Відділення абанку: Полтава, вул. Європейська, 27/24

08.08.2023 року я придбав не якісний товар в магазині Алло та за нього не хотіли повертати гроші офіційно та говорили аби прийшов завтра та забрав їх.
Але я настояв на офіційному поверненні через банки.
Мені сказали в магазині Алло, що кошти будуть 40−45 днів до мене йти та в банків великі затримки.
Я не повірив так як впевнений в якісній роботі А-банку та його працівників.
Мені магазин зробив офіційне повернення і в той же день я написав в підтримку А-банку (заявка номер 1490747) та мені сказали, щоб не хвилювався та буде повернення на протязіі 3 днів.
В тех підтримці ввійшли в мою ситуацію та вирішили питання швидко та якісно та на користь клієнта.
Це однозначно великий + такого банку.
Особисто я мав багато проблем з банками типу Приват банка де до клієнта дуже погане відношення та інколи працівники могли навіть насміхатися.
А в А-банку це просто вау, відношення класне і я користуюсь вже майже рік і ніяких нюансів жодного разу не було!

Завжди обслуговування на вищому рівні

Обратился в Полтаве В отделение на европейской 63 по поводу обмена валюты.на кассе девочка вежливо ответила мол гривны нет.рядом из за стола ко мне подошла его одна девочка и поинтересовалась что не получилось.я ответил что хотел сдать евро но гривны нет.она поросила подождать, и вышла в служебное помешение перезванивала по отделениям узнавала где я могу здать валюту.В итоге сказала что на европейской 27 у меня примут 1500 эвро.я поблагодарил девушку и пошол пешком в это отделение.когда я подошол к кассе на европейской 27 и обьяснил что направили с другово отделения предварительно со гласовав с вами сумму в 1500 эвро которую вы у меня обменяете на гривну.мне ответили што гривны нет.потому как сейчас приедет клиент и называют мне фамилии клиентов которые им привезут долары на обмен.Один из них по фамилии такой-то привезет 50000 доларов.потом начали со мной торговатса как на базаре мол максимум возьмем 1000 эвро.на што я возразил мол меня заверили что вы заберете иминно 1500 эвро.мне ответили нет.ВоОбщем отделение ужасное обслуживание.ощущение что не в банк зашол а к менялам в подворотню.так это и за меня могли кому-то росказать что сщас я прийду с карманом набитым эвро.
Звонил на горячую линию.Один оператор посоветовала обходить все оставшиеся отделения а банков.второй оператор перезвонил и сказал что будут розбератса.
В итоге я потратил свое время, нервы и деньги.потому как курс упал за это время пока я общался с операторами с29.8 на 29.6
Не советую иметь не каких дел с этим типа банком.

На днях закончился гривневый депозит — выдали без проблем. Через неделю заканчивается валютный. Говорю сотрудникам, что переоформлять не буду, заберу всю суму. Ответ: валюты нет, самолеты не летают, забрать не сможете, когда будет не знаем… Вот так вот. Подождем недельку — отпишусь чем закончилась история.