Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

***, а не банк

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Ms6C7q5wU3 30 травня 2025, 14:39
28.05.2025 утром я снимал в банкомате Приватбанк с со своей карты, А банк деньги, с карты деньги списались, но банкомат не выдал. Далее на экране банкомата отобразилось«Очікуйте зарахування коштів назад на картку« после этого я позвонил на горячую линию Приватбанка мне сказали обратиться в отделение своего банка. Позвонил на горячую линию, А банк мне сказали» Ожидайте 60 дней и настаивали на том что я должен заплатить 400 грн, для того чтобы деньги вернулись обратна на карту. После этого неоднократно мне поступали звонки от, А банка чтобы я дал разрешение на том что они смогут списать 400 грн иначе я деньги могу не получить которые списались с моей карты.
Сотрудницу горячей линии зовут Катерина её табельный номер 87739
Номера телефонов +380567964681
+380562397776
Ужасный банк и сотрудник горячей линии, ничем не помогут, а только обворуют
абанк
Відповідь банку
Підтримка àбанку 30 травня 2025, 17:02
Добрий день!

Дякуємо за звернення. Розуміємо, що ситуація неприємна, тому хочемо надати пояснення.

Оскільки зняття коштів відбувалося в банкоматі іншого банку, ми не можемо самостійно повернути суму — для цього потрібно звернення до міжнародної платіжної системи. Банк зі свого боку готовий подати відповідний запит, щоб допомогти Вам.

Згідно з правилами, для цього потрібно тимчасово заблокувати на рахунку комісію (відповідно до тарифів — 10% від суми, мінімум 400 грн, максимум 750 грн). Але ця сума не списується — вона блокується лише на період розгляду. Якщо заявка буде успішною, комісія не зніматиметься.

Наші фахівці телефонують лише з однією метою — отримати Вашу згоду на подання запиту. Без цього ми не маємо права розпочати процедуру, і термін подання може сплинути. Ми готові подати запит, і наразі очікуємо внесення необхідної суми. Щойно вона з’явиться на рахунку — одразу розпочнемо процес.

Щиро вдячні за розуміння. Ми на Вашому боці та готові допомогти.

Коментарі - 3

+
0
Ms6C7q5wU3
Ms6C7q5wU3
30 травня 2025, 17:29
#
Сегодня я зашел в отделение банка на что есть видео доказательства, сотрудники банка мне сказали прямо что я не получу свои деньги обратно. БАНК МОШЕННИЧЕСКИМ ПУТЕМ ЗАБРАЛ ДЕНЬГИ И ОБРАТНО НЕ ВОЗВРАЩАЕТ. Пришлите мне закон где я должен платить комиссию 10% за БАНКОВСКУЮ ОШИБКУ, когда я обратился в Приватбанк они сказали что после инкассации деньги вернутся в банк, а вы далее должны вернуть далее на счет, А ВЫ ТРЕБУЙТЕ КОМИССИЮ. БАНК МОШЕННИКИ, ДЕНЬГИ СНЯЛИ, КОМИССИЮ СНЯЛИ И ТРЕБУЮ ДЕНЬГИ ЗА ТО ЧТОБ ОТКРЫТЬ ЗАЯКУ.Получается так если я не заплачу комиссию не«понятно за что» банк не будет выяснять где мои деньги
+
0
Підтримка àбанку
Ответ банка
Підтримка àбанку
30 травня 2025, 19:16
#
Дякуємо за Ваш коментар. Банк не забирає Ваші кошти. Якщо інший банк, у якому було здійснене зняття, інкасує та поверне суму, вона автоматично буде зарахована на Ваш рахунок.
Ми зі свого боку намагаємося допомогти Вам у вирішенні цього питання. Єдиний можливий варіант дій з нашого боку — подати запит на оскарження через Міжнародні платіжні системи (МПС). Ця процедура передбачає комісію. Якщо кошти будуть повернені з боку банку-еквайра — Ви отримаєте їх без додаткових дій.
+
0
natashaGra
natashaGra
30 травня 2025, 18:42
#
Ну у этого банка есть такое -была жалоба на перевод денег или нет, но разрыв отношений очень стараются проводить с комиссией со счетов клиентов. А это 30 процентов. Так что совсем не удивлена
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.7 49.4
USD 41.8 42.4
Всі курси банку

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.7 49.4
USD 41.8 42.4
Всі курси банку