Списали комиссию за использование личных средств карта не кредитная!
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Коментарі - 2
- +
- 0
-
- Ответ банка
- Підтримка Абанку
- 12 серпня 2021, 16:48
- #
Добрый день! Получили от Вас несколько сообщений в наши каналы консультации. Обращаем внимание, что комиссия при переводе была взята с Вас абсолютно корректно. В соответствии с тарификацией Вашей карты, предусмотрена комиссия при проведении P2P-переводов через сторонние сервисы других банков в размере 1% - за счет собственных средств, и 4% - за счет кредитных средств. Ваши платежи, по которым Вы обращаетесь, проведены через ресурс, который специализируется на платежах, и данный вид платежа относится к Р2Р. Мы стараемся идти нашим Клиентам навстречу в любой ситуации. По этой причине мы ранее приняли от Вас подобные обращения и наши Специалисты компенсировали Вам комиссию, которая и ранее была списана корректно, понимая спорность данной ситуации. При решении вопроса со стороны Банка, мы неоднократно проговаривали Вам, что данная комиссия обоснована тарификацией и сообщали Вам альтернативные варианты оплаты. В этой ситуации, мы были вынуждены Вам отказать. Нам очень неприятно получать от Вас подобного рода комментарии в сторону Банка, так как наше сотрудничество было ценным, и неоднократно мы шли Вам навстречу.
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Абанку
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 44.8 | 45.6 |
USD | 40.9 | 41.6 |
Всі курси банку |
Рассмотрели Ваше обращение.
Комиссия списана корректно, согласно тарифу за перевод с карты (р2р) через сторонний сервис — 1% в счет личных средств.
Обращаем внимание, что о комиссии на данном ресурсе мы Вам дополнительно сообщили в предыдущем обращении.
Несмотря на корректность оплаты комиссии, Банк несколько раз шел Вам на встречу и комиссия была возвращена на карту.
В текущей ситуации, оплата расценивается как р2р перевод, комиссия списана корректно.
Напоминаем, что р2р платежи в АБанк24 с личных средств без комиссии.