так само як і житлові будинки поряд, певні періоди часу перебувають без електрики. В цей час відділення працює лише у режимі консультацій.

На сьогодні 150 відділень банку по всій Україні мають генератори, які підтримують роботу практично відразу після вимкнення електроенергії.
Перелік відділень розміщено на сайті банку https://raiffeisen.ua/viddilennya та на сайті проєкту Power Banking НБУ.https://power.bank.gov.ua/

У місті Івано-Франківськ за адресою вулиця Незалежності, 19 працює відділення, оснащене генератором. Крім цього, на мапі на офіційному сайті банків Ви можете відслідковувати в реальному часі статус роботи відділення (працює воно повноцінно чи тільки в режимі консультацій).

Відділення, які поки що не обладнано генераторами, на час відсутності енергопостачання продовжують працювати в режимі консультацій. Проте, ми працюємо над тим, щоб більша кількість відділень могла працювати незалежно від наявності електроенергії.

Ми докладаємо зусиль, щоб обслуговування відповідало вашим очікуванням.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

10 відділення м. Івано-Франківськ

0673393850n

12 липня 2024, 10:28

за відсутності світла мушу писати відгук на це віддлення. При зручному паркуванню в час пік, при колективі, який за роки роботи став як рідний, мене не можуть обслужити як клієнта банку при відсутності. світла. Мої директори фірм, яким рекомендоване віддлення обурюються, я теж дуже обурена, що таке відділення втратить клієнтів за відсутності у ньому альтернативного джерела світла. Вартість генератора ніщо відповідно до репутації. Зверніть увагу на бажання своїх клієнтів мати постійний доступ до гарного обслуговування, постійного (незалежного від світла).

Коментарі (3)

Ответ банка

12 липня 2024, 10:46

Добрий день!

Нам надзвичайно сумно, що дана ситуація могла вплинути на Ваше враження про Банк. Наразі ми, як і вся країна, перебуваємо у нетипових, непередбачених умовах. Наші відділення, так само як і житлові будинки поряд, певні періоди часу перебувають без електрики.
Дізнатись перелік відділень, які працюютьи та надають необхідні банківські послуги під час відсутності електроенергії можна за посиланням: / https://power.bank.gov.ua/.
Також, базові банківські послуги можливо отримати у відділеннях банків-партнерів, що також входять до мережі Power Banking/НБУ 😊
При цьому, відділення, які поки що не обладнано генераторами, на час відсутності енергопостачання продовжують працювати в режимі консультацій.
Ми докладаємо зусиль, щоб обслуговування у Райфі відповідало Вашим очікуванням та завжди раді допомогти у вирішенні ситуації будь-якого рівня складності.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Відсутність генератора

Juliaverysport

11 липня 2024, 18:40

Доброго дня! Нажаль, у відділенні де обслуговується наша компанія відсутній генератор. Тому, коли відбуваються відключення електроенергії наше відділення працює тільки в режимі консультації, що зовсім не зручно, особливо коли є потреба швидко зробити банківську операції безпосередньо у відділенні.

Коментарі (1)

Ответ банка

11 липня 2024, 18:47

Добрий день!

Розуміємо Вашу прикрість з приводу неможливості вирішити Ваше питання у зручний час. Наразі ми, як і вся країна, перебуваємо у нетипових, непередбачених умовах. Наші відділення, так само як і житлові будинки поряд, певні періоди часу перебувають без електрики. В цей час відділення працює лише у режимі консультацій.
Дізнатись перелік відділень, які працюютьи та надають необхідні банківські послуги під час відсутності електроенергії можна за посиланням: / https://power.bank.gov.ua/. Сподіваємося на Ваше розуміння та підтримку.
Лише разом ми зможемо перемогти!

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Відповідь адміністратора

24 серпня 2024, 9:59

Даний відгук став учасником редакційного огляду https://minfin.com.ua/ua/2024/08/21/133196027/