абанк

Написати відгук

абанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

1 вересня 2025, 18:01

Владимир , Никополь

Вітаю!
Чотири місяці поспіль відмова в встановленні кредитного ліміту.
Я й карткою користуюся як основною, депозит в вашому банку маю, але рішення не змінюється. У підтримці відповідь стандартна
Банк аналізує дані, й приймає рішення.
Але як я зрозумію, що роблю не так?
Дякую.

абанк

Відповідь банку

1 вересня 2025, 18:35

Добрий день! Банк розраховує розмір ліміту індивідуально для кожного Клієнта, на його зміну можуть впливати багато факторів. Банк щодня аналізує ситуацію щодо Клієнтів, рішення щодо ліміту може змінюватися, ми сподіваємося, що у Вас буде бажаний ліміт.

Написати коментар

11 липня 2025, 16:58

Владимир , Никополь

Підскажіть будь ласка в моєму місті одне відділення. До якого важко дістатися
Чому неможливо надати довідки до чату для перегляду можливості кредитування?
Дякую

абанк

Відповідь банку

11 липня 2025, 17:07

Добрий день! Просимо в особисті написати детально який саме вид кредиту вас цікавить та які довідки у вас є. Будемо раді розібратись детальніше та допомогти вам

Написати коментар

5 липня 2025, 20:13

Андрей, Киев

Здравствуйте, у меня к вам вопрос, так как служба поддержки игнорирует уже две недели, как онлайн чат так и звонки — переводят на бот.
У меня как бы заподозрили, превышение лимита по карте из-за чего заморозили счёт, после того как я обратился в поддержку и объяснил им свою ситуацию, что мол я не работал официально и у меня нету справок о доходах а перевод был осуществлён близким мне человеком, на что они мне ответили «написать Объяснительную и прикрепить квитанцию» что я и сделал, после рассмотрения содержимого меня опять игнорят и просят справку о доходах.
Это просто издевательство, как можно просить того чего нет, физически я не могу прийти в отделение так как нахожусь за границей.
У вас есть инструкция по решению данного вопроса? Или вы просто бросаете своих клиентов в Мут и не возвращаете деньги, свяжитесь!!!

абанк

Відповідь банку

5 липня 2025, 20:24

Добрий день!У межах фінансового моніторингу банк має виконувати вимоги чинного законодавства України. Це передбачає детальний аналіз операцій та запити щодо підтвердження джерел надходжень.Якщо наданої інформації недостатньо Ви отримуєте повідомлення з деталями та подальшими рекомендаціями. Для уточнення деталей ми написали Вам в особисті повідомлення. Надайте, будь ласка, відповідь.

Написати коментар

9 червня 2025, 15:55

Владимир , Никополь

Доброго дня
Підскажіть чому неможливо скористатися функціоналом Перенести ліміти?
Мені не потрібен великий ліміт на готівку, та на картку. Я думав що даний функціонал й був розроблений для розподілу.
Але в мене постійно недоступно.
Це дивно мати 100 тис. На готівку
44 на картці
А Плати частинами, які мені саме й потрібно 0. І не мати спроби розподілити.
Дякую

абанк

Відповідь банку

9 червня 2025, 16:12

Добрий день! Ми вдячні за Ваше звернення. Проте, маємо зауважити, що розрахунок лімітів в банку відбувається на основі аналізу багатьох факторів. Перенесення лімітів — це сервіс що дозволяє перенести вільний ліміт з кредитної картки на послуги «Плати частинами», «Розстрочка на витрати» та «Розстрочка вигода» та навпаки. Зміна або перенесення ліміту за послугою «Швидка готівка» за даною функцією не проводиться. Впевнені, що Вам вдасться отримати бажану суму ліміту в майбутньому

Написати коментар

20 травня 2025, 18:39

Доброго дня. Банк заблокував картку через зарахування коштів, який перевищив ліміт. На рахунку зависли кошти. Надала в банк документи для перевірки, але поки очікую, чи можна повернути переказані кошти назад відправнику? В боті неможливо зв'язатися з оператором

абанк

Відповідь банку

20 травня 2025, 19:30

Добрий день! Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Банком було адресовано особисте повідомлення для уточнення даних для перевірки інформації

Написати коментар

Громадянін України

14 травня 2025, 20:23

Громадянін, UA

Пiдкажiть будь ласка, номер телефьну +380563727776 належiть офiцiйно вашому банку? Номер якiй у мене в користуваннi, рiк тому перепродан оператором Водафон, тобто предбав цей номер. У цей час клiентом банку не був. Якщо належiть, а менi тефонують на прикiнцi робочого часу, даже за межами його, вже тиждень — як вирiшити питання?

абанк

Відповідь банку

14 травня 2025, 20:30

Добрий день! Даний номер телефону належить банку. Для уточнення деталей написали Вам в особисті повідомлення. Надайте, будь ласка, відповідь перевіримо інформацію більш детально.

Написати коментар

11 травня 2025, 15:05

Володимир Зембицький , Київ

Як зняти блокування з рахунку? Декілька разів надсилав і пояснення і документи, та кожного разу банку «недостатньо інформації»! Які ще данні Вам потрібні для розблокування моїх власних коштів? В мене немає інших коштів, щоб забезпечити себе мінімальними життєво необхідними речами, а саме — продуктами харчування, своєчасної сплати комунальних послуг, сплату за проїзд в громадському транспорті тощо.
Прошу Вас повідомити мене щодо операцій які Вас цікавлять, дякую!

абанк

Відповідь банку

11 травня 2025, 17:08

Добрий день! Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Банком було адресовано особисте повідомлення для уточнення даних для перевірки інформації

Написати коментар

26 квітня 2025, 12:55

Хочу расторгнуть договор с банком
Пишу в поддержку
Мне не отвечают

абанк

Відповідь банку

26 квітня 2025, 13:28

Добрий день! Для уточнення деталей написали Вам в особисті повідомлення. Надайте, будь ласка, відповідь.

Написати коментар

23 квітня 2025, 21:42

Сергій, Ужгород

Якщо на жовтій віртуальній картці установлена валюта доллар чи можна на неї переказувати євро. Якщо ні, то чи можна добавити євро.

абанк

Відповідь банку

24 квітня 2025, 8:36

Вітаємо! Євро на доларову картку не зарахуються — різні валюти. Але Ви можете легко відкрити картку в євро у застосунку: меню «Гаманець» → картка «Жовта в євро». Відкриття та обслуговування — безкоштовно, і картка одразу готова до використання 💳💵

Коментарі (1)

22 квітня 2025, 18:48

Владимир , Никополь

Підскажіть будь ласка, чому неможливо відновити встановлення ліміту?
Раніше я самостійно відмовився від ліміту, але я думав що потім буде можливо його відновлення.
Я звертався на 7776, але мені відповіли що відновлення неможливе.

абанк

Відповідь банку

22 квітня 2025, 20:08

Добрий день! Банк розраховує розмір ліміту індивідуально для кожного Клієнта, на його зміну можуть впливати багато факторів. Банк щодня аналізує ситуацію щодо Клієнтів, рішення щодо ліміту може змінюватися, ми сподіваємося, що у Вас буде бажаний ліміт.

Написати коментар

8 квітня 2025, 19:43

Доброго дня. У мене заблокували рахунок. На бот разів п'ять відправляв документи, що мені робити, банк ніяк не реагує. Зв'язатись зі мною можна за номером +380668014760

абанк

Відповідь банку

8 квітня 2025, 20:10

Добрий день! Для уточнення деталей написали Вам в особисті повідомлення. Надайте, будь ласка, відповідь.

Написати коментар

2 квітня 2025, 20:34

Доброго вечора
Питаюсь надати документи вже другі сутки
Бот не працює через приложеніє також щось толку ноль
Можете звязатись зі мною для вирішення питань по заблокованій карці

абанк

Відповідь банку

3 квітня 2025, 8:37

Добрий день! Для уточнення деталей написали Вам в особисті повідомлення. Надайте, будь ласка, відповідь.

Написати коментар

Диана Сільванович

24 березня 2025, 15:16

Диана, Запоріжжя

Куда нужно нажать документы?

абанк

Відповідь банку

24 березня 2025, 15:35

Добрий день! В разі обмеження фінансового моніторингу запитану банком інформацію варто передати через https://t.me/abank_docs_bot. Наразі, документи надані Вами вже передані фахівцям для аналізу. Відповідь банку буде надано в àbank24 після успішного аналізу. Дякуємо за Ваше питання!

Написати коментар

21 березня 2025, 14:20

здравствуйте, мне заблокировали карту, я связывалась с оператором, он сказал нужно писать объяснительную что я студентка и деньги мне приходят от опекуна. как писать объяснительную?

абанк

Відповідь банку

21 березня 2025, 14:43

Добрий день! Хочемо зазначити, що банк не блокує рахунки клієнтів безпідставно. Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Банком було адресовано особисте повідомлення для уточнення даних для перевірки інформації

Написати коментар

17 березня 2025, 16:31

Доброго дня, я втратив 500 грн через шахрая який користується вашим банком, ось номер його карти 4323345018291410 і нехай він верне на карту де вони були 4149499344867666

абанк

Відповідь банку

17 березня 2025, 16:35

Добрий день! Наш банк має нетерпиме ставлення до шахрайства. Нами було адресоване особисте повідомлення для надання повної інформації для фіксації заявки на шахрайство в банку.

Написати коментар

Володимир Цимбал

27 лютого 2025, 12:38

Володимир, Павлоград

Доброго дня.Заблокували рахунок в А-банк, вже третій день чекаю на дзвінок так ніхто і не телефонує.Я військовий, але навіть це не зупиняє вас!!! Вам там більше зайнятися нічим, чи що???

абанк

Відповідь банку

27 лютого 2025, 13:06

Добрий день! Хочемо зазначити, що банк не блокує рахунки клієнтів безпідставно. Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Банком було адресовано особисте повідомлення для уточнення даних для перевірки інформації

Написати коментар

27 лютого 2025, 9:40

Виктор

Заблокированы счета. Нужно закрыть уже несколько счетов. На поддержку нет смысла писать, ответ от бота один и тот же и на человека не написать. Такое ощущение, что люди работают в разных вселенных. Мы разрываем отношения, теперь доходы покажите, карточку активируйте. То доходы за год, то от 2019 года. Пришла физическая карточка, активируйте. Зачем и как, если все в блоках. Свяжитесь со мной, закрыть хотя бы 2 счета из 3-х нужно. Единственный способ связаться, писать на минфин. 096 55 24 062. Жду

абанк

Відповідь банку

27 лютого 2025, 12:31

Добрий день! Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Ми вдячні за Ваш сигнал стосовно повторного запиту документів для підтвердження джерела коштів. Питання про запит не є актуальним наразі та скасоване, адже банком вже було прийняте рішення про розірвання ділових відносин.Щодо замовлення та отримання пластикової картки бачимо, що даний запит Вами було адресовано до банку до прийняття рішення про завершення ділових відносин. Закриття рахунків банком буде проведене автоматично після виконання усіх зобов'язань перед банком

Коментарі (1)

24 лютого 2025, 6:18

Дмитрий

Скажите, пожалуйста. Система банка режет кредитный лимит часов в 5 утра, если на карте больше 100 грн. Как в таких условиях положить на карту погашение кредита и процентов, если на следующий день опять срежут кредитный лимит на сумму, что положу? И я не заплачу кредит и проценты, получается

абанк

Відповідь банку

24 лютого 2025, 9:07

Добрий день! Банк розраховує розмір ліміту індивідуально для кожного Клієнта, на його зміну можуть впливати багато факторів. Банк щодня аналізує ситуацію щодо Клієнтів, рішення щодо ліміту може змінюватися, ми сподіваємося, що у Вас буде бажаний ліміт. В разі, якщо Ваше питання стосується кредитів як Плати частинами, Розстрочка Вигода, Розстрочка на витрати, то погашення даних кредитів може списуватись в овердрафт при автоматичному списанні платежу, тобто по кредитній картці навіть за відсутності доступного балансу. Або, Ви завжди можете внести суму на дебетову картку для погашення кредиту або зробити платіж по реквізитам з іншого банку непряму на рахунок погашення кредиту

Коментарі (2)

Oksana Bachevska

19 лютого 2025, 16:06

Вітаю.
Мені було заблоковано картку, хоча я практично не здійснюю жодних транзакцій. Від банку надійшов запит про надання довідок про роботу та інших документів, які я не можу надати, оскільки офіційно ніде не працюю – я тільки навчаюсь.

Перекази на картку я отримувала від родичів із-за кордону, що є моїм основним джерелом коштів.

Підкажіть, будь ласка, що мені робити в цій ситуації? Які документи можуть підтвердити легальність надходжень, якщо я студентка і не маю офіційного місця роботи?

Мій номер для перевірки 0671015211, не можу написати Вам в особисті повідомлення

Коментарі (1)

Oksana Bachevska

19 лютого 2025, 14:32

Вітаю.
Мені було заблоковано картку, хоча я практично не здійснюю жодних транзакцій. Від банку надійшов запит про надання довідок про роботу та інших документів, які я не можу надати, оскільки офіційно ніде не працюю – я тільки навчаюсь.

Перекази на картку я отримувала від родичів із-за кордону, що є моїм основним джерелом коштів.

Підкажіть, будь ласка, що мені робити в цій ситуації? Які документи можуть підтвердити легальність надходжень, якщо я студентка і не маю офіційного місця роботи?

абанк

Відповідь банку

19 лютого 2025, 15:04

Добрий день! Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Для уточнення деталей ми написали Вам в особисті повідомлення. Надайте, будь ласка, відповідь.

Написати коментар

Курс валют в абанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.5	51.3
USD	43.3	43.9
Всі курси банку

Курс валют в абанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.5	51.3
USD	43.3	43.9
Всі курси банку

Головна / абанк 💰