Гаряча лінія абанку - задати питання абанку

17 грудня 2024, 14:45

Владимир , Никополь

Добрий день!
Досі не розумію, чому банк не може встановити мені на картку кредитний ліміт.
Цікавить більше саме для послуги Плати частинами, але якщо на картці 0, то й Плати частинами також 0.
Я у Вашому банку й депозит продовжив, навіть надав довідки про свій дохід.
Але рішення не змінилося.
Тоді, що ще треба надати до банку?
Дякую

Коментарі (1)

Margarita07

1 грудня 2024, 16:09

Відправила всі запитані в мене документи для розблокування картки, а рахунки досі заблоковані.

Відповідь банку

1 грудня 2024, 16:16

Добрий день! Для уточнення деталей ми написали Вам в особисті повідомлення. Надайте, будь ласка, відповідь.

Написати коментар

Денис Воробьёв

22 листопада 2024, 20:24

Здравствуйте, пользуюсь вашим банком не так давно, но раньше таких проблем не было, мне приходит каждый месяц зарплата и боевые от В/Ч, раньше всё было хорошо, но сегодня мне заблокировали карту и требуют от меня формы ОК5 и скриншоты которые подтверждают мои переводы или же пополнения, я это всё предоставил но проблема не решена, каждый раз запрашивают одно и тоже, я не понимаю что от меня ещё требуется, я военный и в данный момент сижу на позиции и уже который час не могу решить данную ситуацию, помогите в её решение, у меня есть свои потребности для боевых выездов и мне нужно их осуществлять, но ваш банк меня заблокировал, помогите в решение проблемы, иначе ваш банк оставит военного без дохода

Відповідь банку

22 листопада 2024, 20:27

Добрий день! Для уточнення деталей ми написали Вам в особисті повідомлення. Надайте, будь ласка, відповідь.

Коментарі (1)

Vladimir26K

20 листопада 2024, 9:19

Владимир , Никополь

Добрий день!
Підскажіть будь ласка, раніше була можливість збільшити кредитний ліміт.
Зараз постійно відмова, постійно 0.
Навіть депозит відкрив, але рішення не змінюється

Відповідь банку

20 листопада 2024, 9:28

Добрий день! Рішення стосовно надання кредитування, в цьому випадку кредитного ліміту в банку відбувається на індивідуальних умовах. Аналізується багато факторів. Таких як кредитна історія та навантаження, активність користування банківськими продуктами тощо. У разі, якщо наразі банком надано відповідь з відмовою, така відповідь може бути переглянутою в майбутньому

Написати коментар

Олександр Павлік

11 листопада 2024, 14:56

Олександр

Отправил номер телефона для уточнения информации дайте ответ пожалуйста

Відповідь банку

11 листопада 2024, 15:08

Дякуємо. Відповідь банком було адресовано в особистих повідомленнях

Написати коментар

Олександр Павлік

11 листопада 2024, 14:19

Скинув на телеграм канал за посиланям джерело надходжень чому немає ні якої реакціі від операторів А Банку?

Відповідь банку

11 листопада 2024, 14:24

Добрий день! Для уточнення деталей ми написали Вам в особисті повідомлення. Надайте, будь ласка, відповідь.

Написати коментар

lbulah

25 жовтня 2024, 9:33

Лариса

Доброго дня.В мене виникла проблема з карткою.Її заблоковано через підвищення ліміту надходження коштів.Потрібно завантажити документ про доходи.Я домогосподарка.Проживаю в Марокко.Син навчається в Україні і кошти було переведено на його навчання.Які документи я маю завантажити, якщо працює чоловік.Допоможіть будь ласка.Дуже потрібно розблокувати картку.

Коментарі (6)

Dima00000

4 жовтня 2024, 19:54

Дмитро, Мелітополь

Мене хтось чує?

Написати коментар

Dima00000

4 жовтня 2024, 19:34

Дмитро, Мелітополь

В мене заблокували карту, щоб розблокувати карту мене через вайбер постійно посилають до телеграмму, в мене немає його і немає можливості встановити його, я знаходжуся в місті Мелітополю де не маю мобільного зв'язку щоб зареєструватися в телеграм канал, що мені робити?

