Відділення абанку: Запоріжжя, вул. Василя Сергієнка, 21

1 февраля 2024 года мне от родственницы пришло 20000 грн. В тот же момент мой счёт в банке был моментально заблокирован. Служба поддержки сообщила что есть пункт договора 3.3.18 согласно которому банк может заблокировать счёт, но не более чем на 180 дней. На данный момент уже 3 августа 2024 года. Прошло уже более 180 дней. Мой счёт так и не разблокирован. Я был в отделении банка, там абсолютно некомпетентные сотрудники сказали что ничего не могут сделать. Служба поддержки в чате пишет что счёт заблокирован, но не могут предоставить пункт договора или любые другие юридические основания почему они блокируют мои деньги. Сотрудник в чате по имени Алина, номер сотрудника 88278. Сотрудник прямым текстом отказывается предоставить пункт на основании которого они блокируют мой счёт. Это банк Мошенник, если в ближайшее время мой счёт не будет разблокирован и мне не вернут мои деньги, я буду подавать на них в суд. Никому не советую иметь дела с этими проходимцами.

12 дней назад мне пришло два перевода по реквизитам от родной сестры моей супруги.
Общая сумма чуть менее 20000 грн.
Деньги в ту же секунду моментально были заблокированы без обьяснений. Поддержка ничего внятного не говорит, просто ждите звонка 5 дней, выйдете на видеосвязь и так уже много раз. На видеосвязь выхожу, ничего внятного они не говорят, опять ждите до 5 дней. Я написал заявление на закрытие счета в их банке и на выдачу остатка средств мне наличными в кассе банка. Это заявление было проигнорировано. Снова ожидайте, снова примите звонок. Сколько это будет длиться? Как это понимать вообще? Человек переводит деньги своему родственнику, а банк их сразу блокирует и отказывается вернуть! Считаю что это банк мошенник, никому не могу его рекомандовать.

Дуже приємно спілкуватися. Бистро вирішують питання та надають якісні поради.

Обслуговуюсь у відділенні на Василя Сергієнко 23, завжди все швидко, зручно і компетентно. Проблеми виникають дуже рідко, а якщо і виникають то швидко вирішуються, за це вам велике дякую. Хороші кешбеки і дуже зручний додаток який поліпшується с кожним оновленням!