×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт

- Rodashchuk
- 27 жовтня 2021, 14:54
- Олена
Доброго дня. Мою картку заблокували. Не попередивши мене. Поясняючи, що хтось не підтвердив платіж на мою картку. Моїй карткі від сили 2 тиждня, ніхто не перекидав на ню кошти, кроми самої мене з моєї другої картки приват банку. Співробітники банку, обіцяли зі мною звязатись на протязі 3 днів і вирішити питання. Я писала і на почту, і в додаткк і телефонувала на гарячу лінію. І ось пройшло 7 днів і після того як я уже почала телефонувати дуже часто, вони відповіли що банк не хоче зі мною співпрацювати, щоб я поїхала в віділення і забрала свої кошти. Віділення найблище за 170 км. Я вагітна на 8 місяці. Перенесла 2 візита до лікаря бо мої кошти заблоковані, і не маю змогу поїхати і забрати їх. Співробітники банку нічого не можуть пояснити. Кажуть одне й те саме. На моє запитання яке вони мали право взагалі блокувати мою картку без мого відома, вони відповідають що це банк вирішив. А я вибачаюсь, я спокійно користуюсь карткой, а банк може отак просто блокувати мої кошти, не кридитні, а мої, не звязуватись зі мною тиждень, а потім посилати мене в віділення яке знаходиться за 170 км. Ви знущаєтесь над людьми, чи совісті взагалі немає ні в кого?
Відповідь банку
27 жовтня 2021, 16:09
Доброго дня! Розуміємо, що зазначена ситуація викликала незручності. Дійсно, якщо до Банку надходять скарги від відправників коштів про не підтвердження переказів на картку одержувача, картка може бути тимчасово обмежена до підтвердження та з'ясування операцій. Будемо раді перевірити всю інформацію та надати Вам рекомендації щодо вирішення цього питання. Просимо надати відповідь у приватному повідомленні.
Следить за новыми комментариями
Коментарі - 2
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в абанку
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 48.9 | 49.6 |
| USD | 42 | 42.6 |
| Всі курси банку | ||