абанк

Написати відгук

Полная неадекватность

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

antananarivu 18 червня 2023, 19:56

Отдаю кубок Неадекватности Абанку.
Заблокировали карту.
Для разблокировки необходимо совершить видеозвонок из приложения.
Ок.
Итого — вы зашли в приложние, вы совершили видео звонок, вас идентифицировали, сказали да, ок, сходится с фото в базе, вы ответили на кучу дурных вопросов, а в итоге карта НЕ разблокирована.
Знаете, почему?

Потому что техподдержке не понравился ответ на вопрос (ВНИМАНИЕ!!!) — с какой модели телефона вы звонили последний раз!!!
ШТАААААА?

Ребята, вы в своём уме?

Відповідь банку

Підтримка àбанку 19 червня 2023, 10:54

Доброго дня! Розуміємо, що додаткове підтвердження операції може спричинити деякі незручності. Ми завжди намагаємось зробити наш сервіс максимально камфорним та зручним для користування. У цьому випадку додаткове підтвердження створено лише для того, щоб зберегти Ваші кошти в безпеці, якщо Ваша картка або Ваш фінансовий номер телефону будуть втрачені (вкрадені). При дзвінку наш Співробітник переконається, що номер знаходиться у Вас та кошти використовує власник. У разі виявлення шахрайських дій у нас буде можливість зберегти суму на карті та не допустити шахрайства. Звертаємо Вашу увагу, що всі запитання, які задають наші Співробітники під час дзвінку, повинні бути відомі власнику рахунку. Стосовно Вашої ситуації, ми детально перевіримо всю інформацію та Ваші звернення до підтримки і повідомимо за результатом.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 6

+
0: Lolik1837; 19 червня 2023, 7:14; #

Вообще то это ВАШИ деньги сохраняют , что бы мошенники не могли воспользоваться ими . Чего возмущаться? П. С . И как-то странно. Вы что ? Не помните модель телефона с которой в последний раз заходили в приложение? На месте службы безопасности реально надо оставить пока блокировку

+
0: antananarivu; 19 червня 2023, 11:47; #

Да, представьте себе, что есть люди, которые особо не помнятконкретную модель смартфона. Возраст, понимаете ли.
Но когда отвечаешь Сяоми — и тебе говорят НЕТ, НЕПРАВДА, НЕПРАВИЛЬНО, а у тебя — Сяоми, то это просто смешно.

Простите, каким образом при ВИДЕООБЩЕНИИ (!), когда произведена полная идентификация, модель телефона является блокирующим фактором восстановления карты?

Ни один банк таким не страдает.

+
0: SergeyNina; 19 червня 2023, 20:24; #

По моему это полная чепуха. Достаточно названия производителя и все. Я например сейчас пишу с сяоми, модель одна на коробке, после обновлений прошивок название модели немного другое сейчас

+
0: natashaGra; 19 червня 2023, 18:52; #

У этого банка немного параноидальное отношение в случае идентификации. Не в первый раз тут вижу — главное блокнуть, а как потом быть клиенту — все равно

+
0: Евгений Соколов; 25 червня 2023, 12:30; #

Была такая же ситуация , а также были украдены средства банком , абанк полное очко согласен!

+
0: Lolik1837; 25 червня 2023, 13:31; #

«Была такая же ситуация , а также были украдены средства банком , абанк полное очко согласен!»

Врете зачем ? Вы же сами подписали договор с банком

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в абанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.1	44
USD	41.2	41.8
Всі курси банку

Курс валют в абанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.1	44
USD	41.2	41.8
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / абанк 💰 / Відгуки про абанку 📝 / Полная неадекватность

абанк

Полная неадекватность

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в абанку

Курс валют в абанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: