Финансовые терористы с худшей поддержкой которой тупо плевать на клиентов.

Я являюсь клиентом многих банков и всегда относился с пониманием к этим структурам, а они ко мне. Первый раз в жизни пишу отзыв о банке, ведь такого произвола я в жизни не видел.Годом ранее еще была ситуация когда они мне не хотели мой депозит отдать, но это ладно, там пришли к пониманию, не хочу этот инцидент описывать, просто знайте, что он был и мне прямо говорили что не отдадут мне моих денег. Хочу описать следующую ситуацию. Мне пришел перевед с другого моего банка на сумму 5 тысяч гривен. Сразу же после зачисления средств банк принял решение заблокировать мои счета и отказать мне в обслуживании. Мне не дали возможность отчитаться и тд, просто сказали мол укажите реквизиты другого банка и напишите заяву. Написал, реквизиты указал. Женщина сказала что окончание заявки займет целых 9 дней. Хотя все мы знаем, что перед даже по iban занимает в худшем случае 3 дня. Думаю ладно, кипишевать не буду, регламент видимо такой, ничего не поделать, хотя средства мне мои были нужны, если уж так то дали бы возможность их выплатить. Так вот, 28го декабря я позвонил на инфолинию, так как средства не поступили на мой другой счет. Женщина говорит да, вижу, дата реализации стоит 27ое декабря, но заявка еще не выполнена. Говорю хорошо, сколько мне ждать? Ответ убил: как только средства поступят вы увидите это в уведомлении от банка на который вы получите средства. ВАУ))) А я думал не получу. Ну я вежливый человек говорю ей мол, окей, это понятно, но какие сроки, когда я получу свои деньги? Говорит мы сделаем все что бы как можно скорее. Так, а сроки то бл какие? Месяц, год, 10 лет? Не могу вам ответить. Я просто ахерел и чуть ли не матом был готов орать ибо такой некомпетенции я еще в жизни не встречал. Ну думаю ладно, может новенькая и не знала что в таких ситуациях говорить, не смогла связаться с кем-то. Не стал обострять, попрощался и решил что наберу через пару дней, обращение то должно было бы быть зафискированым. Звоню сегодня, 31го декабря, прошло уже 14 дней с момента как я указал реквизиты на возврат. И что вы думаете? Разговор был копией предидущего:
1)Здраствуйте, мы сейчас проверим
2) Да, мы не смогли вовремя исполнить заявку.
3)Когда? Не могу вам сказать. Я не знаю. И кто этим занимается не знаю. И связаться нискем не могу.
4) МЫ СДЕЛАЕМ ВСЕ ЧТО БЫ ЭТА ЗАЯВКА БЫЛА ОБРАБОТАНА КАК МОЖНО СКОРЕЕ)))
Та мне что ли 5 лет ждать пока вы отдадите мне МОИ ДЕНЬГИ. Мне они нужны, я все понимаю, задержки и т. д. Хотя какого х если у вас есть регламент на реализацию и неужели за 9 дней нельзя вернутт деньги? А за 14? Может и 30 не хватит? Но даже не смотря на это, неужели я не имею права знать когда я получу деньги? Хотя бы примерно? А сегодня в чат поддержки я еще и получил ответ что оказывается это были примерные сроки))) а изначально сказали что это самые дальние сроки реализации)) Там тоже никто не знает ниочем. А зачем вам поддержка нужна вообще если она ничего не знает? В других банках звонишь — на линии всегда професионал своего дела и проконсультирует и подскажет, а в А-Банке тупейшее быдло, видимо их даже никто не обучает, просто взяли на работу и перед лицом видимо огромный плакат с надписями «я не могу уточнить и подсказать» и «мы сделаем все что бы как можно скорее решить этот вопрос». А если что-то не так, то они спокойно сбросят трубку, у меня и такое с ними бывало когда я у сотрудника спросил номер его идентификации, а потом как нивчем не бывало перезвонил и такой, ой, что-то отключилось))) Ребята, на данный момент не советую вообще там иметь счет. Да, приложение удобное, кешбеки ± нормальные, переводы без комиссии. Но если что-то пойдет не так, а оно точно пойдет ибо как видите мне просто без причины за 5000 гривен заблокировали счет, тогда на вас такой болт будут класть, что вы просто офигеете. Можете не писать и не звонить, сразу идите в суд, вполне возможно что и суд вам не поможет, но вы хотя бы им тоже попьете крови и потрепаете нервы. Итого, у меня просто украли деньги и не отдают. И не говорят когда отдадут. Видимо никогда