Відділення Райффайзен Банку: Київ, пр-т Берестейський, 27-А

Дуже добре, що ви проводити фін моніторинг, але ви порушуєте права людини, яка відкрила у вашому банку зарплатний рахунок і вже місяць не може отримати заробітну плату. За що жити і як жити людині без грошей. Ваш моніторинг може привести до суїциду. Ви не задумувалися про те, що людині не має за що жити, поки ви проводити свої моніторинги, у людини кредити, а ви не даєте доступ до рахунку. Чи ви берете на себе зобов’язання платити штрафи і відсотки поки ви нарешті приймете рішення. Таке враження, що банк вирішив заробити на людських копійках.

Вчора 21 лютого о 5 годині вечора були викрадені кошти з карти, яка ніколи не використовувалася в інтернеті і ніде не світилася. Була відкрита як додаткова. Було декілька транзакцій в євро, причому таке враження, що мої ліміти хтось скинув до цього. Суми списань дуже великі. Карту заблокували, сказали, що можливо вона була додана в якийсь гаманець до цього і що вони цього не можуть ідентифікувати. А сьогодні уже з іншої карти цього ж банку приходить повідомлення, що її хочуть додати в гаманець. Це те, що вчора не могла ідентифікувати, а сьогодні вже працює виявляється. Враховуючи те, що тут такий же відгук за вчора від іншого користувача, то проблема не в моїх картах, як мені розказує банк, а в безпеці наших данних в банку. Хтось злив данні користувачів шахраям та ще й знав дирки банку в безпеці. Будь ласка не робіть дурнів з ваших клієнтів, поверніть кошти людям й накажіть винних!

Подскажите пожалуйста, можно ли при помощи вашего банка, сделать перевод с Украины в Россию.Так же на карту Райффайзен Банка. И какой при этом будет курс при получении в руб.?

Я в RaiffeisenBankAval с 2016 года. Обслуживаюсь в Соломенском отделении № 1 г. Киева. Приходилось обращаться в отделения: на ул. Пирогова 7а; ул. Ревуцкого 37; ул. Пугачова; пр-т Лобановского 9. Везде мне сотрудники помогали, везде вежливое обслуживание, люди знают свою работу. Благодарю сотрудников RaiffeisenBankAval за профессиональную работу, высокую культуру обслуживания, прекрасный внешний вид.
Прошу доступным образом поощрить сотрудников Соломенского отделения № 1 г. Киева.

При пополнении денег через депозитный банкомат, деньги были забраны, но счет не пополнился. Номер заявки 167543. Сумма пополнения 6000грн

Вже протягом багатьох років користуюсь послугами Райффайзен Аваль і… я дуже задоволений і спектром послуг, і роботою персоналу конкретного відділення на пр.Перемоги, 9. Все завжди чітко, швидко, зрозуміло, ввічливо! Молодці. Дуже дякую персоналу. (До речі, тим, хто не любить черг — в цьому банку можна наперед по телефону замовити час прийому. Дуже зручно, нічоли не треба чекати!).
Отже. Все чудово, якби не одне АЛЕ…
Останнім часом у приміщенні банку на проспекті Перемоги, 9 відчувається який дуууже неприємний запах… працівники відділення не знають, звідки він і як з ним боротися… Прикро. Відвідувачам ще так-сяк, а як там працювати цілий день — ЖАХ. Не уявляю. Треба з цим щось робити! І негайно!!!

Нужно было оформить зп карту. Отпросился с работы, т.к. в выходные они не работают. Прождал пол часа не меньше. Карту сразу на руки не дают, ждал 3 дня. Потом опять отпросился с работы, пришел, а там люди в очереди уже по часу сидят, хоть многим просто карту забрать нужно. С таким отношениям к клиентам, представляю качество их услуг!)

Менеджер обманом хотела впарить кредит. Получала зарплатную карточку и мне в нагрузку менеджер хотела повесить кредитную. Я сразу озвучила что кредитная меня не интересует. Потом я слышу что я не получу ЗП карту если не оформлю эту кредитку. Ну ок, фиг с ним думаю. И потом пошел допрос на оформления кредитки: ФИО супруга, дата рождения супруга, номер телефона подруги/друга, сколько я живу по месту проживания, сколько лет я работаю, номер организации где я работаю. Благо у них зависла прога и кредитную мне не выдали. Самое интересное что сотрудница получала такую же ЗП карту на другом отделении и ей даже не заикнулись о кредитке! Жаль, что первое впечатление уже сложилось ужасное!

Благодарю сотрудников банка за профессиональную работу и высокую культуру обслуживания.

Сегодня ночью мне пришло СМС о списании средств с моей карты в размере 1000000 индийских рупий, что в эквиваленте 2000гривен. Сначала я подумала что это какой то сбой и ошибка, решила перезвонить на горячую линию. Позвонила на Киевский телефон, но там дама сказала что в выходные дни не работаем, у меня началась паника, как заблокировать карту! Вспомнила, что можно зарегистрироваться на сайте Райффайзен банка и в личном кабинете все сделать, пока с моей карты не сняли ещё деньги. Но на сайте это сделать мне не удалось, написали: что мой карты не существует. Я снова пытаюсь дозвониться на горячую линию, но уже на другой номер. Прождала пока проиграет музыка и все пункты выбрав, наконец то! Мне ответил оператор 7 и подтвердил, что с моей карты действительно сняли деньги где то в Индии! Я просто в шоке, как такое может быть, если я и моя карта находится в Киеве! Тем более, я вечером в 20:30 рассчитывалась в магазине по пр.Победы, а в 00:29 деньги сняли с карты в Индии. Куда смотрит служба безопасности!!! На мой вопрос вернут ли мне деньги и когда, оператор ответил, что банк разберётся и в течение 60 дней!!! Ожидать решения!!! Класс!!! Я очень надеюсь, что в ближайшее время деньги мне вернут, но доверия к банку теперь нет!!!