Відгуки про абанк

Цей «чудо банк» сам в односторонньому порядку розірвав мій депозитний договір, термін якого ще не закінчився!!! І це під час військового стану і де сам у договорі написав що дострокове розірвання депозиту не можна. А все через те що я написав скаргу на їхнього працівника — хамовитого «Угрин Ірина Миколаївна». ТЕПЕР ВСІ ХТО ХОЧЕ ДОСТРОКОВО ПОВЕРНУТИ СВОЇ ДЕПОЗИТИ І НЕ ВТРАТИТИ СВОЇХ % ПИШІТЬ НА НЕЇ СКАРГУ. Банк без проблем вам їх верне.)))) І це при тому що % в цьому банку малі в інших банках вже 14% дають і без проблем обслуговують на відміну від цього хамовитого наглого банку. Я ще на цих неадекватів в НБУ напишу!!!

Дуже вдячна команді, що розібралася з нарахування кеш бек за мої рекомендації банка друзям. Моя ссилка якось неправильно працювала, і по ній друзі не могли зареєструватися. Але я надала всі скріншоти, і мені зробили необхідне нарахування. Дуже вдячна!

Я переселенка с Харькова, попали в Черновцы. Обратилась в отделение и мне объяснили все условия карты, помогли настроить и выслушали. С банка вышла в приподнятом настроении. Спасибо

Плохо. По ссылке пригласи друга не начислят ни мне ни другу по 50 грн. При обращении в службу поддержки талдычат одно и тоже. Что регистрация сделана не по ссылке!!!
Ладно если у одного человека не получилось. У нескольких людей по моей ссылке, банк отвечает, что регистрация не по моей ссылке.

Делал я покупки на разных заграничных сервисах практически каждый день, все нормально.
Сегодня я делаю оплату на заграничном сервисе и у меня списывает на боле чес 15% больше чем сумма платежа.

Оплата была в гривне, но как выяснилось банк решил просто на мне заработать, а именно с ответа банка стало ясно:
Банк взял сумму которую мне нужно оплатить в гривне конвертировал в евро потом опять в гривну этим они объяснили почему сумма больше.

На вопрос для чего это сделано — внятного ответа нет (и так ясно что банк просто решил нагреться на клиенте)
На вопрос почему еще вчера идентичная оплата у меня прошла нормально — они сказали что не знают.

Вывод такой это уже не первая такая абсурдная ситуация с этим банком (до этого они просто списывали средства свыше лимита онлайн оплаты).

Поддержка как всегда делает вид что клиент дурак.

Доброго времени суток, непощасливилось мне оказатся клиентом єтого банка. Решил снять 1200 евро в банкомате (Греция), на балансе в тот момент было около 50.000грн. Карточный курс на момент снятия был 34.95. Все бы хорошо, снял деньги, заплатил конскую комиссию (3%), хотя в других банках я не видел больше 1.5 процента. И внимание, видели ли вы, что бы за снятие 40.000грн, банк брал комиссию, «за конвертацию» в размере 7500грн? Нет? А это обычные будни в этом банке возможностей. За снятие 40.500грн, я заблатил 7500грн за конвертацию с евро в гривну!!! Естественно *** с поддержки, сказали, мол все хорошо, выдумывали что это банкомат снял комиссию за конвертацию, хотя такого не существует вообще. Банк берет комиссию только за снятие наличных, потом обвинили Мастеркард. Но вишенкой на торте, стало то, что «поддержанин» случайно отправил мне диалог со своим колегой😂. Все скриншоты приложу. Верну я эти деньги или нет, но вам я настоятельно не рекомендую с этим опг вор**ек и крим*налов. Вместо того, что бы класть свои деньги на этот банк, отправьте из в ЗСУ. Не связывайтесь с этой шарашкиной канторой, пожалеете 20 раз!!!

https://ibb.co/n1pR8qq
https://ibb.co/Rg1PZ1V
https://ibb.co/frR75gK
https://ibb.co/3Y9CywN
https://ibb.co/LYz85tw
https://ibb.co/PGP00wr
https://ibb.co/27yq5j6
https://ibb.co/c6fLQ3N
https://ibb.co/Br0pJcc
https://ibb.co/GHgyY2q
https://ibb.co/6Dkz8gr
https://ibb.co/sqDjzng
https://ibb.co/V9gJnnx
https://ibb.co/WBj4ZV7
https://ibb.co/zxLcHGm
https://ibb.co/K6jnSV9
https://ibb.co/hZX71Qx

Обратился на горячую линию банка с вопросом о работе мобильного приложения, не мог оплатить коммуналку. Оператор Неля помогла провести платеж, рассказала как создавать шаблоны, заплатил не только за себя, но и за родных с окупированной територии. Остался доволен консультацией и работой банка, по-больше таких отзывчивых специалистов.

Користуюсь послугами банку вже декілька років (відділення в м. Києві, Харківське шосе 58) і ніколи не виникало проблем і негативного враження від роботи відділення. Останні півроку почала обслуговуватись у новому відділенні, розташованому за адресою вул. Анни Ахматової 5. Воно ближче, а це особливо суттєво під час війни, проте 17.06.2022 дуже пожалкувала про це, тому що під час отримання готівки в касі (після закінчення депозиту) касир п. Наталія не попередила мене про величезну комісію за таку операцію, а в квитанції, яку мені надали для підпису, була відсутня інформація про суму комісії. Попередньо, враховуючи військовий стан, я вимушена була залишити гроші в банку, оформивши депозит, тому що жодне відділення в м. Києві не працювало в березні, а після закінчення депозиту майже всю суму відсотків, яку банк нарахував за договором, він забрав як комісію за видачу готівки, при цьому не попередивши мене про це. Якби мене до цієї операції попередили про величезну суму комісії (касир чи квитанція), я б не здійснювала її, тому вважаю це крадіжкою з боку банку, а для пенсіонерки зазначена сума є досить суттєвою, особливо в цей нелегкий час. Застерігаю всіх клієнтів Абанку бути уважними з його співробітниками, тому що можна отримати збитків більше, ніж вигоди від такої співпраці. Дуже прикро.

Служба поддержки одна из лучших которую я видел, даже тот же моно банк так не помогает клиентам, я рад что сделал себе карту такую как абанк24

25 июня переводила деньги с А-Банка на карту маме в Приватбанк, ждали неделю, но деньги не пришли. Первый раз вообще такое. Начали звонить Приватбанк, но с оператором так и не получилось поговорить, прождав 30 минут пришлось отключиться. Уже потом я заметила в чеке, что мама ошиблась и продиктовала мне не правильный номер карты. В общем, на горячий линии А-банк сформировал заявку и через 3 дня мне вернули деньги! Спасибо за помощь и оперативность! Сегодня маме оформили тоже карту в А-Банке.

Заблокировал свою кредитную карту на которой были личные деньги. В отделении получил новую карту и вот сюрприз — денег на карте не оказалось! Адекватных пояснений я не получил на каком основании банк забирает деньги с моей заблокированной карты без моего согласия!

За прошлый месяц активно пользовалась картой, копила кешбек, так как в основном мои покупки — это супермакеты.
По моим подсчетам уже должна была накопить 100 гривен, чтобы вывести на карту.
Решила проверить — это можно сделать в их приложении, но как оказалось не весь кешбек мне насчитали! С моей покупки в «Просторе» на 345 гривен вместо обещаных 2%, нет ничего.
Сумма не большая, но не приятно. Обращаюсь сразу же в банк чтобы выяснить ситуацию, сверили с оператором выписку — ждать не пришлось, все сразу же вернули, хотя и прошло уже больше недели.
Кто хочет получать кешбек, небольшой секрет — нужно, чтоб на кредитке были личные средств, тогда если платишь любой картой будет стандартный процент.

Прийшла на відділення щоб оформити картку для виплати допомоги. Менеджер відділення детально все пояснила та допомогла налаштувати. Вирішила перевести сюди і пенсію. Буду рекомендувати друзям.

Очень хорошая информационная поддержка банка. Отзывчивый персонал.
С удовольствием буду обращаться ещё

Прийшов на відділення знервований, оскільки перед цим отримав від поліції штраф. Під касою було людей 5−6, я думав, що застрягну на хвилин 40 і день незадався остачно, але підійшла керівник відділення, легко й ненав’язливо направила клієнтів кого до менеджера щоб зробити комуналку телефоном, кого до термінала. В результаті, за 20 хв перебування у відділенні я відкрив картку А-банку, оплатив штраф в додатку без комісії (незнав що так буває) і навіть оформив автоцивілку, через відсутність якої його отримав. Отак зручно і вигідно закрив усі питання в одному місці. Тепер всі платежі робитиму лише так і більше ніколи нестоятиму в чергах.

Обращался несколько раз в отделение банка г. Днепр, долго не могли снять деньги с карты, не было у руководителя такой суммы
пришел в очередной раз и тут меня приятно удивило отношение, для меня подготовили уже нужную сумму, не забыли про меня и сработали наперед
хотелось тоже сделать людям приятно — оставил у них часть денег на депозит, если сравнивать с другими банками, то А-Банк явный лидер по сервису. Приду к ним еще раз.

В данный момент мы находимся на оккупированной территории и только благодаря чёткой и безперебойной работе специалистов А-банка мы — жители, а в частности я могу получить пенсию, а значит средства к существованию. Отдельно хочется отметить отзывчивость и высокий профессиолизм Воробьевой Ольги Николаевны. Этот человек всегда готов помочь. И отлично знает свое дело. А в общем все работники этого отделения работают в условиях повышенной загруженности и напряжения. И несмотря на всё это отлично справляются и делают все чтобы чётко быстро и справедливо обслужить наибольшее количество клиентов. Ваш банк на данный момент самый популярный в нашем городе

Лучшие консультанты здесь, нужная информация за секунды, все подробно, грамотно и четко, в очередной раз убеждаюсь в этом.: большое спасибо за поддержку Вам, Дмитро!

Понадобилось мне в 3 ночи поменять финансовый номер, написал в чат, сразу ответили, позвонили на номер, все восстановили, все хорошо спасибо))
Захожу в А-Банк, а мне нужно ввести пин код карты который я забыл, тоже самое написал в чат, сразу ответили, позвонили, подтвердили мою личность, пин код установили!
Спасибо что выполняете работу даже в такое время. Всем советую!

Очень хороший консультант