Відділення абанку: Дніпро, вул. Робоча, 79 прим. 23

Доброго дня,

По рекламам в ЗМІ вирішив відкрити дебіту картку в А-Банку (тим паче, що банком володіють шановні власники Ф К Динамо К) для особистих потреб (як то пересилання коштів сімї за кордон, розрахування в магазинах України). Відкривши 14 липня 2025 р дебітну картку «Вигода», відразу в касі банка поклав на неї 4100 грн. На протязі 3-х сумарно поклав на карту 48 тис грн для власних потреб. 18 липня 2025 р при спробі сплати в інтернеті за товар від банку приходить повідомлення, що картка заблоковується черер підозру (!) в відмиванні коштів. На запитання оператору, А Банку отримую відповідь, що повинен надати банку підтвердження походження своїх коштів і відразу повністю блокується рахунок, картка. Всі мої спроби розяснити ситуацію через кол центр приходять до того, що йде автоперенаправлення на робота, котрий повідомляє, що банком прийнято рішення пра скасування відносин зі мною і залишок власних коштів (біля 4х тис гривен) банк може перевести на рахунок іншого банку де обслуговуюсь через подання Заяви. Для подачи Заяви в телеграмі від робота, А Банку надходить посилання на гугл сторінку з заявою, яку для редактування (для заповнення) повинен банк дозволити редактувати і тут коло замикаєтсья так як операторна підтримки зі сторони банку до мене з рішення банку заблокована.

Зрозуміло, що дял когось війна це «мати рідна», це відноситься практично до всих (!!!) банків Ураїни так як на рахунках практично всих банків сумарно такого масштаби кошти, котрі вони до 2022 р ніколи не бачили (це і через допомогу з-за кордону, через фонди, …). При цьому абсолютне знаважливе ставлення стало від банків до клієнтів, коли вони просто по свойому бажанню можуть заморозити твої ж кошти лише з того, що в них є «підозра"(!!!) на протиправній фінансові дії і на жаль звичайна людина нічого не може зробить, а регулятор, в обличчі НБУ, лиш номінально є, а по факту таку ж сторону має, як і банки.
Прохання для людей, котрі цінують свої зароблені за роки кошти. Кошти, котрі люди тримають на всякий випадок. Прохання в тому, — не тримайте їх на рахунках в банку! При терміновій потребі ви ніколи їх всі не отримаєте, а будете уніжатися, просити та благати щоб вас щось з ваших же коштів повернули. Поважайте себе, не тримайте в банках кошти! Може 5−10к грн для потреб при розрахуванню за продукти. Купляйте долари, евро, фунти чи навіть нашу тримайте гривню, але не тримайте їх на рахунках банку типу, А Банк, котрий по факту банк роги та копита.
Думайте, вирішуйте і памятайте, що ніхто не може у вас запитувати звідки у вас кошти і ніхто не має права лімітувати використання ваших коштів.

Почти год пользуюсь услугами А-банка, а клиентом стал совершенно случайно, зашел снять деньги с Моно.) меня встретили вежливые сотрудницы банка, пока стоял в очереди на кассу ко мне подошла оператор, (как окажется потом, Руководитель отделения) и вежливо уточнила есть ли у меня карта банка, на что я ответил, что нет, мне предложили карту, описав все преимущества в банке, меня это заинтересовало и я согласился сделать, после чего оформили мне карту. Так же мне рассказали о депозитах, все моменты, столь подробного «курса» ранее не встречал, хоть и являюсь клиентом очень многих банков.
Меня заинтересовал депозит «онлайн» — мне подсказали как его оформить, и сказали что в случае чего — могу обращаться к ним в любой момент.
Я оформил депозит — и уже успел получить выручку :) понравилось как в приложение в онлайн режиме отображается то — как увеличивается доход от депозита, приятно наблюдать как умножаются средства :) после первого депозита, меня затянуло и я открыл еще несколько) параллельно, регулярно посещал банк (снимал средства\закидывал депозиты\консультировался) — сотрудники каждый раз проявляли невероятную заботу ко мне как к клиенту, и интерес к своей работе. аналогичное отношение видел и в сторону других клиентов, даже когда те, тупили, агрессивно вели диалог и т. д.
В банке всегда в наличии валюта, причем хорошего качества.
Так же когда появилась карта АТБ — при первом моем посещение банка меня сразу проинформировали о таковой, рассказали преимущества и предложили оформить, на что я согласился.
Можно долго описывать все плюсы данного отделения, но я пожалуй ограничусь этим.
Огромное спасибо персоналу Банка, и отдельное большое и человеческое — руководителю отделения, Анне :)

P.S сотрудники данного отделения точно заслуживают премию, если руководство Банка читает этот отзыв, обратите на это внимание, таких сотрудниц нужно ценить.

В кассе, а банка клиентам подсовывают порченую валюту (визуально все хорошо), чтобы отличить нужен только ультрафиолет. Не работайте с этим банком — Я потерял 500 евро.

Являюсь клиентом банка много лет.Приятно удивило обслуживание в банке в последнее время.Вежливые и компетпнтные сотрудники, ненавязчивое обслуживание, внимание к требованиям клиента.Также не могу не отметить свежий ремонт в отделении и обновленное приложение интернет банкинга.В общем заметно, что собственники банка вкладывают в него средства и хотят занять большую нишу на рынке.Так держать! А благодарные клиенты потянутся за вами.По поводу выдачи конвентарционных депо проблем в банке нет.Забирал 30.01 без предзаказа и проблем.

Величезна дяка співробітникам банку за тактовність, ввічливість, швидкість обслуговування. Дуже приємний персонал. Обслуговуюсь у цьому банку вже більше 3х років.

А-Банк, місто Дніпро, вул. Робоча, 79

Сьогодні, 03.12.2022, на цьому відділенні нам дуже допомогла співробітниця Муха Юлія зі зняттям чималої сумми з картки банку-партнера monobank

Від імені нашого підрозділу ЗСУ, дуже дякуємо за допомогу, бажаємо їй успіхів та сподіваємось що наш відгук буде помічено :)

Не могу зайти в личный кабинет
.