Відгуки про Абанк

Весь спектр немножко проблемного вопроса по входу на нескольких гаджетах решен быстро и доходчиво, не смотря на воскресный день. Благодарю.

Хочу обратить внимание руководство А-банка, на сверх качественную и профессиональную работу сотрудников тех поддержки, на данный момент я вспомнила четыре случая, когда ваша команда помогла мне, ситуации с которыми я обращалась, были крайне тяжёлыми в решении, но ребята как всегда, с большим терпением помогли. Я такого качества обслуживания, такой команды, в украинском сервисе не встречала. Большая им благодарность

4323 3570 2392 2939 данный номер карты
Кидает людей после оплаты на эту карту. Продает «ссылку на сайт», на котором можно получать до 800 гривен в день))

15.11 пришла в отделение банка, где оплатила кредитный лимит, попросила полностью закрыть все счёта и карту, в связи с отсутствием желания обслуживаться в данном банке (хамское отношение к клиентам на уровне коллекторов), уточнила несколько раз какую сумму необходимо внести для ПОЛНОГО погашения карты, мне назвали сумму, я оплатила в кассе, после чего мне закрыли карту, А банка, и выдали две справки. Одна о том, что я не имею задолженности перед, А банком состоянием на 15.11, вторая о закрытии зелёной карты. Спустя несколько дней я решила проверить в Украинском Бюро кредитных историй передали ли информацию о закрытии кредитного договора. Никаких изменений не было. Я позвонила на горячую линию, где мне сказали что видят долг в 100 грн, я спросила как это возможно? Вразумительного ответа мне не дали, сказали что эти деньги я уже оплатила и списание произойдёт автоматически, мне ничего больше вносить не нужно. Сегодня я опять обратилась на горячую линию с этим же вопросом, мне сказали что задолженности никакой нет, и всю
информацию они передали УБКИ, а если статус не меняется, предложили мне самостоятельно подать справку о закрытии счёта в УБКИ. УКБИ ответило что только, А банк может подавать данную информацию, и до этого ничего не подавал им, А банк. Я перезвонила снова на горячую линию, на что другой оператор сказал что у меня есть задолженность в 100 грн, опять же! (разница между звонками была в пару часов), я спросила как такое может быть? Если карта закрыта и я больше не обслуживаюсь в банке!!! Мне ответили «Да, такого не может быть, это противоречит правилам банка, какая то ошибка, мы Вам перезвоним. Жду звонка до сих пор. На лицо мошеннические действия банка. Человек приходит в отделение банка с просьбой закрыть все счёта, ему выдают справку, после чего забывает об этом, и спустя некоторого времени обнаруживается какой то долг, и скорее всего начислена пеня на эту сумму. Один вопрос, каким образом я должна узнать об этой задолженности, если бы я не мониторила самостоятельно этот вопрос??? Жду решения ситуации в ближайшее время! Крайне никому не рекомендую связываться с А-банком!

Как клиент данного банка рекомендую его всем кто ещё не нашёл кому доверять свои финансы. Пользуюсь услугами наверное более 5ти, а может и намного больше лет. И за всё время получал только массу позитива от общения с сотрудниками в отделениях моего города, а также операторов Call центра. Всё вежливо и прозрачно, а главное, компетентно. Всегда помогали мне с моими трудностями, за что я считаю таких сотрудников нужно поощрять и ценить. По моему опыту это один из лучших банков. Спасибо Вам за вашу работу и заботу о своих клиентах!

доброе время суток, расскажу как, а банк делает гадости для своих клиентов. более года являюсь их клиентом, много глупостей видел от службы безопасности, но последняя добила просто. Сегодня день погашения кредита мной по программе быстрые наличные, я внёс средства на карту за пару тройку дней до этого, сегодня поступает 2 звонка с неизвестных номеров, при перезвоне отвечает робот, а банка, связываюсь в чате и говорю об этом… блокируют мне мою карту, потом и вход в приложение, звоню разным операторам не однократно, объясняю что мошеннических действий не было, средства не переводил и данные свои не разглашал, разблокируйте мою карту иначе будет просрочка по кредиту у Ваш же, в ответ, а мы разберемся, но мы не можем и списания не будет, а будет просрочка и Вам надо перевыпустить пластик??? Бред мне зачем? У меня карта на руках, не было заявки на блокировку и мошеннических действий с моей стороны или в мою сторону, а если сотрудники виноваты, так пусть их и накажут, мое мнение

У меня есть удостоверение беженца и работаю уже года 4 в IT компании и я являюсь руководителем. При оформлении и открытии счета, мне подтвердили, что карта моя открыта как для всех, кто «резидент» на территории Украины (после того, как мне пришлось им объяснить то, что четко написано по закону Украины. Даже сотрудник не узнал мой документ хотя все было написано на Украинском языке). Мне подтвердили, что так как я являюсь резидентом то могу подавать запрос на увеличение лимита для оплаты по частям. Так же советовали предоставить выписку заработной платы за 6 последние месяцы. Бегал в банк, на который открыта зарплатная карта за выпиской, но когда пришёл в отделение, мне попросил предоставить документ для обновления документов и отказали принимать выписку (хотя показывал сообщение о том, что рекомендовано предоставить эту выписку). Сотрудник попросил ответить в чат, что все сделано. Я сделал как сотрудник мне говорил и несколько минут позже, банк мне написал: «к сожалению мы сейчас не можем вам увеличить лимит на оплату по частям. Попробуйте через 30 дней».
Месяц позже я повторно написал в чат и мне повторно попросили обратиться в отделение чтоб предоставить выписку о зарплате. Я объяснил, что прошлый раз отказали и они сразу открыли заявку. Я тогда подумал, что тогда была ошибка со стороны сотрудника и что все теперь будет ок. Мне перезвонил кто-то с банка и представил себя как начальник какого то отдела и он мне сказал говорил, что не приняли выписку потому, что я не являюсь резидентом и банк предоставляет возможность кредитования только тем, кто являются резидентами. Я сразу ему сообщил, что у него неправильные информации так как и по закону и при открытии карты мне утвердили, что я резидент. Он обещал перезвонить так как ему надо что-то перепроверить. Два часа позже мне перезвонить сотрудник банка женского рода и мне говорит, что да действительно была ошибка и они исправили эту ошибку (о том, что я не резидент) но к сожалению на оплату по частям, у меня пока нет возможности так как количество операцией по карте не позволяют. Но она рекомендовала сделать запрос на кредит на товар (рассрочка) и мне сообщила какие нужны документы. Тот же день сходил в магазин, подошёл к сотруднику абанка, который этим занимается. Данный сотрудник сказал, что так как я резидент только его банк (абанк то есть) может оформить рассрочку (хотел в других банках потому что у них сроки по больше) Все прошло нормально до того момента, когда сотрудник запросил документ. Мне пришлось повторно делать урок по закону Украины. Она продолжала по телефону с кем те переписываться, сфоткала главную страницу моего документа со своего телефона. После несколько минут мне обратно скинула документ обратно (как мусор… видеонаблюдения подтверждает!) и громко говорила: «нет ни одного банка никогда вам не даёт какой либо кредит с таким документом» и она пригласила девушка, которая была рядом пойти покурить… я когда попросил что мне дальше делать, она говорила: «Что вам не понятно, одесский региональный менеджер сообщил мне, что таким как вы (беженцы) никогда банк не даст какой-либо вид кредитования и ещё с таким документом». Как мне стало некомфортно… Даже с бомжем нет ни одного банка так не бы поступил… Напоминаю, что я работаю официально и являюсь руководителем!
Оставил другую заявку и обещали исправить ситуацию. Вот мне звонили и говорили: «мы не сотрудничаем с беженцами и нерезидентами насчет кредитования! Это решение банка и оно никогда не изменится «и на столько грубо, что если я был рядом наверное мне бы ударили и позвали бы охранника, чтоб мне выкинуть из банка!
НЕ рекомендую этот банк если вы не являетесь гражданином Украины и особенно если вы являетесь беженцем! Иначе вас ожидают такие унижения, о которых вы не забываете в ближайшее время. Банк никак не полезен и не готов вам помочь даже если им выгодно.

Сегодня ещё в чат мне подтвердили, что кредиты дадут только резидентам, а не беженцами! Но банк видимо не знает о том, что беженцы являются резидентами и у них права как и гражданин Украины!!! В соцсетях дублирую эту историю чтоб все были в курсе!

Подавала заявку от Приватбанка о возврате денег как «помилково зараховані» еще две недели назад. И две недели жду возврата. Уже и я лично не раз звонила на линию банка, получатель денег так же не один раз обращался с просьбой списать обратно эти деньги. Но банк игнорирует, то видит запрос, то не видит и не даёт никакой информации (когда будет возврат? Что с заявкой? Почему ещё нет?)

Карточка № 4323 3570 2100 3484 на имя Сердюк А. В.
Размещают объявления на OLX.
Берут предоплату за доставку товара. Товар не доставляют.
Контактный телефон на OLX +380980184085

берёт деньги и не отправляет товар, данные о получении средств удаляет. Прошу вернуть сумму 400 грн

Мошенники номер телефона 0500739501, дают карту 4323 3870 1055 4262 осторожно!!!

не очікував, що є ще справжні банки в Україні, від початку співпраці до тепер, тільки повага до колективу та сервісу даного банку, тримайте марку))

Немає слів! Ходив у відділення, відновили ліміт, ще й подякував у гілці трохи нижче… Кредитний ліміт, що був відновлений протримався 2 (два!) дні і знову скасований до 0! Ви знущаєтеся з вашими «індивідуальними підходами»? Ноги моєї більше не буде у Вашому «індивідуальному» банку і всім кого знаю це пораджу.

Так склалась ситуація, що потрібні кошти мамі, подали заявку в, А Банк на отримання кредитної карти, скачали додаток, дали всі данні, підписали договір на саме відкриття кредитної карти, на рахунку 0. Зробили запит на підвищення ліміту, знову 0. Звернулись в тех підтримку, оператор посовітував заботливо користуватись картою і можливо колись підвищать ліміт, а також скинув ссилку від їх же банку, де можна було розрахувати по калькуляторі кредит, по ньому виходить, що береш 20 т, а відаєш 58 т. Обманщики, не подавайте заяв, ніхто вам не дасть кредитного ліміту, вас просто обманюють. Підписуєш договір про отримання кредитної карти, а отримуєш саму звичайну карту з 0 на рахунку.

Банк в котором деньги клиента не защищены. Деньги, которые поступают на карту, могут тут же забрать. На что банк разводит руками, говоря, что это сбой системы. Получается перечислять деньги на карту не безопасно, потому что можно остаться без них. И это будет только ваша проблема.

Очень быстро и вежливо решил мой вопрос в чате. Спасибо и успехов хорошему сотруднику Никите)

Без предупреждения ни с того, ни с сего обнулили кредитный лимит. В поддержке как всегда живые люди отписываются фразами роботов и копируют шаблонный набор фраз о личном подходе банка и все такое…

Начала платить коммунальные через этот Банк, пока довольна, все предприятия под рукой в одном месте в приложении, присылают мне информацию о задолженности по коммунальным раньше чем приходит квитанция, для меня удобно.
Раньше не обращала внимание на кешбек, так как платила наличкой, а вот сейчас призадумалась и положу деньги на карточку, попробую получить кешбек. Если понравится, переведу зарплату в Абанк.

Тут говорят, что снизили кредитный лимит только тем, у кого большая сумма
А мне вот снизили с 1000 до 600. Это тоже без просрочек, картой пользуюсь регулярно, года три уже.

Звернувся до онлайн чату, надав запитання стосовно документів, які підтверджують джерело походження коштів. Оператор Родіон не надав нормальну відповідь, я не зрозумів що робити у випадку який я описав, максимально жахливе обслуговування. Не рекомендую користуватись продуктами цього Банку