Відділення абанку: Миргород, вуд. Гоголя, 116

Була ситуація, підходжу до терміналу щоб закинути гроші на карту, але тут така ситуація гроші взяло, а на екрані про те що гроші зараховані не показує, все по нулях, і тут я звернувся до служби підтримки а́банку, вони мені допомогли та так як і було сказано, гроші на карту всеж прийшли і в той термі який надав робітник служби підтримки
Я хочу особисто подякувати робітнику служби підтримки на ім'я Кіра во допомогла мені та було цілком приємно спілкуватися.
Я хочу сказати з гордістю що абанк для мене найкращій!

24 червня я хотіла поповнити рахунок через термінал самообслуговування. Щось не спрацювало і оплачені мною 500 гривень не були зараховані. Я написала про проблему в службу підтримки банку у вайбер. Чекати прийшлось не довго. Оператор, дізнавшись про мою проблему, написала мені «Щоб ми мали можливість ідентифікувати Вашу оплату, надішліть, будь ласка, фото чеку за його наявності. Якщо чеку немає, вкажіть реквізити, за якими здійснювали оплату (номер телефону, карти, рахунку і т.д.), дату та час, адресу, назву приміщення, у якому розташований термінал, суму платежу та номінали внесених купюр.» Я надала таку інформацію і через короткий проміжок часу одержала відповідь «Дякуємо за надану інформацію. На жаль, під час здійснення Вашої оплати термінал втратив інтернет-з`єднання. У такому випадку кошти будуть зараховані протягом від 15 хв до доби. Якщо зарахування не відбудеться або надійде не вся сума, зверніться, будь ласка, повторно. Можливо у Вас залишились додаткові питання?» Невдовзі кошти були на рахунку. Все просто і швидко. І я за це вдячна працівникам банку.

Заблокували мою карту 25 жовтня, за те що торгувала на п2п, вивела свої останні 16000 та мені заблокували рахунок, зараз я болію та немає що їсти. Це безсердечний банк, заблокували картку безпідставно, буду писати заяву в НБУ, щоб вирішити ситуацію. На даний момент мені ніяк не допомогли, лише обіцяють зателефонувати через 5 днів. ПОЯСНІТЬ ЧОМУ МЕНІ ПОТРІБНО ЧЕКАТИ НА МОЇ КОШТИ??? Я їх тяжко заробляла та тепер потрібно їх ще відновити? Цю ситуацію можна вирішити за 10 хвилин, а не за 15 днів, проте навіть за 15 не вирішили…

Ситуація така сама, як у більшості коментаторів тут! Заблокували картку без пояснення причин і чекайте незрозуміло скільки! Дуже багато однакових скарг, співпадіння? Може банк почне хоч щось робити, а не відповідати шаблонними відговорками і стараться розвести вас на 30% так званих комісій??? Таке як робітники банку вже сидять на біржах і купляють крипту, щоб потім писати скарги, блокувати рахунки і тримати ваші гроші роками

Спасибо сотрудникам, отдельное Миргородскому отделению, за оперативное и профессиональное решение вопросов как по платежам в Украине так и при перечислении за рубеж

Поддержка все быстро решает, человеческое отношение. Являюсь клиентом не так долго, но банком полностью доволен.

Сердечно благодарю за прекрасное обслуживание, уважение, культуру, высокую квалификацию руководителя отделения Деркач И. В., и всех сотрудников- Юрченко Л. Н., Норка О. В, Бабич Я. В., Семука И. С. Когда прихожу к ним, впечатление такое, что прихожу к своим дочкам. Являясь клиентом А- банка много лет, по всем вопросам получаю помощь и консультацию. Я хотела бы, чтобы с нашего миргородского А-БАНКА брали пример все банки Украины.