Окончание депозита… Каменный век…
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Банк застрял на уровне каменного века. Закончился депозит. Но. Банк не перезвонил перед этим, и не прислал смс с напоминанием, как делают все банки. Ну да ладно. Далее, со слов горячей линии, банк не готовит сумму для выдачи, в связи с окончанием депозита. Сказали, что в кассе суммы может и не быть, как повезет. Никто в отделении эту сумму под окончание определенного депозита не предусматривает. И причем (!): в отделение, оказывается, невозможно позвонить, там нет телефона для связи (это во всех отделениях), невозможно позвонить и заказать сумму в связи с окончанием депозита, невозможно узнать, есть ли достаточная сумма в кассе. Нужно только ехать через весь город в отделение и заказывать сумму ЛИЧНО у начальника отделения. Такой вот печальный анахронизм.
![Абанк](/img/company/229/slogo/s1683535382.png)
Відповідь банку
Підтримка Абанку
25 січня 2021, 16:34
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и принятый от нас звонок. Рады, что нам удалось помочь Вам в решении Вашего вопроса. Приносим извинения за некоторые неудобства в данной ситуации. Также хотели бы отметить, что Банк не уведомляет Клиентов о завершении срока вклада, так как автоматическое продление на новый срок предусмотрено условиями договора. Мы обратим внимание на Ваши пожелания касательно заказа суммы. Рады сотрудничеству с Вами и ценим Ваш выбор! :)
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
Коментарі - 6
====Но. Банк не перезвонил перед этим, и не прислал смс с напоминанием, как делают все банки.
Вообще-то не делают. Уж точно не обязаны делать. Клиент сам должен помнить когда заканчивается его депозит. Лишние звонки с предложением продлить депозит большинство людей наоборот раздражают так как всегда происходят не вовремя (когда человек занят другими делами) и по сути являются рекламными, а не такие которые оказывают клиенту какую-то полезную услугу.
====Никто в отделении эту сумму под окончание определенного депозита не предусматривает.
Конечно не предусматривает. Ведь клиент может и продлить депозит, и сделать безналичный банковский платеж и перевести его на свой карточный счёт чтобы потом платить этими деньгами за что-то. Куча вариантов использования.
В каменном веке застрял как раз клиент который считает что с банком можно делать только две операции: класть деньги на депозит через кассу и забирать деньги с депозита через кассу.
Вообще-то не делают. Уж точно не обязаны делать. Клиент сам должен помнить когда заканчивается его депозит. Лишние звонки с предложением продлить депозит большинство людей наоборот раздражают так как всегда происходят не вовремя (когда человек занят другими делами) и по сути являются рекламными, а не такие которые оказывают клиенту какую-то полезную услугу.
====Никто в отделении эту сумму под окончание определенного депозита не предусматривает.
Конечно не предусматривает. Ведь клиент может и продлить депозит, и сделать безналичный банковский платеж и перевести его на свой карточный счёт чтобы потом платить этими деньгами за что-то. Куча вариантов использования.
В каменном веке застрял как раз клиент который считает что с банком можно делать только две операции: класть деньги на депозит через кассу и забирать деньги с депозита через кассу.
- +
- +14
-
- chinorubov
- 25 січня 2021, 13:05
- #
Позволю не согласиться. На мой взгляд, ваши комментарии паралогичны и однобоки. Но спорить не намерен. Счастья вам :)
- +
- 0
-
- chinorubov
- 25 січня 2021, 13:10
- #
То есть я должен за пару дней до окончания депозита ехать в отделение, встречаться с начальником лично, заказывать у него сумму, потом ехать обратно домой, потом через пару дней опять ехать в отделение забирать сумму. Других вариантов-механизмов банк не предлагает совсем. И вы хотите сказать, что это нормально, цивилизованно, современно и очень удобно для клиента?)))
====То есть я должен за пару дней до окончания депозита ехать в отделение, встречаться с начальником лично, заказывать у него сумму
Спорить не собираешься, но споришь.
Чтобы заказать деньги не надо встречаться с начальником — это делается и через обычного операциониста. Более того в большинстве банков сумму можно заказать и просто позвонив в службу поддержки.
===И вы хотите сказать, что это нормально, цивилизованно, современно и очень удобно для клиента?
Современно и цивилизованно пользоваться безналичными операциями. А кеш это как раз каменный век.
Спорить не собираешься, но споришь.
Чтобы заказать деньги не надо встречаться с начальником — это делается и через обычного операциониста. Более того в большинстве банков сумму можно заказать и просто позвонив в службу поддержки.
===И вы хотите сказать, что это нормально, цивилизованно, современно и очень удобно для клиента?
Современно и цивилизованно пользоваться безналичными операциями. А кеш это как раз каменный век.
- +
- 0
-
- chinorubov
- 27 січня 2021, 11:15
- #
Ваши слова «Чтобы заказать…» диаметрально противоположны сказанному мне службой поддержки, поэтому и возник этот пост. Тема, пожалуй, исчерпана. Спасибо за оппонирование. Крепкого здоровья и радости!
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Абанку
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 44.8 | 45.6 |
USD | 40.9 | 41.5 |
Всі курси банку |