Відділення абанку: Харків, пр-т Петра Григоренка, 3

Если хотите слить все данные о себе в интернет — пройдите идентификацию в А-БАНК.

А теперь подробнее. Являюсь клиентом Моно Банк. Нужно было снять наличные, обратился в их банк партнер — А-БАНК. Для проведения операции нужно пройти идентификацию банка — предоставить все данные о себе банку — паспорт\просписка\код\место_работы\зароботок\цифровая подпись и т. д.

После тебя регистрируют и можно идти в кассу.

И вроде бы все хорошо, только спустя некоторое время Банк присылает в Viber короткие ссылки вида https://a-bank.com.ua/L/shortlink (shortlink — генерируется короткая ссылка вида XjeWjdmSKfm) на такие документы как:

1. Заява про відкриття, ведення поточного рахунку та встановлення кредитного ліміту за карткою/рахунком.

2. Паспорт споживчого кредиту «Кредитна картка «Зелена».

3. Анкета-заява про приєднання до Умов та правил надання банківських послуг в АТ «А-БАНК».

И ЭТИ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ В ОТКРЫТОМ ДОСТУПЕ, НЕТ НИКАКОЙ АВТОРИЗАЦИИ, НУЖНА ТОЛЬКО ССЫЛКА ДЛЯ ТОГО ЧТОБ ИХ ПРОСМОТРЕТЬ, ПРОСТО ЛЕЖАТ НА ШАРЕ.

!!! Содержат о тебе все сведения от ФИО и прописки до цифровой подписи!!!

После звонка на горячую линию спустя примерно 20 минут, документы из общего доступа пропали.

Думайте, кому давать свои данные.

Всем рекомендую А-Банк
Очень удобный в использовании
Удобное приложение
Тех поддержка на высоте
Всё супер, спасибо

Обман или специальный ввод в заблуждение клиентов банка, скорее всего непорядочность. Банальную или до одури простую ситуацию банк превратил в слона. А дело было так — отправил родственнице промоссылку на установку приложения 31.07 (установила и позже отправила документы через приложение), а 2.09 она уже получила физическую карту. Банк в выплате кешбека отказал ввиду срока более 30 дней (срок от установки приложения до получения карты 33 дня). Про срок в 30 дней на странице банка «Послуги — Програма „Запроси друга“» ничего не сказано. Есть 4 шага для получения кешбека, они были выполнены. Оператор в чате талдычила про 30 дней, сбросив ссылку на какие-то правила. Ссылки на эти правила на странице программы нет и упоминания на этой же странице про 30 дней тоже. Правила эти где-то есть, но ты устрой квест и попробуй их найти. Получается в простой ситуации необходимо изучить кучу скрытых правил или положений, возможно еще Устав банка и т. д. А можно бы было разместить этот раздел правил на необходимой странице сайта для более простой навигации, чего нет на сайте банка. Объясняя ситуацию, оператор онлайн чата была непоколебима насчет 30 дней. Применить лояльность к клиенту отказалась. Вот такая клиентоориентированность банка. Ситуация мелочная, но осадочек оставила. Если на мелочах банк не идет навстречу, то что можно ожидать от сложной ситуации? Вопрос принципиальный, но банк его решить не смог. Тест на надежность и лояльность не пройден. Карту можно закинуть в дальний угол из принципа, а пользоваться картами других более лояльных банков. Вот такая некошерная история.

Добрый вечер! Изначально хочу поблагодарить специалиста с обслуживания клиентов А-банка в городе Харьков Бакаляр Инну Владимировну, за ее компетентность, вежливость и улыбку. На этом все. Весна порадовала многих не только веточками цветочков но и коронавирусом, который беспощадно потряс сбережения моей семьи, честно отложенные на отдых, и я (начитаясь на сайте банка обещаний выдать кредит на любую нужду) подумала, а вдруг повезет отдохнуть. Пришла в банк, а мне говорят- мы выдаем кредиты только внутренним клиентам банка, вот карта зеленая, берете ее, пользуетесь пару дней деньгами (лимитом кредитным), возвращаете всю сумму, ждете сутки и приходите к нам за кредитом. Ну думаю логично, если я смогу за три дня вернуть потраченные деньги, значит не затруднит меня и ежемесячный платеж в 2000 грн по кредиту. Отдых и подождет. Все выполнила, прихожу в банк (сидя мысленно на чемодане на колёсах ), а мне говорят, нет кредит не дадим, отказ, вот Вы депозит откройте, это Ваши шансы увеличит и еще активнее пользуйтесь кредитным лимитом, тратьте больше. Ну тут я поняла, что мираж пляжей удаляется, а солнце мне не светит. Поблагодарила боженьку, что деньги мне были нужны не срочно (не на больницу или СТО и прочее) и пошла домой. Хочу пожелать всем клиентам и не клиентам справляться со своими финансовыми проблемами самим и надеяться только на собственные силы и пускай если и обращаться в банк то только за деньгами на отдых, ну а банку- клиентов, которые прийдут к вам за кредитом в 20000 грн только с ОФИЦЫАЛЬНОЙ зарплатой миниму 25000, машиной не ниже S класса(которую они готовы тут же заложить в счет кредита) и сразу валютным депозитом в Вашем банке. Всем мира и здоровья! И денег)) надеюсь государство не будет ужесточать карантин и моя семья увидит море на бархатный сезон, уже своими силами)

Была утеряна карта 24.06.2020 г., после восстановления карты в тот же день 24.06.2020 г. в отделении банка по адресу: г. Харьков, просп. Петра Григоренко 3 (причем карту выдали за несколько минут (2-3), естественно при наличии паспорта гражданина UA и ИНН — идентификационного номера налогоплательщика выдали новую банковскою карту)… НО карта оказалась не действительной о чем говорят (приложение, попытка оплаты товара в магазине), дозвонится оператору к сожалению также оказалось не возможным по той причине что номер «VODAFONE» якобы скрыт(ЛЮБОЙ, абсолютно любой китайский смартфон с легкостью ОПРЕДЕЛЯЕТ НОМЕР ЗВОНЯЩЕГО ДАЖЕ ЕСЛИ ОН СКРЫТ ОПЕРАТОРОМ) при попытке дозвонится с другого оператора «Kyivstar» пришло перенаправление на непонятный чат(с 4го раза), увы оператор в чате просил заполнить очередную форму (затея была кинута!!!!!) итог: ( Китайские Смартфоны круче чем call center A-Банка, получить карту просто НО воспользоваться картой не получится(очередной сбор информации), ответ не получен операторы не компетентны работают только по инструкции «Привата», разработчики приложения крутые, сразу (ОТДАЙ ТЕЛЕФОННУЮ КНИГУ, ДОСТУП К ПАМЯТИ УСТРОЙСТВА И КОНЕЧНО ЖЕ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ) дно.