абанк

Написати відгук

абанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

10 грудня 2025, 9:13

Владимир , Никополь

Будь ласка, допоможіть розв'язати проблему з активацією пластикової картки АТБ. Я придбав ії за 50 грн, але вже кілька разів намагався активувати — безуспішно, система постійно видає помилку. Прошу перевірити, У чому може бути причина, і підказати, Як правильно завершити активацію.

абанк

Відповідь банку

10 грудня 2025, 11:24

Добрий день! Дякуємо за прийнятий дзвінок. Відповіді для розв'язання питання було надано успішно. Гарного дня та мирного неба!

Написати коментар

Каждому ТЦК По Столбу

9 грудня 2025, 17:16

Каждому ТЦК, Апостолово

Почему оплата за доставку/отправку на новой почте обозначается как «перевод денег». Исправьте дабы избежать недопониманий.

номер терминала N2404567

абанк

Відповідь банку

9 грудня 2025, 17:54

Добрий день! Назва транзакції у виписці по картці переважно залежить від налаштувань терміналу торгової точки, проте ми будемо раді перевірити інформацію детально на конкретному прикладу. Нами вже було адресовано особисте повідомлення для цього 😉

Написати коментар

17 листопада 2025, 22:41

Сергій

4323347399753901
Моргун Максим 0 (99) 862 84 52
Користувач шахрай користується картою А Банк на платформі олх
Будьте обережні

абанк

Відповідь банку

18 листопада 2025, 9:02

Добрий день! Наш банк має нетерпиме ставлення до шахрайства. Нами було адресоване особисте повідомлення для надання повної інформації для фіксації заявки на шахрайство в банку.

Написати коментар

5 листопада 2025, 18:29

Владимир , Никополь

Доброго дня
Підскажіть будь ласка чому вже 6 місяців постійно відмова в кредитному ліміті?
Хоча на готівку ліміт надали. Чому?
Тому, що картка вам не вигідна?
При тому в мене більше року у Вас депозит, який я напевно закрию

абанк

Відповідь банку

5 листопада 2025, 19:01

Добрий день! Кредитний ліміт, банк розраховує індивідуально для кожного клієнта, і на його зміну можуть впливати багато факторів. Ми щодня переглядаємо ліміти наших клієнтів, і рішення щодо ліміту може змінюватися. Щодо кредиту «Швидка готівка», якщо певний продукт наразі недоступний, ми пропонуємо оформити доступний для Вас. У разі, якщо з боку банку з’явиться можливість збільшити ліміт, ми обов’язково Вас проінформуємо.

Написати коментар

4 листопада 2025, 12:54

Віктор , Нікополь

Доброго дня, шановні співробітники банку. На моєму рахунку було заморожено кошти на суму 3000 гривень за скаргою людини на шахрайство, нібито я вкрав 6100 гривень. Після блокування картки а саме 12.05.2025 із співробітником банку була надана квитанція від особи людини, яка переказувала кошти. Банк ніяк не відреагував на квитанцію. В особистому кабінеті банку було відкрито 2 картки (жовта та зелена) заблокована була жовта за скаргою. Коли на зелену картку прийшли кошти за заявою з привату банку її теж заблокували і пояснити причину блокування цієї картки вони не можуть, а сума 10300 гривень. На сьогодні минуло майже 180 днів з моменту блокування коштів, хотілося б дізнатися, коли банк дасть доступ до коштів і на якій підставі він їх утримує.

абанк

Відповідь банку

4 листопада 2025, 13:15

Добрий день! Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk.Така перевірка може тривати до 180 днів.Нами вже було адресовано особисте повідомлення. прохання надати відповідь на нього для розв'язання питання

Написати коментар

31 жовтня 2025, 12:30

Заблокували карту, вже 10 днів як
Спеціаліст банку один раз подзвонив я не змогла взяти трубку… тепер чекаю на дзвінок знову
В тех підтримку писала, нічого толкового не кажуть.мені потрібні мої кошти

абанк

Відповідь банку

31 жовтня 2025, 12:51

Добрий день! Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки. Ми ваше питання передали відповідальним співробітникам. Будь ласка, чекайте на дзвінок від наших фахівців найближчим часом для вирішення цього питання.

Написати коментар

13 жовтня 2025, 17:59

Андрей , Киев

Вітаю!
Я діючий військовослужбовець. Які документи та через який спосіб мені потрібно надати банку, щоб припинили нараховувати відсотки по кредиту та вже виплачені відсотки по кредиту зарахували в тіло кредиту?

абанк

Відповідь банку

13 жовтня 2025, 18:05

Добрий день! Щоб провести перерахунок відповідно до законодавства, надішліть документи, що підтверджують ваш статус військовослужбовця. Це можна зробити через чат онлайн у нашому застосунку àbank24 (розділ «Служба підтримки») або на пошту банку help@a-bank.com.ua..

Коментарі (5)

Олівер Турзай

4 жовтня 2025, 8:37

Як можу звернутись до оператора банку через інтернет?

абанк

Відповідь банку

4 жовтня 2025, 8:44

Добрий день! Ви можете звернутись особисто в чат онлайн з нашого застосунку àbank24 (розділ «Служба підтримки»). Додатково написали Вам в особисті повідомлення. Надайте, будь ласка, відповідь.

Написати коментар

30 вересня 2025, 16:39

Як я можу зв'язатися з оператором банку по інтернету?

абанк

Відповідь банку

30 вересня 2025, 17:09

Добрий день! Ви можете звернутись особисто в чат онлайн з нашого застосунку àbank24 (розділ «Служба підтримки»). Додатково написали Вам в особисті повідомлення. Надайте, будь ласка, відповідь.

Написати коментар

1 вересня 2025, 18:01

Владимир , Никополь

Вітаю!
Чотири місяці поспіль відмова в встановленні кредитного ліміту.
Я й карткою користуюся як основною, депозит в вашому банку маю, але рішення не змінюється. У підтримці відповідь стандартна
Банк аналізує дані, й приймає рішення.
Але як я зрозумію, що роблю не так?
Дякую.

абанк

Відповідь банку

1 вересня 2025, 18:35

Добрий день! Банк розраховує розмір ліміту індивідуально для кожного Клієнта, на його зміну можуть впливати багато факторів. Банк щодня аналізує ситуацію щодо Клієнтів, рішення щодо ліміту може змінюватися, ми сподіваємося, що у Вас буде бажаний ліміт.

Написати коментар

11 липня 2025, 16:58

Владимир , Никополь

Підскажіть будь ласка в моєму місті одне відділення. До якого важко дістатися
Чому неможливо надати довідки до чату для перегляду можливості кредитування?
Дякую

абанк

Відповідь банку

11 липня 2025, 17:07

Добрий день! Просимо в особисті написати детально який саме вид кредиту вас цікавить та які довідки у вас є. Будемо раді розібратись детальніше та допомогти вам

Написати коментар

5 липня 2025, 20:13

Андрей, Киев

Здравствуйте, у меня к вам вопрос, так как служба поддержки игнорирует уже две недели, как онлайн чат так и звонки — переводят на бот.
У меня как бы заподозрили, превышение лимита по карте из-за чего заморозили счёт, после того как я обратился в поддержку и объяснил им свою ситуацию, что мол я не работал официально и у меня нету справок о доходах а перевод был осуществлён близким мне человеком, на что они мне ответили «написать Объяснительную и прикрепить квитанцию» что я и сделал, после рассмотрения содержимого меня опять игнорят и просят справку о доходах.
Это просто издевательство, как можно просить того чего нет, физически я не могу прийти в отделение так как нахожусь за границей.
У вас есть инструкция по решению данного вопроса? Или вы просто бросаете своих клиентов в Мут и не возвращаете деньги, свяжитесь!!!

абанк

Відповідь банку

5 липня 2025, 20:24

Добрий день!У межах фінансового моніторингу банк має виконувати вимоги чинного законодавства України. Це передбачає детальний аналіз операцій та запити щодо підтвердження джерел надходжень.Якщо наданої інформації недостатньо Ви отримуєте повідомлення з деталями та подальшими рекомендаціями. Для уточнення деталей ми написали Вам в особисті повідомлення. Надайте, будь ласка, відповідь.

Написати коментар

9 червня 2025, 15:55

Владимир , Никополь

Доброго дня
Підскажіть чому неможливо скористатися функціоналом Перенести ліміти?
Мені не потрібен великий ліміт на готівку, та на картку. Я думав що даний функціонал й був розроблений для розподілу.
Але в мене постійно недоступно.
Це дивно мати 100 тис. На готівку
44 на картці
А Плати частинами, які мені саме й потрібно 0. І не мати спроби розподілити.
Дякую

абанк

Відповідь банку

9 червня 2025, 16:12

Добрий день! Ми вдячні за Ваше звернення. Проте, маємо зауважити, що розрахунок лімітів в банку відбувається на основі аналізу багатьох факторів. Перенесення лімітів — це сервіс що дозволяє перенести вільний ліміт з кредитної картки на послуги «Плати частинами», «Розстрочка на витрати» та «Розстрочка вигода» та навпаки. Зміна або перенесення ліміту за послугою «Швидка готівка» за даною функцією не проводиться. Впевнені, що Вам вдасться отримати бажану суму ліміту в майбутньому

Написати коментар

20 травня 2025, 18:39

Доброго дня. Банк заблокував картку через зарахування коштів, який перевищив ліміт. На рахунку зависли кошти. Надала в банк документи для перевірки, але поки очікую, чи можна повернути переказані кошти назад відправнику? В боті неможливо зв'язатися з оператором

абанк

Відповідь банку

20 травня 2025, 19:30

Добрий день! Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Банком було адресовано особисте повідомлення для уточнення даних для перевірки інформації

Написати коментар

Громадянін України

14 травня 2025, 20:23

Громадянін, UA

Пiдкажiть будь ласка, номер телефьну +380563727776 належiть офiцiйно вашому банку? Номер якiй у мене в користуваннi, рiк тому перепродан оператором Водафон, тобто предбав цей номер. У цей час клiентом банку не був. Якщо належiть, а менi тефонують на прикiнцi робочого часу, даже за межами його, вже тиждень — як вирiшити питання?

абанк

Відповідь банку

14 травня 2025, 20:30

Добрий день! Даний номер телефону належить банку. Для уточнення деталей написали Вам в особисті повідомлення. Надайте, будь ласка, відповідь перевіримо інформацію більш детально.

Написати коментар

11 травня 2025, 15:05

Володимир Зембицький , Київ

Як зняти блокування з рахунку? Декілька разів надсилав і пояснення і документи, та кожного разу банку «недостатньо інформації»! Які ще данні Вам потрібні для розблокування моїх власних коштів? В мене немає інших коштів, щоб забезпечити себе мінімальними життєво необхідними речами, а саме — продуктами харчування, своєчасної сплати комунальних послуг, сплату за проїзд в громадському транспорті тощо.
Прошу Вас повідомити мене щодо операцій які Вас цікавлять, дякую!

абанк

Відповідь банку

11 травня 2025, 17:08

Добрий день! Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Банком було адресовано особисте повідомлення для уточнення даних для перевірки інформації

Написати коментар

26 квітня 2025, 12:55

Хочу расторгнуть договор с банком
Пишу в поддержку
Мне не отвечают

абанк

Відповідь банку

26 квітня 2025, 13:28

Добрий день! Для уточнення деталей написали Вам в особисті повідомлення. Надайте, будь ласка, відповідь.

Написати коментар

23 квітня 2025, 21:42

Сергій, Ужгород

Якщо на жовтій віртуальній картці установлена валюта доллар чи можна на неї переказувати євро. Якщо ні, то чи можна добавити євро.

абанк

Відповідь банку

24 квітня 2025, 8:36

Вітаємо! Євро на доларову картку не зарахуються — різні валюти. Але Ви можете легко відкрити картку в євро у застосунку: меню «Гаманець» → картка «Жовта в євро». Відкриття та обслуговування — безкоштовно, і картка одразу готова до використання 💳💵

Коментарі (1)

22 квітня 2025, 18:48

Владимир , Никополь

Підскажіть будь ласка, чому неможливо відновити встановлення ліміту?
Раніше я самостійно відмовився від ліміту, але я думав що потім буде можливо його відновлення.
Я звертався на 7776, але мені відповіли що відновлення неможливе.

абанк

Відповідь банку

22 квітня 2025, 20:08

Добрий день! Банк розраховує розмір ліміту індивідуально для кожного Клієнта, на його зміну можуть впливати багато факторів. Банк щодня аналізує ситуацію щодо Клієнтів, рішення щодо ліміту може змінюватися, ми сподіваємося, що у Вас буде бажаний ліміт.

Написати коментар

8 квітня 2025, 19:43

Доброго дня. У мене заблокували рахунок. На бот разів п'ять відправляв документи, що мені робити, банк ніяк не реагує. Зв'язатись зі мною можна за номером +380668014760

абанк

Відповідь банку

8 квітня 2025, 20:10

Добрий день! Для уточнення деталей написали Вам в особисті повідомлення. Надайте, будь ласка, відповідь.

Написати коментар

Курс валют в абанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.4	50.2
USD	42.1	42.7
Всі курси банку

Курс валют в абанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.4	50.2
USD	42.1	42.7
Всі курси банку

Головна / абанк 💰