Мінфін - Курси валют України

Встановити

Уровень обслуживания

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
plpl 11 серпня 2021, 17:04
Відділення за адресою: Полтава, вул. Соборності, 46
Дайте пожалуйста оценку действиям начальника отделения, когда она на просьбу клиента сегодня в районе 14 часов дня показать лично на информационном стенде конкретную информацию, которая по словам начальника там есть, в ответ сказала следующее «Вам, что прям пальчиком показать, где это указано»? После некоторых уговоров клиента, начальница все-таки спустя 3−5 минут поисков не нашла там ничего. Это днище.
абанк
Відповідь банку
Підтримка àбанку 11 серпня 2021, 18:17
Добрый день!
Приносим извинения за сложившеюся ситуация, действительно возникли недопонимания, сделаем все возможное, чтобы подобных ситуаций не возникало.
Наш Банк не работает с банкнотами инкассо, а согласно сообщению НБУ № Э.AB.0.0.0.0/1-33604 от 03.09.2018 «Про обмін зношених та пошкоджених банкнот іноземної валюти», решение об обмене валюты принимает Кассир. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее обслуживание. Приносим извинения за неудобства в данной ситуации.

Коментарі - 2

+
0
plpl
plpl
11 серпня 2021, 18:25
#
Спасибо за полностью неквалифицированный ответ не по теме моего обращения. Меня интересовала только оценка действиям начальника отделения, соответствует ли озвученная ею фраза допустимой в общении банка и клиента и какую ответственность будет нести сотрудник банка за нарушение этики?
+
0
Підтримка àбанку
Ответ банка
Підтримка àбанку
12 серпня 2021, 17:32
#
Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Данная ситуация передана на рассмотрение Руководству данного Сотрудника для принятия соответствующего управленческого решения. Очень надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее мнение о нашей Компании. Всегда рады видеть Вас снова в наших отделениях!
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.4 44.2
USD 41.7 42.3
Всі курси банку

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.4 44.2
USD 41.7 42.3
Всі курси банку