абанк

Написати відгук

Некомпетентность технического отдела банка

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

ghookawnn 6 грудня 2021, 14:01

Відділення за адресою: Житомир, вул. Київська, 25

Заблокировали карту за ошибочный перевод в мою сторону. Пополнил карту на следующий день на 300 гривен, чтоб они их сняли и отдали отправителю.
Отправил чек, все сделал как сказали.
чек отправил на почту monitoring@a-bank.com.ua.
Начиная с утра пятницы до понедельника нет никакого ответа, вообще.
На карте все мои деньги, так как наличкой не храню, просил сегодня даже ускорить процесс, на что был банальный ответ «рекомендуем ожидать ответ»

Відповідь банку

Підтримка àбанку 6 грудня 2021, 15:58

Добрый день! Понимаем, что данная ситуация вызвала неудобства. Действительно, если в Банк поступают жалобы от отправителей средств о не подтверждении переводов на карту получателя, карта может быть временно ограничена до подтверждения и выяснения операций. Ранее наши Сотрудники предоставили Вам рекомендации для решения данного вопроса. Мы взяли Ваш вопрос на контроль, по решению наш Сотрудник свяжется с Вами.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 5

+
+1: Qwerty1999; 6 грудня 2021, 14:54; #

«Пополнил карту на следующий день на 300 гривен,
чтоб они их сняли и отдали отправителю»
«На карте все мои деньги, так как наличкой не храню»

Зачем пополнять наличными карту на 300 гривен,
если на карте и так есть куча ваших денег
и в наличке ничего не храните.

Какой-то бред да и только…

+
0: ghookawnn; 6 грудня 2021, 14:56; #

Не зная ситуации называете бредом, видимо как обычно. Банком не предусмотрено взымать деньги из карты, нужно пополнять карту

+
0: Qwerty1999; 6 грудня 2021, 15:03; #

Мне достаточно знать банковские правила
по работе с клиентскими денежными средствами…

Если вам на карту ошибочно зачислено 300 гривен и на карте нет задолженности по кредитным средствам, а есть только личные средства клиента, то для возврата ошибочно зачисленных денежных средств нет необходимости пополнять карту ещё на 300 гривен.

+
0: ghookawnn; 6 грудня 2021, 15:15; #

Банк сказал, что нужно пополнить карту, я им предлагал из моей карты снять, они говорят, что не предусмотрено

+
0: Qwerty1999; 6 грудня 2021, 16:53; #

Ввели в заблуждение…
Бывает и такое…

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в абанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.2	45
USD	41.2	41.8
Всі курси банку

Курс валют в абанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.2	45
USD	41.2	41.8
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / абанк 💰 / Відгуки про абанку 📝 / Некомпетентность технического отдела банка

абанк

Некомпетентность технического отдела банка

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 5

Курс валют в абанку

Курс валют в абанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: