Відгуки про абанк

Отримання кредиту Швидка готівка

viktor2021 22 липня 2023, 16:23

Хочу повідомити про те, що звернувшись вперше у Абанк щодо отримання коштів одразу надали, але починаючи з липня місяця, коли мені потрібні були кошти відповідь «На жаль ми не можемо дати кредит», також знизили ліміт по зеленій карті до 0 грн з 30000 грн (кредитна історія хороша). Я так розумію, що спочатку заманюють, щоб отримати хороший відгук, а потім забирають гроші. Не рекомендую Абанк

Відповідь банку

Підтримка àбанку 22 липня 2023, 17:06

Доброго дня! Рішення щодо ліміту кредитування приймається індивідуально для кожного Клієнта, виходячи з багатьох факторів — це кредитне навантаження, кредитна історія, рівень доходу, наявність депозитних рахунків тощо. Ліміт кредитування постійно переглядається та може бути збільшений або зменшений з часом. Точне рішення приймається тільки за фактом подання заявки. Просимо надати нам відповідь в особистому повідомленні, будемо раді розібратись у Вашій ситуації детальніше.

Коментарі (3)

Заблокировали карту при первом подозрении. (А-Банк)

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

DrobotVlad 22 липня 2023, 14:06

Купил телефон и зашел с него в приложение банка «А-Банк». И когда пытался оплатить кофе — оказалось что не могу совершить платеж так как моя банковская карта заблокирована.
На то что бы восстановить доступ к карте мне понадобилось ответить по телефонному звонку на 4 вопроса, в общей сложности все это заняло 5 минут.
Объясняю почему это круто:
Потому что есть такой вид мошшенияества когда мошенники завладевая картой банковской, привязывают ее к телефону и оплачивают в магазине допустим цифровой техники.
Купив товар таким образом, они могут вернуть его в другой магазин предоставив чек — и получили бы наличные деньги.
Никакого елеутронного следа не было бы. Я бы не смог вернуть эти деньги обратно.
Спасибо за оперативную работу сотрудникам а-банка.
Безусловно 5* от меня🫶

Відповідь банку

Підтримка àбанку 22 липня 2023, 15:14

Дякуємо за високу оцінку і відгук! Дуже раді, що Ви задоволені тим, як ми турбуємось про безпеку використання Ваших коштів! 🍏😊

Написати коментар

Сервіс

Irinn 22 липня 2023, 11:31

Відділення за адресою: Київ, вул. Гетьмана Павла Полуботка, 52

З кожним оновленням Абанк стає все крутішим! Подобається абсолютно все. Компетентні оператори завжди на зв’язку, навіть серед ночі. Миттєве поповнення картки Абанку з картки іншого банку через сервіс Apple Pay; кешбек; шикарний додаток! Всім, хто ще сумнівається, який обрати банк, рекомендую саме Абанк. Де б Ви не були: в Україні чи закордоном — Ви завжди отримаєте якісне обслуговування та підтримку! Дякую!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 22 липня 2023, 11:50

Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку! Ми раді Вашому обслуговуванню в нашому Банку та цінуємо Ваш вибір. Ваша підтримка мотивує нас працювати краще! 🍏😊

Написати коментар

Розшукують якогось свого боржника, а дзвонять мені. Вже разів 20 мабуть.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

georgec 21 липня 2023, 11:43

Я спочатку намагався пояснювати ввічливо, не допомагає. Кажуть, що мені треба (!!!) прийти до них у відділення й надати свою персональну інформацію (ЩО?!), щоб вони припинили це телефонне хуліганство.
Мені просто цікаво: якщо ви 20 разів поспіль дзвоните на один номер, вас там посилають (спочатку ввічливо, потім не дуже), то на що ви сподіваєтесь, дзвонячи знову? Що на моєму номері раптом з’явиться потрібна вам людина? Що я її для вас розшукаю? Що зміню ім'я й виплачу його борги?
Просто пошукайте в інтернеті, як називаються люди, які раз за разом роблчть те саме, сподіваючись на якийсь інший результат.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 21 липня 2023, 13:17

Добрий день!
Банк телефонує для повідомлення різноманітної інформації клієнтам банку за номерами, які були вказані як контактні самими клієнтами.
При встановленні фінансового номера телефону, проходить додаткове підтвердження приналежності номера клієнту. Тому в цій ситуації при Вашому зверненні, Вас могли попросити прив'язати номер за Вами, якщо номером користується вже не Клієнт банку. Це можна зробити за допомогою звернення до відділення банку або приняття відеодзвінка. Таким чином, ми зможемо впевнитися, що номер телефону належить вже не нашому клієнту, а новому користувачеві.
Ми будемо раді розібратись у ситуації та допомогти Вам. Просимо надати нам відповідь в особистому повідомлені щодо номера телефону, на який надходять дзвінки.

Коментарі (5)

Лучший,надёжный,Прозрачный

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Дмитрий Семкив 20 липня 2023, 20:09

Відділення за адресою: Київ, пр-т Академіка Палладіна, 22

Всегда рады помочь, доступным языком объяснят., четко понятно…Легко.просто.надежно

Відповідь банку

Підтримка àбанку 20 липня 2023, 20:18

Дякуємо за відгук і високу оцінку! Раді, що Ви з нами! 🍏😊

Написати коментар

Подяка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Николай Стельмаченко 20 липня 2023, 17:09

Відділення за адресою: Запоріжжя, вул. Щаслива, 9

Подяка керівнику відділення Сидорову Олексанлру Сергійовичу, фінансовому консультанту Шапошник Анастасії Романівні за проявлені професійні якості та людяність при вирішенні моїх фінансових питань. Злагоджена робота колективу викликає повагу, та довіру до Банку. Щиро дякую всьому колективу відділення.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 20 липня 2023, 18:10

Дякуємо, що обираєте наш Банк для обслуговування! 🍏💚

Відповідь адміністратора

22 липня 2023, 12:13

Відгук не зарахований (на 22.07.2023).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку

Написати коментар

Обслуживание в отделении А-банка Кривой рог Лисового 34

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

MarysakAleksand 20 липня 2023, 13:19

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кривий Ріг, вул. Лісового, 34

Персонал банка — образец профессионализма и культуры обслуживания.

Специалист Стебунова Олена Сергеевна внимательно выслушала, предложила все варианты, наиболее приемлемые для клиента. Обслуживание оставило приятные впечатления. Большое спасибо Специалисту и его Руководству.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 20 липня 2023, 13:25

Дякуємо за відгук! Будемо завжди раді бачити Вас знову у наших відділеннях! 🍏😊

Написати коментар

Качественное обслуживание

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Victoria79 20 липня 2023, 12:22

Відділення за адресою: Харків, вул. Евгена Котляра, 12

Обращаюсь, часто с вопросами по пользованию своей кредитной картой и по другим вопросам касающимся выплат.И всегда получаю детальную информацию и чёткие инструкции. Всё качественно, легко и доступно.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 20 липня 2023, 12:26

Дякуємо за таку високу оцінку нашої роботи. Зробимо все можливе, щоб Ви й надалі були задоволені обслуговуванням 🍏😊

Відповідь адміністратора

22 липня 2023, 12:11

Отзыв не засчитан (на 22.07.2023).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка

Написати коментар

4323357020063604 Номер карты мошенников.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Yanina77 18 липня 2023, 16:50

Просят перевести деньги за несуществующий товар, еще у них есть вариант работа на дому с вашей предоплатой за предоставление вам работы.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 18 липня 2023, 17:32

Доброго дня! По одержувачу буде вжито заходів відповідно до внутрішніх інструкцій Банку. Окремо радимо Вам звернутися до правоохоронних органів. Наш Банк буде радий у сприянні розслідуванню та надасть усі необхідні дані за офіційним запитом поліції. Для уточнення додаткової інформації просимо Вас надати нам відповідь в особистому повідомленні.

Написати коментар

👍

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Kharchenkotv08 17 липня 2023, 21:07

Сьогодні звернулася в чат- підтримку Абанку. Оператор Роман допоміг без додаткових звернень у відділення, вирішити моє питання! Швидко! Зручно! Мобільно!
Дякую за допомогу та Вашу працю)! Ви шалені бджілки та майстри своєї справи)! Команда працює 24/7 без вихідних- респект 🥰👍❗ Єдине побажання, збільшити кількість працівників на чатах, щоб було менше навантаження на співробітника, а для банка — більше задоволених клієнтів 🙃

Відповідь банку

Підтримка àбанку 18 липня 2023, 11:34

Дякуємо Вам за відгук і високу оцінку, нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу нашого Спеціаліста! Ми ніколи не зупиняємось на досягнутому і завжди працюємо над покращенням нашої роботи, звернемо увагу на Ваші побажання! 🍏😊

Відповідь адміністратора

20 липня 2023, 18:18

Відгук не зарахований (на 20.07.2023).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Подяка

Путрина Людмила 17 липня 2023, 15:12

Відділення за адресою: Запоріжжя, вул. Ситова, 11

Хочу залишити подяку, Застунику керівника відділення Масловій Оксані, за адресою м.Запоріжжя, вул. Ситова 11.
За професійне і чуйне відношення до клієнта, за грамотне рішення всіх питань зв’язаних с послугами банку.
Дякуємо їй за роботу.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 17 липня 2023, 15:57

Дякуємо за відгук! Будемо завжди раді бачити Вас знову у наших відділеннях! 🍏😊

Написати коментар

Супер!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Валентин Кіташов 17 липня 2023, 11:11

В мене було безліч питань на протязі години, оператор в вайбері не просто швидко відповідала, але й змістовно і більш зрозуміло, дала мені на більш ніж десяток запитань зрозумілі відповіді! Я ПРИЄМНО ВРАЖЕНИЙ! ДЯКУЮ!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 17 липня 2023, 11:24

Добрий день! Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!😊🍏

Написати коментар

Повернули кешбек!

Богдан Герецький 17 липня 2023, 0:13

Створив картку АТБ, бо було цікаво. Робив через дію. Тепер розумію що це вигідно: знижка на товари 1−2 грн + 0.7% кешбек на продукти > ніж 1% кешбек на монобанк. Враховуючи що Монобанк це основний банк мій і він партнер А-Банк, мені користуватися карткою АТБ вигідно бо нема комісій.
Отже, були дві покупки в АТБ: одна 05.07 та 16.07, я переглянув списання із картки атб в додатку А-Банк і побачив що ненарахований кеш бек, опісля того я спитав оператора в 16.07 об 11:34 про це (працюєте цілодобово, які ж ви бусінки) і вони за 5 хв повернули мені кешбек на карту як компенсацію. Так усе швидко і просто, просто неймовірно. Сервіс 5/5 зірок. Рекомендую банк!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 17 липня 2023, 8:39

Добрий день!
Дякуємо за відгук. Раді, що змогли допомогти у вирішенні Вашого питання.😊🍏

Коментарі (37)

Шахрайство

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Mihail041978 16 липня 2023, 21:32

4323 3473 7175 8688 номер картки шахрая! Бере передплату і зникае!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 17 липня 2023, 8:25

Доброго дня! По одержувачу буде вжито заходів відповідно до внутрішніх інструкцій Банку. Наш Банк буде сприяти розслідуванню та надасть усі необхідні дані за офіційним запитом поліції. Для уточнення додаткової інформації просимо надати відповідь в особистому повідомленні.

Коментарі (2)

Заблокировали карту и кормят завтраками

Проблема вирішена

abgovn 15 липня 2023, 14:53

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кривий Ріг, вул. Володимира Великого, 40

здравствуйте, получил перевод за продажу криптовалюту, человек сделал мошеннический перевод, объяснил банку что да как, отправил ордеры квитанции, все документы которые запросили, сказали регламент проверки один день, жду больше недели, сказали в понедельник что до конца недели разблокируют карту, сегодня суббота, говорят что со мной свяжется специалист в течении дня, два дня жду звоночка, сотрудники относятся к клиентам как к ***, на карте заблокированной лежат деньги жду больше недели пока они разберутся.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 15 липня 2023, 20:31

Добрий день!
Деякі платежі можуть вимагати додаткової перевірки, через те картка може бути тимчасово обмежена. Ми неодноразово намагались з Вами зв'язатися по результату перевірки документів.
На разі, Ваше питання вирішене. Будемо раді співпрацювати з Вами!

Написати коментар

Банк не рекомендую

0954600675 15 липня 2023, 14:27

Взяла кредит «швидка готівка «платила больше минимального платежа, началась война 4 месяца в неплатила т.к.были в оккупации, не работали отделения в Харькове, банк обещал что никаких процентов начислено небудет, по факту начислили и даже не сообщили что проценты разбросаны на остаток суммы. Как только открылись отделения продолжила платить когда осталось заплатить последний платёж (причем я вложилась в первоначальный срок 36 мес. по договору), выяснилось что по мимо суммы надо заплатить начисление процентов за 4 мес.когда сидели в погребе без интернета и связи.Банк настаивает уплате % не смотря на то что заработал на моем кредите.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 15 липня 2023, 20:14

Добрий день! Всім клієнтам були надані кредитні канікули в період з лютого по червень. У разі не сплати обов`язкового платежу його було перенесено на кінець терміну. При цьому інші умови договору залишалися незмінними, тобто нарахування відсотків відбувалося у стандартному режимі.
Ми розуміємо, що ситуація зараз непроста, саме тому не нараховуються штрафи і подвійні відсотки, за виникнення простроченої заборгованості, щоб клієнтам було простіше впоратися з грошовими зобов'язаннями.
Ми детально перевіримо інформацію стосовно Вашого звернення і повідомимо за результатом.

Коментарі (1)

Шахрай, будьте уважні

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Svetaua 14 липня 2023, 23:51

4323357020063604 Панченко Єгор — Карта шахрая, не скидайте гроші

Відповідь банку

Підтримка àбанку 15 липня 2023, 8:24

Доброго дня! По одержувачу буде вжито заходів відповідно до внутрішніх інструкцій Банку. Наш Банк буде сприяти розслідуванню та надасть усі необхідні дані за офіційним запитом поліції. Для уточнення додаткової інформації просимо надати відповідь в особистому повідомленні.

Написати коментар

Найкращий банк європейської країни

Мирон Кушакьян 14 липня 2023, 17:52

Відділення за адресою: Хмельницький, вул. Соборна, 15

Чудовий банк з кредитною карткою якою я користуюся нема труднощів. Оператори компетентні і лаконічні у відповідях. Банк не на малює незрозумілих відсотків.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 14 липня 2023, 18:00

Дякуємо, що обираєте наш Банк 🍏💚

Коментарі (1)

Швидка допомога 👍🏻

Вікторія Бондаренко 14 липня 2023, 11:32

Відділення за адресою: Кировоградська область, Олександрія, пр-т Соборний, 63

Дякую консультантам А-банк за якісні послуги, чітко і доступно пояснюють та допомагають вирішити проблему, на відміну від Приват банку, А-банк мені подобається більше через свої кешбеки та платежі без комісій. Я задоволена. Дякую працівникам❤️

Відповідь банку

Підтримка àбанку 14 липня 2023, 12:08

Дякуємо за відгук і високу оцінку! Раді, що Ви з нами! 🍏😊

Написати коментар

Отлично!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

M0312o1204 13 липня 2023, 22:50

Відділення за адресою: Дніпро, пр-т Слобожанський, 11

Давно обслуживаюсь в этом отделении.Отличное обслуживание, сотрудники всегда вежливые и внимательные.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 14 липня 2023, 10:26

Дякуємо за відгук! Будемо завжди раді бачити Вас знову у наших відділеннях! 🍏😊

Написати коментар