Відгуки про абанк

Все добре, нічого зайвого!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Ярослав Томин 14 березня 2023, 3:17

Консультант Віталія зробила свою роботу і вирішила моє питання без зайвих запитань.
Швидко, Зручно, Змістовно!
Лайк.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 14 березня 2023, 8:33

Завжди раді допомогти.💚

Написати коментар

Дуже приємне враження від користування цим банкінгом

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Vadym3302 13 березня 2023, 3:11

Дуже зручний мобільний додаток цього банку, відсутні комісії на перекази на картки інших банків, взагалі дуже комфортно користуватися цим банком як звичайному клієнту для переказів та сплат, дуже непогана система кешбеку. Ще хочу наголосити на дуже компетентну та швидку службу підтримки яка працює 24/7 в майже усіх відомих мессенджерах, і звичайно при зверненні по телефону ніколи не очікував оператора більше 10 секунд. (Дуже подобається, що ти можеш подзвонити на гарячу лінію служби підтримки, натиснути одну кнопку і спокійно підєднатися одразу до оператора)
*Особлива подяка співробітниці служби підтримки Яні, яка мені дуже допомогла і незалежно від заявки до технічного відділу, безпосередньо сама глибоко підійшла до вирішення мого питання і до останнього намагалася знайти вирішення, і все ж таки знайшла його, чим дуже мені допомогла бо питання було термінове і я не міг очікувати на вирішення через технічний відділ.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 13 березня 2023, 8:41

Дякуємо за відгук і високу оцінку! Нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу наших Спеціалістів! 🍏😊

Відповідь адміністратора

16 березня 2023, 14:27

Відгук не зарахований (на 16.03.2023).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Обслуживание

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Iна Доманска 13 березня 2023, 0:06

Я обратилась в банк по вопросу получения новой карточки. Раньше я никогда не работала с вашим банком. Мне посоветовала ваш банк моя племянница. Все было замечательно! Я получила ответы на все мои вопросы. Быстро и точно. Обслуживание у вас на «высоте»! Спасибо еще раз!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 13 березня 2023, 8:39

Інна, дякуємо за відгук та Ваш вибір, дуже раді, о Ви з нами.💚

Написати коментар

Бывший постоянный клиент!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Memfit 12 березня 2023, 23:40

Более 10лет являюсь клиентом этого банка! Все было хорошо, то что банк давал я отдовал, потом я задолжал быстрым займам… И тут мне заблокировали карточку! Почему? Причем сдесь Банк и конторы? По ходу это та еще кантора! *** и те и другие! Очено бы хотелось жить и дружить… А поддержка онлай еще круче, там люди роботы фиг что норм узнаешь ((! Единственный вопрос причем тут другие фин учереждения??? У меня с Вами все нормально более 10 лет! ПОЧЕМУ ВЫ ПРОДАЕТЕ БАЗУ! ПОЧЕМУ ВЫ СКЛОНЯЕТЕСЬ НА ЛЕВЫЕ БАЗЫ! Я имею дело с вами! Вы мой бывший банк о котором я думал — надежный и правельный! Увы не банк, а банка из-под гуталина!!! Простым языком банк *** !) П.С. — Ковид начался банк об***лся и снизил лимит до ноля! Потом заблокировал е ё же, так как задолжал другим фин учереждениям!))) Это не все!!! Потом несколько раз писал что ваш кредитный лемит понижен до ноля — видемо чтоб добить уже, *** нет слов!!!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 13 березня 2023, 13:00

Доброго дня!
Кредитний ліміт розраховується індивідуально для кожного Клієнта, можуть впливати багато факторів: кредитна історія, рівень доходів та ін.
Щоб у нас була можливість перевірити інформацію, надайте, будь ласка, відповідь в особистому повідомленні.

Відповідь адміністратора

16 березня 2023, 14:25

Отзыв не засчитан (на 16.03.2023).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі (4)

Очень надёжный и удобный банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Анна Дыкун 12 березня 2023, 9:37

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кам'янське, пр-т Свободи, 57

Я очень довольна за безопасность этого приложения. Сколько было других банков ни один не сравнится. Никто без вашего согласия ничего не снимет и не вычтет с вашей карты. И да есть предупреждение о каких либо проблем с оплатой и не только

Відповідь банку

Підтримка àбанку 12 березня 2023, 11:11

Дякуємо Вам за відгук і високу оцінку! Користуйтеся із задоволенням! 🍏😊

Написати коментар

Шахрайство

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Sviatoslav7777 11 березня 2023, 20:54

Скинув предоплату 1500грн (10.03.2023) за автобокс на картку А-банку 5169155113013245 Князев Ігор Васильович +380965010560 (на рахунок імя не впевнений чи правдиве). Товар не отримав. Кошти теж не повернули. На телефонні дзвінки перестав відповідати. Прошу вжити заходів щодо повернення коштів.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 12 березня 2023, 8:58

Доброго дня! По одержувачу вжито заходів відповідно до внутрішніх інструкцій Банку. Окремо радимо Вам звернутися до правоохоронних органів. Наш Банк буде радий у сприянні розслідуванню та надасть усі необхідні дані за офіційним запитом поліції. Для уточнення додаткової інформації, просимо Вас надати нам відповідь в особистому повідомленні.

Коментарі (1)

Отличное обслуживание

Александр Агафонов 10 березня 2023, 23:28

Відділення за адресою: Київ, вул. Анни Ахматової, 5

Был сегодня в этом отделении. Очень понравилось обслуживание.
Я зашёл примерно в 17:50, а вышел в 17:56. Отделение работает до 18:00 и меня приняли без проблем. Сотрудница Юлия поинтересовалась, что с моим депозитом, который закончился 9 марта (я его переоформил уже) и предложила открыть карту АТБ (но она мне пока что не нужна).
Сотрудница Ольга помогла мне расторгнуть ненужный мне договор страхования.
Без навязывания услуг и без уговоров типа «а может оставите, а вдруг пригодится» и т. д.
Мне понравилось обслуживание. Здесь оно на высоте. Да и банк сам по себе очень даже неплохой.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 11 березня 2023, 11:45

Дякуємо за відгук, нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу наших Спеціалістів Сподіваємось, що з часом Ви зможете обрати для себе бажані послуги страхування в нашому Банку, адже в нас велика кількість пропозицій та вигідні умови. Також хочемо звернути увагу, що наша карта «АТБ» може бути корисною для Вас у здійсненні вигідних покупок, карту Ви можете відкрити за бажанням в нашому застосунку АБанк24 у декілька кліків у меню «+ Гаманець»! 🍏😊

Написати коментар

Відмінна робота

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Alatiel 8 березня 2023, 12:43

Блискавичні та ввічливі відповіді на поставлені питання, швидке рішення, в цілому гарне обслуговування.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 8 березня 2023, 13:04

Ми завжди на зв'язку та готові допомогти 💚

Відповідь адміністратора

10 березня 2023, 15:02

Відгук не зарахований (на 10.03.2023).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Задовбала школота

vitaldes 8 березня 2023, 10:12

З 1 березня банк припинив обслуговування веб-версії, тобто версії на комп«ютері.
Тільки телефон. Дурня, зате сучасна.
1. Дуже малий прошарок людей, котрі користуються кнопочними телефонами з різних міркувань, але вони є.
2. Такі як я, кому набагато зручніше користуватися на 20+ дюймів екрану монітору ніж біля 6 дюймів телефону з їх мудаковатою кольоровою гамою.
На прохання зареєструвати скаргу на недолуге рішення дівчинка твердила «прийнято рішення», «тільки андроїд версія».

Відповідь банку

Підтримка àбанку 8 березня 2023, 10:49

Доброго дня!
Ми пройшли довгий шлях разом з вами та зробили мобільний застосунок АBank24 максимально функціональним, безпечним та зручним, тому вирішили завершити розвиток WEB-версії ABank24 та закрили її для користувачів.
Нам теж не легко далося це рішення, але ми розуміємо, що в застосунку наші можливості набагато ширші, а також ми дбаємо про безпеку коштів наших клієнтів.
Ми не зупиняємось на досягнутому та продовжуємо працювати над вдосконаленням застосунку. Сподіваємося, що при щоденному використані Ви оціните всі його переваги.

Коментарі (11)

Мошенник 5169 1551 2162 4686 Назар Гринчук

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

otzovik1990 4 березня 2023, 21:30

Предлагает услугу выезла за границу. Просит предоплату 8000 то 8400 грн. Ни в коем случае не скидивайте ему деньги

Відповідь банку

Підтримка àбанку 5 березня 2023, 8:40

Доброго дня! По одержувачу вжито заходів відповідно до внутрішніх інструкцій Банку. Окремо радимо Вам звернутися до правоохоронних органів. Наш Банк буде радий у сприянні розслідуванню та надасть усі необхідні дані за офіційним запитом поліції.

Коментарі (8)

Ми задоволені!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Viktoria23i 3 березня 2023, 13:18

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кривий Ріг, пр-т Гагаріна, 63 прим 328

Ми завжди із задоволенням відвідуємо відділення А-Банку, на пр-ті Гагаріна 63. Приємний, ввічливий персонал, особливо Михайлова Світлана, завжди допомогає, ввічлива, підказує у вирішенні стосовних питань. Ми їй дуже вдячні! Ми навчилися в а24 сплачувати платежі комунальні безкоштовно! Дякую!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 3 березня 2023, 15:10

Дякуємо за відгук і високу оцінку! Нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу наших Спеціалістів! 🍏😊

Написати коментар

Складність отримання валютного депозиту

hex 3 березня 2023, 12:25

Відділення за адресою: Івано-Франківська область, Коломия, пл. Тараса Шевченка, 14,15,16

Нажаль, зіткнувся з проблемою під час планування отримання доларового депозиту. Накопичилась велика сума, і зрозуміло, що в такому випадку є необхідність робити попереднє замовлення готівки.

Нажаль, банк відмовляється приймати замовлення, і рекомендує їздити та перевіряти наявність готівки аргументуючи тим, що зараз воєнний стан.

Це дуже сумно, адже мова йде про ІФ область, а не зону біля лінії фронту — тому сприймаю це як слабкий аргумент, мета якого оправдати те, що банк не підготувався, хоча часу було вдосталь.

Найголовніша проблема — що я знаходжусь в 30 км від найближчого відділення А-банку, і коли відкривав депозит, спеціалісти відділення мене запевняли, що інкасація і замовлення працюють справно. Тепер же банк не хоче піти на зустріч, і вимагає від мене невизначену кількість разів їздити по 2 години до+з відділення перевіряючи, чи є готівкова валюта для виконання банківських зобов’язань.

Мені здається, банк міг би краще скерувати логістикою, щоб запобігти такому поганому досвіду клієнтів. Сподіваюсь, за тиждень ситуація покращиться. Але на зараз — такий відгук

Відповідь банку

Підтримка àбанку 3 березня 2023, 15:06

Доброго дня! Банк виконує повністю свої зобов'язання перед нашими Клієнтами щодо виплати вкладів. В нашому застосунку АБанк24 Ви маєте можливість провести виплату коштів за терміном отримання вкладу на картку у відповідній вкладу валюті.
Вже зараз ми поступово відкриваємо можливість замовлення валюти для наших Клієнтів і така можливість є у більшості міст, де є наші відділення.
За наявності валюти в касі, Ви можете зняти з картки валюту в рамках лімітів НБУ до 100 000 грн. в еквіваленті.
Дякуємо за прийнятий дзвінок. Сподіваємось, що зазначена ситуація не вплине на нашу з Вами співпрацю.

Коментарі (4)

Банк пробил дно.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

vovanprm 2 березня 2023, 17:05

Я нахожусь в оккупации.
Достучаться до любого банка в принципе сложно, т.к. кацапы блокируют все возможные каналы, в том числе и ВПН-сервисы. И вот, после долгих танцев с бубном, наконец попадаю на веб-страницу банка и узнаю, что веб-версия больше не поддерживается. Типа вот вам: качайте приложение.

Эй! Вы в своем уме?

Я никогда не пользовался вашим мобильным приложением. Мне оно в нормальное время нафиг не нужно было, а теперь когда орки отжимают телефоны на улицах и подавно.
Вы предупредить могли клиентов? Что планируете прекратить поддержку веб-версии? Я б перевелся в другой банк и делов-то. Каналов связи куча — было бы желание.

И что теперь? Кредитным лимитом я никогда не пользовался, а сейчас вы по-факту лишили меня доступа к моим собственным деньгам.
Я не могу перейти через линию фронта до отделения, банкомата, или чтоб картой рассчитаться.

Так что будем делать, граждане банкиры??? Отдайте мои деньги!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 2 березня 2023, 17:56

Доброго дня!
З березня 2023 р. web-версію ABank24 повністю закрито.
Для користування рахунками віддалено ми рекомендуємо завантажити застосунок ABank24.
Ми піклуємось про наших клієнтів та їх комфорт, тому заздалегіть інформували про закриття web-версії, як в самому застосунку так і відправивши лист на електронну пошту.
Звертаємо Вашу увагу, що мобільна версія дуже проста у використані та дозволяє здійснювати всі необхідні операції одразу у Вашому смартфоні.
До того ж, у мобільній версії ми реалізували ряд функцій, які можуть бути Вам корисні:
— підключення кешбеку на картку, що дозволить економити на покупках;
— оформлення додаткових послуг та продуктів банку;
— швидкі перекази за номером телефону;
— платежі за QR-кодом та багато іншого.
З нашої сторони ми завжди готові допомогти Вам розібратися у функціоналі нашого ABank24. 🍏

Коментарі (13)

Банк який допомагає клієнтам

yvk02 2 березня 2023, 15:09

Звернувся у декілька великих банків, але у всіх отримав відмову, допоміг лише А-Банк. Питання просте — збільшити ліміт на оплату частинами. Мав намір зробити покупку у кредит без відсотків на 56000 грн. Кредитний ліміт у різних банків різний, але маючи депозит на більшу суму, а ніж кредит також відмовили. У А-Банку збільшили з 35000 до 49800 грн за що всій команді вдячний. У дитини на 8 березня буде свято. Всім мирного неба та скорішої перемоги. Слава Україні.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 2 березня 2023, 16:15

Дякуємо за відгук і високу оцінку, гарного шопінгу та крутих подарунків. 🍏😊

Написати коментар

обслуговування на висоті

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

SanStanych 2 березня 2023, 14:51

Відділення за адресою: Київ, вул. Князів Острозьких, буд.46/2

Обслуговування на висоті! Рекомендую! допомогли в багатьох питаннях, які в інших установах не міг вирішити!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 2 березня 2023, 16:12

Дякуємо, за відгук. Ми раді, що Ви з нами 🍏💚

Написати коментар

Обман співробітниками банку

Проблема вирішена

svi241 2 березня 2023, 13:43

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Калинова, 49/76

За два дні до закінчення строку депозиту у валюті прийшов до відділення банку у м.Дніпро і задав питання: можливо пролонгіровать (продлить) дію договору. Отримав відповідь — так, можно. Через декілька днів в А-24 побачив свій депозит перезаключенний на нових умовах (наголошую, не продленний, а перезаключенний на нових умовах). Відповіді з лінії підтримки клієнтів звелися до вислову — сам виноват. Рекомендація для нових клієнтів банку: перевіряйте все і майте на увазі- вас ошукають при першій нагоді.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 2 березня 2023, 17:08

Доброго дня!
Ваш депозит не було переоформлено, договір було продовжено на новий термін.
При продовженні договору депозиту встановлюється актуальна ставка за депозитом на день продовження, про що також ми вказуємо у самому договорі.
При зверненні до відділення Банку для продовження вкладу також ми ознайомили Вас з умовами та актуальними ставками.
Ми розглянемо можливості вирішення Вашого питання, за результатом ми повідомимо Вам.

Написати коментар

Деньги сохранены

0976531244 2 березня 2023, 9:45

Відділення за адресою: Запоріжжя, вул. Бочарова, 1

У меня была попытка снять деньги с карты мошенниками банк заблокировал карту и приложение, А банк никаких движений по карте невозможно было сделать.молодцы сработали четко спасибо!!!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 2 березня 2023, 9:47

Дякуємо, що обираєте наш Банк для обслуговування 💚

Написати коментар

Развод от сотрудников

abankdno 2 березня 2023, 8:31

Вывел 4000 грн с бинанса на карту. Прилетел блок от банка.
Пишу в тп — пишут, что пожаловался контрагент.

Пишу покупателю — говорит что не жаловался.

Пишу в тп бинанса, те сразу ответили, что могут заблокировать временно контрагента, если банк предоставит транзакцию, на которую была жалоба, но тех поддержка абанка морозит.

Говорят что наберут у течении нескольких дне, но вопрос тянется ещё с 2022 года.

Зпвисло 40000 грн. Поддержка требует взятку в размере 30% чтобы отдать деньги наличными.

Таких банков в свободной и, независимой Украине быть не должно. Пережиток советского прошлого!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 2 березня 2023, 14:38

Доброго дня!
Деякі платежі можуть вимагати додаткової перевірки, через те картка може бути тимчасово обмежена.
Відповідно до Умов і правил Банку, пункт 3.3.11, Банк має право припинити договір в односторонньому порядку, а відповідно до пункту 3.3.20. У разі припинення ділових відносин з ініціативи Банку, Банк може стягувати комісію у розмірі 30% від доступного залишку на балансі. Для детальної перевірки інформації просимо надати відповідь в особистому повідомленні.

Коментарі (4)

Шахраї

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Matiukmv 1 березня 2023, 17:22

Доброго дня, 5169155138256332 карта шахраїв. Прохання якось відреагувати. Після якихось дій прохання інформувати

Відповідь банку

Підтримка àбанку 1 березня 2023, 17:32

Доброго дня! По одержувачу вжито заходів відповідно до внутрішніх інструкцій Банку. Окремо радимо Вам звернутися до правоохоронних органів. Наш Банк буде радий у сприянні розслідуванню та надасть усі необхідні дані за офіційним запитом поліції.

Написати коментар

Працівники нав’язують лишні послуги

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Hemi 1 березня 2023, 14:53

Відділення за адресою: Запоріжжя, пр-т Соборний, 91

Мати пішла оформлювати пенсійну картку в А-банк. Спочатку почали нав’язувати, щоб вона по ссилці працівника встановила додаток. Потім, коли почали оформлення, працівник в додаток до пенсійної Жовтої почав нав’язувати відкриття Зеленої в нагрузку. На відмову від відкриття Зеленої, була отримана відповідь працівниці, що відкрити пенсійний рахунок, без Зеленої вона не може. 👍 Клієнт пішов в Приватбанк. Успіхів в бізнесі.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 1 березня 2023, 17:42

Доброго дня!
Дуже шкода, що у Вас склалась така думка після обслуговування.
Для оформлення картки «Жовта» для отримання пенсії оформлення картки «Зелена» не обов'язково.
Співробітник відділення дійсно провів коротку презентацію картки «Зелена» та показав як користуватися мобільним застосунком ABank24, однак не наполягав на оформленні картки «Зелена».
При оформленні картки через застосунок віддалено першою відкривається картка «Зелена», вже після Ви зможете оформити й картку «Жовта».

Коментарі (2)