Відповідь банку

4 жовтня 2024, 20:31

Банки зобов’язані здійснювати аналіз фінансових операцій, які проводяться клієнтом, відповідно до Закону України «Про запобігання та протидію легалізації доходів...», тому Вас можуть просити надати документи, які підтвердять джерело походження зарахованих коштів. Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ми допоможемо зафіксувати документи.

Коментарі (2)

NikaM77

3 жовтня 2024, 18:04

Ника

Итак, продолжение…
Хотелось бы узнать когда вы перечислите МОИ деньги на карту Приватбанка??? Обещанные вами 24 часа уже прошли!!!
Все документы я предоставила! и их приняли.

Ну и пользователям А-банка — бегите оттуда!!! и выводите свои деньги пока вам не заблокировали счета под надуманным предлогом.

А-Банк — мошенник!

Відповідь банку

3 жовтня 2024, 20:45

Добрий день! Обов'язок Банку здійснювати аналіз фінансових операцій клієнтів, з метою виявлення фінансових операцій, що не відповідають фінансовому стану або змісту діяльності (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...»).Ваше питання ми контролюємо, робимо все можливе, щоб вирішити в коротші терміни. Приносимо вибачення за очікування.

Коментарі (2)

Алена Гавриш

3 жовтня 2024, 13:20

Здравствуйте, были клиентами моно банка, в один чудный день- банк решил разорвать договор о сотрудничестве без объяснения причин- по политике банка, так как слышали хорошие отзывы об А-банке, сделали виртуальную карту, и отдали реквизиты карты абанка для выведения остатка денег в моно банк
В один миг когда деньги приходят на карту абанка, банк блокирует карту, требует справку про официальное трудоустройства ( скинули трудовый договор польский, так как находимся здесь, выписку с моно банка, по телефону оператору объяснили что меняли злотые в грн, и грн потом отправляли ребенку на учебу и проживания
В ответ ожидайте ответа банка, на горячую линию уже даже не отвечают.
Как можно решить эту проблему?

Відповідь банку

3 жовтня 2024, 13:26

Добрий день!Обов'язок Банку здійснювати аналіз фінансових операцій клієнтів, з метою виявлення фінансових операцій, що не відповідають фінансовому стану або змісту діяльності (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...»). Згідно з яким у випадку відсутності необхідних документів, може бути прийнято рішення про розірвання ділових відносин з клієнтом. На жаль наш банк теж прийняв таке ж рішення, тому кошти будуть переводитись на вказані Вами реквізити. Стараємось розглядати документи в найкоротші терміни, приносимо вибачення за затримку.

Написати коментар

NikaM77

1 жовтня 2024, 13:50

А-банк наверное самый отстойный банк, вчера заблокировал карту и не возвращает деньги. Связи с оператором нет никакой, только тупой бот спамящий одно и тоже. Я безработная (какие нафик документы???), деньги перечислили родственники, чтобы я долги всем вернула. и Этот мошеннический банк заблокировал деньги!!! Сумма смешная, значительно меньше 150тыс, платежей за месяц тоже минимум! И вдруг блок! Даже карту закрыть не могу и перевести деньги в Приватбанк. Просто в наглую воруют деньги!!!

Не связывайтесь с А-банком — это мошенники и ворьё! А у кого есть там деньги немедленно выводите!!! Потому что и вас заблокируют под надуманным предлогом!!!

Відповідь банку

1 жовтня 2024, 13:53

Добрий день! Для уточнення інформації щодо Вашого питання ми написали Вам в особисті повідомлення. Надайте, будь ласка, відповідь.

Коментарі (1)

Dio322

1 жовтня 2024, 9:24

dio

Доброе утро!!!)))С 27 сентября блокированы карты за превишение лимита.Дал квитанции по транзакциям и письменное обьяснние.Также отвечал на доп вопросы.
Деньги легальны на 100%, друг военослужащий отправил мне деньги с своей зарлпатной карты.Почему так долго? вчера в 17:06 мне сказали чтобы я ждал ответ.
Ответа нету))

Відповідь банку

1 жовтня 2024, 9:47

Добрий день! Детальну інформацію відправили Вам в месенджер який Ви обрали для спілкування з банком. Ваше питання в роботі. За результатом перевірки Ви отримаєте повідомлення в Застосунок àbank24. Очікуйте, будь ласка.

Написати коментар

Alisanedbajlo

30 вересня 2024, 15:11

Добрий день!
Була заблокована карта банком, я надала всі документи боту, але третій день карту ніхто не розблокував.Допоможіть в цьому питанні

Відповідь банку

30 вересня 2024, 15:24

Добрий день! Обов'язок Банку здійснювати аналіз фінансових операцій клієнтів, з метою виявлення фінансових операцій, що не відповідають фінансовому стану або змісту діяльності (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...»). Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваш номер телефону, який Ви вказували в Банку.

Написати коментар

ashohina

24 вересня 2024, 14:08

Шохіна Альона Сергіївна, Київ

Доброго дня. Вчора заблокували ФОП картку, я надала документи в телеграм. Ніякої інформації, вже майже добу, паралізується робота. В телеграм боті 3 рази відповіли що заявка знаходиться в роботі і ніякої інформації. Коли я зможу отримати відповідь?

Відповідь банку

24 вересня 2024, 17:46

Добрий день! Обов'язок Банку здійснювати аналіз фінансових операцій клієнтів, з метою виявлення фінансових операцій, що не відповідають фінансовому стану або змісту діяльності (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...»).Наразі Ваше питання вирішене. Будемо раді співпрацювати надалі💚

Написати коментар

dvodnenkoivan

13 вересня 2024, 14:17

*** банк

продолжение истории
после жалобы на мин фине позвонил сотрудник попросил скинуть документы в вайбер и все связи нет
незаконно удерживают 80000 грн

Відповідь банку

13 вересня 2024, 14:24

Добрий день! Будемо раді розібратися в ситуації, що склалася. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваш номер телефону, який Ви вказували в Банку.

Написати коментар

kosharova1989

11 вересня 2024, 16:51

Жахливий банк, поклали кошти на депозит, мама пенсіонер, нас завірили що довідку про доходи ніхто не запитуватиме, повідомлення не було, зняти зараз кошти не можемо, картку заблоковано, доходи було подані мої(доньки), ніякої компетентної інформації ні у відділенні ні через гарячу лінію не можна отримати

Відповідь банку

11 вересня 2024, 17:13

Добрий день! Для уточнення деталей написали Вам в особисті повідомлення. Надайте, будь ласка, відповідь.

Написати коментар

Виктория Александровна

10 вересня 2024, 18:48

Виктория, Ватутино

Когда вы вернете деньги?

Відповідь банку

10 вересня 2024, 19:02

Добрий день! Будемо раді розібратися в ситуації, що склалася. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваш номер телефону, який Ви вказували в Банку.

Написати коментар

smirnovavalerya

7 вересня 2024, 17:14

А банк игнорирует!

Я очень не довольна а банком!!!
Мне заблокировали счет и я предоставила все документы! А банк игнорирует уже неделю после подачи документов. До них не дописаться!
Что мне делать? Помогите пожалуйста

Відповідь банку

7 вересня 2024, 17:17

Добрий день! Ми неодноразово намагались зв'язатись з Вами для вирішення даного питання. На жаль, відповіді від Вас ми не отримали. Написали Вам в особисті повідомлення на даному сайті рекомендації для вирішення Вашого питання. Перевірте, будь ласка, особисті повідомлення та надайте відповідь.

Написати коментар

Виктория Александровна

5 вересня 2024, 16:07

Виктория, Ватутино

Скажите мне еще почему статья 1. 15? Это все так пишут я не пойму? Или вы мне решили что то уже прилепить?

Написати коментар

абанк

абанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

абанк

абанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: