Мінфін - Курси валют України

Встановити

Чому не варто обирати карту АТБ від А-банку

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Sl13 29 червня 2023, 13:29
Давно користуюсь послугами, а банку, гарний сервіс у віддлідення, нарікань сильних не було до цього дня. У відділенні мені відкрили карту АТБ від, А банку з додатковим кешбєком на акційні товари. Досить довго розраховувався нею в АТБ, чек зазвичай від 1000 грн, багато позицій. Але якось я помітив, що не нарахувалась додаткова знижка на товари, які мали додаткову знижку при розрахунку карткою АТБ. Але я подумав, ну це а-банк вони це помітять виправлять і донарахують (ні не дорахують — заберуть прибуток собі). До нарахування знижки так і не було, після цього я почав слідкувати чи повториться ця історія ще раз. Довго чекати не довелось, розрахунок всі товари в чеку акційні для картки АТБ, жодної знижки. Я придбав ще морозиво, було по гарній знижці з карткою АТБ. На касі, я побачив, що знижка не нарахувалась, покликав менеджера, він сказав, що це не вперше і звертатись в банк, бо вних все гаразд. Так і зробив по дорозі додому, так як тануло морозиво. В службі підтримки сказала йди сфоткай товари зі знижкою по акції атб, які є в чеку. Сказав кількох буде достатньо, сказали так, і якщо буде помилка, по все повернуть. Повернувся, сфоткав кілька товарі, вони всі в різних місцях, бігати по всьому Атб -таке собі, багато товарів в чеку. Відправив їм на пошту. Морозиво розтало, поки дійшов до дому, дітки поїли кашку з морозива, дякую, А банк, що заставив мене бігати по АТБ фоткати товари, замість того, щоб перевірити товари з чеку по базі з цінами. Через деякий час вони визнали свою помилку і повернули різницю за тих кільки товарів, що зфоткав. А за решту товарів в чеку по кардці АТБ — ні. Що я мав фоткати всі товари, які прибдав зі знижкою по кардці АТБ? Це ваша помилка — не моя, ось йдіть і самі фоткайте ті товари в найближчий АТБ!!! Висновок: Абанк економить на тестерах, картка АТБ корректно не працює, самі без звернення до кол центру помилку не виправлять! Вам не довірять, ходи фоткай всі товари з чеку, на які не рахувалась знижка. Це не повага до кліента — зробили помилку — виправляйте самі, ще моральне відшкодквання надайте, за незручності! Потрачені час, гроші, довіра до банку, якщо це не працює, як працює інше? Чи буду я користуватись послугами банку — скоріше так, чи буду користуватися карткою АТБ від Абанку — ТОЧНО НІ, бо є альтернатива — карта АТБ від інших банків, наприклад райфайзен та інші, за рафом і АТБ ніби таких проблем ще не було, а з абанков вже багато разів і з різними кліентами.
П, С, Замовляв дол і знімав дали багато 96 року і зношені, подивимося, як вони їх же потім прийматимуть!!!
абанк
Відповідь банку
Підтримка àбанку 29 червня 2023, 16:19
Доброго дня!
Нам прикро, що у Вас виникли негативні емоції після користування карткою «АТБ», адже ми намагаємось, щоб продукти від Абанк були максимально прості та корисні у використанні.
Дійсно, інколи можуть виникати складнощі з нарахуванням знижки під час розрахунку карткою «АТБ», але стосовно відсутності знижки під час покупки, рекомендуємо звертатися до підтримки «АТБ» та подавати заявку з питання не нарахування, оскільки відповідальність за нарахування знижки на магазині, тому в нас відсутня технічна можливість відслідкувати чи було Вам нараховано знижку після покупки.
При зверненні до Банку ми завжди відшкодовуємо суму знижки, за наявності чеку, нараховуючи її на рахунок кешбеку. Відшкодування відбувається з урахуванням податків.
Щодо отриманих купюр, всі купюри, в касі платіжні та відповідають вимогам НБУ. При отриманні коштів Ви можете перевірити якість отриманих купюр не відходячи від каси, якщо стан купюр викликає зауваження, звернутися до Співробітника з вимогою обміну купюр.
Наразі, Ваше питання на контролі. Наш Співробітник зв'яжеться з Вами за результатом.

Коментарі - 11

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
29 червня 2023, 14:58
#
АТБ недавно поменял правила применения акционных скидок
и теперь скидка на акционные товары начисляется только
в пятницу, субботу и воскресенье…
+
0
Strelok123
Strelok123
30 червня 2023, 11:03
#
Последнюю неделю, начиная с понедельника, все скидки в чеке присутствуют) Если товар конечно покупаешь по скидочнім ценникам (-5%) + кешбек 0,7% на карту Зелена)
+
0
Sl13
Sl13
29 червня 2023, 16:09
#
Доречі, ті копійки виплатили не на основний рахунок, а на бонусний, де потім заберуть ще 19,5%, ще й тут надурили. Ці кошти мали зберегтись на основному рахунку, як би все працювало — а дали бонусами, ще на 20% менше, але ж обманщики.
+
0
Підтримка àбанку
Ответ банка
Підтримка àбанку
29 червня 2023, 16:19
#
Відшкодування на рахунок кешбек, відбувається з урахуванням податків.
+
0
SergeyNina
SergeyNina
30 червня 2023, 0:02
#
По поводу долларов. Если нет пятен видных в УФ и плесени видной в УФ проблем с этими купюрами не будет.
+
+15
ingeniero
ingeniero
1 липня 2023, 11:28
#
Чи буду я користуватись послугами банку — скоріше так, чи буду користуватися карткою АТБ від Абанку — ТОЧНО НІ, бо є альтернатива — карта АТБ від інших банків, наприклад райфайзен та інші, за рафом і АТБ ніби таких проблем ще не було, а з абанков вже багато разів і з різними кліентами.

На відміну від альтернатив, у А-Банку ще є і кешбек. Кешбек, щоправда, лише 0,7% на продукти, але тим не менш. До того ж у А-Банку АТБ-карта додаткова до Зеленої може мати кредитний ліміт, а за кредитні гроші та ще й з кешбеком, очевидно, купувати вигідніше, ніж за свої і без кешбеку.
+
0
Підтримка àбанку
Ответ банка
Підтримка àбанку
2 липня 2023, 13:18
#
Сподіваємось, що Ви надалі спробуєте користуватись і нашою карткою «АТБ» та оціните всі переваги особисто.
+
+6
Elgun
Elgun
3 липня 2023, 9:25
#
Була така ж сама проблема. Більше місяця спілкувався з адміністраціями магазинів АТБ, гарячими лініями АТБ та, А банку. Проблема в мережі АТБ, вони не поспішають проливати райфайзенівськи термінали. На деяких касах стоять термінали райфа, а на деяких ощад банку, так з терміналами ощад банку проблем нарахування знижок нема
+
0
javgeny
javgeny
13 липня 2023, 8:43
#
*А-Банк прислал кучу предложений прямо в личный чат в телегу*…
После разборок — оказалось, что жене в магазине «втюхали» карты, рассказав какие они суперпупер заменители «ужасного» МОНО и «супер» партнеры Привата… а потом, предложили переслать предложение всем близким прямо в ее телефоне, — чтоб типа сама не «парилась»…
*** Это че за обезьяний ход такой…
Короче карты жены как пришли домой — так и ушли в мусорку… жаль только, что личные данные прошли по этой «недосистеме»…
Каждый свой путь ищет …
Тайное кроется в деталях (мелочах)
Там где один раз там и 10 и 100!
Если есть недоверие — чем заменишь…
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
13 липня 2023, 8:50
#
Многие украинцы не способны
самостоятельно принимать решения.

Обезьяний ход сделала ваша жена,
выполнив все указания непонятно
кого в каком-то магазине, а виноваты,
как всегда все окружающие…
+
0
Підтримка àбанку
Ответ банка
Підтримка àбанку
13 липня 2023, 21:10
#
Нам шкода, що у Вас така думка про Банк. Наші Спеціалісти дійсно можуть запропонувати наші картки та послуги, проте без жодних натяків на те, що хтось з інших банків гірший або кращий за нас. Ми цінуємо співпрацю з кожним та впевнені, що особисто Ваша дружина може оцінити переваги картки спробувавши ними скористатись. Якщо картки вже не в Клієнта, радимо їх заблокувати в цілях безпеки звернувшись за номером 7776 або в нашу онлайн-підтримку через зручний для Вашої дружини месенджер.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.1 44
USD 41.2 41.8
Всі курси банку

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.1 44
USD 41.2 41.8
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / абанк 💰 / Відгуки про абанку 📝 / Чому не варто обирати карту АТБ від А-банку