Відгуки про Альянс Банк

У Вас когда-нибудь отвечают на звонки?
Далее, без причині отказівает в оплате, все ограничения по платежам на катре отсутствуют. При лимите 50000, отказівает в платеже 12000.

Якщо ви хочете, аби ваші кошти були в безпеці, обминайте даний банк. 6 червня я отримав переказ на свою карту і кошти списалися з рахунку. В підтримці я не отримав жодної адекватної відповіді і аргументів, чому виникла дана ситуція. Станом на 25 червня банк не в змозі вирішити це питання, що ставить під сумнів його компетентність. Висновок по ситуації — банк просто привласнив мої кошти і загнав карту в мінус. Я не маю нарікань по роботі додатку і зручності користування послугами. Але довіряти свої гроші цій компанії не раджу. Дякую за увагу.

Перевёл деньги на карту, хотел оплатить товар. Сумма 65000 грн. Деньги списались со счета, а на счет продавца не поступили. Попросил сделать возврат, так как товар уже продали, пока банк думал совершать ему транзакцию или нет. Теперь 4-ые сутки банк не в состоянии вернуть деньги обратно на карту. Созвонится с операторами невозможно, такое впечатление, что у них один оператор на всю Украину. В итоге ни денег, ни товара. Не советую этот банк никому

Однієї зірочки тут забагато…
Звернувся у відділення по вул.І.Франка,66 в 13:45 — зачинено.
Жодних інформативних табличок стосовно обідньої перерви і т.п. на вх.дверях не було.
На гарячій лінії теж не вдалось дізнатись причину зачиненого відділення, оскільки «всі оператори зайняті».
о 14:00 відділення таки відчинили, пояснивши що працює лише один касир, тому є потреба зачиняти на «обід» все відділення. Це як мінімум не логічно.
Звернувся я в даний «банк» закрити карту, але не зміг цього зробити, оскільки у них відсутня можливість ідентифікації через Дію. Нонсенс, 2025 рік надворі!!!
Коли уточнив чи можна зробити це дистанційно — повідомили, що така можливість відсутня. Хоча як згодом вияснилось — можливо.

Реальна назва даного «банку» не Альянс, а АБСУРД.
Клієнтоорієнтованість відсутня від слова ВЗАГАЛІ.
Не рекомендую категорично!

Пользовался банком 2 недели, но на маленькие транзы, присматривался так сказать что и как, вроде норм было. Но тут я решил скинуть сестре деньги, 40 тысяч гривен, попросил что бы мне перевели эту сумму на счет, пришла все ок. В этот день не делал переводов вообще, но вот сюрприз отказ, лимиты. Ну думаю может изначально низкие стоят в настройки приложения зашел вижу 50к лимит, вроде норм.Мало ли, нажал на кнопочку 'без лимитов'. Пробую еще раз тот же отказ по причине лимиты. Думаю что за шляпа, пробую 20к перевести — итог тот же. Перевел с обычной на игровую (у меня 2 карты у них) пробую 20к — отказ. Думаю ну 10 хоть попробую опа, чудо, скинуло. После этого ни копейки не отправлялось. Думаю может безопаность может еще что, звоню на инфолнию. После 3 минут ожидания автосброс. раза 3−4 попробовал, на чат написал и *** ответа. Потом перезвонили через 3 часа такие, а что тако е, я говорю так мол и так. *** за колл центром говорит что есть оказывается скрытый лимит на колличество переводов. Я говорю так я 0 переводов сделал за этот день, мне только зашло несколько и в магазине 2 раза платил. Она говорит ну это тоже считается за п2п. Говорю, а как тогда 40к не прошло из-за лимитов колличества, 20к не прошло из-за лимитов колличества, а 10к прошло.Тупо 0 ответа по сути говорит вы просрочили у вас 28 операций за сегодня. что за? спрашиваю какие говорит у вас в 4 утра 600 грн в 4−30 500 грн.Я говорю стойте не было такого. Она такая ну как вот смотри 600 грн 700 грн я уже ору ей НЕ БЫЛО ТАКОГО Я ОТКРЫЛ ИСТОРИЮ КАКИЕ 4 утра. А она говорит я ж вижу. Послал тупо завтра сниму и удалю. Не зря моно не отправляет платежи на эту ***. Имейте ввиду как только вы туда заведет деньги можете с ними прощаться. Лимит на переводы 100 тысяч от нбу, на колличество нет, они сами себе это придумали еще и вам не расскажут какой он, конфиденциально видите ли. Пишу отзыв на чистом энтузиазме и надеждой что этот отзыв спасет чьи то нервы, моим уже не помочь. Те кто ниже пишут мол не могу дозвониться- радуйтесь, вы не услышите *** втирающих вам полную дичь.Если вы клиент банка- выводите *** срочно все ваши бабки

Вже 4й день мій рахунок заблоковано.Я неодноразово писала та звонила у службу підтримки і кожен раз мені казали та писали, що я маю надати документи, що підтверджують доходи як відповідь на лист від банку.Все надіслала Сказали тепер буде розглядатися протягом 60 днів, це просто жах! Знущання над людьми, кошти є, а зняти и користуватись ними неможливо! У мене 2є дітей неповнолітніх, ми оріндуємо житло, мені ці кошти потрібні, а вони будуть розглядати до 60 днів.Ніде немає такого. Відповіді досі немає.Я з таким жахливим обслуговуванням, ще не стикалася.Всі попередні запити від інших банків щодо підтвердження коштів я отримувала До можливого блокування рахунків.Раджу оминати цей банк.

Застосунок працював, хоча і був дуже сирим, але з оновленням просто виключили модель смарта з підтримки та можливості встановлення. Жахливий підхід: спочатку дозволити встановити, отримати картку, а потім прибрати можливість використання нового застосунку на смарті…

На карте был 0.
Пополнил.
Открыл депозит. Стал минус.
Написал в банк, сказали разберуться, но так и пропали, постоянно медленно отвечают и потом просто закрыт диалог.

При неонаразовому зверненні на службу підтримки банку по номеру телефона та Viber жодного разу не отримав відповідь працівника відповідної служби.

Дозвониться місяцями не можливо. Чат боти не працюють. Присилають повідомлення про суму оплати заздалегідь зменшену, а потім нараховують комісії поза графіком оплати кредиту.

Сьогодні вже другий день як на мене оформлений кредит на даний момент являють не в Україні і неможливо звернутись до відділення, дзвоники на гарячу лінію не доходять, про брата з телеграму або вайберу взагалі мовчу, ніяк не можуть зв’язати з консультантом, в середньому можливо банк і не такий поганий, но з його персоналом не дружить хочеця скоріш вернути все в свої руки прошу допомоги можливо хтось знає як вирішити проблему, Останній вибір звернутись до поліції про злодіяння

Відкрила карту в цьому банку, навіть не було руху коштів, і ніде карту не залишала для підписок. Але за останні пів року с рахунку намагалися зняти гроші. Нова карта, нові реквізити, але в нете вже хтось нею намагався розплатитися. Враховуючи, що кримінальні справи на такі оплати в нас вже є, але самі банки не надають слідчим документів, можна зробити висновок, самі банки крадуть гроші.

При рассчетах кредитными средствами мобильное приложение банка периодически
глючит, неправильно показывая сумму кредитной задолженности — обычно
наблюдается расхождение в 1 копейку, хотя в ОДБ банка всё достоверно.

Такое счастье продолжается не первый месяц и вызывает удивление — неужели
программисты банка не способны найти причину потери одной копейки при
вычислении кредитной задолженности — тогда передавайте эту цифру из ОДБ
и не морочьте ни себе ни клиентам банка голову…

Уже мабуть третій раз виходить така ситуація що мені намагаюся відіслати гроші, але пише що помилка, звертаюся до підтримки, але там як завжди тиша, потім стає все нормально, але через пару днів знову ні мені не можуть відправити кошти, ні я не можу відправити кошти
В телеграмі писав і дзвонив мені якийсь чоловік и говорив що він менеджер банку, хотів дізнатися скільки коштів на рахунку, чи маю кредит, та код з смс.І це якийсь другий чат Альянсу, а не який вказаний в банку як підтримка

Привет ребята, я не успел понять хороший Банк это или нет. Купил новый телефон, симку новую, поставил Банк, и пьяный утопил телефон в речке. Номер не помню. Сейчас менять нужно ФН, но поехать в отделение не могу. Дистанционно через Дия анкета, но там нужно указать номер счета и старый номер, у меня нету этих данных. Нужен сотрудник Банка повыше колл центра, поумнее и гибче. Помогите решить вопрос, только сегодня вот отправил подписанное в Дие заявление, но без этих данных, не приняли. Мой ID 007156851

Реферальна система працює через раз кошти за рефералів не приходять Технічна підтримка її просто немає дзвонб цілий день ніразу не додзвонився карочі нікому не раджу цей банк обманюють людей .!

Являюсь клиентом банка больше пяти лет.Чисто по депозитам.Раньше всё было норм.Последнее время просто кошмар.Альянс, что с вами случилось и куда смотрит руководство.Горячпя линия молчит часами, чаты в Вайбер и телеграмм тоже самое, ответов тупо нет.Если какая-то срочная проблема, ответов вы не дождетесь.Приходили проценты по депозитам первого числа каждого месяца, сегодня не пришли и дозвонится и дописаться нереально.У меня старое приложение, они заблокировали перевод с карты на карту в нем, так как обязательно нужно переходить в новое, но там только через открытие кредитной карты, которая мне не нужна вообще.Вобщем всё делают исключительно чтоб ухудшить всё для клиентов.Скорее жду окончания срока депозита и уходу от них и забываю как страшный сон.

Есть специальная дебетовая карта, которая без кредита. Каким-то образом был 0, стад минус.

Надеюсь все исправят!
Выдали кредитную карту. При первой же покупке в МЕТРО, платеж отклонен.
КОллцентр не отзывается, в чате тишина…

Прошу відреагувати, заблокували рахунок ФОП при том що надали всі документи.
Перерахували на свій рахунок 16 грн

Тепер не можу забрали 5000 грн з рахунка фіз особи

Поверніть мені мої гроші.
Банк ***

Также предварительно согласовали кредит фоп на 500 000, запросили кучу тупых документов, на почту сообщения не приходят, колцентр не берет трубку

Ни банк, а не понятно что. *** контра

не связывайтесь с ними!
Жалоба в нбу написана