Незаконно удержали комиссию
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Истрия про банк-мародер. Заплатил в интернете карточкой А-банка за счет собственных средств 50 тыс. В то время, как большинство банков убирают комиссию, эти сняли 2% комиссии больше 1000 грн. при оплате собственными (не кредитными средства). В приложении в тарифах этого нет. Подтверждение платежа я давал на ровно 50 тыс. В службе поддержки сказали, что это квази-наличные, отказались предоставить разъяснение из законодательства, что же это такое — квази-наличные. Я обслуживаюсь еше в 3х банках и во всех трех платил на этом сайте, никаких комиссий не было. Если не хотите попасть неожиданно на деньги, не связывайтесь с этим банчком
Відповідь банку
Підтримка àбанку
8 березня 2022, 20:35
Добрый день! Оплата картами нашего Банка в торговых точках и интернет-магазинах проводятся без комиссии. Мы проверили информацию по Вашей оплате. Данный вид платежа предусматривает комиссию 2% от суммы платежа в счет личных средств, так как был выполнен на зарубежном ресурсе и представляет собой quasi-cash транзакцию (другими словами, это операции по продаже товаров, которые сами из себя представляют деньги). Данная тарификация указна у нас на официальном сайте и доступна по этой ссылке: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/media/uploads/Tarif/Zelena_ua.pdf. Мы стараемся идти навстречу нашим Клиентам и понимая данную ситуацию выполним возврат данной комиссии Вам на карту. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество и ценим Ваше сотрудничество с нашим Банком.
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
Коментарі - 5
Зачем вы врете? у Вас в тарифах написано следующее «Комиссия за снятие собственных средств в банкоматах и пунктах выдачи наличных других банков за рубежем — 2%». Ваш консультант мне на голубом глазу целый день доказывал, что покупка в интернете — это и есть снятие наличных. После отзыва на Минфине они возбудились, согласились вернуть комиссию (спасибо Минфину), но называть белое черным не перестали. Где в законодательстве определены quasi-cash в банке не знают и этот вопрос тоже был проигнорирован. Готов предоставить всем желающим скриншот с тарифами и переписку с банком.
Я очень внимательно несколько раз прошерстил Ваши тарифы перед проведением операции
- +
- 0
- Ответ банка
- Підтримка àбанку
- 9 березня 2022, 15:13
- #
Спасибо за принятый звонок. Банк занимается возвратом комиссии по данному платежу. Сразу по решению вопроса мы дополнительно уведомим Вас. Сделаем все возможное для скорейшего решения.
Вчера обещали вернуть комиссию сегодня. Не вернули! Опять обман!
- +
- 0
- Ответ банка
- Підтримка àбанку
- 10 березня 2022, 8:53
- #
Доброе утро!
Комиссия уже была возвращена, мы понимаем ситуацию, всегда готовы пойти навстречу. Надеемся на стабилизацию ситуации и дальнейшее сотрудничество.
Комиссия уже была возвращена, мы понимаем ситуацию, всегда готовы пойти навстречу. Надеемся на стабилизацию ситуации и дальнейшее сотрудничество.
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в абанку
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 43.1 | 44 |
USD | 41.2 | 41.8 |
Всі курси банку |