абанк

Написати відгук

Блокування карти через повернення коштів.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

INicki 2 серпня 2024, 10:06

Відділення за адресою: Вінницька область, Жмеринка, вул. Шевченка, 2

Китайський продавець намагався мене ошукати і підсунути мені не те що я замовляв. Декілька днів і я добився повернення коштів. І тут нам на допомогу спішить банк, і автоматично блокує карту бо перевищення ліміту. Ти ходиш тиждень б'єш поклони в банк звониш на гарячу лінію пишеш в месенджер, а їм все одно. Програмісти в банку працюють за їжу і написати пару стрічок кода щоб люди не потрапляли в такі ситуації то дуже складна задача. Якщо сума повернення абсолютно також як оплати і написано скасування і гроші прийшли з того ж рахунка то нафіга ви людям мізки виносите. Я не знаю що ваші ''спеціалісти'' роблять і скільки тижнів чекати щоб хтось відірвався від кросворда чи кави, а можливо вони у вас теж за їжу працюють. Зробіть щось щоб це не повторювалося і тисячі людей не страждало. Може пообіцяйте програмісту що в нього в слідуючому місяці в двічі більше буде їжі. Дякую що ''дуже швидко'' реагуєте на звернення.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 2 серпня 2024, 17:00

Добрий день!
Обов'язок Банку здійснювати аналіз фінансових операцій клієнтів, з метою виявлення фінансових операцій, що не відповідають фінансовому стану або змісту діяльності (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...»).

Наразі Ваше питання вирішене. Перепрошуємо за збільшений термін розгляду. Будемо раді співпрацювати надалі.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 7

+
0: Недорого Отзывы; 2 серпня 2024, 10:50; #

Не надо наговаривать, они реально довольно оперативно работают, но не всегда сообщают о результатах

+
0: INicki; 2 серпня 2024, 22:18; #

Тобто найняти якогось писаку відписуватись вони можуть, а порівняти дві абсолютно однакові суми з підписом скасування то неможлива задача.

+
0: natashaGra; 2 серпня 2024, 12:07; #

Та ладно, быстро работают. У них ряд хронических проблем не решается годами. И с уведомлениями о сменах в дкбо в приложении- их нет и наверное никогда не будет, есть проблемы с 5 кратным предоставлением документов при блокировке карты и такого много. А уж шаблонами поддержка будет отвечать вечно и шаблоны эти очень знакомы

+
0: Недорого Отзывы; 2 серпня 2024, 12:48; #

Я про тех.проблемы, а тут *** система банка. Самодеятельностью никто заниматься не будет

+
0: INicki; 2 серпня 2024, 22:13; #

От вони мені підписали, що моє питання вирішено. Ви хочете сказати що вже налаштована система так щоб не блокувати картку через повернення коштів. Ой, щось мені підказує, що ви навіть не читаєте, що вам пишуть. Якщо ви по те що розблокували картку то вже не потрібно. Я вже втратив через вашу непрофесійну діяльність 88 доларів. Та то пусте не звертайте увагу. І надалі блокуйте всім картки вони вам теж подякують.

+
0: SergeyNina; 2 серпня 2024, 23:17; #

Уже более двух лет этой проблеме. «Возврат» считается как не отмена операции, а по факту перевод денег. Вот и выходит такое как у вас, обидно и досадно. Я ждал более месяца возврата в августе 2022. Товар украли в транзитной стране Турции. Банк требовал кучу скриншотов

+
0: Ответ банка; Підтримка àбанку; 3 серпня 2024, 11:31; #

Добрий день!
Згідно Постанови НБУ № 110 банк використовуючи ризик-орієнтовний підхід розраховує ліміт динамічно. Враховуючи як персональні дані клієнта, так і діяльність по рахунках.
По Вашому рахунку було здійснено операції через які було перевищено ліміт до моменту повернення. Банк не рахує суму повернення в ліміт зарахування.
Після перевірки наданих документі обмеження було знято.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в абанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.4	44.2
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Курс валют в абанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.4	44.2
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / абанк 💰 / Відгуки про абанку 📝 / Блокування карти через повернення коштів.

абанк

Блокування карти через повернення коштів.

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 7

Курс валют в абанку

Курс валют в абанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: