Відділення абанку: Коломия, пл. Тараса Шевченка, 14,15,16

Мне было удобно в общении и решении проблем с данным оператором!

Оформляла поліс на страхування авто через додаток Абанку. Оформила швидко, так як все доступно написано, але допустила помилку в літері номерного знаку. Коли виявила помилку, то одразу звернулася в Абанк. Консультанти банку швидко та якісно оформили заявку і виправили мою 'неуважність'. Поліс із коректними даними надіслали на мою поштову скриньку, про що повідомив консультант телефонним дзвінком.
Дякую!

Користуюся послугами банку з квітня 2022 року. Дуже подобається їх додаток, простий і зрозумілий в користуванні, додаткові плюшки з кешбеком і карткою АТБ.Умови обслуговування клієнтів на висоті, завжди уважне ставлення до запитів що по телефону, що через чат-бот, компетентне і оперативне консультування, детальні роз’яснення при непорозумінні, ввічливе ставлення. Гарні умови надання кредитного ліміту, страхування. Безвідсоткова можливість поповнення через термінал, відсутність комісій при поповненні мобільного, комуналки.Завчасне, регулярне інформування про нові можливості, безпеку тощо без нав’язливої реклами. Поки що дуже задоволені.

У відділенні в місті Коломия я обслуговуюсь уже 10 років. І хочу зауважити, що працівники дуже кваліфіковані та доброзичливі! Завжди на зв язку, якщо виникають проблема навіть у вихідні дні допомагають. Була ситуація коли заблокувли карту я був закордоном подзвонив на вайбер до працівника і вона подала завку на дзвінок.Мені пепедзвонили і карту розблокували.Після я зміг користувтись картою з задоволенням.

Нажаль, зіткнувся з проблемою під час планування отримання доларового депозиту. Накопичилась велика сума, і зрозуміло, що в такому випадку є необхідність робити попереднє замовлення готівки.

Нажаль, банк відмовляється приймати замовлення, і рекомендує їздити та перевіряти наявність готівки аргументуючи тим, що зараз воєнний стан.

Це дуже сумно, адже мова йде про ІФ область, а не зону біля лінії фронту — тому сприймаю це як слабкий аргумент, мета якого оправдати те, що банк не підготувався, хоча часу було вдосталь.

Найголовніша проблема — що я знаходжусь в 30 км від найближчого відділення А-банку, і коли відкривав депозит, спеціалісти відділення мене запевняли, що інкасація і замовлення працюють справно. Тепер же банк не хоче піти на зустріч, і вимагає від мене невизначену кількість разів їздити по 2 години до+з відділення перевіряючи, чи є готівкова валюта для виконання банківських зобов’язань.

Мені здається, банк міг би краще скерувати логістикою, щоб запобігти такому поганому досвіду клієнтів. Сподіваюсь, за тиждень ситуація покращиться. Але на зараз — такий відгук

Дуже привітний колектив. Компетентні працівники.Виділити хочу керівника відділення Данилюк Наталію Ромавнівну і подякувати за привітність, завжди готовність допомогти і компетентність у своїй сфері.Оцінюю банк та працівників на всі 💯