абанк

Написати відгук

Сколько версий договора обслуживания существует?

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

natashaGra 9 листопада 2023, 8:00

На сайте банка есть ссылка на договора обслуживания, разных дат, но в последней и предпоследней 4 штуки п. 3.3.20 https://a-bank.com.ua/terms, на вопрос, а где расположен договор с пунктом с комиссией высылают ссылку, пишут где найти, но найти непосредственно на сайте проблема. Писала и в службу поддержки и в соцсетях — банк делает вид, что не понимает. Не рекомендую банк

Відповідь банку

Підтримка àбанку 9 листопада 2023, 12:24

Доброго дня!
Умови та правила надання банківських послуг, поділяються на різні розділи, підрозділи та пункти.
Для зручності ознайомлення, у своїх відповідях ми надаємо пряме посилання на цей пункт, Ви також можете самостійно переглянути, наведений нами пункт у попередній відповіді, за наступним шляхом розділ 2.Фізичним особам — п. 2.1.3. Права та обов'язки — 3. Які права Банку? — п. 3.3.20. У разі припинення ділових відносин з ініціативи Банку, стягувати
комісію за перерахування коштів у розмірі 30% від доступного залишку на балансі після погашення усіх кредитних зобов'язань.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 18

+
0: Qwerty1999; 9 листопада 2023, 9:05; #

Печально, что вы не в курсе о том, что комиссии банка прописаны в тарифах
к конкретным банковским продуктам, а не в договоре обслуживания…

Если вы не способны найти на сайте тарифы к конкретному банковскому продукту,
то озвучьте наименование и возможно вам предоставят прямую ссылку на pdf-файл
с действующими тарифами.
Например:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/media/uploads/Tarif/Zelena_ATB_ua.pdf
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/media/uploads/Cart/Istot_Zelena_vygod_ua.pdf
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/media/uploads/Tarif/Zelena_UR_ua.pdf
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/media/uploads/Tarif/Zhovta_ua.pdf

+
0: natashaGra; 9 листопада 2023, 10:00; #

Вот это я вчера таки и нашла, только где комиссия в 30 процентов написана в п. 3.3.20?

+
0: Qwerty1999; 9 листопада 2023, 10:46; #

natashaGra
«только где комиссия в 30 процентов»

В вашем отзыве ни намёка не было о комиссии в 30%.

Неужели так сложно правильно сформулировать текст претензии,
чтобы в ней были существенные параметры, а не набор незначащих слов.
Я не знаю, что вы и как искали…
Я нашёл с первого раза и за пару минут, цитирую:
«3.3.20. У разі припинення ділових відносин з ініціативи Банку, стягувати комісію за перерахування коштів у розмірі 30% від доступного залишку на балансі після погашення усіх кредитних зобов’язань.»

+
0: Rich12345; 9 листопада 2023, 10:06; #

Да что вы с этой комиссией, в суд подавайте и все, они не имеют права забирать ни 1 копейку, не будъте идиотами…

+
0: natashaGra; 9 листопада 2023, 10:09; #

Никто им не собирается ничего отдавать. В публичном доступе очень трудно найти на сайте банка даже договор с пунктом такого содержания. Решил банк немного схитрить

+
0: Ответ банка; Підтримка àбанку; 9 листопада 2023, 12:26; #

Наведений нами пункт можна переглянути в Умовах та правилах, за наступним шляхом: розділ 2.Фізичним особам — п. 2.1.3. Права та обов’язки — 3. Які права Банку? — п. 3.3.20.

+
0: Jokets; 9 листопада 2023, 14:35; #

Банк хитрить? Чи може просто відкрити очі та читати треба вміти?

+
0: natashaGra; 9 листопада 2023, 15:05; #

А если так все просто, то чего этот пункт в оказался в картки (умови і правила використання платіжних карток Банку)? А не в Повному договорі актуальному на 07.11.2023? А может относится к банковской карте и ее счету? И там он действует по карте, а не по депозитных счетах?

+
0: Qwerty1999; 9 листопада 2023, 16:19; #

natashaGra
«А не в Повному договорі актуальному на 07.11.2023?»

9 листопада 2023, 10:46 я вам процитировал текст, взятый из файла договора,
который хранился в архиве и был скачан с сайта А-Банка по ссылке
с заголовком «Повний договір (актуальний на 07.11.2023р.)»

Неужели вы не способны открыть pdf-файл с договором
и в строке поиска указать «3.3.20» — другое дело, что в договоре
с таким номером минимум ПЯТЬ пунктов, но один из них точно ваш.

Если укажете в строке поиска «30%» — такой текст будет всего один
на весь огромный договор.

Если лень пользоватьсся поиском — прочитайте договор полностью.

+
0: natashaGra; 9 листопада 2023, 16:09; #

Ой в том же договоре от 7.11.2023 , п. 10.4.3 розірвання договору з ініціативи бнку — рахунку закриваються впродовж 45 календарних днів . Про комиссию тоже нету

+
0: Qwerty1999; 9 листопада 2023, 16:22; #

Похвально, что теперь у вас появилось и время
и желание вычитывать договор с А-банком.

+
0: natashaGra; 9 листопада 2023, 18:54; #

Если вам нравится то , как оформлен договор я рада. Но пункты 3.3.20 в количестве 5 штук с разным смыслом — это даже для банка с низким рейтингом недопустимо. В договорах банков как-то ни разу не видела столько одинаковых обозначений пунктов. И что это вы так банк защищаете?

+
+30: Rich12345; 9 листопада 2023, 20:55; #

Гражданский Кодекс статья 1075, ознакомьтесь. Мне просто влом сюда все скидывать. Я уже выигрывал у них суд, знаю о чем говорю. Там нет юристов. Просто у нас суды очень слабо работают по срокам решения фин. вопросов (хозяйственные вопросы быстро решают), у нас 2 дело затянули аж на 5 месяцев.

+
0: Qwerty1999; 10 листопада 2023, 8:16; #

natashaGra
«И что это вы так банк защищаете?»

Вы вводите читателей форума в заблуждение хотя бы тем,
что пишите об отсутствии таких пунктов и с таким текстом
в договоре только потому не способны их найти.

Вам показали на примере,
что они есть и как их
найти за пару минут…

А вам опять всё не так…

Попробуйте ещё раз перечитать
текст своего отзыва…

+
0: rpm; 25 грудня 2024, 15:41; #

Спробуйте ще раз проаналізувати, як А-банк вміло вас дезінформував.

+
0: rpm; 25 грудня 2024, 15:33; #

У себе на комп’ютері знайшов пдф-файл з тарифами за корткою «Зелена», завантажений з сайту А-банку 06.05.2023 р., де відсутній рядок «Комісія за перерахування коштів при припиненні ділових відносин за ініціативи Банку» (чи будь-яка згадка про 30% комісії). Тому, скоріш за все, свою клієнтку А-банк таким способом і ввів у оману, коли на момент встановлення відносин у тарифах цей пункт був відсутній, а потім непомітно і невідомо коли з’явився. Для того щоб було зручніше обдурювати і було важче довести шахраювання, А-банк зовсім не випадково не вказує жодних дат чи номерів протоколів щодо затверджених тарифів (ні на сайті ні у самому пдф-файлі), як це роблять нормальні банки. Шахраї добре розуміються у психології і добре знають, що навряд чи клієнт буде кожен тиждень чи місяць завантажувати з сайту тарифи і порівнювати з їх попередньою версією.
У нормальних банках не лише вказують дати документів, але й зберігають на сайті архіви попередніх версій, щоб клієнт мав можливість розібратися, коли відбулися зміни. У А-банку все з точністю до навпаки. Крім того, згідно вимог НБУ інформація про зміни повинна доводитися до клієнтів через сайт банку. Але на сайті А-банку меню «Новини» взагалі відсутнє у верхньому меню, а архів новин можна знайти лише за малопомітним посиланням унизу веб-сторінки. Але у архіві (https://a-bank.com.ua/news) немає жодних новин щодо змін документів для клієнтів.
Тому «Qwerty1999» і попався на цей гачок, думаючи, що він розумніший за професійних шахраїв-суркісят.

+
0: Qwerty1999; 25 грудня 2024, 18:34; #

«У себе на комп’ютері знайшов пдф-файл з тарифами
за корткою „Зелена“, завантажений з сайту А-банку 06.05.2023 р.»

Сейчас за окном 25.12.2024
Жизнь не стоит на месте, поэтому депутаты ВРУ придумывают изменения в действующее законодательство, а банки периодически вносят изменения в условия обслуживания
и даже в тарифы…
Действующие условия обслуживания и тарифы доступны на сайте банка.
А что там было полтора года назад в пдф-файле - на сегодня может быть не актуальным.

+
+15: Ответ банка; Підтримка àбанку; 25 грудня 2024, 19:12; #

Дякуємо за Ваш коментар! Ми розуміємо важливість прозорості та чіткої інформації для наших Клієнтів. Згідно з вимогами НБУ, зміни у тарифах та документах завжди доводяться до відома клієнтів. На сайті нашого банку в розділі «Умови та правила» опубліковано актуальні зміни, а також є можливість завантажити попередні версії.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в абанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	50
USD	42	42.6
Всі курси банку

Курс валют в абанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	50
USD	42	42.6
Всі курси банку

абанк

Сколько версий договора обслуживания существует?

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 18

Курс валют в абанку

Курс валют в абанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: