абанк

Написати відгук

без моего ведома заблокировали зарплатную карту

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

alpaca 14 березня 2023, 20:52

Никаких сообщений не приходило, я узнал что мне заблокировали счёт только когда оплачивал через nfc в магазине. Пишу в тех. поддержку и получаю ответ «До Банку надійшла інформація від відправника, про не підтвердження операції з його на Вашу картку». Очередной мошенник, который после получения товара решил выпросить деньги обратно пожаловавшись в банк (популярная схема, но работает как часы из-за некомпетентности сотрудников банков). Я всё равно понадеялся что в, А банке нормальные люди работают и решил попробовать донести им что я никого не обманывал. У меня взяли номер и попросили ждать звонка в течении 1 рабочего дня, а через полчаса пришло уведомление что карта разблокирована. Зашел в приложение банка и сперва казалось всё норм, но когда попробовал кинуть деньги на свой номер, увидел надпись мол карты у меня нет. Я подождал 1 рабочий день и, кто бы мог подумать, мне не позвонили. Снова пишу в тех. поддержку и мне отвечают «Банком ухвалено рішення про завершення ділових відносин з Вами». У меня никаких скринов не попросили, никаких документов (а у меня любые доказательства на руках и я полностью открыт) и даже не позвонили чтоб что-то узнать. Просто без суда и следствия получил блокировку, буквально ни за что.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 15 березня 2023, 12:54

Доброго дня! Дякуємо Вам за прийнятий дзвінок. Відповідно до Умов і правил Банку, пункт 3.3.11, Банк має право припинити договір в односторонньому порядку, про що Вас повідомив наш Співробітник.
Щодо Ваших звернень до підтримки, ми обов'язково перевіримо їх на коректність консультації. Перепрошуємо, якщо дана ситуація спричинила незручності.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 25

+
+15: Lolik1837; 14 березня 2023, 21:34; #

«(популярная схема, но работает как часы из-за некомпетентности сотрудников банков)»

Вы сами же отлично знаете, что это известная схема , причем не у одного А банка .
Что ? Если бы это был не, А банк , а, например Ощад или Приват, что-то бы поменялось?
Да НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ бы Какие тогда претензии к, А банку? Тут скорее претензии надо к системе предъявлять, а не к определенному банку.

«без моего ведома заблокировали «

А вот это уже вообще бред . Банки вообще НЕ ОБЯЗАНЫ предупреждать и отчитываться о блоке . И если бы хоть чуть чуть читали отзывы о банках, то увидели бы , что все украинские банки блочат карты без предупреждения и отчета о причинах . Так что опять таки — какие претензии именно к, А банку, если такая система у всех а не у одного, А банка ?

+
+15: alpaca; 14 березня 2023, 22:04; #

Эта ваша «система» сейчас с нами в одной комнате? Как я могу с ней связаться, чтоб предъявить за блокировку без разбирательств? Мне А-Банк заблокировал карту, сюда же и обращаюсь чтоб они пересмотрели своё ничем не подкрепленное решение.

Некоторые банки хотя б пытаются выслушать другую сторону, попросив у неё к примеру квитанцию, переписки. Некоторые банки при блокировке счёта хотя б уведомление присылают.
Здесь же вообще цирк произошел (уведомление что карта разблокирована, а на деле обратное + было сказано что будут разъяснять ситуацию, позвонят, всё уточнят, а через полчаса уже полную блокировку кинули и не хотели меня слушать).

+
0: SergeyNina; 15 березня 2023, 3:34; #

Ждите ответа сотрудника, а банка на этом сайте. У вас запрашивали какие то доказательства для разблокировки вашей карты ? Если нет то скорее всего сбой произошёл просто. Если вам кто-то скидывал деньги и по каким то причинам деньги у отправителя снялись два раза или произошёл сбой или вообще деньги вернулись назад отправителю то вас могут заблокировать.

+
0: alpaca; 15 березня 2023, 8:27; #

Абсолютно никаких доказательств не запрашивали, просто попросили номер на который в последствии даже не позвонили. Если от сотрудника банка нормального ответа не последует, то я имею уже полное право писать в НБУ.

+
0: Jokets; 15 березня 2023, 19:45; #

Писать что? Что банк согласно своего права отказал в обслуживании

+
0: VictorR; 30 березня 2023, 12:34; #

Якого дідька ти буліш всіх користувачів що написали неприємні відгуки про А-банк?! Ти на зарплаті там? Підтверди мої слова, напиши щось під моїм відгуком)))

+
0: Oleksii Ch; 31 березня 2023, 10:09; #

Він кругом на зарплаті =)

+
0: Lolik1837; 15 березня 2023, 11:55; #

«Мне А-Банк заблокировал карту, сюда же и обращаюсь чтоб они пересмотрели своё ничем не подкрепленное решение.»

Вы когда карту в, А банке открывали , договор читали ? Вы там где-то видели , что банк обязан спрашивать вашего мнения о блокировке? Или что банк обязан предупреждать и уведомлять о блокировке ? Нет, не видели ???

Какие тогда претензии ? Сначала договор подписывают не думая и не читая , а потом приходят и непонятно с чего щечки дуют

Предупреждать заблаговременно его о блокировке надо)))) Это для того, что бы такие хитросделанные , к которым у закона может быть уйма вопросов о законности их финансов , успели перевести свои деньги на другие счета ? Нет , ребята . Если есть к вопросам о ваших финансах , то блочить ваши карты надо сразу , что бы вы не успели «свинтить» с деньгами

+
0: alpaca; 15 березня 2023, 12:33; #

А куда мне ещё обращаться? НБУ? Так я сначала должен попробовать с сотрудниками банка решить вопрос, а уже потом туда писать. Я не говорю что банк должен предупреждать перед тем как заблокировать счёт, я говорю что при блокировке банально уведомление прислали бы (как с разблокировкой). Какие претензии? Мне без причины заблокировали счёт. Что бы вы в такой ситуации делали? Терпели, как русские? Я открыт к любым вопросам о законности моих финансов и могу прямо сейчас забрать все свои деньги с банковской карты, не смотря на заблокированный счёт (договор, о котором так бурно пишите, прошу самим перечитать). Вот не поверите, мне и спешить не надо, чтоб «свинтить» с деньгами. Я никого не обманывал, ничего незаконного с моей стороны не было. Я просто хочу справедливости.

+
0: ukrmegaleon; 15 березня 2023, 15:02; #

А вы закон читали ? Если на карте были деньги, то банк не есть правообладателем этих денег, а собственником является физ лицо. И делать со своими деньгами физ. лицо имеет право что хочет, когда хочет, и как хочет, банк не имеет право в одностороннем порядке распоряжатся деньгами физ. лиц, а действовать лишь на основании поручений и заявлений физ. лица, так как деньги принадлежат не банку повторюсь. Если на счете есть остаток- каким образом банк блокирует в одностороннем порядке счет, это подсудное дело. так как банк лишил в одностороннем порядке физ лицо доступа к его личным деньгам. По закону банк обязан как раз уведомить физ лицо о блокировке его счета, и решения данного вопроса походом в отделение банка. И никакой договор банка не невелирует закон Украины про предоставление финансовых услуг.

+
0: Jokets; 15 березня 2023, 19:47; #

Читайте законы о фин мониторинге и обслуживании лиц. Банк не пользуется деньгами, эти деньги на счете и если банк блокирует (отказывает в обслуживании) то деньги переводят только на другой банк.

+
0: ukrmegaleon; 16 березня 2023, 11:32; #

Я читал закон, и знаю свои права, и если бы я на месте этого физ лица подал на банк в суд, 100 % мне б банк все вернул и делал разъяснение о блокировке мох счетов без моего уведомления, и блокировке мох денег, невозможности пользоваться моими средствами. Плюс заплатили бы штрафные санкции за использование чужих средств 1% от суммы инфляционных за каждый день просрочки возврата средств. А на счет фин. мониторинга — банк еще должен доказать само проведение и основания фин. мониторинга. В данном случае если физ. лицо пошел на контакт с банком, готов предоставить все свои данные, о каком фин. мониторинге идет речь ? Это вы читайте законы, и не надо людей вводить в заблуждение. У физ лиц тоже есть права, не только у банка, потому что если вас послушать банк — это царь и Бог, а физики — безправные существа которые должны выполнять все условия банка, потому что так кто-то захотел. У нас Банки тоже много законы нарушают, доказательство этому — ВА и ликвидация. На этом все.

+
0: Oleksii Ch; 19 березня 2023, 22:13; #

Будь ласка, наведіть якісь ознаки того «закону» що ви читали, бо дуже цікаво.
Який саме закон, які статті та пункти?

+
0: ukrmegaleon; 21 березня 2023, 10:41; #

Читай закон о защите прав потребителя, я еще не выписывал здесь все статьи закона.

+
0: Oleksii Ch; 31 березня 2023, 10:22; #

У банківської діяльності є власні нормативн акти, які можуть перекривати норми ЗоЗПП. Це все одно що звинувачувати банк в порушенні ПДД в даній ситуації.

І навіть якщо враховуватиЗоЗПП, так — банківський сервіс є послугою, але навіть ЗоЗПП не може примусити банк надавати вам послугу. Ви укладаєте двосторонню угоду, де ви і банк є сторонами. Ви можете відмовитись співпрацювати, банк може відмовити вам. Надання послуги не безумовне і не гарантоване вашими громадськими правами.

+
0: ukrmegaleon; 28 липня 2023, 23:26; #

Нормативні акти, регламети і т.д. не можуть невилювати закони України. За вашою логікою, банки можуть придумати регламент або нормативний акт і сказати у нас вчора прийняли акт що вашу заробітню плату, яку ви отримуєте на картку, ви зиожете знімати по 100 грн в день, тому що у нас в банку прийняли нормативний акт, і що ви будете робити — погодитесь ? Є закон і норми закону ніхто не має права порушувати. А свої акти і нормативи вони повинні встановлювати не порушуючи норми закону.

+
0: Oleksii Ch; 29 липня 2023, 7:30; #

Нормативний акт і є закон, грамотію.
В банка правила та регламенти.
В держави закони та нормативн документи. Для банків нормативні документи вигадала держава.
Не ганьбись.

+
0: Lolik1837; 15 березня 2023, 13:00; #

«Мне без причины заблокировали счёт»

Опять таки — это мы знаем только с ваших слов и только с вашего мнения . Почему мы должны верить вам на слово ? 90% (если не больше) преступников , говорят, — «я ни в чем не виноват»

На вас поступила жалоба — банк ОБЯЗАН разобраться . Для этого у него есть оговоренные договором и законом сроки .

Вы же даже внятно не можете сказать — В ЧЕМ БАНК НАРУШИЛ ДОГОВОР ???

+
0: alpaca; 15 березня 2023, 13:17; #

Залогинься как сотрудник банка и я тебе все скрины предоставлю, квитанции и что ещё тебе захочется. Я сюда как раз таки пишу потому что у меня есть железные доказательства моей невиновности. Ты думаешь я настолько тупой, что зарплатную карту буду использовать для мошенничества? Мне ничего же не мешает сделать карту в левом банке. «Банк ОБЯЗАН разобраться». Так я и хочу чтоб они разобрались. У меня ничего даже не спросили из документов банально. Или по вашему мнению полчаса, без вопросов ко мне, достаточно чтоб на 100% разобраться в ситуации?

+
+15: Jokets; 15 березня 2023, 19:50; #

Где написано что банк обязан? Это ваше лишь хочу как у ребенка, которое ни имеет никакого значения

+
0: VictorR; 30 березня 2023, 12:38; #

Банк відбілює себе в коментах на мінфіні? Круто! Бо на це банк згоден витрачати гроші, значить думка людей має значення і відгуки на суспільну думку про банки впливають на доходи банків.

+
0: Lolik1837; 15 березня 2023, 13:49; #

Внятный ответ будет — КАКОЙ ПУНКТ ДОГОВОРА НАРУШИЛ БАНК ???

+
+15: alpaca; 15 березня 2023, 20:17; #

Ответил бы я на твой вопрос, да только зачем, если на свои вопросы ответы не получаю?)
Напомни, пожалуйста, в договоре написано что банк может заблокировать счёт без особых на то причин? Ну вот просто по своей хотелке, может? Сомневаюсь. Для того, чтоб банк мог разорвать договор я должен был не соблюсти какой-то из него пункт, верно? А тогда встречный вопрос: какой пункт договора нарушил я?

+
0: Lolik1837; 16 березня 2023, 12:41; #

«Для того, чтоб банк мог разорвать договор я должен был не соблюсти какой-то из него пункт, верно?»

НЕВЕРНО

Открывайте договор и читайте —

Відповідно до Умов і правил Банку, пункт 3.3.11, Банк має право припинити договір в односторонньому порядку

Причем в договоре НИГДЕ не написано, что банк должен объяснять причины расторжения договора .

Так что прекращайте ныть и лить сопли. С вами поступили в рамках договора. Никто вам НЕ ОБЯЗАН что-то объяснять.

+
0: Oleksii Ch; 31 березня 2023, 10:24; #

Та нехай до суду йде, якщо такий впевнений в собі.
Але нажаль далі стендапу не буде, справу просто не візьмуть в розгляд.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в абанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.1	44
USD	41.2	41.8
Всі курси банку

Курс валют в абанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.1	44
USD	41.2	41.8
Всі курси банку

абанк

без моего ведома заблокировали зарплатную карту

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 25

Курс валют в абанку

Курс валют в абанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: