Відгуки про Акордбанк

Лохотрон на «ветхих» купюрах

chaske 3 серпня 2021, 2:57

Відділення за адресою: Дніпро, вул. В. Мономаха, 8

Пришел в отделение Дніпро, вул. Володимира Мономаха, 8 открыть депозит в долларах. Когда дело дошло до кассы, кассир «на глаз» просмотрела все купюры и отложила 7 сотен, заявив, что они ветхие, и она готова их принять с комиссией 10%.
Я осмотрел купюры — они имели плотную структуру, с характерной шероховатостью, без потертостей и надрывов. Две купюры из семи имели пятна, и только на одной было пятно более 5 мм.
Однако речь идет именно о ветхости — это другая характеристика. Никаких объективных аргументов для определения купюр, как ветхих, я не получил.
Далее, я вызвал администратора с просьбой озвучить, на какой документ или гос. акт они ссылаются. Тот заявил, что они руководствуются внутренним распоряжением
банка. Чуть позже у него все-таки наступило озарение, что внутренние распоряжения касаются только сотрудников банка, и он удалился для консультаций.
Вернулся с заявлением, что НБУ не запрещает им не принимать ветхие купюры, мол мы здесь решаем что принимать, а что не принимать. Я попросил дать мне письменный отказ.
На что получил ответ — пишите мне запрос, это с учетом того, что я уже находился в процессе оформления депозита. Естественно, со стороны банка никто не захотел зафиксировать ситуацию.
По итогу «беседы» прозвучала новая причина — на купюрах жирные пятна.
Это при том, что пятна (жирные или нет никто не знает) были только на двух купюрах.
Разумеется через час был успешно открыт депозит в другом банке.
А для некомпетентных клоунов Аккорд банка, рекомендую ознакомится с распоряжением НБУ № 50−0006/6961, которое было нарушено в отношении меня. Вы потратили мое время и нервы

Коментарі (2)

Отримав з/п карту

VetalS76 21 липня 2021, 20:09

Відділення за адресою: Полтавська область, Горішні Плавні, пр-т Героїв Дніпра, 75

Отримувала дружина зарплатну карту, вона в мене не спеціаліст по банківських продуктах, поїхав з нею. Обслуговування + 12, відділення +12, спеціаліст що обслуговував +12. Чесно, є рахунки в банках — монополістах, тут був приємно здивований.

Коментарі (1)

Банк не отдает деньги

yuliya1902 12 липня 2021, 11:50

У меня открыт счет предпринимателя в Аккордбанке. он был арестован исполнительной службой. на счету есть деньги. исполнительная служба направила письмо о снятии ареста со всех счетов в этом банке.
но банк мне мои деньги не отдает. утверждает что арест сняли только со счета физ. лица, а со счета ФОП не сняли.
хотя арест на ФОП и не накладывался, арест накладывается на все счета открытые в банке!
и этот банк мало того еще и два года на запрос исполнительной службы о перечислении денег на исполнительную службу деньги не перечислял. тем самым нарушая закон.
на платіжну вимогу исполнительной службы, банк должен деньги перечислять, а не держать в себя.
не рекомендую иметь дело с этим банком. законов они не соблюдают

Написати коментар

Нет книги отзывов в отделении

Ktv2 25 червня 2021, 21:32

Відділення за адресою: Київ, вул. Маршала Малиновського, 34

Т.к. не увидел книги отзывов напишу здесь! Благодарю руководителя отделения 27 за прекрасно построенную работу, быстроту обслуживания, слаженность всего коллектива. Заходишь в банк, сразу чувствуешь команда! Подскажут, расскажут, все четко и самое главное быстро!

Написати коментар

Вернули 15000! Через месяц и 6 дней

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Svarovski123 2 червня 2021, 13:39

Відділення за адресою: Одеса, вул. Генерала Петрова, 37/43

24 го Апреля пытался снять из банкомата Аккорд с карточки Моно банка в Одессе, 15000грн, банкомат отсчитал деньги, написалось операция успешна! Но деньги так и не вышли.
Вернули после подачи заявления на спорную транзакцию через 1 месяц и 6 дней обратно на карточку!

Написати коментар

Профессиональное и быстрое

SvitlanaRudenko 1 червня 2021, 15:14

Відділення за адресою: Київ, майд. Незалежності, 2

Я выбрала именно этот банк, так как ранее являлась клиентом этого банка, сотрудничество с которым было позитивным и приятным для меня. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам и руководителю отделения 76, банка Аккорд. Максимально профессионально и быстро предоставили консультацию и помогли в мне в решении вопроса. Я еще никогда прежде не встречала ни в одном банке такого уровня сервиса. Работники банка ведут себя вежливо, на вопросы отвечают оперативно и обслуживают быстро, без особых задержек и потери времени. Всё на высшем уровне!

Відповідь адміністратора

4 червня 2021, 8:52

Відгук підтверджений «Мінфіном» (на 10.06.2021).
Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Обслуживание

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Олег Кравчун 31 травня 2021, 22:18

Відділення за адресою: Київ, бул. Лесі Українки, 24

Очень хорошее обслуживание

Написати коментар

Не отдают 15 000грн, которые не выдал банкомат!

Svarovski123 30 травня 2021, 8:29

24 го Апреля пытался снять из банкомата в Одессе, 15000грн, банкомат отсчитал деньги, написалось операция успешна! Но деньги так и не вышли, разговоры с начальником отделения ни к чему не привели, 6 го Мая, была инкасация, начальник отделения сказал что лишних денег в банкомат не было) в Колл центре толком ничего не говорят!

Написати коментар

надлишкова бюрократія та дуже повільна робота банку

Volodymyr Dozirtsiv 28 травня 2021, 17:41

при спробі відкрити картку Найкраща з паспортом пластиком (та іпн на ньому) всеодно вимагали довідку про присвоєння іпн. те що написано від податкової та від НБУ — їм всеондо. навіть якщо фоп і іпн перевіряється в реєстрі мінюсту — подавай довідку про присвоєння.

ну і звісно довідка про приписку обовязково.

кошти вніс в касі в пятницю в обід — зарахувались на картку через 3 години аж.

Написати коментар

Банк обличчям до клієнтів

Aa05043454 21 травня 2021, 11:36

Відділення за адресою: Івано-Франківськ, вул. Андрія Мельника, 2

В банку був відкритий депозит «Пенсійний» 29.01.21 р терміном на 12 місяців.
14 квітня рішенням уряду прийнято, що при наявності депозиту на суму понад 56750 грн (зараз 100000 грн) в субсидії відмовляють.
Так як я отримувач субсидії, а сума депозиту була трішки більша, написав заяву на розрив депозитного договору (в договорі це не передбачено) описавши все правдиво. Через кілька днів банк вирішив позитивно просьбу. Договір розірвали. Вдячний за це, гроші з банка не забрав оформивши новий депозит на родича.

Коментарі (2)

Берут комиссию за пополнение карты

alekseybit 5 травня 2021, 12:55

Відділення за адресою: Київ, вул. Велика Васильківська, 67/7

Обратился в банк. чтобы пополнить депозитную карту и соответственно пополнить депозит.
В кассе передал карту кассиру.
Кассир попросил паспорт, чтобы убедится, что карта моя и если я пополняю свою карту. то не будет комиссии!
Пополнил.
Зашел в приложение и увидел что сумма поступила меньше, чем мне выдали чек (меньше на 1%).
Через пару дней обратился в то же отделение, чтобы объяснили данную ситуацию.
Так как у меня не было с собой паспорта (но была карта, включенное приложение банка, права. Кстати оказалось что права не являются документом подтверждающим мою личность для банка) мне отказали в разъяснении.
Хорошо. Решил что вернусь с паспортом.
Пришел 05.05.21 г. снова в тоже отделение. И уже для разъяснения им не понадобился мой паспорт (смешная ситуация).
Объяснили, что карта депозитная поэтому они снимают комиссию для ее пополнения 1%.
И получается замкнутый круг. Чтобы разместить депозит, то обязательно выдают депозитную карту. Чтобы пополнить депозит через карту, то взымается комиссия.
Смысл тогда от размещения депозита, если банк сразу ворует у тебя твои же проценты от размещения депозита.
Под воровством я имею ввиду, что даже не предупреждает что собирается удержать с меня процент за пополнение своей же карты.

Коментарі (2)

Курс валют

tishenkoss1961 4 травня 2021, 13:53

Відділення за адресою: Одеса, вул. Семена Палія, 108

Одесса, отделение № 56, по адресу Днепропетровская дорога, 108.
У меня вопрос кто и как устанавливает курс валют в этом отделении? Я не являюсь клиентом этого банка, но компания-застройщик, которой оплачиваю регулярные платежи за приобретенные имущественые права (дом строится) — клиент банка. Так вот, долларовый эквивалент ежемесячно оплачивается в этом банке по курсу продажи. Из 3х моих посещений в это отделение ни разу курс не соответствовал ни заявленному на сайте Аккордбанка, ни курсу на сайте Минфина в разделе курс валют в банках. К обслуживанию претензий нет, быстрый обмен валюты, перевод денег получателю и выдача квитанции занимает 10−15 мин.

Написати коментар

комиссия при возврате депозита

pivdencourse 4 березня 2021, 13:17

Відділення за адресою: Херсон, вул. Богородицька, 30

3 марта получал через кассу Аккордбанка в Херсоне возврат депозита который после окончания был зачислен на карту банка. При его открытии мне была навязана депозитная карта «Найкраща» Обращаю внимание депозитная, не кредитная, чтобы мне не приходилось ходить в кассу банка за снятием денег. Снял сумму депозита через терминал кассы в банке, выдали чек который полностью соответствовал сумме которую я снял. Какое же было у меня удивление, когда позжже пришло уведомление с банка что с меня было снято на 490 грн больше чем я получил в кассе. Звоню на горячию линию банка по поводу данной ситуации. Результат — все правильно, все хорошо. Это комиссия банка за снятие денег и то, что это возврат депозитных средств для банка значения не имеет. Поэтому если хотите получить меньше денег чем внесли-обращайтесь в этот банк.

Коментарі (2)

Вирішує всі питання.

Nazar Zubrytskij 23 лютого 2021, 11:24

Купити валюту не проблема, завжди в наявності.
Відправити свіфт не проблема та чудовий тариф.
Непогана карта з кешбек.

Написати коментар

Не рекомендую

pracivnyk 16 лютого 2021, 18:48

Жахливий банк.
Ніякої організації.Ще такого не зустрічала за весь свій стаж роботи.
Компетентних працівників немає.
При прийомі на роботу обіцяли одну зарплату, за місяць вияснилося, що оформили на меншу.
Декретні кошти ще не отримала навіть після подачі лікарняного через 2.5 місяці. Скільки ще чекати не знаю.
Такої шарашкиної кантори я ще не зустрічала.Брехня на кожному кроці

Коментарі (1)

Банк мошенников!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Сергей Гапочка 13 лютого 2021, 18:40

Обратился в отделение банка о факте мошенничества клиента Вашего банка, но меня даже не захотели выслушать. Не советую выбирать такой банк!

Коментарі (1)

Профессионалы

111hhhccc 10 лютого 2021, 10:23

Відділення за адресою: Запорізька область, Мелітополь, бул. 30 років Перемоги, 44

Мелитопольское отделение. Всё очень нравится. И, в первую очередь, владение информацией и по картам, и по депозитам, и по тарифам, и вопросы по банку, когда только собиралась стать клиентом и долго сомневалась. Экономист Ольга очень доступно и в подробностях поначалу рассказывала о банковских акциях, а впоследствии я её понимала с полуслова. Хотелось бы акций по депозитам, тогда клиентов будет МОРЕ.

Написати коментар

Банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

jaremies 9 лютого 2021, 18:57

Відділення за адресою: Львів, вул. Стрийська, 74

Класний банк!!! Професійне відділення…

Написати коментар

Никому не рекомендую банк

Piliipp725 2 лютого 2021, 16:44

Оформила карту, спустя какое-то время решила скачать приложение, требует пароль. Захожу в смс ищу пароль, он оказался был действительным 24часа (об этом меня не предупредили), хм. звоню на горячую линию, что бы узнать как получить новый пароль, девушка оператор начала спрашивать у меня кодовое слово которое я должна была указать в банке при получении карты, НО У МЕНЯ ЕГО НЕ СПРАШИВАЛИ, попросила рандомно назвать меня слова которые теоретически могут быть кодовым словом и если я скажу не верно карту заблокируют т.к. попытка мошенничества. Ну ладно, я предложила назвать все паспортные данные, что бы подтвердить личность, но так нельзя сказали идти в отделение. К тому времени я ждала ещё одну карту зарплатную в Аккорде, пришла получать и задала вопрос о интернет банкинге, в итоге девушка работник банка сказала ЧТО ОНА САМА ПОСТАВИЛА КОДОВОЕ СЛОВО БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА якобы по умолчанию, только об этом умолчание решили видимо, что знать мне не нужно это слово! После оформления карты вышла, поняла, что мне паспорт не отдали. Возвращаюсь, девушка с недовольным лицом швыряет паспорт без «извините/до свидания «и оказалось паспорт был у них в ксероксе. Кошмар, а не обслуживание. Если бы не вынужденные обстоятельства в жизни бы карту там не открыла!

Написати коментар

не знаю как у вас, а мне все понравилось

core499 28 січня 2021, 22:59

Відділення за адресою: Київ, пр-т Берестейський, 73/1

да. обычно все пишут негативные отзывы как обратная связь. но это и хорошо. хорошо когда банк берет это во внимание и исправляет свои недостатки.
я же начитался плохих отзывов решил все ж зайти в банк и попробовать открыть у них депозит.
не знаю как в других отделениях. я лично был в отделении № 38, тот что находится по проспекту победы 73/1.
может потому что заранее ожидал что все будет плохо, но остался очень и очень доволен.
да, ремонт страшный, но менеджеры работают очень профессионально. меня лично обслуживал менеджер Лена — все сделала максимально быстро, все рассказала, показала, обожаю менеджеров которые в договоре подчеркивают основную информацию.
на кассе тоже никаких проблем.
честно, доволен остался.

Написати коментар