абанк

Написати відгук

Я незнаю что они себе выдумали

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

david112 8 грудня 2020, 13:44

Здраствуйте я долгое время являюсь клиентом а банка, первого числамне заблокировали карту, я обратился на гарачую линию, мне ответили, что 27 ноябра было сделано два перевода на мою карту в 4000, и 3400 тысячи, отправитель не подтвердил платежи, я оторопел, как? Если этот человек и с той же карты через 20 минут делал мне еще один перевод в 2000 тысячи, как он не подтвердил переводы? Я обратился к отправителю, обьяснил он говорит ну чем я могу тебе помочь! Отправитель взял в своем банке выписку, за тот день отправил и отправил мне, я показываю в поддержки, они отвечают нечего незнаем чтоб вам разблокировать счет вам надо предоставить декларацию на эту сумму товара, или доложить еще три тысячи чтоб мы вернули средства отправителю, как? Если он сам отправил выписку с банка что лично сам мне переводил, и нет никаких претензий, Уважаемый минфин убедительно прощу обратите внимание, помогите мне разобратся, КТО решил что должна быть декларация, не могу сюда загрузить скриншот, что мне написанно в кабинете а-банка, там четко сказанно что счет заблокирован, о не подтверждении средств отправителя!!!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 8 грудня 2020, 15:38

Добрый день! Согласно с Условиями и правилами Банка, в пункте 2.1.5.29.6., указано, что:«Клієнт зобов'язаний надати на вимогу банку всі фінансові документи, що підтверджують факт здійснення транзакції. За вимогою Банку — надати листування з торгово-сервісною точкою, щодо отримання товару чи послуг.»
Обязательно проверим характер данного платежа и будем рады помочь Вам. Мы детально проверим всю информацию и с Вами свяжется наш Сотрудник.

відправити особисте повідомлення банку

Полезный комментарий

david112 1 березня 2021, 15:49

Здраствуйте, простите забылся ответить банк решил мой вопрос извинились за неудобство, вобщем я доволен

Написати коментар

Коментарі - 14

+
+1: Zhmunya; 8 грудня 2020, 14:09; #

Попадал в аналогичную ситуацию 30.11.2020, когда пополнял свою карту Зеленая с со своей карты Монобанка на 16 094 грн. для погашения долга за транзакции по кредитной карте октября 2020.
Перевод делался с приложения Монобанка — думаю в этом причина проверки.
Было смешно читать формулировку: «Карта заблокирована по причине того, что отправитель не подтвердил списание».
Отправил квитанцию с Монобанка о переводе мной данной суммы и карту разблокировали через 1,5-2 часа.
Звонили извинялись, но осадок остался — система мониторинг в А-Банке полный треш.
Поэтому наберитесь терпения и предоставьте объяснение за что вам переводил отправитель 4000 и 3000 грн., так как банк интересует именно это, а не то что деньги пологались вам.

+
+2: Ответ банка; Підтримка àбанку; 8 грудня 2020, 17:20; #

Добрый день! Понимаем, что дополнительное подтверждение операции у Вас вызвало некоторые неудобства. Мы всегда стараемся сделать наш сервис максимально камфорным и удобным для пользования. В данном же случае дополнительное подтверждение действительно возможно, Банк может проверять некоторые зачисления, в том числе и по запросам других Банков. Рады, что Ваш вопрос успешно решен. Сделаем все возможное, чтобы сотрудничество с нами приносило Вам только хорошие эмоции! :)

+
0: david112; 9 грудня 2020, 1:28; #

Здраствуйте, зачем вы так нагло врете, что вопрос решен, весь день телефон при мне не звонка не смс, какие вам документы еще предоставить, привести отправителя к вам в банк, чтоб вы разблокировали счет,у меня нет никаких деклараций, я не комерчиская личность, я обратился к отправителю с личной просьбой занять средства, он знает мою ситуацию с маленьким ребенком, не пойму какие документы вам предоставить

+
0: Ответ банка; Підтримка àбанку; 9 грудня 2020, 10:07; #

Доброе утро! Ответ выше был предоставлен на комментарий другого пользователя. Ваш вопрос на контроле у наших Специалистов, с Вами свяжется наш Сотрудник по результату рассмотрения вопроса.

+
0: yagodka1997di; 9 грудня 2020, 15:22; #

Вот скажите ,как с вами бороться ,в суд подавать ,или делать Мега розгласку по всей Украине, или интернету ,два года прошло ,никаких действий со стороны вашего банка ,так ещё и я сегодня узнаю ,что мое обслуживание в вашем банке больше не возможно,вы думаете можно просто так деньги отнимать у людей ?и вам ничего за это не будет ? Будет будет ,скоро у вас такая репутация будет ,ох не завидую

+
0: Ответ банка; Підтримка àбанку; 9 грудня 2020, 18:53; #

Добрый вечер! Уверены, что Ваш вопрос уже должен быть решен. Будем рады разобраться детальнее в Вашем вопросе. Просим Вас ответить нам в личном сообщении.

+
0: david112; 9 грудня 2020, 23:48; #

Так вопрос вы никогда не решите, изначально твердо меня уверяли, что отправитель не подтвердил два платежа, точно так же у меня написано в кабинете. Ну когда я вам предоставил квитанцию отправителя, так вы мне начали говорить что? Ну как вчера вечером позвонил мне представитель банка и начал говорить что моя карта заблокирована,. По причине досудебного разбирательства, мошеннических действий карты, с которой был сделан перевод на моего отправителя: обращаюсь сотруднику банка; Егору, изначально проводится следственные действия, по подозрению в мошенничестве, а уже после заключения дело переходит на досудебное разбирательства

+
0: david112; 9 грудня 2020, 12:22; #

Рады, что Ваш вопрос успешно решен. Сделаем все возможное, чтобы сотрудничество с нами приносило Вам только хорошие эмоции! :) Ну здесь четко указано, что вопрос уже решили, или только занимаетесь ним? Вы выражайтесь яснее, хотя я сомневаюсь что в таком банке, сотрудники неуки!!! Ну если так? То это о многом говорит что за банк, если у них такие представители

+
0: Ответ банка; Підтримка àбанку; 9 грудня 2020, 18:52; #

Добрый вечер! Как и уточнялось ранее, данный ответ был адресован на комментарий, который был оставлен под Вашим отзывом :) Благодарим Вас за принятый звонок. Ваш вопрос сейчас на контроле у наших Специалистов, мы свяжемся с Вами по результату решения вопроса.

+
0: david112; 9 грудня 2020, 23:58; #

+
+1: david112; 9 грудня 2020, 12:52; #

И действительно у вас здесь прям целая команда, случайные пользователи, ну и конечно представители банка! Случайный пользователь, прям сама простота, пользуется кредитной картой, ну а покрывает с дебетной, настояшия экономия, ну да ладно это пол беды, я также предоставил, квитанцию с банка отправителя, и прошло уже девять дней, не соизволели уведомить

+
0: david112; 13 грудня 2020, 23:37; #

Я так понимаю что вы не собераетесь решать, вопрос, и разблокировать мне счет, я могу услышать что от меня требуется чтоб разблокировать счет, что вы выдумываете какоето досудебное следствие, по мошеничеству, я вам предоставил квитанции отправителя, и ответьте кто решил что перечесление за товар какие вам декларации,

+
0: david112; 13 грудня 2020, 23:38; #

Каждый день звоню сам на гарячую службу, каждый раз новая проблема,

+
0: david112; 1 березня 2021, 15:49; #; Корисний коментар

Здраствуйте, простите забылся ответить банк решил мой вопрос извинились за неудобство, вобщем я доволен

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в абанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.8	43.85
USD	41.2	41.7
Всі курси банку

Курс валют в абанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.8	43.85
USD	41.2	41.7
Всі курси банку

абанк

Я незнаю что они себе выдумали

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 14

Курс валют в абанку

Курс валют в абанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: